Brico Dépôt

"Bon rapport qualité prix. Il est juste compliqué de trouver une caisse physique avec caissière qui sont malheureusement remplacé par les caisse automatique."

"Très bonne ambiance sur tout le personnel en y étant fait un stage employés vendeur"

"Bon magasin, nombreux produits, peu d attente caisse. Personnel sympathique"

"Bon choix de matériaux, outils et aimable. Situé face au principale centre commercial en ville de Béthune avec arrêt de bus"

"Cette semaine, notre visite en magasin avait mal commencé: aucun vendeur ne nous a salués ou adressé un regard, ce qui nous a laissés déçus. Heureusement, nous sommes tombés sur une jeune vendeuse souriante Noémie qui a tout changé. Elle nous a tout de suite proposé son aide, avec beaucoup de gentillesse, alors que nous étions dans le rayon cuisine, qui n’était pourtant pas le sien. Elle a pris le temps de nous renseigner et de nous guider dans nos choix, puis nous a accompagnés dans la sélection ainsi que l’achat de notre carrelage. Grâce à son attitude positive et son professionnalisme, nous avons eu envie de rester et d’acheter. Merci à elle !"

"Bons conseils. Bon accueil. Pas d'attente. Service de caisse rapide, compétent. Aucun problème de remboursement ou de remplacement pour articles pris en supplément. Prix raisonnables."

"Le magasin est agréable, bien rangé . Nous avons été très bien renseigné . Merci à la dame fort sympathique pour l étagère ( et la remise ). Nous y retournerons sans hésiter."

"Très mauvaise expérience aujourd’hui chez Brico Dépôt. Je demande de l’aide à un employé (cheveux blancs, un certain âge) et une dame aussi, les deux me répondent très froidement, presque comme si je dérangeais. L’homme me dit simplement « je suis occupé » sans même chercher une solution. Aucun effort, aucun respect du client. Vraiment déçu"

"Je suis venu dans votre magasin Mr Romaric a été très gentil et de très bon conseil Il a pris le temps de bien expliquer J' ai fait mon achat du coup. Ça mérite vraiment d'être dit d'avoir une personne aussi aimable et professionnel . Charles Sébastien ."

"Personnel très sympathique… mais je vais pas à bricodepot pour trouver des gens gentil et pro mais pour trouver du matériel. Et vue l’état des tubes disponibles…"

"Il ne faut pas y aller pour avoir un conseil mais du choix et des prix !"

"Avis initial : 1 étoile, problème avec une tondeuse, personnel tout ou rien Edit : Merci à Caroline qui a permis de trouver une solution à mon problème, très professionnelle. La modification de ma note est grâce à elle, hormis cela, ça reste tout ou rien concernant le personnel, soit vous retombez sur quelqu'un qui a envie et qui est motivé, soit votre passage chez Brico Dépôt Béthune va être une mauvaise expérience."

"Franchement rien à dire sur brico depot béthune les vendeurs toujours a l'écoute donne de bon conseils même les vendeurs en cuisine équipée Steven"

"J'ai effectué mon achat cuisine chez Brico Dépôt Béthune, la première fois que je suis venue me renseigner j'ai été accueillie par Steven. J'ai apprécié son écoute, ses conseils et de voir qu'il connait très bien son rayon cuisine. Quand je suis revenue mon finalisé mon achat, il m'a de suite reconnu et m'a aidé a concevoir les derniers détails en m'expliquant bien toutes les possibilités d'aménagement. Très bon professionnel, je recommande de passé par lui pour tout achat et je le remercie encore."

"Bonjour afin de rénover entièrement ma véranda, j’ai effectué plusieurs passage dans votre magasin, et je suis principalement tombé sur une jeune vendeuse Noémie qui a su m’orienter vers les bons produits, tout en me conseillant que ce soit pour la pose de mon carrelage et le choix de la peinture. Et ça toujours avec le sourire, solaire et un vrai dynamisme, merci à elle et au magasin pour l’accueil, je recommande."

