Ciffréo Bona

"Des responsables et Un service comptabilité incompétents et non réactifs aux demandes de leurs clients !! Une galère pas possible pour obtenir un remboursement Je vous déconseille fortement ce magasin"

"Assez lunaire, j avais un soucis electrique important, ma piece etait dans une armoire vitrée. Le personel ne trouve pas la clef et me suggére d aller ailleur. Un magasin de bricolage qui n a pas de double de clés et qui ne peut pas ouvrir autrement leurs placard et envoie le client chez le concurrent. Non seulement c est cher mais en plus, il ne faut pas trop attendre en service. J etais un client fidele mais je commande ailleur maintenant sauf urgence qui ne necessite pas de clés. L argument de la qualité n est pas vrai la plupart du temps c est des pieces bas ou moyen de gammes."

"Magasin bien achalandé et idéalement situé, en plein coeur de la ville. Toutefois si vous travaillez, gardez-vous de vous y rendre un quart d’heure avant la fermeture (18h40) car le personnel a tellement hâte de rentrer chez lui qu’il vous pressera en regardant sa montre d’un air agacé… Pourtant, les prix prohibitifs pourraient laisser penser qu’on serait bien accueillis. Dommage."

"Beaucoup de matériels, mais choix restreint en milieu de gamme, donc cher pour simple dépannage. Ambiance froide avec le client lambda, dommage."

"Beaucoup de choix, magasin en centre-ville à Nice, très pratique, bon accueil et bon conseil."

"Prix exagères. Vis à placo 5 fois plus chères que chez bricodepot ! 100 vis à 11.90 alors que chez bricodepot sont à 2€! Il ne faut pas abuser"

"J'ai acheté une pile bouton CR1620 8,45€ contre 1,75€ partout ailleurs. Client 10002240."

"Bonjour, je suis passée le 5 mai dans votre magasin du centre-ville, Je tiens à remercier la vendeuse du rayon des vis pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su prendre le temps pour bien comprendre ma demande. Grâce à ses conseils , j'ai pu trouver exactement ce qu'il me fallait. Un grand merci à elle!"

"Nul ! À fuir ! J’ai été très mal conseillée par un vendeur qui ne connaissait pas ses produits et sur la base de ses conseils j’ai acheté une caméra endoscopique, la seule qu’il avait en rayon. Ce matériel n’avait pas de carte « SD » contrairement à son affirmation. Quand je suis retournée le lendemain pour retourner l’appareil, non utilisé et dans son conditionnement, il n’a pas été possible d’être remboursée… J’ai donc gardé l’appareil qui est complètement obsolète et pas du tout conforme à mon attente… Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et le déconseille fortement !"

"Cette enseigne ne fait pas de remboursements, que des avoirs ... Donc pas le droit à l'erreur, choissez bien ce que vous achetez chez eux."

"Le personnel est accueillant,les vendeurs sont au top et les renseignements concernant mon problème ont été résolus par un bon vendeur du nom de Jean Phi🙏 merci à lui pour son professionnalisme"

"Bon choix de produits, un peu plus cher que les concurrents mais dans le centre de Nice. Par contre niveau conseils, un enfer de condescendance constaté sur 3 vendeurs différents, mention + pour «Jeanfi»."

"Mes remerciements à : - ANNE du rayon jardinage qui si vous avez la chance de tomber sur elle vous renseignera sans problème, - JOHN du parking qui vous aidera avec gentillesse De nouveau MERCI à vous !"

"Très bon magasin dommage que l agent de sécurité pour se valoriser devant les caissière. Fait des remarques désobligeantes je n irais plus dans ce magasin"

"Magasin de bricolage bien connu à Nice. Situé en plein centre de la ville et équipé d'un parking, ce qui est bien pratique. Magasin bien achalandé pour y trouver ce dont on a besoin. Personnel trés agréable et compétent."

"Super magasin de bricolage en centre ville m'a été d'un grand secours à différentes reprises et m'a évité un trajet en voiture vers des enseignes peut être plus abordable mais me faisant perdre plus de temps. Le personnel en caisse est toujours sympathique."

