Brico Dépôt

"Parfait surtout Cyndi qui a été de très bons conseils."

"TRÈS DÉÇU JE DÉCONSEILLE !! JE ME SUIS FAIT ENVOYER BALADER PAR UN VENDEUR CAR JE NE SAVAIS PAS OÙ ÉTAIS RANGER CERTAINE PIÈCES… comportement déplorable"

"Excellent lieu si on veut repartir les mains vides sans avoir déboursé une thune et la tête plein de questionnements"

"Faience commandé au drive , on m'a chargé dans mon coffre mais a l'ouverture des paquets, nous avons des carreaux ou la faïence a sauter comme si elle avait été exposé au gel ...donc déçue parce que j'ai 1,5 M2 de cassé. Donc drive a éviter pour faience et carrelage."

"Équipe à l'écoute et disponible. Merci notamment à Patrick pour sa disponibilité et son accompagnement."

"Un vendeur super professionnel au bâti menuiserie du nom de Cyril. On cherchait un volet roulant pour un velux de plus de 25 ans. Il a contacté le représentant de la marque, le volet était en stock mais il fallait un kit, il nous a indiqué où le trouver. Un vrai pro, patient et souriant."

"Brico Dépôt Épinal c’est fini. Je suis venu aujourd’hui faire une fois de plus faire un achat à plus de 400€ (j’en suis à plus de 10 000 € sur les 12 derniers mois). Comme d’habitude il n’y a qu’une caisse avec trop de queue je passe donc aux caisses libre service. Je scanne tous mes articles et votre opératrice du Samedi 13 Septembre à 13h15 trouve la bonne idée de me dire que je dois tout mettre sur la caisse (10 rouleaux de toiles de verre, 3 seaux de 20kg), je ne le fais bien évidemment pas. Et on commence à m’expliquer que si je choisis le libre service je dois jouer le jeu. Excellent sérieusement si il y avait des caisses ouvertes je n’aurai pas à passer par votre libre service, n’oubliez pas qui est le client. En tout cas moi client chez vous je ne le serai plus adieu ! Ça apprendra à vos salariées à vouloir jouer à la plus intelligente."

"Très bon magasin de bricolage ,très bon prix"

"Grand choix. Prix raisonnables Personnel sympathique à l'écoute prêt à aider."

"Bonjour Mme Christelle Stoecklin , j’ai adoré votre humour qui reflète totalement l’ambiance du magasin et Vous rejoins concernant le vendeur Patrick à qui j’ai également eu à faire . Heureusement qu’il est là pour remonter le niveau car effectivement cela ne vole pas haut à croire qu’un sourire coûte cher. Je lui souhaite donc également bien du courage."

"Toujours été très bien conseillée, même s'il a fallu parfois patienter, mais le jeu en valait bien la chandelle! 😁 Mais grosse déception aujourd'hui pour 1 échange de couleur de dérouleur de PQ! Après m'avoir demandé le ticket de caisse que plus personne ne demande (moi je l'avais demandé mais ne l'avais pas avec moi.. ), ni l'emballage demandé car il n'y en avait pas! Bref! Je continuerai à venir à Bricodepot Epinal, car certains bons produits rapport qualité prix"

"Bonjour, Pour l'achat de meubles de salle de bain, Jean - vendeur chez Brico dépôt, nous a très bien reçu et conseillé avec sourire et humour. Merci bcp Jean !"

"Franchement, entrer dans ce magasin de bricolage, c’est un peu comme pousser la porte du manoir de la famille Addams : ambiance lugubre, vendeurs au regard vide, mines d’enterrement… On s’attend presque à voir l’oncle Fétide surgir d’un rayon pour nous vendre une perceuse. La plupart semblent traîner leur ennui comme un boulet, sans énergie, sans sourire, et surtout sans réelle envie de renseigner. Et puis, au milieu de cette atmosphère dépressive, un miracle : Patrick. Un vendeur qui, par son professionnalisme et son sens du commerce, relève à lui seul le niveau catastrophique de l’équipe. Il a même pris le temps de me renseigner sur un rayon qui n’était même pas le sien, preuve qu’il a de vraies compétences – et que ses collègues, eux, sont à côté de la plaque. On se demande sincèrement ce qu’il fait dans cette maison hantée du bricolage… Bon courage à toi, Patrick, pour continuer à travailler au milieu de cette famille Addams."