"Bonjour Suite à mon passage dans votre magasin. J ai étais surpris par Laura pour ses connaissances concernant le parquet Très accueillant Je reviendrai avec plaisir Ps le monsieur du bois a étais d une grande aide pour me conseiller. Pour faire hésiter pas aller valoriser Bonne journée"

"Vendeurs très agréable en particulier coralie qui m’a donner de très bon conseils pour mes meubles ! Très content du résultats"

"De passe dans le dépôt de Béthune j’ai été accueilli par Coralie qui m’a très bien conseillé dans le choix d’une cuisine ainsi que ses accessoires. Ce n’est pas la première fois que je suis conseillé par cette vendeuse, je la recommande vivement !"

"Très bon accueil et service très bien ,soucis avec ma tonnelle (manque de pièces et défaut)acheté à bailleul n'ayant plus de stock dans celui ,le magasin de Béthune a bien voulu me fournir les pièces manquantes service de Caroline et sa collègue (dsl je ne me souvient plus de soon prénom 😔) et l'agent de sécurité 😉acceuil au top merci à vous car du coup j'ai ma tonnelle pour les beaux jours 😍."

"Très satisfaits des conseils et du professionnalisme de Steven, qu4lque soit le rayon concerné au magasin Bricodepot de Bethune"

"Très bien accueilli par le conseiller de vente en cuisine, Steven. Conception de la cuisine avec un grand professionnalisme! Connais tres bien son rayon et ses produits. Je recommande vivement."

"Steven de chez Brico est un conseiller exceptionnel. Très compétent en cuisine, il sait écouter les besoins, proposer des solutions adaptées et donner des conseils précis et pratiques. On sent qu’il connaît très bien son sujet, ce qui met en confiance. Et quand il est en remplacement au rayon bâti, c’est tout aussi pro : il reste à l’écoute, trouve rapidement les bonnes références et donne des explications claires. Polyvalent, disponible et toujours agréable, c’est vraiment un atout pour le magasin. Merci Steven pour ton professionnalisme et ta gentillesse !"

"Je reviendrais plus je préfère 10 fois lievin déjà plus de 2 mois d'attendre pour un sav ensuite venu se jour pour un toilette suspendu a 125€ il passe a 135 € je le dit a la caissière qui me dit non il passe bien a 125€ comme j'avais dautre article pas vérifier tout suite en sortant du magasin je contrôle et la facturer a 135 je retourne la voir et elle me répond d aller voir dans le magasin le vendu déjà 1h d'attente et elle me refait attendre 1h la caissière une petit brune coupé carré avec des lunettes franchement changé de taf date 5/7/2025 a 16h45 éviter se magasin"

"Merci beaucoup à Romaric qui nous a conçu une cuisine en quelques clics , accueil chaleureux et professionnel de toute l équipe"

"Très satisfaite du sérieux et des conseils de Laura ( rayon carrelage) qui a été très a l'écoute et agréable."

"Merci au service accueil caisse pour leur gentillesse ! Un grand merci également a Romaric pour son service et sa gentillesse très bon vendeur ! Un grand merci !"

"J’ai demandé un renseignement à une vendeuse, elle m’a répondu qu’elle n’avait pas le temps, j’ai alors demandé un renseignement à un autre vendeur qui m’a répondu qu’il était occupé et qu’il n’avait pas le temps de me répondre pour simplement m’indiquer un rayon. Je suis donc partie à Leroy merlin verquin où un vendeur m’a répondu avec plaisir et poliment. Bref vous avez perdu un client et je me ferait un plaisir de faire votre publicité."

"1/5 parce que je ne peux pas mettre 0 !!! ⚠️⚠️ quand vous louez une camionnette chez eux, 800 € seront prélevés sur votre compte et ne vous serons pas rendus avant 11 jours ! Inadmissible ! Déjà il faut compter plus de 15 min pour faire les photos avant et après la restitution... tout ceci décompter sur l'heure de location, donc il vous reste 30 min pour votre trajet... service location à FUIR !"

