Bricorama Orgeval

"De bons conseils et toujours sympathique"

"Un magasin qui a des produits intéressants mais un service vraiment minable, la responsable d’accueil est insolente et desinvolte. Les pauvres plantes souffrent du manque d’arrosage"

"Un grand merci au jeune vendeur du rayon quincaillerie, très aimable ,il m a bien écouter et a essayer de m orienté au mieux ,un vrai sens du service, ça fais plaisir!"

"Une réorganisation (ou plutôt désorganisation) des rayons qui dure depuis des lustres, des conseillers qui errent dans les allées comme des âmes en peine... A ce demander si c'est la volonté de Bricorama que ce magasin périclite ou si c'est par absence de manager."

"Personnel compétent, souriant. Quant aux matériaux et matériels, rien ne manque. Et bien entendu, les prix qui vont avec"

"Bonjour, je suis passer avec mon papa pour des fleurs , Nous étions très indécis, du coup j’ai souhaitée demander à une jeune fille (il me semble avec des lunettes ) , Alors j’avais déjà bien l’impression de déranger , et je ne parle pas du ton emprunté par cette jeune fille très aigris… Je suis donc partit ailleurs avec mon père .. Très déçu … Ce n’était pas sa avant .. faite attention à vos personnelle…"

"Je suis passer à Bricorama pour acheter des plantes , j’ai été très mal accueilli par une jeune fille (je crois récente car je ne l’avais jamais vu auparavant..) Mal conseillé et surtout très mal polie je suis si déçu…. Changer votre personnelle 🙂"

"Il y a de quoi se dépanner mais sans plus"

"Je suis venue mardi ou mercredi pour y faire un achat et j’ai été très bien accueillie et renseignée. J’ai été agréablement surprise. Vraiment merci au magasin d’Orgeval."

"Très bonne expérience En manque d’outillage je suis passé à ce Bricorama et j’ai été très agréablement accueilli par Marina, conseil, sourire tout y etait. J’ai trouvé ce qu’il me faut. Merci!"

"Client fidèle depuis plusieurs années. Je viens pour acheter un dégrippant. Orienté par une vendeuse que je semble déranger, les rayons sont quasi vide et je me rabats sur le dernier produit. Mal m'en a pris. Très peu maniable, il se casse à l'ouverture. Je le rapporte le lendemain à l'hôtesse d'accueil (celle-ci n'a d'accueillante que le nom) et le chef de rayon m'oppose une fin de non recevoir. J'exprime mon mécontentement, l'hôtesse d'accueil me répond avec une politesse exagérée qui confine à la moquerie, son collègue à côté d'elle sourit ouvertement. Qu'y'a-t-il de drôle à être rembarré pour avoir été honnête, mal orienté et acheteur d'un produit mal fichu ? Je cherche encore..."

"Magasin en chantier depuis janvier et la reprise par Intermarché. Tarifs délirants. Le point fort étant la proximité on y va par dépit. Le personnel est sympathique. C’est plutôt un problème de gestion du groupe je pense. Un brico dépôt à la place serait bienvenu."

"Je tiens à partager mon expérience de ce magasin car la coupe est pleine. Depuis quelques années je n’y vais que pour du dépannage car le professionnalisme et les prix sont hors marché. Trouver un conseil relève du miracle , le magasin est un foutoir , et les prix très très chers Mon dernier achat en urgence fut une pince à rivets , un seul modèle dispo à 40€ marque inconnue ! Pas le choix je la prend et pose deux rivets , le troisième se bloque à l’intérieur et la pince est foutue Je me rend chez Castorama et trouve une pince Facom à 30€ et la même gamme de pince à 21€ !!! Je n’arrive pas à comprendre comment ce magasin peut encore exister avec des de telles prestations , que les prix soient élevés dans une telle zone à la limite ( bien que casto soit non loin de la ) mais le service est en dessous de tout les conseillers discutent à trois ou quatre en permanence et vous renseignent avec tellement de suffisance que c’est affligeant… Je vous invite à vivre l’expérience par vous même pour vous rendre compte que ce commentaire est juste le reflet de la réalité C’est définitivement terminé pour moi , Castorama est dix minutes de là et propose une expérience bien différente."

"Un bazar, rien est rangé, magasin à l'abandon, je pense que le magasin va fermer"

"Impressionnant la gestion de ce magasin. Les vendeurs sont par groupe de deux ou trois à discuter dans le magasin sans être capable de pouvoir vous informer. Même chose au niveau de la cour des matériaux ou le transporteur dans son camion et la caissière joue avec son téléphone"

"Si vous avez besoin de conseils d'aller surtout pas à Bricorama Orgeval Aller directement à Castorama Chambourcy vous gagnerez du temps et bien entendu des conseils on va aller d'où"

"Bien achalandé, accès rapide Rapport qualité prix honorable"

"Le magasin est grand et propre."

"service butagaz soit disant 24/24h mais l’accès aux bouteilles est impossible a la fermeture du magasin (19h30). Il faudrait le signaler."

