Bricomarché

"Très bon accueil et conseils"

"Accueil très agréable et pro, les filles (et les garçons) qui m'ont renseigné était au top et savaient aussi dire quand elles n'étaient pas sûres de leurs réponses... Aide très constructive"

"Excellent service de la part du personnel"

"Pas de bonjour en caisse, les trois caissières étaient occupées de parler d'un problème de rendez vous en oubliant le client c'est une honte . Pas de regard pas de bonjour Pas de sourire pas de merci Pas de bonsoir. Le 12 juillet 2025 17h 03"

"Les prix sont un peu élevés dans ce magasin, et il n’est pas assez grand, mais ces inconvénients sont très largement compensés par la qualité des conseils apportés par les vendeurs qui sont aimables, disponibles et connaissent parfaitement leur métier."

"Large choix dans le magasin et au bati. Cependant 2 employées à l'accueil nous ont toisé sans un bonjour ce qui donne une impression franchement désagréable et nous met mal à l'aise. Pour un poste censé accueillir les clients c'est inadmissible d'autant plus que ce comportement est récurrent. Heureusement le reste du personnel s'est montré accueillant et je les en remercie."

"Nous avons acheté un article affiché à 2,98€ et lorsque nous sommes passés en caisse le prix était de 4,06€ nous retournons donc dans le magasin ,et là le revendeur nous explique que l'étiquetage a été fait par une personne extérieure au magasin et qu'il n'a pas le droit de vendre à perte bref il nous a fait une réduction de 50c aïs en aucun cas le prix qui était affiché . Nous sommes clients dans ce magasin et sommes tombés 2 fois sur ce vendeur qui est fort désagréable et qui ne nous laisse pas parler"

"Marquer ouvert en rouge ouvert sur votre Site et arrivé la fermé Merci de m'avoir fait faire 44km honteux"

"Caissière principale pas aimable. De même pour un employé qui propose sans cesse son aide mais qui au bout d'une minute vous laisse tomber sans cordialité. Prix élevés."

"Bonjour pas besoin de vous déplacé à Cosne, il n'y à de de stock sur les promotions jusqu'au 22 Mars."

"Le personnel est hyper agréable et serviable, c’est toujours un plaisir d’y aller :)"

"Bons produits, conseils pertinents sur demande"

"Je trouve pratiquement tout et personnel agréable."

"Bon accueil Personnel efficace et sympa Bonne première expérience d achat"

"Nous avons été très bien servis et conseillés par Vanessa le 14 octobre 15h Merci à elle"

"Je trouve une bonne ambiance dans ce magasin , les vendeurs essayent au mieux de répondre à vos questions,les prix sont corrects et la reprise du matériel non utilisé est un plus"

"Rien à dire, super magasin. Parking facile d'accès. Personnel agréable et serviable."

"Le principal problème de ce magasin est l'accueil client,les vendeurs rayons ne sont pas trés à l'ecoute de nos demandes. Les prix sont en hausse et je trouve l'offre limitée sur certain rayons.De plus un vigile à moustache a controlé une personne agée avec un manque de respect total! Seul point positif un parking facile d'accès, mais cela ne sera pas suffisant pour que je reste client de bricomarché cosne ,j'irais désormais à Nevers chez vous savez qui..."

"Parking facile d’accès. Je trouve dommage que sur le net ont trouve des produits sous l’enseigne bricomarché alors que ceux-ci sont vendus par un tiers. , manque un peu de personnel, sinon bon magasin"

"Je remercie vivement le conseiller en peinture/décoration pour son dévouement et la manutention qu'il a du effectuer pour sortir 20 pots de crépi extérieur du même lot. Je remercie également la personne de votre équipe qui m'a aider à charger mon véhicule."

"Très mauvais accueil ! Certaines personnes devraient faire des formations demande des renseignements cela nous convient pas pour cela ont s'excuse du dérangement finalement des que vous avez le dos tourné il moque ou critique manque de respect envers le client"

"Personnel compétent et disponible. Seul bémol : pas de remboursement possible lors d'un retour. Seule possibilité : un avoir valable 6 mois"

"Très mal reçu j'ai préférer m'éloigner du vendeur avec ses leçons de moral fortes déplaisante Je croyais que l'on pouvait demander des conseils ???? Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça"

"Excellent service après vente. La commerciale du rayon luminaires a pris son temps pour me dépanner d'une petite pièce cassée. Gratuitement. Inattendu et très apprecié. Merci!"

