Brico Dépôt

"Très satisfaite de mon achat, le personnel très bon conseil, agréable, Je recommande à 100%"

"Aucun service le personnel préfère rigoler entre eux plutôt que d’aider un minimum les clients"

"De très bons conseils concernant une cuisine 3d et quelques petits fou rires . Merci a Teddy pour son côté professionnel et humain."

"Merci à la vendeuse qui m'as gentiment aidé Lundi à l'accueil cuisine pour une recherche de quincaillerie, et aujourd'hui également pour une trappe de visite. Professionnelle"

"Magasin très pratique quand nous avons besoin , le personnel est arrangeant et agréable"

"Très satisfait de mon passage dans se magasin le 25/08/2025 nous avons était conseiller par Simon , un employé super agréable et courtois , nous venons plusieurs fois par mois et se Simon et toujours à l’écoute et nous oriente sur de bon produit , 5 étoile car pas possible dans mettre plus . Merci"

"Bonjour Suite a un achat du 19/07/2025 nous avons prix la carte magasin car nouveau client ce jour là nous dépensons plus de 400 euro ce qui génèrent quatre coupons de dix euros a dépenser une nouvelle fois. Nous retournons ce jour reprendre du matériel, et là pff disparue les 40€ , je demande explication... Opération promotionnelle les 40€ il aurait fallu revenir dans les 48 heure , avec les coupons de 4 fois 10€ que nous n'avons jamais eu le moment où nous sommes venues la première fois. Nous avons eu la carte ,ticket, factures ...mais coupons rien ... Explication de l'accueil ce jour . Je demande à voir le directeur : Dixit la responsable de l'accueil il ne se déplace pas pour cela ...👎 Geste commercial, rien . Donc carte rendu Adieu Brico dépôt Dommage En c'est temps qui cours un client est précieux."

"Cela fait un moment que nous n’étions pas venu dans ce magasin car une mauvaise expérience il y a des années mais je doit dire que tout a beaucoup changer, nous avons eu à faire à une jeune femme très gentille au cuisine avec une mèche blonde qui nous a très bien renseigné et il a l’air de faire bon vivre car l’ambiance entre collègues avait l’air très sympathique ! Bravo et je reviendrais pour ma cuisine !"

"Très et prix attractif on n'a envie de tout refaire chez soit"

"1 seule caisse d'ouverte le samedi, qui plus est ne fonctionne pas correctement ! Une petite réparation s'impose... je pensais qu'une seconde caisse allait ouvrir le temps que la première fonctionne de nouveau mais non on me fait passer à ces caisses sans âmes où je dois faire moi même le travail d'un employé. Il serait bien d'embaucher des caissier(es)! Il y a également des produits indiqués sur le site qui ne sont pas en rayon et c'est dommage. Le personnel est agréable!"

"De l'arrivée dans le magasin jusqu'à la caisse,super accueil. Et alors la dame qui nous a conseillé au niveau des sols stratifiés quel professionalisme (dommage je ne connais pas son prénom) un grand merci à vous."

"Pas grand monde dans le magasin et que les caisses automatiques d'ouverture je veux payer en espèce on me dit de me mettre à une caisse 25 minutes après personne n'est venu ..... complètement aberrant"

"Je viens d’aller acheter du bois de charpente un vrai bordel, rien est rangé et beaucoup de prix manquant. Quand je le dis au vendeur il me répond ah oui on sait ( s’ou entendu on s’en fou). Du foutage de gueule. Et que dire de l’état du bois, c’est de pire en pire. Comment peu on vendre de la mauvaise qualité pareil. Au top Brico dépôt continuez comme ça"

"Je tiens à remercier chaleureusement Gino, vendeur au Brico Dépôt de Bourges, pour son professionnalisme exemplaire. Il a su répondre avec précision et efficacité à toutes mes questions concernant l’achat d’un groupe climatiseur extérieur et intérieur. Ses conseils étaient clairs, pertinents et rassurants, ce qui m’a grandement aidé dans ma prise de décision et mon achat. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent, patient et investi dans la satisfaction client, un vendeur qui aime son métier ça se fait rare ces derniers temps. Un vrai atout pour le magasin il a réalisé une vente et une fidélisation client ! Je recommande fortement ce bricoleur dépôt ainsi que ce vendeur ! Encore merci Gino!"