"Je vois que sur votre site internet il y a l'élément que je recherche en 8 exemplaires. Une fois arrivé au magasin, le vendeur me dit qu'il n'y a rien en stock .. Je passe une commande en click & collect et comme par magie je récupère ce que je cherchais en moins de 30 min. J'espère que la prochaine fois les vendeurs regarderons mieux leur stock."

"3 fois, 3 fois mal reçue... tant par certains vendeurs que par la caissière. On ne me verra plus..."

"Je n’étais pas revenu dans ce magasin depuis 1 an tellement c’était mal fichu. J’y suis retourné hier (un samedi à 15h) : rien n’a changé. Plus de vendeurs que de clients, des rayons qui changent tout le temps de place, et maintenant toute la partie gauche est un vrai bazar..encore des travaux et des changements. Bienvenue chez Brico-Pagaille. ...une organisation incompréhensible."

"J’ai créé une carte de fidélité et tiens tiens tiens elle ne sert à rien car les caissières passent toutes leurs propres cartes moi j’appelle ça du vol et ça fait longtemps que cela dure on l’avait déjà remarqué avec les collègues à quoi bon avoir une carte de fidélité ? Ayant dit à la caisse que j’avais une carte de fidélité elle me regarde en soufflant clique sur son écran et surprise sur le site internet on est censé avoir un bonus au premier passage en caisse et rien n’apparaît ! Merci moi et les collègues on va aller à Castorama ou MrBricolage maintenant"

"Très bien, des vendeurs très professionnels. Depuis le temps, je le recommande !"

"Ce n’est pas la première fois que je viens en magasin, et l’accueil est toujours aussi peu aimable. Les vendeurs semblent peu informés sur les rayons et ne savent pas répondre aux questions. Plusieurs articles étaient affichés comme disponibles en stock sur le site internet (Et bien le bon magasin), mais rien une fois sur place. Résultat : un déplacement pour rien. Il serait vraiment temps de mettre à jour votre site pour refléter la réalité en magasin."

"Bonjour mon expérience sur ce brico je suis déçu des gens incompétents personne pour te guider est des personnes qui ne connaissent même le travail j’y retournerai jamais achat manque de joint"

"Dommage quil n’y a pas 10 étoiles pour une une vendeuse qui se prénomme Aurore qui a le sens de la clientèle ,très avenante.,très gentille,Bravo continuez ainsi 👍"

"Je viens pour acheter une chaîne de tronçonneuse je demande le renseignement à un vendeur c'est limite si il m'envoie chier je mets 2 étoiles car le jeune homme a l'accueil à pu me renseigner. La prochaine fois j'irai à castorama"

"Magasin de bricolage très très cher probablement à cause de la clientèle autour! Sinon c'est comme un autre magasin de bricolage"

"J ai acheté il y a 1 mois un balai laveur électrique karcher dans ce magasin. Une seule lingette fournie dans le carton . Vu avec le vendeur le magasin n'a pas référencé les lingettes.et n'envisage pas de le faire .😬 On fait comment on se debarasse du balai quand la lingette est usée ?"

"Je suis venue pour acheter des tasseaux, mais les prix étaient tellement incompréhensible entre les etiquettes au mauvais endroit, les code barres inexistant, et la moitié des références manquantes, j'ai cru être rendu en enfer et me trouvée devant ma punition éternelle. Je déconseille sauf si vous aimez les énigmes et perdre votre temps."

"magasin super biens ranger , tres biens eclairer , les vendeurs ainsi que les hotesses de caisses ,sont vraiment tres gentil et tres profetionnel , il prennes le temp et cherche trouver une solutions aprofondi a vos demande ; , ils on tous le sourire ce qui est tres plaisant , je le recommande car en plus ils on un tres large choix en toutessortes de produits , super magasin il vont me voire tres souvent"

"Un grand merci à Antoine et à l'équipe SAV du magasin Bricorama Orgeval. Quel professionnalisme ! Il est rare aujourd'hui de trouver un personnel à l'écoute et capable de faire son maximum pour répondre au besoin de sa clientèle. Merci Antoine ! Ne changez rien."

"je suis satisfait de ce magasin et globalement de son personnel. Je felicite particulièrement le livreur grutier Andy qui m'a livré 12 tonnes de gravier. La livraison s'est parfaitement passée, il est poli, agréable, à l'ecoute et fait son possible pour repondre favorablement aux attentes, des qualités bien rares de nos jours, un grand merci à lui."

"Très grand, on a un peu de mal à trouver ce qu'on veut, et j'ai eu la malchance de tomber sur un produit mal étiqueté (109€ au lieu de 39€ !). Obligé de retourner dans le magasin, de vérifier ce qui était indiqué, et finalement j'ai dû me rabattre sur un autre produit car le produit ne passait pas sur le bon prix. 😬"

"Aucun respect du client. Deux déplacements pour un même produit : des lames de volet. Sur le site la photo montre 5 lames, à l'arrivée c'est une seule lame qui est vendu au prix indiquer. 40km de déplacement et aucune excuse. Juste c'est comme ça. Une honte ... je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Achat de sacs de béton en cour des matériaux. Au passage en caisse, 3 personnes présentes dont une au niveau de la caisse qui semblait procéder à une saisie. Pas de bonjour, délai d'attente de 10 minutes sans un mot de leur part, pas d'excuse pour l'attente imposée. Ce n'est pas professionnel et c'est un manque total de respect pour les clients qui les font vivre. A part ça le magasin est très bien."

