Bricomarché Cambrai

"Bon choix, bon accueil et bons conseils."

"Bonne Expérience belle équipe conseil et professionnalisme de rigueur Je recommande"

"Clients depuis de nombreuses années, nous nous sommes rendus en magasin acheter un lot de lambris afin d'essayer si cela convenait au prix de 36 euros ! Après l'ouverture du paquet nous nous rendons compte que certaines pièces sont trouées, et abîmées. Mon mari se rend le lendemain au magasin afin de demander un retour. La dame de l'accueil très accueillante joint au téléphone un responsable qui refuse de faire un retour du fait que le produit est ouvert ! Une honte !!! Fuyez ce magasin ! Ils ne prennent rien qui est ouvert !"

"Mauvaise expérience ce jour attendue plu de 10 minute après un vendeur toujours pas de vendeur demande en caisse si elle peut appeler quelqu’un personne ne vient personnels pas agréable je ne recommande pas ce magasin"

"Attention : avant de payer, j’ai demandé et on m’a dit que, si le produit ne me convenait pas, on me rembourserait. Quand je suis revenue pour demander un remboursement, ils ont refusé. Le responsable a été plutôt désagréable et, au final, c’est moi qui ai payé l’erreur de ses employés. Méfiez-vous et ne vous laissez pas arnaquer par ce magasin."

"Je suis client et jamais eu de soucis et j'apprécie le magasin ainsi que le personnel bienveillant. Cependant là j'ai eu bien les boules en ouvrant mon pot de peinture acheté la veille ( env 50€ ) . Pellicule séchée d'au moins 2 cm d'épaisseur, dégoûté et il valait mieux pas que j'y retourne .. Il devait bien daté celui-là bref!"

"Très beau magasin, propre, bien rangé et une équipe commerciale très avenante pour vous accueillir et vous renseigner. De plus, il y règne une bonne ambiance !"

"On trouve un petit peu de tout mais faites attention au prix affiché car des fois c'est pas le prix de la caisse mets dans l'ensemble super magasins et très accueillants au niveau des hôtesses de caisse"

"Service client irréprochable. Nous avons acheté un spa, la pompe est défectueuse remplacement le lendemain sans avoir besoin de réclamer. Équipe réactive ! Merci à Nicolas ☺️"

"Magasin tres propre , les rayonnages sont clairs et bien rangez .Seul bemol le cote jardin un peu negliger ,fleurs pas arrosez ,et de grace mettre bien les prix en face des articles car arrivee en caisses sa ne correspond pas,etquand il y as du monde c est galere."

"2 palettes de granulés de bois acheté dans ce magasin. Je demande la livraison à domicile au responsable du rayon. On me dit que la livraison est offerte sans que je demande quoi que ce soit. Le lendemain on me rappel et on me dit que c’est 50€ pour 3 km de distance. Je vous laisse imaginer le sérieux de cette enseigne."

"Le vendeur m'a très conseillé, le personnel est agréable.Les prix sont corrects et les produits de bonne qualité."

"Accueil et conseils au top, une équipe dynamique ! Tarifs très compétitifs pour réaliser ses projets"

"Le magasin est certes plus accueillant qu'avant mais les prix sont horriblement chers ! Même Match est mieux placé sur certains petits matériels !"

"Je viens pour acheter un éclairage extérieur, je m’adresse à une personne qui malheureusement ne peut pas me renseigner, mais va voir la personne qui s’occupe du rayon mais qui est déjà occupé au rayon peinture, j’attends 20 minutes personne ne vient, je m’adresse à la caisse, là une personne me dit qu’il fallait que je demande ( chose faite) mais apparemment débordé, je retourne au rayon et encore 10 minutes d’attente, je pense que c’est revenu comme avant, et un manque de personnel compétent, ceci n’est pas très commercial, tant mieux pour la concurrence."

"Venant de base pour une tronçonneuse, j'ai été renseigné par le vendeur Mathieu. Grace à ses conseils j'ai choisi une élagueuse pour mon cerisier et mes arbustes. Celle-ci était plus adéquate par rapport à mes attentes. Encore merci pour ces bon conseils je reviendrai !"

