Bricomarché Laval

"Un magasin agréable même aux heures de fermeture. On explique très bien le fonctionnement de l’appareil qu’on vient acheter. L’hôte de caisse était très agréable ! Je recommande fortement.🌞"

"Attention la garantie des articles ne s'applique que dans le magasin d'achat. Achat d'une perceuse Bosch 130 euros il y a un an sous garantie achetée dans un autre Bricomarché, aucun sav possible à Laval ou dans un autre Bricomarché autre que celui où l'achat a été fait car se sont des magasins indépendants. Adieu Bricomarché"

"Très bon accueil et très bons conseillers"

"très beau magasin, juste trop chère comparé a d'autre"

"Service de pose à domicile impeccable : sérieux, efficace, avec explications pour la mise en route et conseils pour une utilisation efficiente. Avant l'achat : renseignement très professionnel, cordial et particulièrement ciblé. Prix de l'appareil attractif et pose moins cher qu'avec l'autre grande enseigne et surtout réalisé par un employé du magasin donc bien meilleure implication qu'avec un prestataire de service. Récupération de l'ancien radiateur mural très lourd, avec anticipation de prévoir l'aide d'un collègue si besoin. Demandez un devis et vous serez agréablement renseigné."

"Super employés et grande variété d’articles"

"Excellent lieu de vente dans ce domaine. Des enseignes plus « imposantes » dans le secteur devraient prendre exemple. Amabilité du personnel, promotions, marketing simple et pertinent, rapport qualité prix et choix. Au top ! Bravo à toute l’équipe."

"Magasin fermé entre 12h00 et 14h00... Impossible de faire des achats pendant l'heure du déjeuner."

"SAV à fuir. Aucune conscience professionnelle ni volonté de solutionner un problème sur un appareil pourtant sous garantie de la part des 2 personnes du SAV. Client depuis plusieurs années, vous ne me reverrez plus."

"Très belle surface, choix dans plusieurs domaines et surtout, personnel compétant et souriant..."

"Les vendeurs sont à notre écoute et on m'a toujours bien conseillée!!"

"On trouve plein de choses top, parfois moins chèr que chez des concurrents !! Le personnel est vraiment au top!! Et il y a souvent des promotions"

"Le PDG du magasin est un c.n…(!) Jamais vu un c…d pareil, le bordelais arrogant dans toute sa splendeur…(!) JAMAIS je ne remettrai les pieds dans ce magasin qui est de toute façon trop cher & mal achalandé."

"Prix à la caisse inférieur à mon achat on n’hésite pas à modifier sur l’ordinateur le prix alors que c’était déjà passé en caisse pour que je paie plus cher. L’erreur doit profiter aux clients"

"Magasin très agréable et de dimension permettant de s'y retrouver facilement . Intéressant d'avoir également un rayon jardinerie..."

"Ordonné, propre,personnel dispo. Manque un peu d' achalandage et de nombreux articles sans prix."

"Personnel très aimable et qui n’hésite pas à nous aider en cas de besoin. Merci pour votre aide et vos conseils !"

"Magasin bien achalandé, on y trouve beaucoup de choses. Accueil convivial et renseignements utiles et à l'écoute."

"Avis positif concernant le magasin. Conseils avisés et caissiers agreables. En revanche j ai eu une mauvaise expérience au niveau de la partie matériaux. Le vendeur peu aimable semble dérangé lorsqu'on lui demande conseil. Il parle sur un ton désagréable et a bien du mal à bouger de sa cabine. Je ne reviendrai pas..."

"Très bon magasin et personnel compétent. Petit bémol... rayon pas suffisamment chargé comme sur des tablettes mélaminé. Seulement 2 en rayon que j ai pris mais je repasserais la semaine prochaine pour en récupérer 2 autres... ce phénomène court sur plusieurs rayons et c est bien dommage"

"Accueil toujours excellent, conseil toujours au mieux en fonction des besoins. Personne à la caisse absolument pro et courtoise."

"Personnel toujours prêt à donner les renseignements même si pas concerné par le rayon de produits Responsable rigoureux mais à l écoute"

"Magasin bien agencé, personnel pour renseigner agréable et réactif. Juste une remarque : quand nous sommes passés à la caisse nous étions 4 à faire la queue, une caisse seulement ouverte mais 4 membres du personnel en train de papoter à 3 mètres."