"Je devais acheter 100 m² de carrelage extérieur, malheureusement non disponible dans cet entrepôt mais en stock à celui de Liévin. Quelle surprise en caisse, alors que tout avait pourtant été arrangé avec la personne du rayon carrelage ! La personne à la borne s’est contentée de nous dire : « Allez à Liévin », sans aucune considération, malgré les explications indiquant que tout avait été arrangé. En tant que bons clients, nous n’irons plus dans ce Bricot Dépôt. Il serait tout de même souhaitable que la direction prenne conscience du manque de courtoisie de certains membres de son personnel."

"De passage sur Béthune, un petit tour à ce dépôt pour une bricole. Je préfère largement celui de Bruay (Hôtesse de caisse et vendeur plus agréable). Béthune vraiment nul."

"Visite ce jour pour aller chercher des sacs de ragréage, aucun vendeur dans la cour, les sacs était sur le 1er niveaux au fond de la palette,j'ai du escalader pour réussir à les avoir. J'en est fais la remarque à la caissière qui n'as pas rétorqué. J'y etait plus de 30 min les deux personnes de la cours était en pause à 2 au même moment comme par hasard, à mon départ effectivement plusieurs mecs était en pause dehors. Il faudrais revoir les pauses de ses messieurs pour garder au moin 1 personne dans la cour matériaux"

"Ce jour au bâti extérieur n'ayant pas fait d'achat j'ai du attendre 30 mn pour sortir de cet entrepôt. Il n'y a pas de voie de sortie sans achat où même de voie de sortie d'urgence. Vous avez l'obligation de créer une sortie de secours pour particuliers et services urgence. Un couloir pour achat un couloir pour sorti sans achat. Il n'est même pas possible en ça d'urgence de ressortir par l'entrée propos du service de sécurité la barrière entré ne s'ouvre qu'avec un zonage au Sol à l'extérieur du dépôt. C'est navrant Cordialement Bonjour autre avis désagréable, Ce jour après avoir fait quelques achats dans ce Brico dépôt de Béthune Suis passé en caisse rapide J'ai scanné ma carte brico comme à l'habitude et ensuite mon premier achat qui était une boîte de vis et écrous Prix à la boîte pour info c'est un vendeur de rayon qui m'avait aidé à trouver Les produits et il m'avait aidé à remplir ma boîte La surveillante a l'affût s'est jeté sur ma boîte l'a ouvert pour vérifier Cela reste un peu normal mais je trouve Trop agressif de la part de cette personne Ensuite j'avais plusieurs Articles identiques donc je commence à flacher Les un après Les autres mais toujours cette personne est arrivé toujours agressif et à effacer l'écran de ces produits pour Les scanner elle même Ce sont des mesures très désagréable vis à vis des clients comme moi qui suis honnête. J'agent de sécurité à intervenu aussi pour le payement car ma carte ne Passait pas sans contact. Je ne suis pas certain que ce soit dans Les attributions des agents de sécurités Donc pour résumer votre personnel responsable des caisses rapide est déjà très désagréable froide sans respect envers Les clients et exagére dans ses fonctions car je suppose qu'elle sont presente pour aider Les clients en difficulté pas pour fliquerensuite puisque vous trouvez nécessaire de faire travailler un agent de sécurité et bien qu'il fasse sont travail et pas plus ce ne sont pas des videurs comme Les Gros bras de discothèque. Je n'ai jamais eu le moindre souci dans le Brico dépôt Bruay la Buissière parce que le personnel est humain c'est ce qui fait la différence Je viens de passer 15 min de Mon temps pour vous et j'en suis vraiment dégoûté Je ne retournerais jamais chez vous Et j'en ferais de la publicité A bon entendeur"

"Très beau magasin mais il devrait embaucher du personnel qui était du bâtiment dans la rayon extérieur je pense que ça aiderait"

"Je suis venu une seconde fois la même journée pour charger 30 sacs de 25 kg de cailloux (cour à matériaux). Arrivé en caisse, on me fait attendre l’agent de sécurité sous prétexte que les sacs seraient mal rangés et difficiles à compter. Est-ce écrit quelque part qu’il faut aligner les sacs en rang d’oignons pour faciliter le travail de la caissière ? Autrement dit, on me soupçonne directement d’être malhonnête. Le tout servi avec arrogance : un vrai festival. Et pour couronner le tout, la caissière me lance un méprisant « quelle mentalité » lorsque j'ai rétorqué à sa non nonchalance. Sérieusement ? Quelle impolitesse ! Je vous mets au défi de trouver plus désagréable. Traiter les clients comme des suspects, c’est ça votre politique, Brico Dépôt ? C’est une honte d’afficher autant de suspicion gratuite et si peu de respect. Heureusement qu’il reste du personnel comme Steven (merci à lui), qui relève clairement le niveau et la mentalité."

