Brico Dépôt

"Je tiens à remercier chaleureusement Sabrina, conseillère chez Brico Dépôt, pour son professionnalisme exemplaire. Elle m’a accompagnée de A à Z dans la conception de ma cuisine, avec une écoute, une patience et une gentillesse remarquables. Toujours souriante, disponible et pleine de bons conseils, elle a su transformer un projet stressant en une expérience agréable et fluide. C’est une super belle personne, passionnée par son travail, qui mérite d’être reconnue. Un grand merci Sabrina, tu as fait toute la différence !"

"Tres bonne expérience surtout accompagnée d un certain koffi qui est a l écoute et surtout qui ma conseiller au mieux qualités et prix je recommande"

"Sabrina à rectifié mon devis et je suis très heureuse de ma nouvelle conception. Je récupère ma cuisine jeudi. Au top cette conseillère Mercii à elle !!"

"Achat d'une cuisine. On a été pris en charge par Sabrina du rayon cuisine et c'était parfait. Elle nous bien conseillée, rectifiée des erreurs que j'ai commise et accompagnée dans le projet cuisine pour ma mère. Un grand merci à elle. Si vous y allez n'hésitez pas à demander à passer avec elle. Elle est top"

"Un grand merci à Sabrina qui m’a aidé pour l’achat de ma cuisine. Une vraie professionnelle elle est à l’écoute, donne beaucoup de conseils. Merci pour ta gentillesse"

"Rapport qualité prix, il n'y a pas a dire. C'est très bien. On trouve quasi tout ce qu'on a besoin pour réaliser nos travaux. Les outils sont de bonne qualité. Les vendeurs sont sympas. Ils font même le drive. De plus c'est moins cher que Leroy Merlin 😉👍"

"Un grand merci à Sabrina, une jeune femme très dynamique et impliquée qui a su faire preuve de patience face à nos demandes avec le sourir."

"Magasin a fuire. Mal conseillé sur une serrure et ne veulent pas la reprendre apres 4 mois elle ne s'ouvre plus. Vive leroymerlin !! Eux au moins savent faire du SAV et respectent leur client. Plus jamais je vais revenir a ce magasin"

"Très bon accueil au magasin de Vaire. Deux dames Sabrina et sa collègue m’ont reçu avec beaucoup de gentillesse et m’ont aidé à régler mon retour d’articles. Elles ont été efficaces, souriantes et arrangeantes. Merci pour leur professionnalisme !"

"Je tiens à remercier Sabrina pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle accueille toujours avec le sourire et trouve rapidement des solutions, ce qui est très appréciable. Cependant, j’ai constaté qu’elle doit souvent gérer seule de nombreux clients, sans réel soutien autour d’elle. C’est grâce à son efficacité et son sens du service que l’attente reste agréable."

"Sabrina une machine de guerre rapide efficace incroyable ! Merci à Elle ! En 5 min cuisine chargée. Je recommande. Remarquable."

"Je suis passée ce dimanche et toute la semaine d’ailleurs. J’ai récupéré ma cuisine ce matin servi par Sabrina une conseillère exceptionnelle et qui se souci de la satisfaction client. Merci Sabrina ❤️"

"Un immense merci à Sabrina de Brico Dépôt ! Elle nous a aidées, ma mère et moi, pour l’achat d’une cuisine avec une gentillesse, une patience et un professionnalisme remarquables. Très agréable et de très bons conseils, elle a rendu notre expérience parfaite. Merci du fond du cœur ! 🌟"

"FUYER !! Me suis fait clairement voler et humilier ! Je déconseille fortement car vraiment malhonnête, surtout quand il faut parler d’ SAV. J’ai acheté des produits chez eux, sachant qu’il y était garanti À VIE ! Mais maintenant on me dit que ce n’est plus possible. La cerise sur la gâteau on me dit d’une façon humiliante et méprisante « Vous l’avez acheté chez nous parce que c’est le moins cher » Alors que LEROY MERLIN largement moins chère sur 99% de leurs produits. Les vendeurs sont médiocre chez Brico dépôt alors que Leroy Merlin Toujours souriant et accueillant avec de vrai conseil pro. À FUIRE !!"

