Castorama

"J y suis allée 3fois pour des tringles de volets roulants.Il n'y avait pas le modèle rechercher pour un ancien appart mais c'était bon pour chez-moi.A chaque fois que j'ai voulu changer il n'y a eu aucun soucis.A la fin je me suis fait remboursé et là aussi aucun soucis,ni commentaire.Bravo Casto"

"Le monsieur de la Menuiserie dont je ne connais le nom ( Grand Tatouage Bras - Grosse Barbe ) était seul et avait un monde fou hier ! A mon Tour, il a quand même su m'accueillir et m'accompagner avec le Sourire. En plus, très professionnel sur son sujet, je recommande vivement castorama !"

"Très bien accueillis et renseignés par l’équipe de la zone libre service extérieure. Particulièrement par le conseiller avec la montre rose hello kitty qui a parfaitement su répondre à nos attentes."

"Très bon accueil de la part de Driss qui m’avais bien renseigné sur un chauffage et depuis l’installation la température dans ma chambre est parfaite et aussi à Alexandra qui avais bien conseillé ma femme pour l’achat d’un dressing. Merci à vous ✌️"

"Extrêmement déçu par le service drive de Castorama Blagnac. Deux fois, j’ai attendu 2 heures pour récupérer mes commandes, dont une fois pour un meuble de salle de bain annoncé en stock (3 disponibles) mais finalement introuvable. Le remboursement a été fait par chèque, alors que j’avais payé en carte cadeau, ce qui m’oblige à repayer en avance pour le même produit si je veux l’obtenir rapidement. Lors de la deuxième commande, j’ai patienté 2 heures dans la voiture sans que personne ne vienne me voir, avant d’apprendre que ma commande n’était même pas prête, alors que j’avais demandé un retrait à 10h00 et suis arrivé à 18h00, soit 8 heures plus tard. C’est tout simplement honteux. Plusieurs articles manquaient, comme un tendeur de grillage censé être en stock à 135 exemplaires, mais « volé » selon eux, ce qui est invraisemblable. Enfin, impossible de gérer deux adresses distinctes (domicile pour les remboursements, chantier pour la facturation), un service basique pourtant disponible chez Bricoman, Leroy Merlin et autres enseignes sérieuses. Clairement, Castorama Blagnac manque cruellement de professionnalisme. Je tiens tout de même à féliciter l’ensemble des agents qui travaillent sur le terrain et qui essaient de compenser cette gestion archaïque ressemblant à de l’amateurisme.( la seule Etoile est pour eux parce 'que je ne peux pas en mettre 0)"

"2ème fois que le magasin est presque vide mais qu’il n’y a pas de chariot adapté (pour des planches)… c’est quoi le but ? Qu’on ne vienne plus chez vous ? Un magasin de bricolage sans chariot, c’est une honte. La prochaine fois je perdrais moins de temps à aller chez un concurrent. Au revoir"

"Nous avons fait appel à l'équipe Castorama Blagnac pour la conception d'une cuisine. tout s'est passé à merveille du premier contact jusqu'à la pose. Bonne communication, équipe disponible, et professionnelle projet très bien réalisé. Nous ferons appel à Castorama Blagnac pour de prochains travaux."

"Une grande suprise. J’ai rarement été aussi bien accueillie, un énorme merci au personnel du drive qui a en plus d’être accueillant à été d’une aide précieuse pour charger mes achats. Ce type de profil très commerçant et agréable se perd, je reviendrai avec plaisir."

"Un grand merci à Castorama Blagnac pour leur accueil ! C’est déjà ma deuxième visite en trois semaines et c’est toujours un vrai plus de pouvoir venir avec mon chien, surtout après une balade au 15 Sols. Comme j’habite à Tournefeuille, je passe souvent devant et c’est très pratique de pouvoir m’arrêter sans avoir à ramener mon chien à la maison avant. Je remercie tout particulièrement la personne qui m’a conseillé sur la peinture en fin de matinée: des conseils clairs et précieux 👌. Un petit mot aussi pour l’adorable caissière qui avait reconnu mon chien lors de ma précédente visite : j’ai trouvé cette attention vraiment attachante 🐾. Le magasin est agréable, le personnel accueillant, et le fait d’accepter les chiens facilite vraiment la vie. Merci pour cette belle ouverture d’esprit !"

"Castorama Blagnac : commande par internet d une peinture sur mesure , commande récupérée au drive. Arrivée à mon domicile , la peinture n avait pas été teintée mais j ai seulement récupéré la base . J ai téléphoné pour les informer puis je me suis déplacée le lendemain pour faire la correction : on m envoie au drive qui eux me renvoient au magasin et à l accueil du magasin on m oriente vers l accueil de l allée peinture …..finalement un employé nommé Adrien , au service peinture , très sympathique et serviable , a fait la rectification et a teint ma base de la couleur commandée . Employé ( Adrien ) très professionnel ( si je devais l évaluer je lui mettrai 5 ⭐️ ) ."