Bricomarché Redon

"Nous avions acheté un barbecue, au bout de 3 utilisations est devenu initulisable. Le service apres vente a été au top :)"

"toujours très aimable et vous emmène directement vers le rayon lrors d'un renseignement pour un article; Merci"

"Achat d’une tondeuse Best Green série 1 en juillet 2024. Cette tondeuse n’a jamais fonctionné, elle a été ramenée à votre magasin à plusieurs reprises : en août 2024, juste après le premier essai de fonctionnement, rendue fin août 2024 dans le même état (un ressort aurait été changé…), elle ne fonctionne toujours pas. Elle est donc restée tout l'hiver à se reposer en ayant jamais réussi à tondre de l'herbe, nouvel essai en mars 2025 pour une première tonte de l'année, même constat elle ne fonctionne pas, retour dans votre magasin où elle reste 3 mois puis rendue sans aucune intervention de réparage ni d'essai de tonte, bien sûr aucune différence, elle ne fonctionne toujours pas, retour dans votre magasin début août 2025, vous décidez de la renvoyer au fournisseur pour diagnostic. Et là, surprise !! La garantie ne fonctionne pas devant l'ampleur des réparations ! Une tondeuse neuve n'ayant jamais fonctionnée et rendue à plusieurs reprises par votre magasin sois disant en état de marche est subitement dans un état tel que les réparations atteignent le prix de la tondeuse !! Et tout cela sans jamais avoir tondu mon jardin !! Mais selon vos dires, l’essence a « cristallisé » dans le carburateur entre début juillet et début août puisque toujours selon vos dires, votre mécanicien avait nettoyé tout le carburateur en juin et qu’elle était à ce moment-là d’après vous en état de fonctionnement. Cette tondeuse a été stockée dans votre magasin de mars 2025 à juin 2025, je ne connais pas vos conditions de stockage mais « si l’essence a cristallisé » dans le carburateur c’est pendant qu’elle était dans votre établissement. Et en plus vous m’informez à plusieurs reprises et avec insistance lors de nos différents échanges que je dois en plus vous régler des frais de diagnostic et des frais de port pour le renvoi chez votre fournisseur !! : Votre message : « Vous avez le choix entre faire réparer votre tondeuse où la récupérer sans la faire réparer mais dans les deux cas des frais de diagnostic et de transport resteront à votre charge. Dans le cadre de la réparation, le coût des pièces et la main d'oeuvre seront à rajouter. Nous attendons vos instructions ». J'ai acheté une tondeuse neuve garantie qui ne marche pas dans VOTRE MAGASIN je ne l'ai pas achetée chez VOTRE FOURNISSEUR. Cette tondeuse a été vendue avec un défaut de conformité. Votre obstination à ne pas le reconnaître n'est pas digne d'une enseigne comme Bricomarché."

"Je vais depuis longtemps dans ce magasin où je trouve à peu près ce qu'il me faut. Le personnel, qui manquait cruellement il y a quelques années, semble plus nombreux, mais, si certains sont très aimables et font ce qu'ils peuvent, d'autres donnent une mauvaise image du magasin : pas aimables, pas disponibles, de mauvais conseil, etc. Attention à un concurrent qui a des employés très aimables, compétents et serviables et un magasin globalement mieux fourni. Même s'il est plus loin de chez moi, je préfère souvent y aller."

"Je trouve toujours ce que je veux, pour la bricole comme plus professionnel (grand choix d'outillage intermédiaire) et un service bois découpé sur mesure"

"Pour avoir rechercher des vis à sabots SIMPSON csa 5.0x40, je n'ai pas retrouvé ce produit dans votre moteur de recherche, par contre , j'ai eu le droit de découvrir un ensemble de visserie et beaucoup de produits ne correspondant en rien avec ma demande, rondelles .... pour un nombre de 22 pages! . Est-ce un gamin qui a créé ce moteur de recherche?.. pas de temps à perdre avec ce manque d'information chez bricomarché."

