Bricomarché Decize

"J’ai voulu acheter un article en promotion le 10 septembre 2025 le premier jour de la promotion le vendeur me répond qu’ils n’ont pas reçu je lui demande de remplacer l’article par un autre il me répond que ça n’est pas possible Je m’adresse alors au responsable du rayon sûrement un ancien gardien de prison qui me fait un bon de commande sur un cahier avec mon nom et mon téléphone sans la référence"

"On achète un produit qui en plus ne fonctionne pas, et le magasin a le culot de refaire un avoir pour vous obliger à racheter un produit dans leur enseigne. Nous ne sommes pas leur banque. C’est inadmissible de voir aujourd’hui que ce sont les seuls à ne pas rembourser un client Qui a avancé un produit et qui le ramène au magasin. Et je passe l’amabilité du personnel.. Magasin à fuir"

"Je préfère ce lieu à celui de varennes vauzelles"

"Un conseiller motoculture au top et une caissière très sympathique, restez comme vous êtes c'est super agréable"

"1 étoile parce qu on ne peut pas mettre 0, rayon bati extérieur, organisation zéro, 20 mn d'attente pour être servi alors que nous sommes les seuls clients, le pire la personne nous voit mais plie une sangle...de pire en pire dans ce Bricomarché !!!.."

"On demande un renseignement ta l'impression de faire chier le conseiller. Chacun son rayon faut pas déborder sur les autres rayons hein Bref comme dans tous les brico groupe mousquetaires payé au SMIC et pas envie d'être là je comprends"

"Donner ma tronçonneuse a réparer il me l'ont redonner en morceaux j'ai récupéré o bout d'un ans en mille morceaux"

"Franchement en 2025 de voir un magasin qui ferme entre midi et deux c'est ridicule vous êtes pas capable de prendre une pause chacun votre tour"

"Très mécontent personnel pas du tout professionnel et se moque des clients De plus il n y a jamais de stock Magasin a éviter un autre magasin de bricolage sur Decize est plus achalandé et le personnel plus compétent et aimable"

"Personnel très aimable, efficace, pas d attente"

"Le personnel du magasin est très aimable et sympathique. Une mention très spéciale pour Monsieur Judicael, qui vous conseille avec patience et professionnalisme. Mille mercis à lui, c’est très appréciable. Du coup, j’ai pris la carte de fidélité 😉"

"débroussailleuse acheter il y a meme pas 1 moi tombe en panne après 4 heure d utilisation donc retour a la case départ la je tombe sur une personne qui receptionne ma machine qui me dis je vous recontacte dans 48 h je précise que ma machine a été déposer le 09 juillet et on est le 15 juillet depuis je suis retourner pour voir l évolution du problème on me répond que la machine est toujours la donc les 48h son rallonge chez bricomarché .sav nul le surtout ne jamais acheter des outils thermique chez eux .pour ma part maintenant je prendrait tout chez expert jardin a nevers la au moins il y aura de très bon expert qui seront vous dire d ou vient le problème pas comme cette bande bon a rien qui tout juste bon a vendre des chapeaux de paille sur le bord de mer ."

"Rayon motoculture à eviter, produits de mauvaise qualité surtout leur marque, et reparations et SAV déplorables, allez plutôt à weldom."

"Merci à la personne de l'accueil qui à pris bcp de temps pour régler mon problème de carte fidélité qui ne fonctionnait pas et qui m'a permis d'avoir mes bons d'achat."

"Ne jamais acheter de tracteur tondeuse dans ce magasin, produit mal monté et sav complètement déplorable ! Plus de deux mois que le tracteur est chez le réparateur agréé une honte ! Aucun remboursement possible alors que le tracteur n’a jamais servi Vraiment déçu de ce magasin, du sav et du directeur ! Une honte de vendre des services pareilles !"

"A partbles deux caissières aimables et serviables les employés ne sont jamais disponibles. Ai zttendubplus de 15 minutes pour avoir un produit en plomberie. Le vendeur nonchalant pas pressé ou en train de discuter. Donc weldom ou leroy merlin."

"Le rayon motoculture mieux vaut éviter, aucun respect du client, pour le suivi des appareils et le SAV on vous envoie chez un sous-traitant où les réparations sont déplorables et cher. Je vous conseil d'acheter ailleurs où le client est pris en considération."

