Bricomarché Altkirch

"Magasin sur le déclin !dommage pourtant il y a du potentiel dans le secteur .Magasin à fuir."

"magasin où l'on trouve un peu tout"

"Si vous chercher quelque chose soyez sûr de ne pas le trouvez ici, rayon vide, magasin sâle, très mal entretenu. Prix exorbitant A fuir"

"Bon magasin bricode proximité, j'y suis allé pour des dalles extérieurs et un tuyau, très bon rapport prix / esthétique"

"Malgré la bonne humeur des employés et des caissières, Ce magasin c'est une catastrophe, les rayons sont souvent vide, les produits restant sont hors de prix ou endommagé, en plus le bâtiment aurais besoin d'un coup de rafraîchissement, il y a des rayons ou quand il pleut l'eau coule sur les sacs. Bref pour dépanner ça va, mais pour le reste il vaut mieux aller ailleurs."

"Cool ils ont toujours des trucs qu'on a besoin un moment où a un autre"

"Un magasin avec beaucoup de rayon vide de la à dire que c'est à cause des inventaires...... à chacun de mes passage je me dis que c'est de pire en pire . Le personnel faut le chercher,il est casi inexistant Je ne conseille pas ce magasin ."

"Magazin très mal présenté qui ne sert qu'à acheter une vis ou un boulon pour dépanner mais rien de plus produits bas de gamme de très mauvaise qualité et très très cher rien à voir avec nos voisins allemands où la qualité est leurs atout principale."

"Les vendeurs ont de bons conseils."

"Je suis arrivée à 11h55 (parce qu'on ne peut toujours faire comme on veut) J'ai été accueilli par un MADAME, on ferme à midi !!!!! Moi : bonjour, oui je sais mais je viens juste coupé une planche ! La caissière : ah oui mais là y'a personne, il est en arrêt maladie et la personne qui pourrait le remplacer à des problèmes de santé J'avais pas vraiment besoin savoir ça. Moi : ah oui ! Donc y'a personne ! Je suis sortie et j'ai entendu les grilles descendrent derrière moi. Il était 11h57 !!!"

"Magasin à fuir, ici on se moque des clients Achat d’une tondeuse 3 mois plus tard première panne, retour au SAV, la tondeuse est réparée en 3 semaines. Quelques mois plus tard nouvelle panne. Second retour au SAV et puis plus de nouvelle de longues semaines. 2 mois plus tard j apprend en allant au magasin qu’elle est irréparable que qu’on me proposera une solution Les semaines ne passent aucune nouvelle officielle Malgré l’envoi de la lettre recommandée le magasin fait le mort, le patron fait l’autruche, la tête dans le sable aucune solution officielle qui me convient alors que j’ai demandé l’annulation de la vente et le remboursement .LAMENTABLE"

"Rayon vide, aucune réponse au téléphone, aucun conseillé dans les rayons, aucun remplacement du personnel malades, vous avez des question, personne ne sait répondre ou la personne ne sait pas. Allez au Weldom à waldighoffen."

"Dommage d'avoir un magasin de bricolage juste à côté et d'avoir à chaque fois tous les rayons vides il me fallait des planches rayon vide je retourne pour un joint de chaudière vide je retourne pour décrocher de porte vide mais comment est-ce qu'il fait à Tournai ce magasin"

"Cela fessais longtemps que je n'étais plus allée dans ce magasin. Et il faut dire que j'ai été surprise que les rayons était très vide."

"On y trouve bientôt plus rien dommage."

"Beaucoup de choix pour le seule magasin de bricolage mais il pourrait y avoir une touche de rafraîchissement"

"Trop brillant pour passer un super moment."

"C'est un magasin de bricolage où il n'y a jamais ce qu'il faut, c'est d'une tristesse 🙄"

"Personnel au top. Prospectus reçu avec des offres mais pas dispo dans ce magasin. Merci de faire un effort en disant dispo dans tel ou tel magasin dans vos magazines ou prospectus. Forcement vous allez me dire il faut appeler et nous sommes désolé mais le magasin n a pas de téléphone depuis deux trois semaine. Bref pour finir une deco vieille cela ne donne pas envie de se balader dans les rayons."

"Magasin avec des rayons vides. Produits manquants Standard qui ne décroche pas Obliger de se rendre sur Mulhouse pour acheter le materiel. Cela fait 3 fois de suite que je ne trouve pas le produit. On a l impression que ce magasin est sur la sellette"

"On y trouve à peu près tout mais pas forcément bon marché"

"Caissière et vendeuse très aimable et souriante J'enlève une étoile car je n'ai pas pû acheter mes queues de cochon 😁qui n'était pas en stock Encore merci d'avoir pris du temps pour m'aider"

"J'ai beaucoup cherché et je n'ai pas trouvé de vendeur. La caissière n'était pas aimable. C'était une première décevante ."