"Ma mère avait pris 1 lapin il y a quelques mois elle avait demander aux employés animalerie pour connaître le sexe du lapin on lui a dit que c'était un mâle après plusieurs vérification, quelques moi après l'achat du lapin elle en pris un deuxième un second mâle pas de soucis de ce côté seulement voilà on les avait mis dans 2 cages différentes par rapport à l'entente entre 2 mâle lapin qui ne fonctionne pas... seulement on a remarqué que quelque chose n'était pas normal les 2 lapins était très proche et récemment ils ont fait des petits.... donc on vérifier les lapins et en gros le premier lapin qu'on avait pris était une femelle en réalité seulement on nous avais confirmé avec certitude que c'était un mâle ! Va faloir réformer vos employés sur comment connaître le sexe d'un animale pour éviter tout problème par la suite"

"Beaucoup de marchandises et une équipe bien à l'écoute , offrant ses conseils avec une gentille patience..."

"Maman solo, j' ai toujours de bons conseils et astuces pour y arriver seule . Merci au Mr à lunettes , désolé je ne connais pas son prénom."

"Aucun sav... spa achete en panne au bout d une heure... nous ont répondu de nous débrouiller avec la marque... à fuir absolument ne sont là que pour vendre rien à foutre du client"

"Habitant depuis peu sur une commune environnante, et ne connaissant pas les magasins de la région, je suis allée par hasard dans votre magasin la première fois. Pour ce qui me concerne, j'ai toujours eu face à moi des vendeurs et vendeuses très agréables et compétents. (Rayon poissons, matériel de bricolage, rayon jardin etc). On prend plus facilement le temps pour dire ce qui ne va pas mais pour ce qui me concerne aujourd'hui je prends ce temps pour vous dire merci."

"Magasin ayant un sol sale et produits poussiéreux. Quant à l'animalerie, il n'y a aucun confort prévu pour les animaux. Les vivariums sont trop petits et le perroquet est placé dans une zone non recommandée, l' animal tremble constamment.De plus, son prix de vente est excessif, sans désignation du sexe et de l' âge."

"Un grand merci à la dame de la peinture pour m'avoir aidé à trouver les teintes parfaite chez moi. Je n'ai malheureusement pas son prénom mais elle est blonde à lunettes. Elle est du bienveillance et d'une patience extrême. Un grand merciiii"

"Je commande un tracteur tondeuse je reviens une semaine après pour venir le chercher je réserve un camion a 45 euros pour le transport a Bricomarché je réceptionne mon tracteur et la stupéfaction il est plein de poussières , toile d araignées , et de plus rayé. Un produit neuf déjà rayé. J en averti l acceuil qui me dit le responsable et le directeur arrive pour voir les rayures et la crasse de l objet. On me dit ah oui il est rayé ça doit être le carton de transport et pour la poussière on nettoieras aux prochains clients car il a soit disant été stocké 2 jours au stock🤣 mais le plus bizarre c est que le modèle d expo n est plus en exposition il a disparu, bizarre. Et les modèles d expo sont tous pleins de toiles d araignées et de poussières comme le mien alors j acheté un modèle commandé pas le modèle d expo. On va vous faire 15 euros de remise , et cela ne vient pas de la direction j ai du demander un geste commercial moi même au directeur qui a pas eu la jugotte de me le proposer . Le directeur est plus à vous prendre vos sous qu a réglé le problème ou vous faire un geste co.J ai règle aussi 70 euros de mise en service pour monter le tracteur et ils ont mis un peu d huile et un peu d essence juste pour le monter et le descendre du camion a mon avis car le plein a pas été fait .je suis vraiment déçu du comportement du directeur vis a vis de ses clients. Je recommande pas ce magasin en fin de compte surtout le rayon jardin. Une catastrophe car je pense qu on m a vendu le modèle d expo et au lieu de me dire la vérité on a fait que de me mentir pour couvrir leur connerie Je vous mets en photos les tracteurs pleins de poussières et de toile d araignées si on les voit"

"Un service déplorable, je suis venu hier acheter des chevrons en 4 m, à l'interphone la personne m'ayant répondu d'humeur désagréable, est venue ensuite au portail pour me servir toujours de la même humeur, mais je ne m'attendais pas à me retrouver a récupérer mes chevrons à travers les grilles du portail car celui-ci est resté fermé... Les chevrons étant eux aussi dans un état d'accordéon, je comptais demander à me faire remplacer au moins deux chevrons mais le personnel étant déjà reparti, aucun recours n'a été possible ....."