"Si le personnel fait ce qu'il peut, le management est bien pauvre et si peu courageux. A éviter"

"bien dommage d avoir des choses en expo et ne pas les avoirs en stock et qu on me dise de commander sur internet. obligé d aller a moulins , eux ont qlq articles exposé en stock"

"Très mauvaise expérience L'impression de déranger le personnel qui fait tout pour nous éviter et continue leur conversation entre eux. Après 15 minutes d'attente, un membre du personnel arrive enfin et semble découvrir le magasin ! Impossible de savoir si article convoité en stock ( 300 euros en sanitaire) Doit faire appel à un autre vendeur tout aussi peu aimable et ensuite ces deux personnes partent à la recherche de notre article et ne reviennent jamais. Désormais j'éviterai votre magasin"

"C'est un magasin agréable. Bien achalandé. Le personnel est aimable. Par contre on attend toujours d'avoir des conseillers-vendeurs disponibles car toujours occupés et pas forcément dans leur rayon"

"Magasin de proximité, bon accueil. On trouve à peu près ce que l'on a besoin en bricolage. Un peu cher mais pratique, c'est relatif au regard des kilomètres à faire pour allez dans d'autres magasins."

"Très mal reçu par un vendeur soi disant débordé.Signale a la direction..aucune réaction. Je ne conseille pas ce magasin.."

"Mais qui gère le Sav ici ??? Une motobineuse déposée le 1er avril encore sous garantie pour un problème d'huile , toujours pas restituée. Aucune info , on vous rappelle dans la journée......20 fois que l'on entend cela ... Appelez directement le mécano ( tiens donc ) , on l'a quand même achetée chez vous cette motobineuse non ?où est la plus-value ? Envoyez un mail au directeur pour vous plaindre (j'attend toujours une réponse d'ailleurs) . Petit détail le mécano ( oui , on a fini par l'appeler ) qui ne sait toujours pas quand elle sera prête nous réclame d'avance 120€ car les pièces ne font pas parties de la garantie .Je précise qu'aucun devis ne nous a été signifié et signé et le vendeur brico nous a bien dit que nous n'aurions rien a payer vu qu'on a jamais eu de devis .... Bref si ce post peux faire avancer les choses avant de viser un conciliateur qui peut être lui nous rappellera...... Merci Bricomarché Decize , 1 saison de jardinage à la trappe ..... Mise à jour ....toujours aucune nouvelle le 28 août ! Mise à jour : toujours aucune nouvelle le 6 sept ! Mise à jour : toujours pas de nouvelles le 19 septembre"

"nous somme très mal reçu surtout une femme seul qui bricole comme un homme il se moque de nous et ne veut pas nous servir je suis allé acheté une bougie pour ma tondeuse ils on été incapable de m'en trouver une et ne parlons pas côté peinture."

"Un peu cher, il y manque beaucoup de choses. Le personnel n'est pas toujours disponible ni agréable....mieux vaut se débrouiller seul !"

"Tres déçue par ce magasin on trouve rarement ce dont on a besoin et au niveau de l'amabilité de certains employés a revoir on demande un renseignement et on sent carrément qu'on les emmerde dsl y a pas d'autre qualitatif"

"Magasin de bricolage très fourni. Du choix, bon rapport qualité prix et vendeur très aimable. Bravo. Le seul hic. Avoir une carte c est très bien, mais attendre avoir une remise au bout de 500 euros, on a le temps ⌛ de voir couler de l'eau sous les ponts 🌉 lol"

"On es tombé sur un employé pas motivé, on avait l'impression de l'embêter royalement. En plus l'article qu'on voulait était en rupture de stock mais il pouvait en commander mais d'après lui livraison pas avant 10 jours et sans l'avantage carte sauf que sur le site c'est écrit livraison 3 a 5 jours et la remise avantage carte incluse donc on va passer par le site forcément."

"Magasin agréable . Il y a parfois du matériel (style escabeaux... ) qui traîne mais on trouve de tout pour bricoler. Le personnel bof ça va, les caissières pour certaines sympas."

"je me suis rendue au Bricomarché pour acheter une tondeuse début avril, je pensais bénéficier de conseils de la part d'un pro, eh bien pas du tout le monsieur était débordé ; pour mes prochains achats dans ce domaine j'irais chez Lidl je paierai ma tondeuse moitié prix !"

"demande de coupe de vitre pour insert avec des dimensions très précise, le gars a fait m'importe quoi, je me retrouve avec une vitre pas aux bonnes dimensions,bref retour au magasin... bla bla bla,on me demande de me calmer en plus, perte de temps et 30 km au prix de l'essence !... merci Bricomarché, Pas très pro ce magasin.... Je déconseille !"

"Produit indisponible ce qui arrive, délai de commande environ 10 jours annoncé alors que via le site Bricomarché délai contractuel 4-5 jours donc commandé sur le site plutôt que dans le magasin ! C'est vraiment bien dommage"

"Rayon peinture et papiers peint nickel! avec le côté déco rideaux et accessoires impeccable tout ce qu'il faut! on adore!"