"Bien reçu par cette jeune femme qui nous a donnet des conseils pour du papier peint ,qui à gardé son sourire tant que l'on à eu besoin d'elle, ce qui est rare à nos jours merci beaucoup à cette personne"

"Jamais 5 mais 4,8. En regardant toutes les notes, je vois bcp de 5 étoiles mérités. J'ai eu beaucoup d'achats dans le magasin, dans la cour de matériaux, je me suis fait livrer. Jamais de soucis, personnels efficaces,serviables, compétents. Rien a voir avec le magasin d'à côté...."

"On y trouve l'essentiel de ce qu'il faut pour bricoler. Le personnel auprès duquel je me suis renseigné en rayon est compétent. C'est propre, lumineux. Un nouveau rayon cuisine qui a l'air pas mal."

"N’est pas loueur de matériel qui le veut! Location de materiel ponceuse parquet et Bordureuse. Ponceuse de parquet défectueuse (arrêt d’urgence de la machine non possible) Bordureuse louée sans sac récupérateur (non informé lors de la réservation ) solution proposée : un sac poubelle Surprenant …"

"Magasin a éviter , matériel neuf hors service vendu . Refus de remplacement de l'article . Réparation obligatoire si possible sinon remboursement. Résultats : 3 aller-retours au magasin Pas de geste commercial"

"À chaque fois que je viens dans ce magasin toujours bien accueilli, à l'écoute, fond tout pour vous donnez un maximum de conseils et de renseignements pour réaliser le meilleur achat correspondant à vos besoins c'est pas nouveau cela semble être la marque de fabrique de leur politique commerciale."

"Toujours bien accueillie, personnel agréable et qui conseille bien. J'y trouve toujours ce que je veux. Magasin propre et bien rangé. Merci"

"Magasin très clair et complètement rénové. Beaucoup de choix et des prix concurrentiels. Je suis prête à faire quelques kilomètres de plus pour trouver mon bonheur et celui de mon compagnon bricoleur !"

"Grands choix de produits et de services ! Le conseil clientèle est très à l'écoute, chaleureux et toujours judicieux ! Cela explique le volume de la clientèle. Très bien situé. Et facile d'accès"

"Mérite zéro étoile, Escroquerie ! Le vendeur refuse de rembourser un article de plomberie, malgré avoir constaté sur place avec le modèle que ça n'allait pas. Aucun autre magasin de bricolage refuse un remboursement. Fuir ce magasin !"

"J'ai commandé une brouette sur internet pour la récupérer en click ans collect. Attente assez longue au guichet pour au final récupérer une brouette abîmée . Et quand j'ai demandé l'échange, beaucoup d'attente pour au final me proposer d'autres brouettes dans le même état ( visses rouillées, bac abîmé,...) Et comme réponse j'ai eu le droit c'est bon c'est une brouette ."

"Depuis le changement de l'agencement du magasin , je le trouve vraiment bien, le personnel avec qui j'ai eu contact, sont dispo et agréable, sinon pas assez de déco à mon goût et certain prix sont plus élevé que chez les concurrents."

"J'ai trouvé tout ce que je recherchais. J'ai été très bien conseillé. Le personnel est très disponible pour le client. Je recommande."

"Personnelle très bien compétant, le reste est à revoir prix et amabilité de certaines personnes et compétences si non dans l'ensemble rien à redire"

"J'ai récupéré un colis commandé sur le site. Le colis étant sale (emballage complètement poussièré). Le conseiller qui me l'a remis a tenu a le nettoyer avant de me laisser partir, chose qui n'aurait pas été faite chez un de leur concurrent.... Merci à ce MR pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Personnel très professionnel, courtois, disponible compréhensif et arrangeant. J'y ai acheté une clé à chocs électrique. Elle avait un problème de charge au niveau de la batterie. J'ai appelé, j'ai eu un rendez vous très vite et on a très vite réglé mon problème. Merci à toute l'équipe."

"De très bons conseils de Vanessa pour nos portes de placard, nous sommes ravi du résultat !!! Toujours de très bons rapport qualité prix . Fidèle depuis des années, j'apprécie la modernisation du magasin. La direction est à l'écoute de ses clients !!"