"Bonjour, Ayant besoin de petits matériaux, je suis venu, ait attendu pour charger moi-même, ait rejoint la file pour payer et une demi-heure plus tard, n'ayant pas ma CB, je propose de payer 40€ en espèces et un chèque de 70€ : refus total et obligé de redécharger tout seul. j'avais fait plus de 40 kms... En tant qu'ancien adhérent Mousquetaires en retraite, et bien que la personne en caisse respecte les consignes, je suis très désappointé de ce manque de souplesse, surtout que mon compte client et carte de fidélité ont bien été retrouvés, prouvant que j'étais client régulier... Dommage ! Cordialement, JF REGNIER"

"Très bon accueil dans deux services différents. J'ai pu faire mes achats dans un temps record. Bravo !"

"Très satisfait du service client, de l’accueil. Magasin très agréable et bien agencé. Le personnel est très professionnel et compétent. Je recommande !"

"bjr j'ai acheté un tracteur tondeuse garanti 2ans Au 1er démarrage le moteur broutait et calait Le sav a répondu que c'était de ma faute pck je me suis soit disant trompé de carburant La garantie m'a été refusée et j'ai du payé 300 euros de réparation Ma voisine a eu la mm panne et on lui a fait le mm coup Bref SAV nul et garantie nulle Que pensez de ce magasin...pas très bon 😡🤬"

"Bonjour, On a une maison à rénover, mais chaque fois que j'ai été à Bricomarché Cosne, que je pose une question, un renseignement, j'ai eu l'impression d'emmerder le ou la vendeuse. Alors qu'un sourire, et un renseignement c'est pas la mort et ça fait partie de leur job! Les jeunes qu'ils embauchement pendant l'été sont bien plus agréables que le reste des vendeurs présent à l'année. Pourtant bien dommage pour l'enseigne on avait des milliers d'euros à dépenser pour notre rénovation, et bien on a été les dépensé à 50 bornes de chez nous, chez Leroy Merlin Bourges, ou on des conseils, de l'aide, et bien sure des sourires ! Je ne parlerais pas des prix ou des produits vendus, car l'essentiel pour moi c'est la qualité du service et des vendeurs! Bonne journée"

"Très bien ! Mais tous les prix augmentent partout . Attention messieurs les patrons au manque de personnel et de moyens , certains employés en souffrent ."

"Très accueillant, rayon bien indiqué. Seul inconvénient l'espace de la route des gros oeuvres ( ciment, grillage et bois). Ai vraiment pas assez large et qui ai pas pratique."

"Magasin bien agencé avec des vendeurs sympa mais fort dommage de se faire recevoir par une personne plus que désagréable à l'accueil, à part critiquer ouvertement les clients devant les autres clients, je trouve ça inadmissible lorsque l'on fait du commerce et juste l'impression de l'embêter lorsqu'on lui demande quelque chose! Je pense qu'il va falloir songer à une reconversion pour cette dame!"

"En cas de dépanne, je n'irai plus à Cosne-Cours-sur-Loire et jattendrai que mon magasin référent fasse une nouvelle commande de stock. Honteux d'être mal reçu au téléphone, pour un renseignement. Et quand on arrive sur place, on nous ferme limite la porte au nez avant la fermeture annoncée, on nous parle comme si on était des chiens. Pas d'aide alors que cetait des trucs lourds, on lui propose de nous charger la palette il refuse car la palette est consignée. Donc obligée de vider la palette à la main. Le client juste après nous se fait pourrir également non mais on va où ? Mr est fatigué il prends des vacances, s'il n'aime pas son travail il change de travail. Étant des gros clients, qui laissont énormément d'argent depuis des années, on aimerait au moins le respect. Tout le monde peut passer de journées Désagréables mai on a pas à subir le mécontentement du vendeur. Je parle bien évidemment du côté Bâtiment. Heureusement que le personnel de la charité sur loire et de Nevers sont agréables."

"J'ai acheté un tracteur tondeuse qui avaient un défaut. J'ai appelé le service parcs et jardins qui me l'a repris en toute confiance . Un grand merci . l'équipe qui est à votre écoute."

"Les chèques de plus de 50€ ne sont pas accepté. Pourquoi pas. Aujourd’hui j’en avais pour 50,24€ et pour 24 centimes on a refusé que je fasse un chèque. J’ai demandé à l’hôtesse de caisse désagréable de me faire une facture. J’ai épelé mon nom, elle l’a mal écrit, je lui ai dit et m’a répondu que se sera comme ça. Quand c’est une facture pour un prêt travaux il ne faut pas de faute. Vraiment déçu pour le chèque mais surtout par cette vendeuse."