"Venu pour chercher une palette de béton. Le magasinier qui m'a servi était très pro, de très bon conseil et en plus de ca très sympathique en gros très professionnel. La caissière également très sympathique. Le magasinier m'a apporté ma palette qui ne rentrait pas dans mon camion et ma aidé à charger mes 48 sac de 35 kg. Un grand merci à ce monsieur qui n'était certainement pas obligéje m'aide et qu'il ll'a quand même fait avec le sourire et en plaisantant."

"Etant passées au magasin juste avant la fermeture nous étions très bien accueillies : Merci beaucoup à Fabienne pour ses compétences et gentillesse."

"Merci au vendeur Christophe pour son écoute ses conseils et sa disponibilité. Et très aimable."

"Passage au magasin pour commander une cabine de douche, je sais déjà ce que je veux. On m’informe qu’il ferme dans 20min et que c’est trop long pour m’encaisser et me préparer ma commande sachant que je n’avais pas besoin d’eux pour charger ma voiture. Je suis dessus car déjà dépensé beaucoup d’argent dans cette enseigne"

"Merci à Simon pour sa patience et ses conseils malgré le monde à la cour des matériaux, je recommande vivement de vous diriger vers lui."

"Je mets 5 étoiles car tout était parfait! Je suis venue jeudi matin pour plusieurs renseignements pour ma salle de bain et ma cuisine et je suis tombé sur une jeune femme brune et blonde avec des tatouages qui était très agréable et qui m’a très bien renseignez, je reviendrais rapidement pour venir récupéré mes achats avec elle ! Encore merci"

"Inadmissible un samedi d'avoir une caisse tout paiement ouverte 20 min d'attente mettre des caisses automatiques pour payer moins de personnels c'est bien mais ça ne fait pas le tout. De plus la caissière qui se plaint d'en avoir marre, je cite vivement que je finisse la ça ira bien j'en ai ras le bol sourire 0 aimable 0 politesse 0"

"Ma télé de grande marque Panasonic est tombée en panne légère. Je me suis rendu dans un magasin bien connu et sans voir les vendeurs mon dit quel n'est pas réparable. A moins que je prenne un assurance pour tous mon électroménager et médias. Allez comprendre ? Je me suis rendu chez Brico dépôt et j'ai trouvé une télé même grandeur avec accès internet pour moins de 300 euros garantie 2 ans . Elle a accès par touches directes youtube, Netflix et divers médias Le personnel m'a bien conseillé ( un mardi matin) . Je suis satisfait Je vais retourner bientôt pour un autre appareil. Vu mon âge je n' ai plus besoin que le matériel dure 15 ans Impossible de supprimer l'avis C'est electro dépôt : PAS: Brico dépôt Je m'en excuse."

"Hôtesse d'accueil surnommé Claudine, très agréable, très compétente, depuis plus de 10 ans que nous sommes clients a Brico Dépôt, elle est la seule personne a nous avoir proposé la carte pro pour notre Société Électrique de Sologne. Repassé ce jour, nous sommes très ravi d'avoir pu rentrer avec le camion alors que nous avions de la marchandise. Merci Claudine de votre professionnalisme."

"Bonjour Je suis un client régulier du magasin ayant plusieurs maison a rénover Par contre hiers je suis aller au bâtiment extérieur pour un remboursement d'un article Caissière pas aimable du tout qui se permet de me dire : Pouvez vous aller remettre les articles à leur place.. J'ai jamais entendu un discours pareil. Je ne suis pas salarié brico depot pour aller remettre les articles en rayon Incroyable..."

"Accueil et compétence du personnel, prix compétitifs, choix et achalandage impressionnants, facilité de stationnement = 5 étoiles"

"Problème résolu avec efficacité. Est-ce l'avis Google qui a fait activé les choses ?!? En tout cas même si cela en est la raison, belle réactivité ! Un sav déclaré depuis plus de 3 semaines et toujours rien ! Si je n'appelle pas personne ne me tient au courant. Xieme appel ce jour j'attends qu'on me rappelle. A suivre..."