"Pourquoi restez vous Brico dépôt ? Vous avez déjà un magasin à moins de 10km. Revenez Castorama. J’aime pas Leroy merlin mais j’aime encore moins brico dépôt. Résultat si j’ai le temps je monte à Englos mais c’est compliqué de perdre autant de temps pour la route. Résultat je dois finalement faire mes achats à Leroy merlin. C’est vraiment dommage, sur un rayon de 10 kms on a 2 Brico dépôt et un Leroy Merlin Passez le magasin de Béthune en Castorama permettrait de concurrencer réellement Leroy merlin. Et pour nous, client, se serait 10 fois mieux. Regardez le magasin de bethune, vous avez personne en client. Magasin vide. Je comprends pas, vous avez des gars dans les bureaux au siège social et ils n’ont pas compris le problème? Qui va chez vous? Des artisans. Et c’est plus simple d’aller à Bruay que d’aller à Bethune. En passant Castorama comme vous étiez avant, les artisans continueront d’aller à Bruay Et à Bethune, les couples qui vont faire leur course à Lidl ou Auchan viendront chez vous Se serait plus simple que de devoir reprendre la voiture pour aller à Leroy merlin Parce que faites ce que vous voulez, mais bricoler dépôt ne peux pas rivaliser contre Leroy merlin Avant c’était pas cher mais c’est fini Je suis venu chez vous pour acheter du câble 3G2.5 et bien sûr une bobine de 100m vous êtes 14€ plus cher C’est un prix qu’on viens chercher chez vous, parce que vous faites pas les choses comme Leroy merlin. C’est quand même mieux mis en valeur chez eux. Même à Bruay qui était un des meilleurs magasins Brico dépôt, on voit bien que les gens n’y sont plu au rendez vous. Vous allez chez Leroy merlin c’est blindé Pas besoin d’avoir fait des grandes écoles pour comprendre que de changer bricoler dépôt en Castorama vous ferez un grand bien à vous mais aussi à nous."

"Un grand merci, nous remercions Morgan responsable ,la chance d'avoir tombé sur lui la gentillesse, perspicace excellent, j'avais fait une grosse commande divers plus livraisons qui c'est pas bien passé avec le livreur la casse des objets qui manquait en plus en fessant des photos Morgan à fait le nécessaire pour résoudre les problèmes merci beaucoup à bientôt b continuations aux personnels"

"Pas compréhensifs du tout, attention si vous achetez un produit et qu'il s'avère ne pas fonctionner comme c'est sensé le faire ils ne veulent pas vous le reprendre sous prétexte qu'il a été utilisé une fois... contrairement à amazon qui ne fait aucune histoire pour vous rembourser les produits que vous n'avez pas pu tester et qui ne vous apportent pas satisfaction"

"Achat de matériel ce lundi 10 février d'une soixantaine de fourrures pour placo, de laine de verre et 15 plaques de plâtre dont 10 hydrofuges. Tarif unitaire 20,10 € la plaque. Je vais chez leroy merlin le même jour tarif 17,70 € la plaque. Perte de 24,00 € (soit le tarif d'un lot de 10 rails placo). J'ai fait part de cette différence de prix. Il me semble que j'ai été pris pour un martien. De plus brico depot ne fait pas de réduction pour l'achat en quantité (10% pour quinze rouleaux de laine de verre isover). Je commence à comprendre pourquoi les trois dernières fois où je me suis rendu dans la cour matériaux j' étais seul... J'ai fait part de mes remarque par le biais du formulaire de contact : aucune explication. Bonsoir, Je vous remercie pour votre réponse. Si l'article avait été moins encombrant, j'aurais ramené ces 10 plaques, la différence payée n'étant pas négligeable. Par ailleurs, il est évident que je ne m'approvisionnerai plus en laine de verre chez Brico Dépôt car cette offre de réduction de 10% pour l'achat de 15 rouleaux n'est, elle, pas ponctuelle. Ce qui explique, je pense, que vous n'y faites pas allusion dans votre réponse. Cordialement. B. P."