"L équipe est disponible et de bon conseils mais les prix sont au minimum 40% au dessus du marché : quincaillerie exorbitante même le prix des visses ou encore une règle de maçon soit disant qualité France au double de celle que j ai achetée. Ils profitent de leur emplacement en centre ville....cela doit rester du dépannage sinon cela ne vaut pas la peine de mon point de vue !"

"Magasin de bricolage très pratique en centre ville. Personnels toujours sympathiques et disponibles. Les prix sont par contre élevés voir très élevés pour certains produits ( plus du double en comparaison ). Mais très bien pour dépanner si l'on a pas le temps d'aller à l'extérieur du centre"

"très mauvaise expérience avec le responsable de dépôt de Carros manque de professionnalisme Car il gère mal le dépôt il faut quelqu’un avec expérience qui gère bien ce dépôt car il manque beaucoup de professionnalisme car ils savent pas parler avec les gens et avec les intérimaires ils sortent même pas pour voir qu’est-ce qu’il manque dans le dépôt qu’est-ce qu’ils ont besoin les intérimaire ou les titulaires toujours à son bureau, ils s’en Ils s’en battent absolument"

"Aujourd’hui en après-midi il y a moins d’une heure. Les membres du personnel m’ont délibérément ignoré, me faisant déambuler sans assistance à la recherche d’un produit spécifique pour déboucher ma baignoire. Leur priorisation de faire passer un autre client avant moi m’a paru non seulement irrespectueuse mais également injuste. De surcroît, je tiens à souligner que lors de ma première tentative d’obtenir de l’aide, les employés auxquels je me suis adressé n’ont pas daigné chercher la personne censée être en poste, devant l’ordinateur, pour répondre à mes besoins. Au lieu de cela, j’ai constaté avec consternation que les deux individus en question étaient simplement en train de bavarder, ne semblant guère concernés par mon attente et mes requêtes légitimes. Cette négligence flagrante à l’égard du service à la clientèle est tout à fait inacceptable et ne saurait être tolérée dans un environnement professionnel tel que Ciffréo Bona. De plus, l’attitude nonchalante d’une employée, qui semblait simplement attendre que je quitte les lieux, est inacceptable. Je suis profondément indigné par cette expérience et j’estime que le comportement des employés ne correspond aucunement aux normes de service attendues dans un établissement de votre réputation. Je vous suggère instamment de réévaluer avec vos employés l’importance de la satisfaction client et de prendre des mesures appropriées pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir."

"Sens du Service extrêmement mauvais, personnel agressif et culpabilisant, où se justifiant par un matériel de travail dépassé.. renvoyée à faire le tour de 4 guichets et caisse à deux reprises pour une commande. Manque de bienveillance, de réactivité et d’implication. Deux heures dans le magasin renvoyer de salarié en salarié dans une ambiance délétère, , chacun sa tâche, pas de préoccupation du client.. à la Caisse il faut présenter les codes barres à la caissière derrière un Plexiglas Tout est la faute du client et aucun endroit visible pour faire une réclamation. On vous demande de vous abstenir de toute Réclamation . À fuir …"

"Ce commentaire et cette étoile n'est absolument pas adressé au personnels (caisses et rayons). La politique d'échange est malheureusement étrange car pas de remboursement (écrit en petit à l'accueil du magasin). Si vous êtes un particulier, pas sûr de ce que vous achetez et que vous faites pas de travaux tout les jours alors passez votre chemin surtout au prix pratiqué. On vous proposera un avoir de 6 mois où un échange. Pour moi ça sera la dernière fois."

"Magasin où il y a du choix peintures , jardinage, lampe , entretiens de maison , coupures de bois , etc... les employés sont polis , professionnels, a l'écoute, très serviable. Et ils font même la livraison. Très bien placé car il est situé à la hauteur de la voie rapide ( le pont ) , qui est juste à coter de la gare thiers et coupe la ville de Nice en deux , et près du centre-ville ou vous pouvez faire un tour , en descendant du magasin jusqu'au centre-ville à pied, histoire de se balader."

"Un magasin bien achalandé et en centre-ville.Des matériaux de construction en passant par le bois à la découpe, un très vaste éventail de produits est disponible sur place. L'inconvénient ce sont les prix parfois très élevés. Mais dans l'ensemble il semblerait que des efforts aient été faits ces derniers mois pour contenir un peu les prix."