"De pire en pire l employé sur les outils électriques de jardin est complètement dépassé, et ne sait rien de rien mois après mois et son responsable n est jamais présent pour répondre à sa place.."

"Mon passage au service après vente du rayon outillage jardin pour une pompe à eau défectueuse marque Go On (achetée à ce même endroit quelques mois auparavant) m 'a mise très en colère, le vendeur a été incorrect et impoli pourtant je suis cliente depuis de nombreuses années. Ce n'est pas vraiment grave, j'ai été en acheter une autre chez un commerçant plus compétant. Un nouveau client de perdu pour cette enseigne !"

"Bonjour, équipe du rayon poissons, à revoir, prendre des pro ou faire passer une petite formation.!!! Juste bien dans la vente, j'en expliqué et demandé conseil pour refaire mon aquarium d'eau chaude, avec les espèces de poissons que j'avais... Une facture de 150€, avec du sable abrasif pour mes coridiras, une pompe pour un vivier, et SURTOUT, une trentaine de poissons morts, une eau totalement opaque, et je passe l'odeur !!!! Obligée de faire venir un pro et une dépense de plus. Alors juste revoir vos équipes !!! Ils vendent des êtres vivants !!!"

"Cela fait 20 ans que je me rends dans ce magasin. Globalement satisfait. Prix des matériaux et du matériel satisfaisants même si la concurrence se fait aujourd'hui sentir au niveau prix et présentation."

"Bien conseillée par une jeune fille à deux reprises. Serviable et souriante malgré le fait de travailler le lundi de Pâques. Clôture en cours d'installation."

"Il y 'a du bon et du mauvais. • Les prix ne sont pas toujours compétitifs. Idem pour le choix en quincaillerie. • L'ambiance visuelle du magasin est assez triste. Les lumières sont froides. En soit, c'est pas important, et ça ne change pas grand chose, mais le concurrent W à une ambiance plus chaleureuse et lumineusement chaude. • Il y a eu du stock en parpaing et en OSB quand le concurrent W n'en avait pas. • Ça dépanne quand on est en intervention au nord de Redon. • Le personnel en rayon est accueillant et sait où sont rangés les produits. • Les réponses du propriétaire sur la page des avis google sont parfois rigolotes."

"Des tarifs en hausse sur de nombreux produits comme le bois par exemple. Le magasin reste fidèle à lui-même et profite du temps qui passe sans opérer de changements significatifs face à ses concurrents."

"Bon magasin personnel à l'écoute du client chapeau pour le jeune homme à l'accueil qui fait le boulot de 2 personnes à recommander Thierry minost"

"Le personnel est sympa mais on vient d'acheter une étagère avec fixations cachées supportant 10kg, on l'a installée et posé un mini vidéo projecteur de 1kg, et l'étagère penche. Résultat l'écran n'est pas droit... et l'étagère est fixée donc pas remboursable (logique pour le coup)... pas terrible la qualité de cette étagère."

"Je savais pas que les animaleries existaient encore....heureusement les chats / chiens sont interdits à la vente. Mais à bricomarche redon , c'est business avant tout, il y a meme un cacatoès ( un oiseau type perroquet vivant en Australie notamment ) qui est dans une cage de moins d'1 m2 à 2000 euros ! Honte à vous"

"Je trouve toujours ce dont j'ai besoin pour bricoler ou m'occuper de la maison. A défaut de très bon conseils sont donnés. Mon adresse brico incontournable."

"Ne soyez pas pressé... Des années que je vais a brico. Je ne retournerai plus une personne a la grosse tête! On demande un renseignement simple,on ne peut pas me répondre. Le management est a revoir! Les prix aussi."

"Super lieux mais niveaux conseil déjà 2 expériences avec deux vendeurs chaque fois une erreur et une fois le produit ouvert ?? .. 30 euros perdu. Mais bon magasin agréablement agencé."

