Brico Dépôt

"Personnel au top , vous conseille tjr bien Contrairement a d autres enseignes Même les agents de sécu sont aux niveaux"

"Personne très serviable mais ceux que je déplore je viens d'acheter un abrit de jardin 269e j'ouvre le carton , je découvre que la porte est bien rayer . Franchement payer quelque chose aussi cher pour ce que cest et le découvrir dans cette état là"

"Brico Dépôt Forbach, c'est mon lieu favori 😁😉 les équipes sont sérieuses et pros. Les prix sont vraiment compétitifs avec des offres incroyables chaque semaine."

"Personnel éparpillés dans le magasin jamais disponible pour répondre où conseiller désolant"

"Dommage, je vais au rayon électricité et demande au vendeur des conseils. La réponse et digne du maillon faible. Je ne suis pas électricien !"

"On y trouve presque tout. A prix honnêtes"

"Personnels pas très agréables faut surtout pas leurs demander un renseignement ."

"1 étoile parceque 0 n est pas possible. Impossible de commander des pièces de rechange sous prétexte qu'il faut la facture. Équipement acheté il y a 17 ans. Des margoulins"

"Un grand merci à Sabrina F de l'accueil qui est tout simplement irréprochable. Un acceuil qui se fait rare et qui donne envie de revenir."

"Commande au drive, personnel au top 👍 J’ai été servi comme un prince, personnel très agréable et aux petits soins, idem pour le personnel rayon cuisine, les conseils et la disponibilité était au rdv. À l’accueil, la dame super sympa et compétente. Je recommande vivement"

"Nous avons acheté une cuisine reçu par une femme très professionnelle et très souriante"

"Suite à la rénovation de la salle de bain je tenais à souligner le professionnalisme,les conseils ,la disponibilité dans le rayon sanitaires et carrelage avec une mention spéciale pour Salim le chef de rayon et Aurore au rayon carrelage. Ne changez rien et un grand merci !"

"Reçu par une personne qui se nomme Sabrina. F j'ai été très bien reçu elle a pris vraiment tout le temps nécessaire pour m'expliquer tout ce qu'il y avait à savoir notamment concernant la carte fidélité et elle a pris le temps nécessaire à l'enregistrement de ma facture avec le sourire. C'est très agréable de constater que certaines personnes font encore leur travail avec autant de sympathie."

"Bon magasin pour le bricolage, on y trouve vraiment de tout et à des prix abordables"

"J'ai demandé un devis pour du matériel avec photo et mesure. Devis rapidement effectué très satisfait de la prestation et la réactivité du vendeur, Frédéric de forbach"

"J arrive en magasin pour un devis cloture composite ... réponse : on ne fait pas de devis le samedi ... non mais franchement j'ai fait plus de 30 km pour avoir une réponse pareille ... bravo !!"

"Un grand merci a Mandy pour sa gentillesse et son professionalisme Compétente et réactive ."

"Très satisfait du service et du professionnalisme de mourad il a su répondre a tout mes attentes grand merci a lui"

"Magasin un peu bizarre au niveau personnel... J'y vais surtout pour les prix"

"Merci à Leo pour son accueil client, son professionnalisme et ses conseils avisés."

"Magasin bien rangé, parfois des bonnes affaires"

"Très bon prix juste un peut désagréable avec du matériel qui etait dans min véhicule (pas de chez eut)"

"Un énorme merci a l'équipe du Brico dépôt Forbach (Sarah) pour leurs gentillesse."

"Je remercie le personnel qui s'est décarcassé pour m'obtenir une pièce qui était assez compliquée à trouver."

"Un grand merci à Mathieu qui a su créer notre cuisine exactement comme on l’imaginait ! On a vraiment apprécié sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Concepteur de cuisine très professionnel et a l’écoute. Bons conseils et sympathique Un grand merci à Vincent ,c’est TOP"

"Magasin assez abordable en termes de prix. Mais pour avoir des conseils d'un vendeur c'est un peu plus délicat. Il faut souvent les chercher. Mais on y trouve tout ceux dont on a besoin."

"Je tiens à remercier le conseiller de Brico Dépôt Mathieu pour son aide précieuse lors de ma visite. Il a pris le temps de m'écouter, de m'aider et de me donner des conseils avisés sur les produits dont j'avais besoin. Un grand merci !"