"Bon, je savais déjà depuis longtemps qu'ils sont extrêmement chers car ils n'ont pas vraiment de concurrence dans le centre ville et je n'achète chez eux que quand je n'ai pas d'autre choix... Mais ce matin je signale à la caissière que les bombes antifrelons vendues en tête de caisse sont expirées et qu'il faut les enlever du rayon... Elle me répond qu'il faut que j'appelle un vendeur pour lui expliquer!... J'appelle un vendeur avec ma main en porte voix mais personne ne vient... Elle me demande d'aller chercher un vendeur dans le magasin! Je lui réponds que ce n'est pas mon travail de ranger les rayons du magasin. Comme un agent de sécurité s'approche de la caisse et que je lui explique le problème des bombes antifrelons frelatées, il me répond qu'il ne s'occupe que de la sécurité! Alors je réponds: Vous vous ne faites que la sécurité, elle ce n'est qu'une vendeuse, et moi je ne suis qu'un client!... elle me répond avec un air hautain: Je ne suis pas vendeuse mais hôtesse de caisse!... Et après ça Papi Mamie vont acheter des bombes antifrelons périmées, les laisser dormir dans un placard, et dans 3 ou 4 ans il y aura un accident... Et personne responsable, comme chez Ciffréo Bona!! NB: je précise que sur ces bombes il y a marqué qu'elles sont tellement efficaces qu'on peut même les asperger directement sur les nids de frelons! Waouh! La sécurité chez Ciffreo!"

"Allée CB ce jour samedi 01/07 vers12h20 afin de poser une question concernant mon petit chauffe eau. Vendeur très sympa qui a répondu rapidement et professionnellement . En 2mn. J adore ce magasin de la rue Dideroot. Ils sont tous adorables. Jusqu à me faire des croquis en électricité pour certaines explications. Il m arrive de bricoler et si je le fais plutôt bien (en tout).....merci aussi aux vendeurs de CB🙂😉 Mistral"

"J'aurais bien mis une étoile, tant l'accueil dans ce magasin est déplorable. Je mets quand même deux étoiles, notamment pour la dame qui travaille au rayon peinture, toujours très polie, serviable et de très bons conseils. J'évite désormais tous les vendeurs et me dirige systématiquement vers elle car elle respecte vraiment les clients que nous sommes, ainsi que son travail: d'autres vendeurs/ses seraient bien avisés de s'en inspirer."

"Quand bien même certaines évaluations relevées ci dessous datent d'il a environ 1-5 ans, elles sont toujours d'actualité: à croire que le personnel le fait exprès pour faire fermer le magasin. Personnellement je n'ai jamais rencontré de vendeur aussi méprisant. Je conclurai simplement en reprenant un des trop nombreux commentaires concernant cette enseigne: Si on n'aime pas les gens il ne faut pas faire le métier de vendeur Quelques évaluations concernant cette enseigne relevées sur Google reviews Très cher et personnel pas toujours sympathique! La mauvaise humeur ambiante Très mal reçue par un vendeur. Dommage...une cliente perdue Vendeur pas sympa qui se fout de ma gueule Personnel pas aimable, personne ne sait dire bonjour, si vous demandez un renseignement, vous aurez l'impression de dérange Accueil niveau zéro (ni bonjour, ni aurevoir) un brin vulgaire Alors si vous n’avez pas de questions, ce magasin est fait pour vous! personnels m en foutiste magasin sans âmes ni renseignements Les vendeurs qui discutent entre eux de leur week-end et vous, à côté d'eux en les regardant, en train d'attendre qu'ils finissent. La scène est juste invraisemblable Un responsable rayon sanitaire de la plus grande incompétence Tout va bien si vous n'avez pas besoin de conseil. Personnel rare et pas aimable. J'en passe et des meilleures..."