"Projet de cuisine….. Du début jusqu’à la fin de déceptions en déceptions Réaliser plan fin juillet Je pouvais attendre la venue d’une personne pour faire avancer le dossier En sachant dossier fait à l’envers……… De plus le jour de la pose il manque les plinthes le meuble pour le lave-vaisselle pas conforme le relevé à poser sur le mur identique au plan de travail payé mais pas présent Un désastre ce projet fait chez vous Plusieurs déplacements que j’ai dû faire pour me manifester Pas un geste commercial à mon égard Heureusement que j’ai eu la chance au final d’avoir deux personnes pour la pose d’un professionnalisme remarquable et d’une gentillesse incommensurable……… Je remercie grandement ces deux messieurs"

"Super accueil du vendeur au rayon chauffage. Poêle à granulés beaucoup moins cher que chez Invicta Nantes (même référence)"

"Équipe au top 👌🏻 L’essentiel est bien présent et les conseillers connaissent bien leur magasin, c’est très appréciable. J’ai toujours été bien accueillie et bien conseillée. Ouvert le samedi c’est indispensable pour moi. Je recommande Bricomarché de Redon!"

"Sympa comme magasin, vendeurs disponibles, de bon conseil, Qualité et diversité des produits. En revoyant un tout petit peu l’accueil des personnes en situation de handicap à la caisse, ce sera carrément parfait."

"Magasin décevant par rapport à mon expérience dans d'autres magasins de la chaîne. Par exemple pas de tasseaux bois en 20x20 en 2 m, 1 seul profilé carré en stock. Et aussi des employés qui ne semblent pas connaître les lieux. Pas de concurrence dans la zone, ceci explique cela et aussi les prix pratiqués qui sont excessifs."

"Toujours très bien accueillie. De bons conseils lorsque nous avons acheté notre aquarium (nous sommes novices). Nos poissons se reproduisent bien... notre deuxième lapinou est en pleine santé après 3 ans. Le personnel est souriant!"

"Aujourd’hui nous sommes allés chercher à manger pour nos poissons et ont voulait en racheter ça fait 40ans que l’on met un mélange de poisson mais la vendueuse nous a dit je ne vous vendrai pas c poisson et pourtant q Dans notre aquarium ont as c poissons qui vivent très bien ensemble pas grave ont iras ailleurs vraiment déçu"

"Mon ami (Mr Couroussé) revient à l'instant du magasin très en colère. Il arrive en caisse, présente sa carte de fidélité pour bénéficier des points et OUPS, la carte est expirée et que l'on a dû recevoir un mail (boîte mail vérifiée = rien concernant la carte de fidélité), du coup il a laissé tous ses achats et est allé chez un concurrent et a trouvé tout ce qui lui fallait et pour moins cher, donc vous nous perdez comme client et sûrement d'autres. Vous avez une immense chance d'être auprès d'inter !!!!!!!!!!!, je n'en dis pas plus il suffit juste de regarder les avis. Je mets une étoile pour pouvoir valider sinon c'était 0"

"Nous venons régulièrement et nous sommes souvent satisfait des conseils. A ma derniere visite Mr France tout particulièrement à été très patient car j étais un peu perdu dans mes achats à faire pour mes travaux. Merci aussi pour son professionnalisme."

"Très déçu j’ai acheté un lapin nain il y a 2 ans quelques mois après on apprend qu’il nous on vendu un lapin malade obligé de le piquer. Lundi 5 février je vais pour acheter un poids rouge pour mettre dans petit aquarium on refuse ma demande car soit disant il faut un aquarium de 50 litre pour 1, 100 litre pour 2. On me dis de prendre des guppies tout en sachant que mon petit aquarium n’est pas chauffé rien on me dis que si c’est le plus adapté. Résultat 1 heure après être sortie 1/4 de mort et aujourd’hui jeudi 8 février ils sont tous morts. À fuir!!!!"

"Plusieurs expériences et toujours le même constat ! Magasin très cher par rapport à la concurrence. Je me demande comment ils font pour être encore là quand d’autres ont disparu. Et pour couronner le tout, personnel pas commerçant et pas souriant ni accueillant."

"Magasin vieillissant article cher. Certains employés ne sont pas serviable du tout!! Je demande un renseignement pour une huile de tondeuse, la conseillère me répond limite en me passant devant sans prendre le temps de s arreter. D autre vous montre le rayon en vous laissant vous démerdé. Seul le conseille en électricité est de très bon conseil avec le sourire, contrairement à l espace motoculture..."