"Bonne ambiance ressentie,de façon générale et un personnel toujours souriant , disponible et agréable . Un petit plus pour Nicolas et Medhi ..qui nous conseillent vraiment très bien et qui sont aussi très agréables."

"Vous recherchez quelqu'un pour vous renseigner, c'est le bon endroit. Personnel gentil et de bon conseil. Rien avoir avec d'autres enseignes. Où il faut chercher après le personnel. Je recommande vivement."

"Nous sommes venu faire un devis pour une cuisine en fin de journée, nous avons été reçu par Coralie qui nous a accompagné dans la conception et la réalisation de notre cuisine avec de très bons conseils. Je recommande vivement Coralie pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"J'ai acheté des solivettes, sur la dénomination de la feuille il est indiqué largeur 200 mm. Or, lors de la mesure elles en font +/-~193mm donc je le fait constater par un employé.. Je décide quand même d'en prendre 17. Arrivé à la caisse je demande un petit geste commercial on me répond vous êtes le seul à me faire la réflexion donc non.. Merci de votre professionnalisme ça donne envie d'être fidèle à votre enseigne."

"Magasin propre et agréable. La surveillance du personnel envers les clients est vraiment insistante et gênante, nous avons eu l'impression d'être surveillés comme des voleurs. Je peux comprendre qu'on ai besoin de surveiller mais avec un minimum de discrétion serait appréciée."

"Nous avons voulu louer le camion plateau du magasin de Béthune. Nous devons maintenant passer par l’application (ce qui est regrettable), mais le paiement ne fonctionnait pas sur celle-ci. La responsable à l’accueil a fait de son mieux pour nous aider avec l’application mais à bien constaté que ca ne fonctionnait pas. Elle a même appelé le service en charge pour résoudre le problème, mais sans succès. Nous sommes donc revenu au bon vieux formulaire papier, beaucoup plus efficace et rapide. Bref, très satisfait du personnel d’accueil qui nous a aidé du mieux qu’ils le pouvaient."

"Magasin idéalement situé à côté d'Auchan, ordonné et bien achalandé. Le personnel est serviable. J'ai même eu un coup de main pour charger mon coffre. Parfait ! Merci"

"C'est du bricolage.. Magasin encombré Le prix affiché d'un de mes articles n'etait pas bon.. Problème de qualité dans le bois qui dois être traité et qu'il n'est pas.. Leur réponse c'est pas nous mais le fournisseur.. Top.."

"Magasin très clair avec de larges allées. De belles mises en avant produits. Un showroom menuiserie superbe, possibilité de faire du sur mesure sur les fenêtres , bon rapport qualité-prix, des promotions, des prix abordables, régulièrement des arrivages, Drive, livraison à domicile et financement. je recommande vivement,+++"

"En soit je ne reproche rien au personnel. Par contre la qualité de ce qui est vendu... c'est une blague ? J'ai acheté une porte de service... je passe sur le fait que même le constructeur ne sait pas lui même dans ça notice de réglages la taille des vis 6 pans qu'il monte mais par contre je ne peux pas passer sur la déformation abusée du bâti et la qualité d'assemblage. Même pour un premier prix c'est honteux. Du vrais chewing-gum, aucun renfort dans le profile pvc. Ou doit-on monter des lambourdes pour redresser l'ensemble, 8 équerres de fixation côté charnières et 5 de l'autre? Et encore je dois ajouter une équerre au pied. Et ne me dite pas que c'est mon montage j'ai fixé sans soucis mes fenêtres d'une autre provenance et le mur de parpaings et nickel donc aucun défaut de support. Même pour du pas cher c'est une arnaque votre porte de service vitrée ne vaut pas un copec"