"Alors si vous n’avez pas de questions, ce magasin est fait pour vous! Accueillie chaleureusement par l hôtesse d accueil sur son téléphone qui disait à une des ses collaboratrices bien fort qu’elle s ennuyait. Le vendeur du rayon jardin a probablement été jardinier du roi à Versailles pour avoir une telle condescendance! Nous sommes, bien évidement, tous nés la main verte et n avons pas besoin d apprendre des professionnels du métier. Le vendeur rayon “lumières” est probablement le descendant de Tesla lui-même! Et ne comprend apparement pas qu’on ne sache pas quelle ampoule choisir ou ce que c est qu’un lumens. Couper du bois? Soyez sûrs de vous à tout moment le type vous envoie dans la scierie! Et ne posez pas trop de questions, vous le gonflez clairement! Mesdames ne demandez rien aux rayons vis clous boulons, vous n êtes pas faites pour bricoler, pourquoi? Et bien parce que vous êtes une femme, tout bonnement! Non vraiment on ressort de ce magasin avec la banane! Merci pour votre accueil et vos précieux Conseils 👋🏼 Ne changez surtout pas de métiers, vous êtes nés pour ça! 👌🏻"

"Outre les mensonges de la direction en réponse aux commentaires. Cela fait des années que je me sers là bas en étant toujours déçu mais là c'etait la goutte de trop. Les prix sont exorbitants, les conseils inexistant, la mauvaise humeur ambiante et après avoir appeler pour demander si la découpe de miroir était assuré par ce trou à rat et bien à ma grande surprise, non... Encore une erreur de plus pour cette enseigne de voleur. Fuyez"

"Accueil niveau zéro (ni bonjour, ni aurevoir) un brin vulgaire. Pour un retour de marchandise aucun remboursement mais un Avoir valable 6 mois!! Dans mon cas des éléments de plomberie SB que le plombier a considéré de piètre qualité. J'ai donc racheté ces produits chez l'un de ses concurrents où les vendeurs sont de vrais conseillers (mieux et moins chers) et qui accepte le retour des produits et leur remboursement. A éviter"

"Magasin de bricolage de quartier , parking en plein cœur du centre , personnel à l écoute"

"Très mauvais accueil par une vendeuse où j'ai dû insister pour avoir des conseils. Et encore, cette vendeuse a ete condescendante et pas du tout professionnelle. Fort heureusement, les produits sont plutôt de bonne qualité mais un peu cher. Je suis un bricoleur débutant et je ne pense revenir de sitôt dans ce magasin."

"Visité cet après midi pour acquérir un mitigeur; produits chers mais visiblement une sélection de marques de qualité; le vendeur-conseil s'est montré vraiment attentif à mes attentes et mon budget, patient et de bon conseil. Très bonne expérience."

"Pratique en centre ville pour le bricolage, jardinage, électricité et décoration. Le trouve tout près de chez vous ! Un peu cher, mais le dépannage n a pas de prix ! Un parking pour la clientèle permet d emporter soi même les objets lourds. Caissières très aimables. A découvrir...."

"L'ensemble du personnel est plutôt sympathique et les tarifs bien plus raisonnables qu'ils ne le fussent même si cela reste encore un peu élevé sur certains produits. On y trouve l'essentiel pour bricoler ou pour divers chantiers tout comme un peu de décoration.. Un bonheur d'avoir ce magasin en plein centre ville."

"Deux très grands avantages ici : du matériel de bricolage en plein centre ville et un parking en prime. Alors même si certains produits sont peut-être un poil plus chers qu'ailleurs, je suis ravi de payer la différence au lieu de me taper un aller-retour sur la 202 !"

"Un responsable rayon sanitaire de la plus grande incompétence. Vas y que je te promène et te raconte des salades pour un meuble que j'aurais reçu en 3 jours sur leroy merlin et moins cher. Voilà de vouloir privilégier le commerce de proximité."

"Le magasin est central et relativement fourni. Le vrai point positif est le rayon peinture, où les conseillers sont agréables et concernés : vous y trouverez de précieux conseils. En revanche, 3 gros points noirs : - Les vendeurs qui discutent entre eux de leur week-end et vous, à côté d'eux en les regardant, en train d'attendre qu'ils finissent. La scène est juste invraisemblable. - L'accueil est le pire endroit du magasin, à mes yeux. La dame lève les yeux au ciel avant même que vous ayez commencé à parler ! Puis elle parle dans sa barbe, espérant que vous n'entendiez pas les choses désagréables qu'elle dit. J'ai constaté cela à de multiples reprises et avec plusieurs clients devant moi dans la file. L'attitude est tout simplement déplorable. - L'attente en caisse est régulièrement longue, voire très longue. Prenez une chaise."