"Plus de 3 mois que notre tondeuse, achetée il y a moins de 2 ans, encore sous garantie est en SAV là bas. Tondeuse achetée plus de 600 euros !!!!!!! Après 6 visites pour avoir des nouvelles et au moins 5 appels, miracle, aujourd'hui ils nous rappellent et verdict... ce n'est pas garantie usure du démarreur même pas 2 ans après l'achat !!!!! Vraiment ??? Pour une tondeuse à ce prix là ? Et bonus il nous faut maintenant débourser 150 euros !!! Manque de sérieux et aucun respect du client voilà tout... A fuir 😡😡😡"

"Bricomarché avec un bon choix de produits. Mention pour le rayon jardinage, ou j'ai toujours trouvé mon bonheur peu importe les saisons."

"Un peu cher sur certains produits. Nous avons voulu acheter des plants de tomates. Toutes les barquettes étaient défaites et toutes les variétés mélangés, même si ce n'est pas la faute des vendeurs, ça fait ch*** ! Pour le reste, de très bon produit jamais déçu !"

"Je recherchais une pâte pour reboucher la fissure d'une gouttière en zinc. Un vendeur m'a recommandé un produit. C'est rebouché. Parfait !"

"Un magasin bien propre, rangé et un personnel agréable et de bons conseils. Malheureusement, la visite se termine par un point noir : la caisse. Aucun personnel ne se déplace pour prendre la caisse prioritaire (enceinte de 8mois), donc au bout de plus de dix minutes, obligée de refaire la queue complète dans une caisse standard, déjà saturée, sans un regard ni une excuse, ni aucun appel pour passer devant, alors que les employés en caisse nous voient bien patienter depuis de longues minutes. C'est dommage :( Il s'agissait de vendredi 25, pour l'heure je ne me souviens plus du tout"

"Service après vente incompétent, taille haie mis en réparation en juin , 1mois d’attente avant l’appel pour récupérer le taille haie, prix de la réparation 50€. En arrivant le taille haie ne fonctionne pas, retour au service après vente le jour même. Le 31 octobre appel pour dire que finalement la réparation va coûter 150€ en plus bien sûr des 50€ déjà payés. J’ai récupéré mon taille haie sans faire la pseudo réparation . Ne conseille absolument pas. Pas professionnel.1 étoile car impossible de ne pas en mettre."

"Des employés toujours à l'écoute et avec des données techniques. Par contre, je trouve le magasin assez mal organisé pour si retrouver dedans."

"Il y à quelques temps je donnais trois étoiles mais aujourd'hui je passe à quatre pour leur large gamme de produits variés et compétitifs."

"BON VOILÀ CE QUE J'AVAIS ÉCRIS IL Y A QUELQUES JOURS, JE M'ÉTAIS ADRESSÉ AU DIRECTEUR, BON IL A MAL PRIT MON COMMENTAIRE, JE VOUS CONSEILLE DE REGARDEZ LES AUTRES COMMENTAIRES DES AUTRES PERSONNES AUSSI,JE PRÉCISE QUE LE MEMBRE DE MA FAMILLE FERA SON PROPRE COMMENTAIRE : BONJOUR MR LE DIRECTEUR MESIRARD CLIENT DE BRICOMARCHÉ ET POSSÉDANT LA CARTE DU MAGASIN ET ÉTANT GUIDE LOCAL, des membres de ma famille ont acheté une tondeuse Staub le 25 Mars au prix de 399,99€, ils l'avaient réservé en mettant 100€ arhres et on leurs a mis l'Expo alors que cela n'était pas convenu, geste commercial du magasin, le magasin à mis l'huile et l'essence, mais voilà la tondeuse fonctionne très mal, après 2 ou 3 paniers la tondeuse est très difficile à démarrer, j'ai même essayé aussi et je suis habitué, depuis la tondeuse est partie en réparation deux fois et est revenu avec la même panne, la tondeuse a donc été encore remise au SAV et DEPUIS PAS DE NOUVELLES , en plus c'est vraiment la saison d'avoir une tondeuse, comment faire? merci de bien vouloir rembourser le produit qui serait la meilleure solution pour les membres de ma famille. J'attends une réponse rapide de votre part Monsieur le Directeur Cordialement"