"Équipe ou super sympa ou super antipathique selon les personnes. Et donc le service client en pâti. Il ne faut pas être pressé pour être servi en cas de question. Prix dans le raisonnable tranche haute."

"J'ai acheté un mini ventilateur, une fois déballé, je me rends compte qu'il ne fonctionne pas. Malgré mon ticket de caisse qui fait office de GARANTIE , on refuse de me l'échangé du fait que je l'ai déballé et que le carton est ouvert. Ce sont les instructions du patron me répond t'elle. Où est la logique???? HONTEUX! Magasin à fuir!"

"Spa bestway en panne depuis 1 ans....impossible de se faire rembourser ou d'avoir les pièces de rechange!!! Mais grâce aux compétences et à la persévérance du personnel de Bricomarché une solution à été trouvée ! Merci à toute lequipe."

"Après plusieurs années à l'étranger j'ai demandé conseil sur les manchons isolants pour tuyaux d'eau chaude. Le magasin m'a recommandé les manchons en caoutchouc car de meilleure qualité avec un meilleur pouvoir isolant que ceux en mousse grise. Le produit est nul, il laisse passer toute la chaleur et le magasin refuse de me dédommager ou remplacer le produit. Mauvais produit et mauvais service clientèle. Allez ailleurs, n'importe où, mais pas chez Bricomarché. Une honte."

"Personnel charmant.e et très souriant.e, divers choix et prix abordable Je conseille vivement"

"Détestable!fuyez !!!!! J ai acheté ce jour un mitigeur mais une fois le carton déballé je me rends compte qu’il ne peut être installé. Je reviens au magasin pour prendre conseil et espérer un échange ? Un avoir ? Un monsieur barbus parlant très fort a été extrêmement désagréable !! Limite si il crie pas sur les clients !! Incroyable je n ai jamais vu ça!!!! Pour couronner le tout Impossible de reprendre mon produit sous prétexte que le carton soit très , mais vraiment TRÈS , légèrement abîmé . Pourtant tout est comme neuf car je me suis rendu compte de suite que le modèle ne convenait pas, ticket de caisse date du matin même !! C est incroyable !! A fuir , à fuir à fuir !"

"Du jamais vue. Un service horrible. Le patron préfère fumer au quai de livraison que de s'occuper des clients. Des retour meme dans les temps légales sont impossible. Temps que le produits fonctionne pas d'échange meme si ont c'est trompé de produit. Faite attention a ne pas vois trompé car pour des machines de marque qui coûte une fortune sa fait cher de les avoir dans la cave."

"J'ai acheté une perceuse à percussion Ryobi à 199,90 € le jeudi 23.06.2022. et je l'ai essayé le vendredi 24.06.2022. pour percer une une dalle béton (sur le carton il est clairement précisé perçage sur béton, bois, acier, ...) mais malheureusement impossible de percer plus de 5mm. J'ai appelé le jour même le magasin et j'y suis allé le lundi après-midi, ils l'ont essayé et pour eux tout va bien, il faut juste investir dans une Hilti a plus de 400 euros pour percer dans le béton... Du coup pas de remboursement, avoir, bon d'achat, ou autre de la part du directeur, AUCUN GESTE COMMERCIAL ! 200 € de perdu... Un client de perdu, du coup je ferais la route pour aller chez Castoroma ou Leroy Merlin à Mulhouse..."

"Toujours très très satisfaite de la qualité d'écoute de l'équipe d'Altkirch, merci Mesdames ! C'est en 1er grâce à vous que j y retoune. On y trouve l essentiel et certains produits sont même moins chers que chez les discounters."

"Magasin propre et rangé, on y trouve toujours ce qu’on cherche ! Personnel peu souriant mais serviable et pro."

"Renseignements et commande (réservation d'un Nettoyeur Haute Pression Karcher K7) Accueil téléphonique ainsi (par la suite) au magasin très professionnel par Mme Anne. Prix à la baisse par rapport à la concurrence (pour même article livré avec plus d'accessoires) Bonne continuation...Bravo Bricomarché."

"Bricomarché est un magasin de bricolage à taille humaine., Et pourtant il y a du choix, tout comme chez un grand. Manifestement les produits sont rigoureusement et judicieusement sélectionnés. Avec, en plus, le service. Le responsable du magasin est toujours prêt à vous conseiller et même vous orienter vers le bon fournisseur s'il ne peut vous fournir l'article demandé. Bref, au service du client, ce qui semble être une qualité qui se perd par les temps qui galopent. Peut être victime de son succès, un défaut d'approvisionnement est quelquefois à noter. D'où l'étoile en moins"

"Personnel peu aimable. Attente interminable dans le bâti au point d’en partir alors que la caissière inoccupée discutait avec une collègue... Peu de choix (et peu de stock) dans les matériaux."