"Je tiens à remercier Sabrina de Brico Dépôt pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été non seulement très accueillante, mais aussi patiente, souriante et à l’écoute de mes besoins. Grâce à ses conseils clairs et pertinents, j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais. C’est vraiment agréable d’être servi par une personne aussi disponible, bienveillante et compétente. Merci à elle pour son aide précieuse et son sens du service !"

"Pourquoi un magasin aussi grand et important ne dispose pas de toilettes pour les clients ; c'est le seul magasin qui n en possède pas ; c'est carrément anormal. Il faut aller très loin? Pour en trouver."

"Un grand merci à Sabrina du rayon cuisine pour sa disponibilité, son aimabilité ,sa patience et son professionnalisme pour le choix de ma cuisine. Tout était au top!"

"Je me suis rendu au magasin le jeudi 28 août à 19h, souhaitant vérifier si un article était en stock pour l’acheter. Aucun vendeur n’a pu m’informer, chacun me renvoyant en disant que ce n’était pas son rayon. À l’accueil, on m’a orienté vers le rayon cuisine où le vendeur, débordé, n’a pas pu m’aider. Après 35 minutes d’attente, je suis reparti sans réponse. Manque d’organisation et de professionnalisme. Je n’irai plus dans ce magasin."

"Première fois a Brico dépôt de VAIRE SUR MARNE J'ai était parfaitement bien accueillie partout et surtout rayon cuisine un grand bravo pour Madame Sabrina qui c'est démenée pour que j'ai tout mes articles elle était a l'écoute, disponible.. Un grand merci a elle et à toute l'équipe de brico dépôt . Bon courage a vous"

"Bonsoir, je viens d'acheter une armoire extérieur pour ma mère. J'ai été prise en charge par Sabrina qui m'a été d'un grand soutien quand au choix du produit. Sabrina a été vraiment charmante avec moi et de très bon conseil. Je la recommande vivement. Bon courage à toute l'équipe de chez Brico dépôt de Vaires. Patricia (conseillère relation client de Leroy Merlin 😉)"

"Premières visites dans ce magasin et une impression très positive. J'ai d'abord appeler pour quelques questions, dont celle de la disponibilité de mon article et mon interlocuteur a pris le temps de vérifier au dépôt, puis c'est lui qui l'a accueilli et conseiller lors de ma visite en magasin. De retour 15 jours plus tard pour un autre article de salle de bain, je tombe à nouveau sur Igor, toujours aussi disponible et en recherche de solution. Super contact ensuite avec sa collègue du rayon cuisine... Bref, j'ai trouvé les vendeurs au top."

"Je tiens à remercier personnellement monsieur Igor pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ses conseils m’ont bien aidés dans mes choix. J’ai rarement un conseil de bricolage aussi bien investit. Bravo et encore merci Mr. Igor à très vite."

"Très mauvaise expérience avec Brico Dépôt Vaires-sur-Marne. Après plusieurs allez retour car problème de réseau et j’en passe . Meuble de cuisine neuf avec porte de tiroir défectueuse, refus d’échange sous prétexte qu’ils ne peuvent pas prouver que le problème vient du meuble. La porte du tiroir s’enlevait après l’avoir monter nous avons essayé plusieurs solution en vain . Une cliente avait rapporté le même produit la veille pour motif tiroir défectueux. Résultat : produit inutilisable et aucun geste commercial. J’ai dû racheter le produit ! Service client déplorable. Je n’achèterai plus dans ce magasin ."

"Merci beaucoup à sabrina, qui a pris le temps pour nous conseiller. Je suis rarement tombé sur une vendeuse si investit pour nous faciliter, qui connait son boulot sur le bout des doigts. Merci encore sabrina Merci également à Thomas qui a pris le temps d écouter notre problématique."