"Commander sur le site un portique, faire 1h15 de route , ils ne mon pas réserver le bon. Ils vont chercher le bon, je rentre chez moi et ils manque la moitié des pièces. Être obligé de refaire la route pour récupérer le reste du colis. Vraiment pas professionnel. Dommage"

"Bonjour, Je vais dans ce magasin depuis très longtemps, et toujours bien conseillée ou servie... Le nouvel aménagement est très bien, mais le personnel a changé et l accueil de certains est moyen. Particulièrement, une femme blonde, que je trouve très antipathique. Jaieuaffaire a elle plusieurs fois pour produits exterieur, aucun sourire, on a l l'impression de la déranger, elle nous laisse en plan, nous laisse les produits sur le sol au lieu de nous les donner, pas commerçante du tout... La prochaine fois qu elle se comporte ainsi, je me plaind à l accueil Dommage pour l image, sinon, bon magasin"

"Mon magasin favori sur Laval quant au bricolage quoique le rapport qualité prix soit en baisse depuis sa réorganisation... Sans réviser mon opinion vis-à-vis de Bricomarché j'y ai acheté aux alentours du 15 mars une tondeuse Bosch rotak 32 qui après 3 utilisations n'a plus fonctionné. J'ai fait l'erreur de démonter une partie de la tondeuse pour chercher à surseoir au problème moi-même et le SAV Bosch ne veut pas prendre en charge je suis un peu outré par la chose voilà donc malgré mon erreur je pense que là le client est quand même bien pris en otage."

"1 mauvaise expérience, pas de conseiller au rayon peinture .il a fallut attendre environ longues minutes avant qu'une conseillère arrive . Je lui ai expliqué la teinte qu'il me fallait pour au final en arrivant chez moi ca ne correspondait pas vraiment. Et en plus pas de reprise ou 1 échange pour 1 pot à moins de 7 €."

"Nul besoin de faire appel à des noms pompeux d'évoquer non plus des personnages mythiques. Ici, personne ne se cache derrière une technologie affichant avec morgue de pseudo-compétences ! L'argument est clair le renseignement efficace, le personnel disponible et aimable !... établissement à ne point oublier pour tout bricoleur émérite."

"Arriver dans le magasin a 11h50, ne faisant pas attention a l'heure. Je rentre dans le magasin pas de bonjour de la part de la caissière, je me dirige dans les allées du magasins et voyant au loin que les employés m'attendait pour me dire de partir. Pas aimable du tout, pas de relation, aucune communication."

"Je l'ai découvert depuis peu de temps,y ai rencontré un vendeur très pro et une conseillère très compétente qui m'a fait la carte fidélité. J'ai dépensé pour 1600€ grâce aux arguments du vendeur et ce n'est pas fini, j'ai encore des besoins. Seul gros bémol, un directeur de magasin mal élevé, incapable de répondre à mon bonjour et qui visiblement n'a rien compris au commerce car a refusé en block que je règle en chèque afin d'éviter de bloquer ma carte. Il est clair qu'heureusement que le vendeur avait déjà bien travaillé sinon, ce Directeur aurait pu s'asseoir sur mon argent. Je ne sais pas si le magasin est à lui, en tout cas, et à mon humble avis, il n'y a pas sa place."

"La personne en charge des luminaires est peu avenante. Aucun conseil n'est donné. Elle ne répond que par oui ou non et n'oriente pas les clients quand au choix par rapport aux attentes des clients. Par contre, à l'accueil et en caisse, le sourire est là et c'est appréciable."

"Une étoile ne suffirait même pas un gros zéro pointé cette semaine j’appelle pour prévenir que c’est ma maman qui viens chercher mon colis car je suis à Angers suite à l’accident de mon conjoint la personne n’a pas voulu donner mon colis à ma maman malgres qu’elle avait ma carte d’identité et mon numéro de colis !!! Elle a fini par céder mais n’etais Pas du tout accueillante !! La dernière fois c’etait Pareil pour moi la personne était arrogante ! Pas professionnel du tout on me dit oui au téléphone et quand ma maman viens vous lui dites non 👎 autant ne pas réceptionné les colis"

"Grand, large choix et les vendeurs à l'écoute. Rien à redire sinon le manque de produit déco à mon goût. Mais bon... C'est personnel."