"Merci à Aurélien et sa collègue qui m'ont bien aidés pour ma tronçonneuse, des personnes agréables. Continuez ainsi"

"Deux étoiles juste pour les caissière qui sont agréables. Sinon vendeur qui souffle quand on lui demande conseil ou un prix car tous les produits n'ont pas de prix affichés. On va aller chercher chez la concurrence."

"Cela fait plusieurs fois que je voulais faire un petit commentaire pour ce magasin et surtout pour la qualité de son personnel, toujours accueillant...et chose rare dans un magasin de bricolage de nos jours : ils prennent le temps de vous conseiller ! Je viens d'acheter une tronçonneuse et le conseillé (Aurelien , si je ne me trompe pas) m'a même installé la chaîne afin que je puisse partir avec clef en main. Merci à cette équipe professionnelle"

"Je suis allez dans ce bricomarche à 40 min de mon domicile , j’achète 2 store et la malheureusement trop petit je l’ai ramene 7 jours après pour un remboursement on me dis que le remboursement est impossible car j’ai régler en espèces donc il me font un avoir que je n’utiliserais pas donc 70 euros de perdu est ce normal? Personnel très désagréable"

"Nul la fidélité! Toujours des pourcentages accumulé sur la carte de fidélité, donc obligé de faire un nouvel achat dans le magasin.. Faites plutôt une promo directement sur le prix comme vos concurrents 😉 Un jour j’ai acheté un article en chèque je ne pouvais pas me faire rembourser c’était un bon d’achat.. encore une obligation de racheter dans le magasin et en plus de ça j’ai perdu mon bon d’achat. Vraiment déçu du magasin. Ce magasin juste bien pour le dépannage."

"L'espace peinture est très bien fourni, Didier n'a conseillé et expliqué les différents type et teinte des peinture avec une gamme nuance moins onéreuse."

"Magasin pas très honnête. Prospectus 15% sur tout le magasin et quand vous passez en caisse on vous dit hors combustible. Déjà que ce magasin est très cher. A éviter. Pas étonnant qu'il n'y est personne."

"Je me suis rendu ce jour pour l'achat d'une cuisine +buanderie, le vendeur m'indique quil faudra repasser car son collègue qui s'occupe de cela n'est pas là ojd8. Je lui dis que c'est deja la 3eme fois que je viens et que je n'ai pas besoin du collegue je veux juste un tarif puis quon me remet la marchandise pr le reste je me debrouille. Il me dit que c'est pas possible et que de toute facon son collègue ne sera pas la demain ect... Que dois-je comprendre ? Si certains vendeurs ne sont pas là, je ne peux pas acheter ni de cuisine ? Refuser une vente a 3000e 🤔 Mon mari agacé m'a dit de laisser tomber et nous sommes partis chez un concurrent et je suis ravi d'etre revenu enfin avec ma cuisine."

"Je suis très satisfaite de ce magasin. Personnel accueillant et à l’écoute. Merci à Natacha pour sa patience et sa disponibilité et son professionnalisme. J’ai acheté une série de chaises laya pour le salon de jardin ainsi qu’une table . Faciles à monter et de très bonne qualité . J’ai même été accompagnée jusqu’à mon véhicule pour m’aider à charger le carton. Très bonne équipe !"

"Je tiens à féliciter et remercier l équipe et la directrice de ce magasin. J ai acheté un poêle à bois il y a un peu plus d un an dans ce magasin et malheureusement celui-ci a eu un problème, le fabriquant du poêle est compliqué pour faire marcher la garantie, mais à ma grande surprise la directrice a fait valoir mes droits et à défendu mes intérêts auprès de celui-ci qui a validé le garantie, de plus j ai même eu le droit à un échange directement chez. Merci et bravo"

"Pour l achat d une tondeuse à batterie en fin de journée ce samedi. Très bon accueil, personnel professionnel. Et la personne qui c est occupée de moi et mon fils était tout simplement très charmante."

"Pas de retour, même négatif, de la direction sur un sav soumis il y a plusieurs semaines. Donc pas de futur achat. La considération du client reste importante pour nous."