"Magasin de bricolage pratique car en centre ville et assez grand. Il y a la découpe du bois qui est très pratique. Parking pour voiture et moto , la personne qui fait la circulation pour vous permettre de sortir du parking sans difficultés est compétente et polie. Prix un peu cher mais restent abordable pour un magasin en ville."

"Magasin en plein centre, très fourni. L'accueil en caisse est sympathique, mais dans les rayons, c'est autre chose. La plupart n'ont absolument aucune envie d'être là. Pincettes à prendre pour leur parler et réponse en strict minimum. Autrement dit : la plupart s'en fout royalement."

"Assez professionnel, parking gratuit, on y trouve de tout ce qui est de l'équipement et outillage pour vos travaux, avec un service de coupe de planche assez compétant. Les tarifs sont cohérents, le conseil pertinent, l'accessibilité facile, achalandage important, pour c'est raisons je recommande."

"Magasin très bien fourni en général, toutes activités de bricolage comprises, amateurs ou professionnels, nombreux rayons dont un service de découpe de bois, électricité, plomberie maçonnerie peinture etc etc. Les rayons sont assez bien regroupés par catégories, on s'y retrouve facilement, pour le personnel du magasin, tout dépendra de la personne sur qui vous tomberez (parfois une personne mal lunée, voir incompétente, ) mais aussi du personnel de bon conseil et à l'écoute du client. Prix dans la moyenne (un peu cher à mon goût), mais bon. Parking avec peu de places mais une personne s'occupe de reguler le trafic."

"Magasin de bricolage sympathique. De nombreux rayons. On ne vous saute pas dessus dès que vous arrivez. On trouve un vendeur rapidement pour un conseil. Super les échantillons de peinture pour vous aider à choisir (attention, ils ne sont pas gratuits). En théorie, c'est pratique. Dans les faits, un peu moins. On a acheté 2 l de peinture faite d'après un échantillon. 🙂 Ok pour le bleu eau de source. On a acheté 2 autres l de peinture gris feutrine. Et là, 😭😟 un gros NON ! Ça ne correspond absolument pas à l'échantillon. Du coup, on a eu un avoir. Sympa."

"Un des rares magasins de bricolage/décoration en centre-ville. Son emplacement est pratique. Niveau service clientèle, c'est pas toujours ça malheureusement. J'avais une question sur une référence d'un outil pour ne pas faire erreur. J'ai demandé à deux vendeurs. Ils étaient en train de ranger des produits. Ils m'ont fait un peu sentir que je les dérangeais. Du coup, je me dis que si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez faire appel à eux. Un peu comme les vendeurs de chez Darty. Mais bon, je suis peut-être mal tombé ce jour-là."

"Je me suis rendu au rayon plomberie et le vendeur est au top ! Conseils pro et avisés ... Pour ne rien gâcher l'accueil sympathique et disponible à 100 %pour le client. Pas de charabia technique, mais un discours adapté. Parfait !"

"Il y a presque tout, à des prix corrects et les vendeurs sont de très bon conseil. A noter aussi qu'il y a un parking gardé et un employé qui s'occupe de faire entrer et sortir les véhicules. Vraiment pas la peine de courir sur la RN202 et de perdre en temps et frais de déplacement"

"Point relais 20minutes d’attente pour entendre dire, je le vous trouve pas dans la réserve mais sur l’ordinateur oui. Mon collègue va s’occuper de vous, c’est lui qui range mal, donc vous l’attendez, une certaine Maria avec des lunettes blondes. Une honte, pas de sympathie, descente entre collègues. Aucun respect, je ne viendrais pas acheter dans ce magasin."

"Accueil sympathique mais en revanche quand j'ai eu besoin d'aide au rayon électricité et au rayon peinture, je suis tombé sur une personne qui s'est contentée du service minimum : c'est marqué sur le produit. Aucune question quant à mes besoins et forcément aucun conseil. Et pourtant il n'était que 9 heures 30. Les prix étant assez élevés je suis allé chez un concurrent où j'ai trouvé conseils et produits requis."

"Tout va bien si vous n'avez pas besoin de conseil. Personnel rare et pas aimable. Si on n'aime pas les gens il ne faut pas faire le métier de vendeur. Les prix sont dans la fourchette haute des magasins de bricolage."