"Personnel peu présent et peu aimable (à part les anciens qui sont là depuis des années) à la coupe menuiserie on se retrouve avec des plaques voilées et quand on demande un bout de pvc souple à la coupe de 50cm de large on se retrouve avec 48 au début et 42 à la fin ce qui me sert plus rien, manque de chance j'ai fait confiance et pas gardé le ticket de caisse ( cela me servira de leçon .....6e de perdu) . Perso je ne recommanderais plus ce magasin."

"Livraison du 22 août. Mr le directeur qui avez effectué les livraisons ce jour, pourriez vous être plus agréable avec vos client quand vous livrez,si vous avez des problèmes de personnel,nous ne sommes pas responsable. Votre attitude n'est pas digne d'un directeur heureusement qu'en magasin votre personnel est plus aimable,cependant nous avions d'autre achat à faire et cela ne sera pas ds votre établissement. 28/08/2022 La livraison concernait Mme DUMONT Françoise. Bien à vous"

"On y trouve beaucoup de choses et il y a pas mal d'articles au même prix que chez ses concurrents de Nevers. Le personnel connaît son rayon sur le bout des doigts et sait nous conseiller . Allez-y"

"Petit bricomarché le directeur très présent et serviable. En revanche les caissière très peut d'entre elles sont sympathique. Petit Conseil n'est pas passer à la Caisse près de l'heure du déjeuner la elles sont carrément mauvaises. Pas toute bien-sûr, mais la plus part."

"Pas mal mais vous pourriez vérifié vos décorations lol je peut vous dire que quand je suis passer devant. Sa va je suis 1 adulte mais certaines personnes pourrais mal le prendre"

"Magasin à fuir le client est pris pour de la m.... Exemple commande passé le 5 aout avec une livraison sous 3 semaines Je les appelle le 8 septembre on me répond que le que l'on ce renseigne et que l'on me rappelle le lendemain N'ayant pas été rappelé le 10 je rappels la on me signale que le fournisseur ete fermé tous le mois d'aout et que l'on me tiendra au courant ni dates ni délai Dois je penser que l'équipe est incompétente et que le commande n'a pas été passée ????"

"Beaucoup de choix mais un stock très limité..."

"Si vous avez besoin de conseils pour la décoration, peinture , demandez Anne Cécile, elle a vraiment du goût et osez les couleurs proposées, vous ne serez pas déçu du résultat Le top et très bonne conseillère. Pour le reste du magasin, faut pas être pressé, très peu de conseillés peut être dû au covid... D'où les 4 étoiles Dommage"

"Après 10 mn d attente et 3 appels aucun vendeur..pardon...si ...des vendeurs entrain de parler entre eux..obliges d aller les chercher pour se faire servir.. L impression de déranger ces messieurs... Ce magasin a bien changé..mais pas dans ke bon sens..."

"Pour une première visite super accueil du personnel 👍on y retournera"

"Qualité des plantes, de l’accueil = même combat : mauvais. Franchement quand on dépense plus de 100€ dans un magasin, la moindre des choses c’est au moins de dire merci ou au revoir. Cerise sur le’ gateau deux jours plus tard, plantes mortes ! Je ne suis pas une experte en jardinerie mais franchement déçue, ça doit pas être normal ! Le magasin laissé fortement douter de la qualité, on ne m’y reprendra plus !!!!!"

"Parking incompréhensible mais avec de la place. Caissière sympathique faisant ce qu'elle peut pour nous renseigner mais ne pouvant quitter sa place donc... 10 minutes pour trouver les plaques murales pvc car aucunes indications par panneaux, enfin moi rien vu! Arrivé à la caisse, aucune monnaie dans la caisse... pour achat de 13 euros et quelques payé avec billet de 50 euros. Le directeur (d'après la caissière) toujours au téléphone donc aucun renseignement possible concernant la pénurie de câble électrique. Un petit 11 sur 20!"

"Articles achetés et rapportés pour être remboursée. Surprise pas de remboursement mais des bons d'achat valable 3 mois. Quand vous en avez l'utilité très bien. Mais dans mon cas, je souhaitais un remboursement simple comme cela se fait habituellement. C'est indiqué nul part que pas de remboursement car si j'avais su je n'aurai pas fait d'achat là-bas."

"Caissière peu aimable fait des réflexions devant les clients. Magasin mal tenu. Les employés sont peu à l'écoute. Et les produits sont chers pour la mauvaise qualité. Rayons brouillons"

"Beaucoup de choix. Magasin agreable a visiter. Tarifs plutot eleves...."

"Magasin ou je trouve souvent de précieux conseils auprès des vendeurs, toujours aimables et parfois moins cher que bricodepot. Il est dommage cependant qu'il ne reste pas ouvert entre midi et 14h00, au moins le vendredi et le samedi."