"Très beau magasin, très clair et bien achalandé. Un joli coup de neuf après le changement d'enseigne effectué. Je recommande ! Prix attractifs et relativement compétitifs !"

"Super on a trouvé nos petits meubles juste ce qu'il fallait, reste à les vernir au naturel et ce sera génial"

"Magasin super propre, bien rangé, avec du choix pour tous les goûts, prix correct. Le personnel du magasin super aimable, avec le sourire. Achat d'un objet de déco, il est magnifique sur mon bahut. 👍🏻"

"Très bon accueil du personnel : le gérant, le vendeur au rayon douches, l'hôtesse de caisse..tous très sympa avec le sourire, la bonne humeur et donnent de bons conseils. On sent qu'il y a une bonne ambiance dans ce magasin en plus la douche est moins chère qu'ailleurs...c'est pour ça que nous avons fait 40 Km pour venir"

"Hier achat produit ce jour donc le lendemain je viens avec ce matériel qui n'a pas été posé donc neuf avec carton de la marque ne manque que le petit plastique d'emballage Une caissière me refuse l'échange avec le produit ad hoc cause plus le petit plastique monsieur faut pas le jeter Non ce n'est pas une plaisanterie Ce n'est pas comme cela qu'on étoffe sa clientèle encore moins la fideliser D'avance merci au gérant de me donner son avis"

"Je tiens ici à remercier Mihiel pour l'extraordinaire qualité de son accueil, pour son écoute; pour ses excellents conseils en matière de peinture tant au niveau des textures que de l'esthétique, pour les qualités humaines dont il a fait preuve lors de nos achats. Je lui souhaite d être remercié et apprécié à sa juste valeur dans son travail. Magasin offrant un large choix de peintures."

"Magasin très grand et très propre. Large choix de produits a des prix intéressants. L'accueil est très agréable. Sourire et gentillesse. Je recommande vivement 👍"

"J'ai fait l'acquisition d'un meuble de salle de bain Moov sur lequel les raccords d'assemblage était de très mauvaise qualité ( je pouvais les casser a la main ), Jean Michel a réglé ce problème en me restituant des raccords d'assemblage de bien meilleure qualité."

"Etonné de voir que le gérant du magasin, pense que le parking lui appartient, et menace d'appeler une remorqueuse pour une place qui n'a rien à voir avec l'emplacement du magasin Brico Marché, c'est fou mais bien vrai, d'autres part magasin très cher par rapport à ce que l'on voit sur internet, bref rien à changer de Bricorama."

"Livraison palette de pellets juste dramatique payé 50 e pour au final se retrouver à devoir ranger sac par sac , car a la commande il ne vous le dise pas qu ils vont décharger pas la palette entière mais vous claquer les sacs a l arrache, plus livraison prévu a 10h j' ai du appeler car personne au rdv, pour me dire que livreur ne pouvait pas, mais même pas ils appellent pour prévenir ,a déconseiller fortement ce magasin ,pas le livreur le pauvre mais celui qui a pris ma commande honteux...."

"Ne respecte pas leurs offres commerciales ! Après plus de 500€ euros d’achat chez le droit à un coupon de 10%, je dois faire un achat aujourd’hui il y a une offre un bon d’achat de 5€ pour 50€ d’achat. La caissière me refuse l’offre. Il est noté nul part que l’offre n’est pas cumulable… dernière fois chez eux."

"J'ai repéré sur leur site internet un produit visiblement en stock d'après ce qui était écrit. Je me rends au magasin et demande des infos à un vendeur (extrêmement désagréable) qui me dit qu'il n'a rien pour moi et que je n'ai qu'à me rendre à caudry.. Les stocks ne sont même pas mis à jour J'ai parlé avec 2 autres de ses collègues... la même chose Dommage qu'il n'y ai pas de formation pour être aimable avec la clientèle"

"On appelle pour savoir si un produit est disponible , soit en retrait 2 h magasin sur internet soit directement en magasin , alors oui il l est . On a 35mn de route , on y va arrivé la ils n ont pas le produit en stock alors que j avais pris le soin d'appeler étant donné la route a faire et l'urgence dans laquelle nous sommes. J essaie sur internet jusqu'au paiement en aucun cas on me prévient qu il n est pas dispo. Il faudrait vous réveiller pour conseiller au mieux les clients... dommage."