"complètement déçu, j’ai Acheter un pistolet à peinture neuf, une fois la boîte ouverte, il était utilisé avec de la peinture dedans et manquait un boulon pour pouvoir visser le bol sur le pistolet, puis j’achète un détendeur pour bouteille propane au bout de deux jours, je m’aperçois que le détendeur fuit au niveau de l’évent le tout petit trou . Je fais un test avec du savon ça mousse de partout, je retourne au magasin, on me dit que les détendeur ne sont pas repris ce que je comprends, c’est la loi que pour avoir un échange je dois attendre le responsable du magasin qui est dans les rayons, j’attends 20 minutes, je demande à plusieurs salarier de l’appeler, ils me disent qu’ils l’ont eu au téléphone, il va arriver . au bout d’un certain temps, je retourne à l’accueil, on me dit ah bon il n’est toujours pas venu vous voir pourtant il est dans son bureau. Finalement une autre dame vient me dire ça va se passer avec moi en me faisant comprendre clairement qu’elle ne l’a pas reprendre mon entendeurs Avec son air très froid Heureusement je lui montre qu’il y a plusieurs forum avec des problèmes sur se détendeur plus des photos et vidéos de la mousse, j’ai eu le droit à un échange perte de temps plus jamais, je ne viens aucun respect pour les clients."

"J’ai été très bien accueillie par Sabrina au rayon cuisine. Elle est dynamique, réactive et très professionnelle. N’hésitez pas à la solliciter 👌"

"Jeune garçon qui travaille au rayon robinetterie plus de 40 min d'attente malgré que je suis ariver avant 3 personnes j'ai appeler l'accueil pour une autre personne il on téléphoner quelqun c'était encore lui il est venue me dire tu patiente c'est tout !!! Désagréable il m'aurait répondu patientez svp j'arrive j'aurai attendu du coup j'ai laisser mes 3 chariot sur place plus de 3000 euros d'achat sur place je prefaire payer 400 euros de plus à leroy merlin que d'acheter à brico depot juste parcesue on m'a mal parler"

"J'ai eu une chance incroyable d'être conseillé par Sabrina pour ma cuisine ! Son professionnalisme et sa gentillesse hors du commun ont vraiment fait toute la différence. Merci Sabrina, et croyez-moi, c'est un mot bien trop faible pour exprimer ma gratitude !"

"Je devais acheter ma cuisine chez vous.malheureusement mon devis c est vu prendre 450 e puisque celui ci a été fait sans le montant des portes. Si j'avais été bien reçu la 2 e fois j'aurais certainement acheté ma cuisine ici.mais L amabilité de certains, impression de vraiment les déranger, m a fait faire marche arrière. Ce magasin n a pas besoin de mes achats pour vivre, je sais. Du coup je suis allé chez Leroy Merlin et j ai été bien reçu et accompagné. Excusez moi encore pour le dérangement."

"Sabrina, Conseillère cuisine , ultra compétente et efficace qui connait très bien son travail. Seule dans le rayon à gérer plusieurs clients en même temps pour éviter l'attente des clients. Bravo à elle. Je recommande vivement"

"Message de félicitations pour Sabrina Bonjour Sabrina, Un grand bravo et surtout un immense merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre sourire ! Votre aide a été précieuse et votre gentillesse a vraiment fait la différence. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies et agréables : vous méritez toutes nos félicitations ! Continuez comme ça, vous êtes au top"

"Un grand merci à Sabrina pour son professionnalisme et ses conseils pour l'aménagement de notre cuisine. Efficace, pédagogue et très compétente, nous avons fort appréciés son aide !"

"Je remercie tout particulièrement Sabrina en rayon Cuisine pour son service. J’ai tellement apprecié son dévouement avec le souci de nous faciliter l’achat. Elle nous a éviter de perdre du temps et a tout géré avec soin. Merci encore pour ce service de qualité et votre professionnalisme. Bien cordialement"

"Un grand merci au responsable du la menuiserie pour ces conseils avisés sur les baies vitrées avec volet roulant. Ainsi que le petit coup de main pour charger le véhicule !!! Une équipe au top."