"J'étais à la recherche d'une entrée d'air hygroréglable acoustique repérée sur le site brico dépot d'Épinal. Hélas en magasin l'entrée d'air avec la même référence et de la même marque n'était ni aux mêmes dimensions, ni acoustique. J'ai fait 78 kms A/R pour rien. Je suis très déçue !"

"Je suis venue récemment pour acheter de la peinture, et j’ai été très bien conseillée par un jeune vendeur au rayon décoration. Il a été extrêmement professionnel, patient et à l’écoute de mes besoins. Il connaît très bien ses produits, notamment tout ce qui concerne la peinture, et m’a aidée à faire le bon choix sans jamais me presser. C’est agréable de tomber sur quelqu’un de passionné et vraiment investi dans son travail. Merci José pour votre gentillesse et vos conseils ! Je reviendrai sans hésiter."

"Achat d'une salle de bain complète épaulé par les conseils de MARC qui as pris le temps qu'il fallait pour m'aiguiller dans ma recherche et qui mon énormément aidé. Merci beaucoup a Marc et a bientot"

"Nous somme venu dans votre magasin aujourd'hui 30 juillet 2025 nous voulions acheter le pergola exposé dehors le vendeur nous a dit qu'il fallait qu'on démonte nous meme.Nous avons cruent qu'il plaisentait mais il etait serieux ,nous avons jamais vu ça, faire démonter aux clients, c'est vraiment décevant et les vendeurs pas aimable du tout. Nous voulions également acheter une table de jardin avec des chaises vu le comportement des vendeurs ils s'en fiche complétement ils veulent pas vendre, du coup nous avons rien acheté je voulait vous faire savoir de notre mécontentement."

"Il est malheureux que ce magasin mette 15 jours pour encaisser un chèque et invalide systématiquement les suivants sans savoir le pourquoi ... 5 pour être précise ... Méfiance, il y a deux terminal CB, un dehors pour le gros œuvre et un à l'intérieur. Du coup, si on fait un chq dans un , on ne peut pas faire un chq dans l'autre puisque les terminaux sont liés et lisent les chq. Il serait bon que le personnel soit au courant de ce détail au lieu de systématiquement répondre c'est un problème avec votre banque Madame ... Non, le problème vient de vous... De ce fait, si vous souhaitez faire de gros travaux comme c'est mon cas et payer par chq pour une question de logistique (remboursement facture banque), sachez qu'ils n'en acceptent qu'un seul et qu'en plus, il sera débité dans 15 jours... Ce qui pose de gros soucis car payer de grosses sommes par CB implique un gros plafond CB, ce que tout le monde ne dispose pas ... À bon entendeur."

"Responsable rayon peinture très commerçante : j’avais besoin de 5l de peinture mais suite à un rupture en pot de 2,5l (pas de vente en pot de 5l) il m’a été vendu un pot de 10l au prix de 5l Merci Emma ! J’apprécie beaucoup que ma fidélité soit récompensée !"

"Cette chaîne de magasin devient de plus en plus chère ce n'est plus aussi intéressant qu'à ses débuts j'ai habité une autre région avec un brico ( Auch ) dans ce magasin je trouvais beaucoup de promotions propres au magasin il y avait route l'allée principale qui y était consacrée et je peux dire que la j'y ai fait bonnes affaires cela allait de peinture vendue à 10€ au lieu de 40 de rampes d'allumage à 5 au lieu de 40 , bref, nettement plus intéressant que le brico d'Épinal ou la je n'ai jamais vu une gondole avec des articles divers en promotions."

"Un grand merci à Florent de la cour extérieure pour ses excellents conseils, sa disponibilité et sa touche d’humour ! Je recommande vivement"

"Acheté penture a 15€ le pot impossible De peindre très très liquide très mauvaise qualité"

"Un grand merci pour le conseil et la disponibilité concernant la pose de revêtement d' une crédence adhesive cuisine. C'est juste magnifique."

"Nous sortons à l'instant du magasin, à la menuiserie la vendeuse nous a vraiment mal reçus, mal informés, pas d'aide pour charger la porte et la fenêtre que nous avons acheté et se permet de faire des remarques sur les cotorep devant moi, porteuse de handicap. On lâche 400euros et même pas un merci au revoir, elle a disparu... une drôle d'expérience...!"