"Un grand merci à Mathieu pour son professionnalisme , ses conseils et son aide ! Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, m'a guidé vers les bons produits et m'a permis de trouver ce dont j’avais besoin. Un vrai plus pour Brico Dépôt !"

"Merci à Bidou et Fabrice qui ont été très professionnels et à l'écoute! Ils méritent une augmentation."

"Un acceuil au top avec le sourire comme les caissières ,une équipe au top tj avec le sourire et professionnalisme à vous renseigner et ce dans touts les rayons, même les agents de sécurité n hésite pas à vous renseigner et un magasin tj propre grâce au service entretien. Voilà résultat changement de cuisine avec qq conseils de l équipe cuisine."

"Au moins ,on ne vient pas nous importuner dans les rayons et chercher un vendeur n'est pas forcément chose aisée. Ils sont perchés à quelques mètres de hauteur pour le rangement rayons. Heureusement c'est plutôt bien rangé et avec un peu de logique, on peut s'en sortir seul"

"Merci à Sabrina F. De l’accueil pour son professionnalisme. Si tout le monde pouvait être pareil"

"J’ai acheté un poêle à bois invicta balami ce samedi soir, Le vendeur était au top, service parfait et rapide, poêle installé sur la remorque bâché à cause de la pluie et sanglé."

"J’ai toujours été bien renseigné mais parfois les vendeurs en rayon prennent pas le temps de regarder ce que l’on veut vraiment acheter par exemple j’ai pris un poêle d’appoint à gaz à m’on renseigné il y’avait juste à acheté le flexible à part et le détendeur ça ok à mon doute je communique qu’il manque une pièce à raccorder le flexible côté détendeur on me dit sans regarder nn nn il ya tous dans le quitte arrière chez moi il manquait la tétine pour raccorder le flexible dessus et le visser au détendeur ça prend 5 min au vendeur de regarder nos besoins et quand c’est pas complet on arrive à la maison et nous ça nous prend 1h de temps à repartir de chez nous pour chercher ce qu’il faut si c’est encore ouvert merci de faire un effort svp"

"Plus que débutante dans le monde du bricolage, j’ai demandé de l’aide à un vendeur « Mourad » qui nous a aidé ma grand mère et moi! Un grand merci! Même la caissière était super sympa et souriante! Enfin un magasin où les gens sont accueillants et n’hésitent pas à bien nous conseiller !"

"Belle enseigne de bricolage où l'on y trouve forcément quelque chose à acheter. Magasin propre et accueillant, les rayonnages sont bien achalandés , le choix de la qualité d'où une variation des tarifs. Le seul hic comme un peu partout : c'est le parcours du combattant pour trouver un vendeur 😮‍💨"

"Services et accueil du personnel a revoir. Ce n'est pas parce que vos prix sont bas que vos manières et votre communication doivent être au rabais. On avait prévu une préparation pour un jour donné. Une fois arrivé sur place rien n'est fait. Il est urgent de corriger ca"

"dame de caisse super agréable ainsi que l’accueil. C’est la même dame souriante ☺️ Quant au vendeur franck près de la peinture il est antipathique, et désagréable et envoie presque chier 3 personne pour des renseignements"

"Le Brico Dépôt et le 1er magasin que l'on pense lorsqu'on a envie de faire des travaux mais quand on y va je trouve que le personnel mobile dans le magasin est nonchalant et indifférent envers les clients. Arrivée en caisse et à l'accueil le personnel est beaucoup plus agréable."

"Alors oui, les prix sont bas, mais la qualité du service et la politesse le sont aussi ! Quelle mauvaise expérience dans ce magasin où les magasiniers nous font sentir que nous ne sommes pas les bienvenus, surtout en famille ! Bref, leur organisation laisse à désirer : ils font leurs mises en rayon avec des machines type chariot élévateur entre 12h et 13h et, quand on s'adresse à eux, aucune formule de politesse. On se fait à peine engueuler parce que votre fils est à côté d'un pot de peinture pendant que vous cherchez autre chose... Bref, pour moi c'est fini cette enseigne de bricolage où nous ne sommes pas les bienvenus, et la prochaine fois, j'irai à la concurrence."

