Brico Dépôt

"Je tenais à remercier Brico depot ainsi que Ouiglass que j'ai rencontré dans leur sas. J'ai pu faire remplacer mon pare brise et bénéficier d'une carte cadeau chez eux. Merci à tous les deux pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande. À bientôt"

"Accueillantes Céline et Sabine très agréables. A l 'écoute du client et très serviables. De tres bonnes professionnelles. Entièrement satisfaite."

"Si je pouvais ne pas mettre d’étoile …. J’avais besoin d’une poignée de porte je vais à l’extérieur à la menuiserie car on me dit c’est la bas ou je suis reçu pas Greg mais il été pressé car c’était son heure de partir chose que je peux comprendre . Il me dit que il existe que cela n’as pas cherché à savoir plus et sans explication ou chercher à comprendre bien évidemment pressé de partir me sort la facture et me dit d’aller la payer et un collègue me donnera le produit . Sauf que je m’aperçoit que c’est ce je lui ai demandé… évidemment il était parti … mécontente car on cherche pas à savoir ni à expliquer un vendeur je m’enfoutisme…. Et bien sur la poignée et pas adapté à ma porte je me retrouve avec un truc pas adapté obliger de faire un retour se déplacer en espérant que je sois remboursé je remercie encore le vendeur pressé…."

"C’est inadmissible d’attendre autant de temps au bâti. Tous les jours nous perdons 1 a 2 heures de notre journée dans la file d’attente qui n’en termine plus. 1 seule caisse ouverte sur les 2, désormais j’irais ailleurs me servir. Heureusement que le personnel est sympathique."

"Maelys est une employée compétente serviable professionnelle et très agréable. Elle m'a paramétrer mon téléphone avec l appli alors que son rôle est juste d encaisser. Voilà une personne impliquée ça fait plaisir surtout de nos jours. Gardée la sinon on vous la prend !!"

"C'est catastrophique ! Depuis lundi, aucune caisse n'est ouverte et il n'y a pas de personnel. La file d'attente à la caisse automatique est interminable, avec de grands chariots. Que fait la direction ? Le 28 septembre 2025, on m'a encore obligé à passer à la caisse automatique, alors qu'une caisse était ouverte, parce que je payais par carte bleue."

"J'ai demandé de l'aide pour acheter du matériel électrique (réglette complète étanche et prise étanche). J'ai été assistée et parfaitement conseillée par une adorable jeune fille prénommée Lola. Formidable ! Mention également à l'amabilité des personnes à l'accueil et à l'assistance caisses poyr le règlement."

"J’ai acheté une cuisine chez Brico Dépôt et après 1h de route, impossible de monter un caisson : deux planches identiques dans le même colis. Je retourne au magasin pour un échange, pensant repartir avec un caisson neuf et emballé, comme ça devrait être le cas. Résultat : après plus d’1h d’attente, on me fait déballer mon colis et on me donne uniquement la pièce manquante, sans remballer ni remplacer le produit complet que j’ai pourtant payé. Aucun vrai geste commercial, aucun respect du client, et je repars avec un meuble bricolé, pas un produit neuf. Très mauvaise expérience : la qualité produit est déjà douteuse, mais le service après-vente est encore pire."

"Brico dépôt aigues vives, pour vous contraindre à utiliser leurs caisses automatiques, prend un malin plaisir à n'ouvrir qu'une ou deux caisses avec caissier ou caissière. Je tiens juste à dire à l'enseigne que 1, je ne suis pas caissière de formation et 2, je ne travaille pas chez eux et encore moins pour eux. Ceux qui refusent les caisses automatiques essaient juste de préserver le peu d'emplois qui restent dans ce pays ainsi que les contacts humains !!!!!"

"Andreea!!! Un grand merci pour votre dévouement, professionnalisme et surtout pour votre gentillesse !!! Et en plus j'ai payé le juste prix grâce a son sens de l'observation et sa connaissance des articles du magasin ! Bravo et merci !"