"Magasin à l'entrée un peu ancien, mais c'est une vraie caverne pour bricoleur , bien achalandé pas besoin d'aller sur les grandes enseignes nationales de Mulhouse. Il y a tout et en plus un personnel aimable, professionnel sans compter pour mon achat mise à disposition gratuitement un utilitaire. Je recommande cette enseigne, offrant des prix raisonnables."

"Le personnel est aimable et essaye au mieux à satisfaire la clientèle. Par contre l'entrée peut mieux faire, hyper étroite et un peu bordélique, les produits dehors ne sont pas étiquetés et c'est vraiment mal rangé... dommage, car le personnel est franchement très gentil"

"Horrible, comment peut-on faire ses achats. Un marché aux puces .Bordel partout. Désolé mais j'y étais vu que j'étais dans le coin,mais j'ai préféré aller à Mulhouse, où c'est vraiment rangé.."

"Personnel soit inexistant soit désagréable. Messieurs, sachez que les femmes bricolent et savent de quoi elles parlent on n'est plus en 1950!! En plus vos prix sont ridicules, je préfère faire que km et aller chez votre concurrent à Morschwiller !"

"J'ai trouvé mon chauffe eau comme il me le fallait, bien qu'il n'était pas disponible sur le site, merci à Alain vendeur sanitaire pour ces conseils d'installation et sa disponibilité. Service parfait."

"Personnel rayon désagréable on a réellement l'impression de déranger lorsqu'on pose une question. De plus ils continuent de vendre des testeurs peinture de couleurs qui ne se font plus en grand pot et cela sans aucune mise en garde préalable (on a juste à racheter de nouveaux testeurs pour trouver la couleur correspondante)."

"Zero pointé pour le SAV de ce magasin. Acheté une étagère en promo qui tient à peine debout une fois montée, qualité plus que médiocre (les pieds vrillent déjà sous son propre poids avant tout chargement !). Ramenée démontée car elle ne rentrait pas dans notre voiture, la responsable de rayon a refusé de la reprendre car elle était déballée. De qui se moque-t-on? Qu'y puis-je si ce produit ne ressemble à rien une fois monté/démonté ? Il est manifestement de mauvaise qualité, et même si c'est un premier prix, il devrait au moins pouvoir être utilisé pour ce qu'il est sensé être : une étagère stable. Pas grave, il y a des magasins de bricolage avec de la meilleure qualité ailleurs."

"Magasin un peu vieillot mais correct Personnel pas spécialement aimable Je viens pour acheter des articles d'une publicité et on m'annonce le deuxième jours de la promo que les articles ne sont plus disponibles....c'est quand même limite de l'arnaque... Pas de solution de remplacement proposé... Dommage car il a de faire des achats pour le bricolage et la décoration dans cet établissement mais j'irais voir ailleurs la prochaine fois"

"Personnel disponible et compétent. Aide vraiment très appréciée en cette période de confinement lors de course pour une personne qui ne peut pas se déplacer. Merci pour votre professionnalisme !"

"Lorsque l'on vient dans ce type de magasin c'est pour y trouver les produits que l'on cherche. De ce côté là pas de problème. Mais lorsque l'on passe à la caisse on aimerait ne pas avoir à entendre les commérages entre employés surtout lorsqu'ils cassent du sucre sur le dos de leurs collègues."

"Le personnel a changé... Rien à dire de spécial. Il y a un manque de variété dans le rayon électricité : je n'ai pas trouvé des prises de courant en saillie de la marque Legrand (je parle des plus simples...)"

"Bon magasin avec du choix certes des prix à revoir mais je mets 1 étoiles car je trouve inadmissible que les employés vous vires du magasin à 11h56 alors que le magasin ferme à 12h, alors que nous avons quand même acheté pour 70€, en caisse les employés vous regardent énervés car le magasin ferme dans 2 minutes et nous sommes toujours dedans... Un gros manque de professionnalisme de la part de cette équipe..."

"Produits de qualité moyenne mais tarifs de luxe. Heureusement pour eux qu'il n'ont pas de concurrence. Sinon j'ai souvent fait le trajet vers Morschwiller pour trouver la pièce qui n'était pas en stock."

"Très bonne accueille et toujours quelqu'un pour vous aidez ou conseiller! Je le trouve un peu plus chère que d'autre grandes enseignes mais sa reste dans la limite du raisonnable."