"Je viens d'aller dans ce magasin et plus jamais, deux personnels désagréables, hautaines,... D'accord elle a fini sa journée, mais pas besoin de le dire sur un ton, je demandais juste un renseignement,...elle me dirige vers son collègue Franck tout aussi désagréable... En partant je l'ai entendu parler désagréablement a une vieille dame qui voulait aussi un renseignement....je suis outrée par ce genre de comportement !!!!!! Changer de métier si c'est pas pour vous l'accueil..... Honte à vous messieurs dames , avec le respect qu'on m'a appris envers l'être humain"

"J ai fréquenté ce magasin hier et ..plus jamais !!! Je demande un renseignement a un préposé et il m a répondu avec mépris et ironie...je scanne mes produits a la caisse self scanning,..et là je me fais rabrouer par le préposé à la caisse parce que d après lui je n aurais pas présenté mon ticket pour ouvrir la barrière..j ai dirigé une grande surface et si un de mes collaborateurs s était comporté de la sorte...j en aurais été très affligé..🤢"

"En plus d’un service client médiocre, d’aucun sens de l’écoute et d’être irrespectueux pour certain, le matériel est déplorable !!!!!!! Acheté une terrasse qui m’a coûtée plus de 300€ en tout, je vous laisse admirer l’état du matériel… En sachant également que je suis venue au magasin en montrant une photo de ce que j’avais besoin on m’a « gentiment » envoyé me faire f*****, car apparemment ils en avaient plus en stock… Mon mari a appelé 10minutes plus tard pour leur dire que sur internet il en restait 15 en stock bizarrement au téléphone ils en avaient encore 5 (on est de nouveau tombé sur une personne qui n’avait pas envie de faire son boulot…), et m’ont donc demandé de revenir à croire qu’on à que ça a faire ? Pire magasin de bricolage du coin ! Les prix sont ok mais le service client des vendeurs laissez tomber, autant rester chez soi si c’est pour être comme ça. Comment travailler avec du matériel comme ça ? pfffff"

"Mission accomplie à 100% ! Une serrure de porte cassée ! Il fallait en trouver une autre en remplacement. J'ai emmené le modèle avec moi. Face à mes doutes, un vendeur m'a conseillé et trouvé le bon modèle de remplacement ! Top !"

"Imbattable sur les articles de premiers prix. Il faut tout de même rester très attentif dans le drive à l'extérieur très étroit il y a souvent du matériel dans les allées qui empêche la bonne circulation des véhicules..et le chargement n'y est pas très simplifier . Contrôler le matériel y est primordial car on y trouve souvent des articles endommagés , le personnel se divise en deux groupes; les sympathiques et courtois toujours à l'écoute du client et les autres tout le contraire..."

"Bonjour, Ayant besoin d'un devis et de renseignements le magasin ferme à 19h30 mais à 18h20 la personne en charge du rayon cuisine occupée sur les réseaux sociaux et fait style de pas m’avoir vu, il ce balade dans les rayons tranquillou, j’ai pu échanger 30 sec avec lui pas plus faut surtout pas déranger monsieur !!! qu’elle nonchalance incroyable!"

"Bravo au personnel de Brico Dépôt Forbach, il est rare de nos jours de tomber sur des équipes aussi investies quant à la satisfaction client. Que ce soit à l'accueil, le volet cuisine ou sanitaire ainsi qu'au Drive, j'ai beaucoup apprécié les conseils précis ainsi que les qualités humaines du personnel. Je reviendrai sans faute pour mes futurs projets"

"Ce magasin est un vrai dépôt comme le nom l'indique. Il n 'est pas accueillant les marchandises ne sont pas valorisées pas beaucoup choix le magasin est trop concentré il manque de la place . Pendant la période estivale il fait très chaud à l'interieur pas de climatisation on manque d' air j'imagine avec le masque ?on n' a une seule envie c' est d 'en sortir rapidement.. Et enfin le personnel ! Pas très à l' écoute des clients il faut les chercher pour avoir un renseignement et même les vendeurs ne disent partiquement jamais Bonjour comme si les clients n'existaient pas. J' ai demandé des renseignements de m' aider a trouver ce que je cherchais on a l impression de les déranger et pourtant ils sont pour nous conseiller . Évidemment !!sachez que si vous êtes à votre place c 'est aussi parce que nous s' y sommes aussi !!"

"Plus petite comme les autres à côté, moins de quantité et de choix, des prix intéressants comme d'habitude. Pourquoi un point de moins ? Je trouve beaucoup rayons vide ou presque 😳"