"Un grand merci à yanis pour sa gentillesse, son dévouement et son professionnalisme. Il nous à trouver et expliquer le problème sur notre achat de la veille, nous à rediriger sur le bon produit et retrouver le cartonainsi que la pièce manquante de notre achat. Bravo à vous."

"Bonjour Bricodepot, Je suis venu dans votre magasin le samedi 31 Mai, expérience très agréable le personnel et l’agent de sécurité personnelle féminin ont fait preuve d’une grande politesse rien à redire parfait. J’ai aussi demander un renseignement au rayon peinture j’ai été très bien accueilli et très bien renseigné. Dans l’ensemble tout le personnel ainsi que la sécurité à été très professionnel et très accueillant. Bonne journée"

"Le personnel de sécurité devrait prendre des cours de savoir vivre et de politesse et surtout de discernement visite le 23mai à 8h40 personnel présent jeune fille avec gilet sécurité quelle tristesse une catastrophe"

"Bonjour près ma réclamation d'hier vos services ont été prompt à agir et m'ont donné entière satisfaction. Je remercie l'équipe de brico dépôt d Epinal et particulièrement Cathy. Avec mes excuses renouvelées. Un grand merci"

"Ce jour 20mn d attente pour sortir du stockage extérieur sans achat…une seule fille ouverte malgré des employés dans les deux cabanons. Inadmissible ..,"

"Un 5 sur 5 pour Cyril qui m'a accueilli ce samedi 10 mai 2025. Je suis venu avec mon coffret Magnusson acheté il y a environ 2 mois, le coffret a 89,90. Mon cliquet 1/2 pouce avait un soucis (HS) et ce monsieur me l'a remplacé sans me demander mon ticket que je ne retrouve plus, et m'a dis que si j'avais un autre soucis je revienne. Un grand merci Cyril ! Pour votre professionnalisme, votre accueil, et votre amabilité. Merci également à Céline de l'accueil qui m'a accueilli le matin et qui a pris le temps de m'informer et de rechercher mon achat informatiquement."

"Bon choix et des matériaux de meilleure qualité qu’autrefois. Seul point négatif, les caisses automatiques où on nous force à passer. Outre le fait que c’est plus agréable de passer sur une caisse traditionnelle, les employés nous laissent seuls face à nos articles, pas d’aide proposée même si nous avons des articles imposants difficiles à manipuler seul pour ne pas les abîmer et scanner en même temps. Suite à votre réponse : L’hôtesse présente aux caisses automatiques m’a tendu la scannette en me disant « je vous laisse faire » et on m’a refusé le passage en caisse traditionnelle parce que je payais en CB"

"Nous avons acheter un tracteur tondeuse titan 61cm 224cm en mars 2024 qui avance pas et qui ne tond pas , pas de service client appart nous envoyer à 60km dans un garage agréé part bricodepot , mal reçu par celui ci, il nous a pris de haut en nous disant clairement que c’était de la m….. et qu’il ne pouvais rien faire de plus , nous nous retrouvons avec un tracteur qui ne fonctionne pas du coup on en fais quoi ? du foutage de geule clairement !"

"Le Brico dépôt n'est plus ce qu'il a été... Le personnel est plus que désagréable, et ce depuis un moment. Cette fois, c'est la troisième (et dernière) fois que nous nous sommes fait clairement envoyer sur les roses (pour être polie), dorénavant nous irons à la concurrence. Ce matin, le cariste à refusé de nous apporter son aide. Et la personne à la caisse extérieur à été agressive."

"Nous sommes venu vendredi en fin d'après-midi pour récupérer du matériel d'extérieur nous avons garer notre voiture à la caisse la dame qui s'occupait de la caisse était si désagréable ça nous a choqué elle nous a jeté le ticket à la figure aucun savoir-vivre nous sommes déçu les personnes à l'intérieur sont plutôt d'humeur jovial et très gentil nous sommes des habitués mais cette dame qui s'occupait de l'extérieur nous a vraiment choqué....."

