E.Leclerc Brico

"CAISSIERE HYPER DESAGREABLE matin du 13/09 à09H30 PROMO 30% SEULEMENT RECUPERABLE A PARTIR DE 10 JOURS ;mentionné sur affiche mais ecrit en orange sur du rouge Autre façon maligne de tromper le client. Mais personnel technique pro et serviable; Conseil : dégager la caissière !!!!!!!!!!"

"Vendeur hyper désagréable, prix très cher comparer à d'autre brico leclerc, je n'en revient pas comment des hommes qui travaillent dans un magasin de bricolage n'arrivent pas à vous renseigner correctement. J'ai dû chercher moi même le produit et comme je voulais pas acheter chez eux au vue de leur sympathie j'ai regarder où est le moins cher et j'y suis aller. Pourtant j'habite à côté ! Franchement une mise à jour du respect survivrais à vos pseudo Vendeur"

"Magasin bien disposé clair avec des prix très compétitifs je recommande"

"Pas les terreaux en promotion sur le catalogue de cette semaine ( vu une personne qui ma dit qu ils ont tout vendu car il ete deja en promo sur le catalogue de la semaine derniere ) dommage sachant que le catalogue commence de mardi meme pas proposé un équivalent publicité mensongère !"

"Bon magasin de bricolage où je trouve en général ce qu'il me faut. Le conseiller au service petit outillage electroportatif est toujours très disponible, d'une bonne humeur communicative et d'excellent conseil. Je recommande !"

"Magasin très compliqué pour trouver ce que l ont veux ont ce crois chez Ikea. Vendeur pas toujours disponible."

"Une adresse électronique serait utile pour demander un prix. Dans l'ensemble, très utile dans le chantier brico"

"Je viens d acheter un pot de peinture.il est tombé et le couvercle s est ouvert à la sortie du magasin sur parking. Résultat mon pot est vide. Je suis retourné à la caisse et tampis pour moi. On a pas voulu me le remplacer. Sympa m ont dit d autres clients. Je travaille à la concurrence et voici la réponse que l on aurait donné. Cela peut arriver. Ce n 'est pas grave on le passera dans nos casses mag. On va vous le remplacer. car un client content est un client qui reviendra. Dommage j 'y venait régulièrement. Bonne journée"

"Bonjour Si vous avez besoin d outillage allez chez leclerxc brico vous y trouverez pleins de choses a des prix raisonnable et pas de frais de transport de plus avec une équipe de bon conseil .Continuez Merci Marc pypops"

"Endroit toujours agréable grâce à son personnel souriant"

"Denis a été excellent dans ses conseils. Il connaît son sujet. Bravo encore. Je recommande Denis pour ses explications."

"Merci énormément à Florent qui a su tout au long de nos achats, qui ont durées plusieurs mois pour ses bons conseils, professionnalisme et sa bonne humeur à chaque fois."

"5 étoiles pour notre visite aujourd’hui. Des achats effectués pour notre futur maison ce jour. Un accueil avec le sourire par 2 employés, de bons conseils et de plus ils se sont déplacés pour nous aider à charger notre véhicule. La 1ère fois que nous voyons cela dans un magasin. Un accueil chaleureux, des employés disponibles et le sourire qui donne envie de revenir. Merci pour cette bonne humeur et je tiens à préciser il était 19h …"

"Ce matin j'appelle pour échanger une bouteille de gaz qui fuit (odeur de gaz dans le placard dans lequel elle se trouve), et je m'entends répondre par une dame très mal aimable et assez agressive que si je n'ai pas le ticket de caisse, elle ne me l'échangera pas ! Je demande à parler à un responsable, et elle refuse. Je suis donc allée à Brico marché, qui m'a échangé cette bouteille sans problème, sans me réclamer le ticket de caisse, s'agissant d'un problème de sécurité, et avec le sourire !"

"Au top!! J adore ce magasin depuis la rénovation encore mieux!! plus grand plus de matériels !! Que du bonheur pour moi qui habite assez proche, et le personnel y est très sympa surtout les anciens! Ce qu'il manque les marques de outils style makita, dewalt .. Serait un plus."

