Castorama

"Non seulement nous avons trouvé ce que nous cherchions mais en plus le vendeur nous a donné de bons conseils. Nous avons pu bénéficier de la promotion du week-end et sommes satisfaits d avoir pu renouveler notre système de chauffage."

"Je remercie Hirwyn Leo et Léa du rayon peintures pour m'avoir guidé dans le choix du type de peintures de façon compréhensible pour une personne qui n'est pas du métier et je vous recommande ces trois vendeurs. Je remercie aussi Anthony et Greg du rayon découpe pour m'avoir guidé dans le choix du bois de façon rapide et concise dans les explications. Je vous recommande ces 2 vendeurs si vous passez par là et que vous voulez des conseils"

"Un grand merci à Anthony au rayon menuiserie intérieure De très bons conseils, un grand professionnalisme et très agréable. Résultat nous avons acheté nos 3 baies vitrées et notre porte d'entrée. Et nous retournerons bientôt pour d autres achats."

"Je viens régulièrement faire des achats au Castorama de Viriat, et il faut bien reconnaître que, comme partout, les conseils ou l'attitude des vendeurs ne se valent pas ; c'est pour cela que lorsqu'on a la chance de tomber sur des pépites il faut le mentionner. Un grand merci donc à Nicolas du rayon salle-de-bains qui a su parfaitement m'expliquer et me conseiller, en prenant le temps nécessaire ; idem pour Hirwyn du rayon peintures, concernant le choix de vernis pour un meuble. Cela fait plaisir d'avoir affaire à des personnes sachant correctement renseigner la clientèle."

"Magasin propre avec beaucoup de choix. Au rayon douche ... avons et eu d'excellents renseignements concernant une cabine de douche. Telma est sociable, très agréable, patiente. Elle prend le temps pour les clients. Nous avons passé commande. Son collègue Nicolas est aussi très sérieux et agréable, il a complété les réponses à de petites demandes. Style, pose, bonde ave récupération de cheveux. Équipe au top, très compétente. Merci beaucoup"

"Bonjour, Très bien accueillie par Aude au rayon cuisine. Super renseignement ! Merci"

"Si vous avez besoin de rien vous pouvez leur demander mais si vous avez une question ça deviens très compliqué. Vous trouver quelqu’un dans le rayon vous lui demander et bien c’est pas lui qui gère se rayon il vous appelle ce fameux collègue qui est du rayon et la personne qui arrive et ba non ce n’est toujours pas celle du rayon donc impossible d’être conseillé c’est vraiment dommage pour eux mais tempis on va aller ailleur on sera mieux conseiller!!"

"BONJOUR !!!, j'ai abordé un employé ce matin en lui disant bonjour et en lui demandant où je pouvais trouver de la pâte à bois. Celui-ci n'a manifestement pas entendu le début de ma phrase et m'a toisé en me disant bonjour ! l'air de dire commence par être poli. Par parenthèse j'aurais pu être son grand père en terme d'âge mais certainement pas en terme d'éducation. Il m'est arrivé de mettre des avis très positifs sur certains de vos collaborateurs qui me le demandaient dans le cadre d'un challenge selon leurs propres dires mais là, je pense qu'il y a matière à briefer vos équipes sur le sens du client et rappeler à vos employés qu'ils ne sont pas là pour dresser leurs clients mais pour les servir. Pour avoir été dans la relation clients pendant des années, c'est -me semble-t-il- au fournisseur d'essayer d'être agréable avec son client et non l'inverse. Très mauvaise expérience. Evidemment on ne m'a pas envoyé dans le bon rayon, mais ça j'ai l'habitude, comme le fait que vous ne répondiez pas aux avis. Bien le BONJOUR !"

"Aujourd'hui nous sommes allés chez Castorama et nous avons été parfaitement conseillés par Rony, super sympa et professionnel 👍. Ensuite, Angy et Rony nous ont guidés pour la création de la carte Pro avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Cerise sur le gâteau : nous étions les 1000e clients à créer la carte et avons eu droit à un passage sur la page Facebook de Casto 🎉 ! Merci à l’équipe pour cet accueil et ce professionnalisme 👏"

"Petit tour au rayon jardin pour l’entretien de ma tondeuse. Manon m’a super bien conseillé dans mes aventures de jardinage. Merci à elle !"