"Je suis un fada du briolage donc je ne suis peut-être pas trés objectif mais quand je me suis trouvé dans ce magasin , j'étais comme un gamin devant un étalage de bon. C'est que du rêve à perte de vu et vous vous faites plein de projet de construction avec ce qui s'y trouve."

"Le meilleur rapport qualité prix, et un personnel serviable et agréable. Un choix limité cependant."

"Service déplorable, personne pour nous renseigner, conseils impossible à avoir, le personnel ne se sent pas concerné pour sa clientèle ! A fuir"

"Dommage pour les personnes âgées tellement attachées à leur autonomie !Clients fidèles de Brico Dépôt qui n'ont pas de carte de paiement et qui se voit dans l' obligation d'annuler leur commande ,au refus de leur chèque ! La gestion des grands magasins(refus des paiements chèques)pour contrer les risques de délits de certains , peut-être blessante voir vexante, pour ces personnes , respectées et respectueuses .Et on ne pourra pas dire que Brico Dépôt considère et reconnaît ses vieux clients,ça manque aussi de tact!!!"

"Nous avions commandé et fait mettre de côté quelques éléments de cuisine au drive. Accueil téléphonique très aimable et arrangeant car nous n étions pas sur place. Au drive lors de la réception, de jeunes employés très accueillants également. Merci à tous pour cet accueil, ce n est pas le cas partout."

"Je suis tombé sur un commentaire inadmissible, très certainement rédigé par le monsieur qui s’en est pris à la vendeuse ce jour-là. Étant présente lors de cette scène, je me permets de rétablir quelques vérités. Contrairement à ce qu’il laisse entendre, la vendeuse en question a fait preuve d’un grand professionnalisme malgré le comportement particulièrement agressif de ce client . Il est facile de rédiger un avis négatif sous un pseudonyme, mais il serait plus honnête de préciser qu’il a lui-même manqué de respect en jetant des ballots de laine de verre sans égard ni pour le matériel ni pour la personne en face de lui. Il est regrettable de voir que certains clients s’acharnent sur les employés qui, chaque jour, doivent faire face à des comportements inacceptables. Une remarque déplacée peut être ignorée, mais des paroles violentes et une attitude agressive ne devraient pas être tolérées. Il serait également bon de se poser des questions sur la manière dont la direction gère ce genre de situation, car un bon management consiste à peser le pour et le contre avant de laisser libre cours à de telles accusations. Les employés méritent d’être soutenus, surtout lorsqu’ils font simplement leur travail face à des clients qui se prennent pour des rois."

"Magasin sympa qui rend bien service pour le petit bricolage en particulier. Les prix sont ceux du marché. Le magasin est ouvert le dimanche ce qui est appréciable. Les articles sont nombreux et couvrent l'ensemble du champ de la rénovation."

"La jeune femme (qui n'est pas la caissière) présente cours des materiaux, très hautaine incapable de dire ne serait-ce que bonjour mais dynamique pour faire des réflexions dédaigneuses lors de 2 passages en caisse à 6 jours d'intervalles le 17/03 15h10, dès lors que le prix ne correspond toujours pas à l'affichage (idem 6 jours plus tôt ! 11/03 11h40); et qui se permet de dire qu'elle n'est pas un poulpe et n'a pas de tentacules. Nous n'avons pas à subir le manque de personnel dont elle se plaint ni ses réflexions et manque de respect. Dès que nous lui répondons de la même manière qu'elle, elle voudrait presque en venir au mains en provoquant agressivement et frontalement le client. En plus de 20 ans d'expérience client chez vous, je n'ai jamais eu affaire à ce genre de personne à moins que cela ne soit un nouveau standard à travers de nouvelles valeurs au sein de votre magasin permettant ce genre de comportement pour votre collaboratrice. Pas de problème pour expliquer cela de vive voix avec le directeur en présence de cette collaboratrice lors d'un prochain passage car à ma demande ce dernier n'était pas présent hier."