"Le magasin paraît neuf, très propre et très simple de se repérer. J’ai demandé un renseignement à un vendeur qui a satisfait ma demande. J’enlève une étoile car au moment de sortir j’adresse un « au revoir » au vigile qui n’en a strictement rien à faire. Dommage une expérience dans un magasin est vécu du début À LA FIN. Autant mettre des machines dans ce cas là. Visite le 24/04."

"Nous sommes allé sur place pour acheter une table de jardin que nous avons choisi, également un parasol et des chaises…. Un vendeur nous dirige à un autre que appelle un autre qui dis qu’il a fini sa journée, du coup le deuxième nous prends en charge avec une grimace en disant qu’il va ESSAYER de récupérer la table à l’entrepôt avec le transpalette mais pas sûr qu’il y arrive. La mauvaise volonté nous a conduit à laisser tomber. Dommage!"

"L’accès est simple, le magasin agréable. Une mention spéciale pour Emilie chef de rayon dans le secteur poêle à bois, très professionnelle, elle connaît sont job c’est très appréciable et rassurant. Je regrette ne pas avoir trouver dimanche des rouleaux acoustiques murale mais c’est un détail."

"Très grande surface , ambiance chaleureuse et il est vraiment très facile d'aller de rayon en rayon où l'on trouve toujours un/une personne prête à nous aider.... Les prix sont tout à fait logique !!! Merci et bonne fête de fin d'année 🌹"

"Je suis déçu de la politique découpe de bois de ce magasin. Il vous obligent à payer un panneau énorme même si votre besoin est bien moindre. Dans une période où sobriété devient un enjeu de société crucial, ce type de méthode est en contradiction totale. Si quelqu’un connaît une enseigne proposant la découpe à la surface commandée je suis preneur."

"Outre le fait que les prix sont plus élevés qu’ailleurs… on nous encourage à faire d’un côté un geste pour la planète en ne prenant plus les tickets de caisse mais eux en profitent d’un autre côté pour ne plus reprendre les produits défectueux… car pas de ticket de caisse 🙄 Bon… bah deux clients en moins du coup ! Et tant pis pour l’écologie, on reprendra les tickets !"

"C'est un magasin bien achalandé, tout est bien rangé. Le personnel est professionnel et très accueillant. A l'écoute du client et donne toutes les infos nécessaires sur les articles que vous rechercher. J'y suis retournée, il y a 15 jours, avec une amie pour un sèche serviettes. Je n'avais pas mon portable avec moi. Mon amie a été bien conseillée et donc, elle a acheté le produit. Magasin très intéressant."

"Magasin fantôme, pas de prix, pas de vendeurs ! Que des références 🤔je vais aller chez castorama !"

"Un avant/après grâce aux conseils de Stéphanie à la caisse, qui s'est intéressé à mes achats et avec qui j'ai pu échangé de mon projet. En plus d'être très agréable et souriante, j'ai eu des supers conseils, je n'hésiterai pas à revenir vers elle même si elle ne fait pas partie des rayons. Connaisseuse et polyvalente ça fait plaisir dans un magasin de bricolage."

"Magasin très mal organisé ! Plusieurs rayons pour l’électricité ! Perte de temps et découragement lorsque que l’on cherche un article. Prix élevés ! Y aller lorsque qu’on a pas le choix. Et mauvais organisation au niveau de caisse. Réponse à Bricorama : Oui en effet il y a au moins 3 rayons luminaires et électricité (entrée, fond à gauche et fond encore je ne sais pas quoi), que c'est compliqué !!!!! et non chez vos concurrents le rayon luminaire et souvent accolé à celui de l'électricité ! mais comme il n'y a aucune signalétique efficace c'est un peu (beaucoup) compliqué."

"En plein chamboulement les vendeurs ont su être précis dans mes recherche et dans la manière de me guider pour trouver exactement ce que je recherche. Pour tout bricoleur dans le coin ça sera un repère sûr et efficace."

"Dans l'ensemble, je suis content de Bricorama sauf pour la peinture personnalisée. En effet, je demande de la peinture couleur RAL 6021 par 2 fois et j'ai été bien servi. La 3e fois, la teinte me paraissait trop claire. Selon Bricorama, c'est la teinte normale et elle fonce en séchant. Le vendeur ayant l'air sûr de lui, je passe ma seconde couche sur mon volet. Le résultat est visible sur la photo jointe. Quelle déception !!! Aucun remboursement et Bricorama ne viendra pas pour repeindre dans la bonne couleur bien sûr... Évitez les teintes sur mesure chez Bricorama."

"Grand et beau magasin. Grand parking, on y trouve tout pour le bricolage"