"Il est bien dommage que l'on ne puisse noter que le magasin et pas ses livreurs. En effet, rien à reprocher à l'employée s'occupant des livraisons mais alors, la société qui s'en occupe, une catastrophe! Récupérateur d'eau de pluie commandé le 31 mai, en livraison programmée le 13 juin. Ma femme prend sa journée pour pouvoir réceptionner. Après attente jusqu'à 19h, rien! Appel à Brico dès le lendemain matin, très réactif qui reprogramme une livraison le 18 par un autre livreur, nouvelle journée de congé prise!!!... pour en fait, être livré le 17, avec personne à la maison et bac déposé devant la porte!!! On aurait attendu des excuses du magasin, et au moins le remboursement des frais de port, qui ne rembourseraient même pas deux jours de congé!!!! Mais rien!!!!! Nous sommes donc très très déçus et ne ferons certainement pas d'autres achats dans ce magasin. Malheureusement, cela touche de plus en plus de professionnels qui sous-traitent la livraison qui par conséquent est déplorable la plupart du temps. Et qui laisse un vide pour les réclamations. Notre derniers recours est donc de poster des avis tels que celui-ci pour exprimer notre mécontentement!!"

"Je tiens à remercier le conseiller du rayon salle de bain chez Brico Dépôt pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il était très souriant, à l’écoute et vraiment investi dans son rôle. Grâce à ses bons conseils, j’ai pu faire les bons choix pour mon projet. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent !"

"Habitué de ce magasin, je donne cette note à contrecœur car 95% du personnel est sympa, accueillant, et je ne mets que rarement des avis négatifs. En effet, le responsable menuiserie, qui ne pense qu’à son budget SAV et non à la satisfaction du client devrait prendre exemple sur le reste du personnel. J’ai récemment acheté une dizaine de menuiseries (fenêtres, baie, porte-fenêtre, etc) dont la moitié dans ce magasin et l’autre moitié dans un autre magasin à 1H car pas de stock dans celui-ci (j’habite à 10 min). Lors du déballage d’une des fenêtres, l’artisan qui a fait la pose a constaté des défauts et a pris la photo ci-joint. Le magasin a dans un premier temps bien voulu faire un échange standard des ouvrants, puis est intervenu le responsable en m’accusant indirectement d’avoir moi même endommagé les fenêtres, a stoppé l’échange standard et m’a renvoyé vers l’autre magasin. Dommage, j’ai toujours choisi Brico Depot pour mes menuiseries depuis 2017, je me tournerai vers les autres enseignes qui permettent l’échange standard quel que soit le magasin."

"Personnel très sympa magasin bien rangé et propre. Ambiance entrepôt bon on aime ou pas chacun ses choix. Attention à la qualité de certain produit. Prix bas mais justifié."

"Je souhaite partager mon expérience au sein du magasin Brico Dépôt Vaire-sur-Marne. L’équipe, et en particulier une conseillère exceptionnelle, s’est montrée chaleureuse, patiente et vraiment investie. J’étais venue pour acheter une cuisine, et cette personne m’a accompagnée de A à Z : de la sélection des produits jusqu’à leur récupération, ce qui, en temps normal, est à la charge du client, vu que c'est en libre-service. Elle ne m’a pas laissée seule une seconde et a fait preuve d’une vraie bienveillance, malgré des petites erreurs ou imprécisions d'informations reçues en amont de divers personnes. Elle a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins, m’a donné des conseils très pertinents, et a même su rectifier un devis fait dans un autre magasin Brico Dépôt, ce qui m’a vraiment aidée à faire les bons choix. Ce qui m’a aussi touchée, c’est qu’en plus de m’aider avec autant d’attention, elle trouvait encore le temps d’aider d’autres clients autour d’elle. Une vraie professionnelle, passionnée et engagée. Merci infiniment à elle pour ce soutien précieux. Ce genre d’accueil et de service fait toute la différence ! Merci à elle ! Le rendu de ma cuisine est vraiment canon. Merci de m'avoir conseillé d'opter pour du blanc au lieu du gris. À bientôt, peut-être ! 😊"

"Je suis très satisfaite du devis reçu pour ma future cuisine. Sabrina a été à l’écoute de mes besoins et a su me proposer une solution à la fois esthétique, fonctionnelle et respectueuse de mon budget. J’ai particulièrement apprécié les conseils personnalisés et la réactivité dans les échanges."