"De très bons conseillers (rayon peinture) et surtout une prise en charge qui est aux petits oignons, c est agréable de voir le sourir sur chaque visage :-) Nous attendons un beau projet en collaboration avec Sébastien. On a hâte !!"

"40 minutes d attente pour un renseignement sur de la peinture que je n ai pas eu. La vendeuse m a dit qu elle arrivait, je l attend toujours. Elle a préféré prendre une autre cliente alors que je patientais et s est montrée fort désagréable quand je lui ai fait remarqué. Nul."

"Très bon accueil. Vendeuses et vendeurs toujours souriants et agréables ainsi que les caissières et les caissiers. Magasin propre et bien agencé. Facilité pour trouver un produit. Dans le cas contraire les vendeuses et vendeurs sont facilement disponibles."

"Personnels compétants, de bon conseil et à l'écoute des clients. On trouve ce que l'on cherche rapidement. Les boîtes à questions sont très utiles, juste à appuyer et quelqu'un arrive pour répondre à vos besoins. Magasin propre. Je recommande !"

"J’ai acheter un mitigeur de douche en mai 2021 ma maison étant en travaux je ne lais pas monté de suite au moment de l’installation et de la mise en marche le bouton qui ouvre l’eau et partie d’une puissance heureusement personne na été blessé sois disant il ne comprenne pas pourquoi il a fait sa je me retrouve avec un mitigeur acheter 150€ pour rien et plus de nouvelle une honte dorénavant sa sera sur internet 😡"

"Il y a du choix cependant, tous les produits ne sont pas égaux : il existe certains articles de mauvaise qualité (vendus chers), qui ne tiennent pas à court terme. Il faut bien choisir. Personnel à l'écoute et compétent."

"Aucun problème dans ce magasin, mais le site web est une vraie M.... Non seulement il est difficile de se connecter dessus et ensuite le système de recherche ne comprends rien, algorithme à jetter, déprimant d'essayer de commander sans perdre ses nerfs. En 2023 c'est la honte pour Bricomarché on perd réellement son temps ."

"Trop de changement dans le personnel, il y a qq mois il y avait un vendeur attitré à chaque rayon, il connaissait parfaitement son rayon et était de bons conseils. Certaines caissières ne connaissent pas les mots bonjour et au revoir et ni le sourire. le site est à reprendre complètement."

"le personnel super compétent et à l 'écoute . Il y a toujours un bonjour et un merci pour votre visite. Vraiment rien à redire . Continuez ainsi ! Quant aux produits ils correspondent à mes attentes."

"3,7 me semble très bien noté. 3 me semble plus en adéquation avec le matériel proposé par cette enseigne. Le personnel lui est bien et mérite une bonne note, mais hélas cela ne cache pas la qualité plutôt moyenne des produits ."

"Personnel jeune, dynamique et sachant de quoi il parle concernant les produits. Magasin approvisionné qui ne vend pas de l'air comme certains, très appréciable! Caissières également à l'écoute et n'hésitant pas à vous renseigner. Je recommande!"

"Une équipe à l'écoute du client, très bon accueil et de bons conseils avec un service de pose pour des projets de rénovation ou de travaux divers, au top. Je recommande vivement."

"Bons produits mais mauvaise gestion de la carte fidélité. Quel dommage que l'historique des achats ne soit pas disponible sur le compte de la carte fidélité ! Disponibilité des bons achats non signalés par mail. Rien y fait malgré plusieurs signalements à BRICOMARCHE depuis 2019"

"Magasin pas très accueillant le personnel pas sérieux attention aux prix ne correspondent pas à l'affichage la surprise en caisse . En 2018 Après avoir acheté une Cuisinière sur catalogue à 3000 euros environ à la livraison j'ai constaté des chocs (une très petite remise pour ces défauts) je l'ai fait installer par un professionnel en 2019 qui a constaté que c'était un modèle de 2007.Magasin à fuir faite attention Amis clients."

"Je revient sur mon avis , se matin je choisis des beaux palmiers , plus une ou deux plantes , j arrive en caisse je paie en chèque cadeaux , je repart et d un coup on m interpel, on me dit désolé on c est tromper on prend pas les chèques résultat une demi heure d attente pour être remboursé , enfin plutôt on me redonne mes chèques qui ont été scannés, !!! Et si ils ont été scannés , ils sont annulés ?!!! Comment je fais maintenant !? Je l'ai dans le baba ??? 50 euros en l air , très déçu , vraiment ,et en plus j' ai aucune preuve de celà , le jour où je vais devoir payer avec que va t'il il se passer ?! Je vais me retrouver comme un con avec mes chèques ???"