"Magasin à eviter ! Les conseillers vous fuient des lors que vous demandez un renseignement. Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez aller les voir ! Manque de compétences et de disponibilités : je iis vraiment déçu par la qualité des conseillers."

"Lorsque vous vous faites insulter par le caissier, parce que vous ne voulez pas qu'il vous vole, qu'il vous fasse payer un article que vous n'avez pas! il vous soutient le contraire il veut vous faire payer un article que vous n'avez pas pris et c'est clairement affiché à l'écran!!... mais lui vous soutient que c'est pas vrai et qu'il a fallu qu'un responsable vienne pour supprimer l'article qu'il voulait me faire payer, que je n'avais pas pris!... Du coup c'est pas grave je vais dépenser mon argent dans un autre magasin de bricolage de meilleure qualité"

"Merci beaucoup à Cloclo et Angelique pour avoir résolu notre problème avec la carte pro. Elles sont très professionnelles, très efficaces et super gentilles. Au plaisir de vous revoir,"

"Achat de lambris parquet flottant pour chambre. Fabienne nous a conseillée , montrer des modèles différents. Très bon professionnalisme, disponible , à l'écoute de nos besoins. Je la recommande fortement, et n'hésiterai pas à lui redemandé conseillé si besoins"

"Bonjour J'ai acheté une colonne à Brico Dépôt St Germain du Puy. Il y a un jour aux niveaux des jours. On a beau les intervertir, impossible de le régler avec les vis de réglage. Au prix où je l'ai payé, les finitions sont vraiment mal foutues, c'est inadmissible 😡"

"J'ai l'impression que dans ce magasin on donne plutôt la priorité à ceux qui achètent au drive. Il n'y a pas beaucoup de caisse dans le magasin, pour prioriser le passage aux caisses automatiques que je déteste le magasin est bien achalandé et le personnel est sympathique et serviable point les prix sont honnêtes mais ils ne sont plus aussi bas qu'ils étaient"

"Merci à OLGA pour ses conseils, une vendeuse au Top!! (Merci pour la carte dé fidélité également)! Magasin très propre et bien rangé. Nous retrouvons facilement ce que l’on a besoin."

"Excellente « énorme » boutique ! Si l’on regarde bien les disponibilités sur le web (et surtout pour comparer les prix) on ne peut pas être déçu… idem avec son drive hyper efficace. Les vendeurs et vendeuses sont aussi vraiment très aimables et certains spécialistes peuvent même vous sortir positivement d’une difficulté dans votre réalisation ! Seul point négatif, à l’heure du déjeuner, le personnel diminue drastiquement… et leur bon conseil aussi."

"Inutile de fanfaronner en disant que les stocks sont mis à jours toutes les 5 minutes, on se déplace souvent pour rien!! Soit disant 162 en stock pour un produit, plus un seul en arrivant, merci pour les 45 min aller-retour de trajet dans le vent! Un peu de sérieux svp, et au moins un brin d'excuse quand vous constatez l'erreur"

"Fluidité de déplacement mais surtout vendeurs enfin plutôt conseillers disponibles. Oui car les personnes qui m'ont renseignées sont des conseillers. On m'a vendu le bon produit pour mes besoins Je reviendrais sans hésiter. Merci à vous"

"Grande surface de bricolage avec des produits avantageux et un large choix, l'on y trouve son bonheur ici comme ailleurs pour toutes les bourses. L'accès, l'organisation intérieure et les personnels sont très bien. Globalement satisfait et régulièrement en train de vadrouiller dans les allées."

"Prix attractifs. Qualité des produits aléatoire notamment au rayon matériaux bois, liteaux, chevrons, bois terrasse... Tous tordus et mal rangés ce qui les voile encore plus."

"Un peu déçu de cette dernière expérience. Notre achat était abîmé et aucun geste n'a été fait. Heureusement ça ne se voit pas"

"Géniale, personnels serviable et agréable ! Chauffage défectueux après un hiver d’utilisation. Merci à la femme du SAV très efficace souriante et serviable. Produit remplacer directement. Une joie en comparaison au SAV pourrit de Leroy Merlin ! Je recommande !"