"Je suis venue juste pour l’achat d’une tondeuse. J’ai été très bien reçu par un vendeur qui a fait l’effort d’aller me chercher le dernier exemplaire dans sa la réserve. Je note également la très grande amabilité et gentillesse de la caissière qui a fait la fermeture ce jour (27 mai) ainsi que l’agent de sécurité. Merci à tout le monde pour votre accueil chaleureux, je reviendrai!"

"Un immense merci à Sabrina et Todor qui m'ont accompagné tout au long de mon projet de cuisine équipée. Ils ont été d'une écoute remarquable, toujours disponibles, professionnels et de très bon conseil. Grâce à eux, j'ai une cuisine qui correspond parfaitement à mes besoins et à mes envies. Je recommande vivement cette équipe pour leur sérieux, leur gentillesse et leur efficacité. Bravo et encore merci !"

"Je prends un moment pour remercier chaleureusement la personne en charge du rayon Peinture (je ne connais malheureusement pas son prénom, seulement qu’elle est blonde). Elle a fait preuve d’une patience remarquable pour m’aider à trouver exactement la couleur que je cherchais. Nous avons cherché ensemble jusqu’à trouver la couleur parfaite. Si j’avais pu lui laisser un pourboire, je l’aurais fait, tant elle a été bienveillante, à l’écoute et investie. Je reviendrai sans aucun doute pour mes prochains achats… de peinture bien sûr ! Encore un grand merci à elle."

"Je suis venu il y’a quelque jours pour acheter une cuisine équipée, je me suis dirigé vers le rayon cuisine la vendeuse très aigri, qui semblait très saoulé par son travail, son répondant était très désagréable j’avais l’impression de déranger, une fois avoir pris les cartons je lui demande si tout est là elle me répond que oui et une fois rentré il manquais la moitié de la cuisine !! Façade, tiroirs, le système d’évacuation !! j’ai du revenir une deuxième fois mais cette fois-ci j’ai été accueilli par Sabrina très sympa qui connaît très bien son rayon, m’a conseillé, orienter et répondu à mes réponse heureusement qu'il existe encore des personnes qui connaissent et aime leurs métier ! Encore merci Sabrina"

"Un grand merci au responsable menuiserie suite à l achat de matériel pour une terrasse. Merci pour sa patience, sa sympathie et surtout ses conseils. D'ailleurs les autres vendeurs de son rayon étaient aussi à l écoute et c est très important. Tellement rare dans les autres bricodepot."

"J’ai acheté ma cuisine chez Brico Dépôt à Vaires-sur-Marne, et je suis vraiment ravie ! Sabrina a été de très bon conseil, patiente et à l’écoute de mes besoins. Elle m’a aidée à faire les meilleurs choix et a pris le temps de tout bien expliquer. Très agréable et professionnelle, elle a rendu l’expérience encore plus plaisante. Merci encore pour cet accompagnement de qualité ! Je recommande fortement sans hésitation."

"J'achète un article avec 3 colis, chacun des colis est numéroté avec une photo de l'article. La caissière vérifie c'est bon je paye, puis elle demande à l'agent de sécurité de vérifier (c'est pas sont job), puis l'agent de sécurité appelle le rayon pour une 3ème vérification. En plus de me faire perdre mon temps cela manque de professionnalisme"

"Grand Brico Dépôt avec immense parking plutôt bien situé. Le personnel n'est pas toujours très professionnel par manque de formation dans certain rayon ce qui explique la note de 4 étoiles. Mais dans l'ensemble le magasin est plutôt bien tenu et les tarifs vraiment plus intéressant que chez la concurrence. J'ai eu l'occasion de tester d'autres magasins de la marque qui avaient du personnel plus compétent mais dont les rayons étaient moins bien tenu. Cela dépend aussi beaucoup de la fréquentation qui, lorsque celle-ci est importante, ne donne pas assez de temps pour réapprovisionner les rayons. Ce magasin est moins fréquenté donc moins de temps à passer de les files d'attente aux caisses."