"Beaucoup de stock des memes references et finalement peu de choix. Il a fallu a charmes pour trouver du materiel et outils de base : tarauds, purgeurs automatiques de chauffage....."

"Magasin propre et bien achalandé, bon rapport qualité /prix. Très Bons conseils au rayon cuisine par Abder, personnel très sympathique. Je te recommande ce magasin"

"Un grand merci à Teddy pour son accueil et sa gentillesse. Un vendeur peinture souriant et qui prend le temps d'écouter et de renseigner les clients. Rien à voir avec son collègue grognon qui fait tout pour esquiver les gens..."

"Un grand merci à Marc du rayon sanitaire qui nous a vraiment bien renseigné et qui malgré l'affluence du magasin, s'est montré disponible, patient et à l'écoute. Vendeur indispensable, et rare de nos jours. Merci à lui !"

"Un bon magasin de bricolage à Epinal. Dans une zone commerciale bien placée, avec un large choix de produits, pouvant satisfaire tout le monde."

"Caissière pas du tout sympathique peut être pour orienter le client vers les caisses automatiques. J'opte toujours pour le passage avec une hôtesse car je veux que cet emploie perdure. De plus, l'employée n'a pas voulu faire glisser un pot de peinture vers moi et m'a demandé de le prendre. Ce que j'ai fait même si je suis en invalidité. Désolant."

"Bien dans l'ensemble même si les caisses était un peu lente !"

"Mon mécontentement concernant le service après-vente de votre établissement suite à l’achat d’une porte motorisée de garage. Il s'agit du deuxième modèle que nous avons dû remplacer en moins d'un an, en raison de dysfonctionnements répétés. Actuellement, ce nouveau modèle est aussi en panne et il s'agit d'une défaillance similaires à ceux rencontrés précédemment, ce problème récurrent, ni le magasin ni le gérant n’ont accepté de prendre en charge la réparation ou le remplacement sous garantie, sous prétexte qu’il s’agirait d’une question de millimètresmalgré les problèmes récurrents en connaissance des responsables avec ce fournisseur il continue à vendre ce produit qui n'est pas de qualité... Cette explication, en plus d’être peu convaincante, ne justifie pas le fait qu’un produit neuf, censé fonctionner de manière optimale, soit défaillant à deux reprises en l’espace d’un an. En tant que consommateur, il est inacceptable de subir ce type de désagrément, surtout sans aucune solution satisfaisante proposée de la part de votre service clients Je ne recommande surtout pas Brico dépôt de n'importe quelle région ils sont là que pour vente et ça s'arrête à ça."

"On y trouve un peu près tout ce qu'on veut, les prix sont un peu cher certains vendeurs agréables et d'autres un peu moins. Ce qui me plaît moins les caisses automatiques même si c'est plus rapide il manque le contact client a la caisse. Et en plus ça supprime des emplois. Autre chose une carte fidélité serait pas mal également afin d'accumuler des points pour des bons d'achat."

"Mon magasin bricolage favoris je suis un possédé du bricolage et je me fait plaisir j'ai trouvé trouver mon bonheur ma dernière créations pour mon chat grâce à brico dépôt d'Épinal"

"Un brico depot avec une équipe au top . Une conseillère en concept cuisine ( Mathilde) , très efficace ; très sympathique et qui est là pour vous accompagner dans vos projets. Du matériel de qualité et à prix abordable qui me permet d'avancer sereinement dans mon projet de construction de 3 maisons Norvégienne. Merci à brico depot Epinal et un grand merci à Mathilde. 😊😊"

"Personnel sympathique et serviable. Mention spéciale pour les rayons cuisine et salle de bains."

"Magasin bien agencé et achalandé, ne pas hésiter à demander conseil aux vendeurs dans les différents rayons. C'est pratique de pouvoir entrer en voiture dans la partie extérieurs ."

"Entièrement satisfait du Nouveau service de livraison du Brico Dépôt d’Epinal. Merci au Directeur de m’avoir proposé cette solution. Tout le matériel, bien emballé et protégé par le personnel , livré sur le chantier, sur RDV, chauffeur précautionneux avec la grue et la marchandise, et le tout au prix Brico Dépôt. Meilleure option que de faire soi-même des aller-retour avec une remorque ou de louer un utilitaire. Service impeccable et aucun effort pour le client."