"Un personnel compétent et accueillant, un magasin où tu as le droit à l'erreur, qui ne te fait pas systématiquement des avoirs pour t'obliger à acheter chez eux . Je recommande chaudement. Et malgré la distance je reviendrai. Restez comme vous êtes.👍👍👍👍👍😉"

"Bravo et encore merci Valentin ! Je vous explique, pourquoi… Cela fait 2 fois, en 3 semaines que j’ai la chance d’avoir bénéficié de ses conseils bienveillants et efficaces ! J’appelle ce matin, après avoir fait Brico dépôt, Trenois Descamps, Gedimat, et Desenfans… et une recherche internet… Autant dire un peu désespérée de trouver ce qu’il me fallait ! Valentin, c’est un sourire qui s’entend au téléphone, une personne qui sait se rendre disponible, qui vous renseigne et vous rassure «  N’hésitez pas à venir en magasin, j’ai ce qu’il vous faut. Je suis venu sur place vérifier, et soyez sereine je suis là si besoin dans le rayon d’à côté ». A cette voix, efficace, agréable de l’employé qui fait un métier qu’il aime… Sur le trajet, je me dis… ne serait-ce pas cette personne qui m’a déjà sortie d’affaire il y a 3 semaines en me conseillant et en me trouvant ma solution ?? Et bien … ouii, bingo c’était lui ! Sincèrement merci beaucoup Valentin, ils ont beaucoup de chance vos managers, vous êtes une perle rare !!!"

"Super magasin de proximité Très propre, vendeur disponible et passage en caisse agréable Merci à Amandine pour ses explications sur la carte de fidélité et son sourire. On trouve tout ce dont on peut avoir besoin Ambiance chaleureuse Magasin bien achalandé"

"Très bon accueil de la part de tout le Personnel et du Responsable. Dès l'entrée dans le magasin on a droit à un bonjour. On nous raccompagne aussi. Le magasin est bien agencé et approvisionné avec des produits et un service de qualité. Nous sommes très bien conseillés à tout niveau, le Personnel est attentif aux attentes des clients. Très satisfaits!"

"Nous avons été bien reçus et bien conseillés alors même que le magasin allait fermer ses portes quelques minutes plus tard. L'assortiment est ok, les vendeurs sont compétents. Merci !"

"J’ai eu affaire à un certain vendeur si on peut appelé ça comme ça pour du pellet. Même pas le droit de prendre un sac en promo il se mettait devant moi comme un gamin pour laisser a l’autre client de tout prendre. Il m’a conseillé un autre pellet bien plus cher et m’a balancé un caddie pour mettre le pellet qui a finit a terre a mes pieds. Du jamais vu, évidemment j’ai fini par laisser le pellet en magasin , car cora moins cher ! Il nous crit comme des sauvages ´ madame madame madaaaaame ´ quand on veut partir sans rien ! Pour savoir si ca etait ???? Quel est ce foutage de gueule ???!! Je déconseille et je ne remettrai plus un pied ici, rien de professionnel"

"J'ai apprécié ce magasin, quel plaisir d'entrer dans un magasin de bricolage remis à neuf. Personnel très sympathique des personnels de caisses aux rayonneurs, çà fait plaisir que tous les vendeurs vous disent bonjour, c'est pas cher mais c'est agréable. J'ai trouvé ce que je voulais à des prix comparables à d'autres magasins et même sur le WEB. Encore bravo pour le renouveau."

"Nouveau magasin avec concept bien différent, qui ne me convient pas. Très peu de choix, prix flambé et article de marque inconnue. Le seul article que j'ai acheté est une colle forte qui ne colle absolument rien... Désormais il ne nous reste plus qu'un seul magasin d'outillage à cambrai... Le seul point positif de ce changement d'enseignement, est que le sol est enfin refait."