"Personnel à l'accueil pas hyper accueillant et très peu poli. Ça ne donne pas envie d'y retourner"

"Fuyez !!!!!!! Magasin nullissime avec une politique de retour gravissime. Faudra pas s'étonner que les commerces de proximité s'effondrent au profit des amazon et compagnie. Des produits sont proposés en rayon alors qu'ils ne sont pas disponibles à la vente. Le personnel ne sert a rien , ne vous renseigne pas et parlent entre eux uniquement . La caissière vous encaisse sans même un regard ni un minimim de politesse . Bref a fuir d urgence . En tout cas on avait énormément de travaux à faire mais on ne reviendra jamais dans ce magasin."

"Bravo à l'équipe du SAV qui à parfaitement réussi à faire l'échange du poêle sous garantie , n'ayant reçu aucune réponse de son fournisseur ni favorable ni négative .merci du sens commercial."

"Magasin ou je vais souvent ! Le personnel est a l'écoute, de très bon conseils et nous aident volontiers ! De bon conseils pour plusieurs achat. En revanche la il y a un énorme soucis c'est sur la communication ! Les horaires affichés sur internet ont une fermeture magasin à 19h30. Faire 30min de route à la débauche et trouver un magasin fermé à 18h59 pour lire sur les ports d'entrée : horaires d'hiver 19h! Il est anormal de ne pas afficher les bons horaires sur la page Google du magasin ! En plus de la route, du temps il me fallais absolument du matériel pour ce week-end et bien rater...."

"Vendeur très serviable, gentil et à l'écoute du client. Merci beaucoup de m'avoir conseillé pour mon sapin et de l'avoir installé dans ma voiture 👍"

"Le club Med du bricolage !!! Les vendeurs en ont strictement rien à faire de vous, ils parlent entre eux sans ce soucié des clients, un renseignement et vous vous faites envoyé petre ! Bref a 2 minutes plus bas je vous conseille le brico marché de St Maixent. Au moins y a du conseil et du choix"

"Aucune possibilité d'avoir un radiateur neuf en pleine été Très peu de choix... Faut y aller juste pour de la petite bricole"

"Super accueil comme à chaque fois les employés sont tjrs au top avec ns et de très bons conseils. Merci"

"Le magasin semble être bloqué dans les années 90 niveau aspect. Il serait grand temps de le moderniser un peu. Un cours de politesse au personnel de l’accueil ne serait pas du luxe et vous pouvez y inscrire la dame blonde en priorité qui prend de haut les clients en plus d’être désagréable. Dommage parce que c’est parfois le premier contact avec le magasin et ça donne surtout envie d’aller voir ailleurs (au hasard au Bricomarché un peu plus loin qui lui a passé le cap de la modernité avec des employés serviables et agréables en prime)."

"Magasin proposant des articles de qualités. Personnels souriant et compétents. Avec le chat du magasin. ci joint photo."

"Bonjour Désolée mais pour la troisième fois en 1 an je signale que les baguettes d'angle partent en vrillent c'est impressionnant comme elles sont tordues il m'en fallait 7 j'ai difficilement pu en trouver 4 de potables et encore en sortant toutes les autres car bizarrement les bonnes étaient au fond Ils s'en foutent Évidemment des fois que le client ne s'en aperçoivent pas 😄😄😄Mais c'est du virage carrément pour certaines Ensuite étant handicapée d'une jambe je signale que les deux places étant réservées aux personnes munies d'une carte se trouvent et d'une éloignées de l'entrée et de plus il n'y a aucun chariot a côté , on me demande comment c'est ailleurs et bien madame et monsieur le responsable les places sont devant les entrées et les chariots à côté Donc dorénavant puisque rien ne change j'irai à brico marché Merci de votre lecture"

"Ce magasin est très mal achalandé, sans doute un problème de réassort, c'est bien dommage d'être obligé d'aller sur Niort"

"De pire en pire... La dernière fois j'ai du charger mon véhicule moi même (blé et maïs) car les employés étaient trop occupés à discuter entre eux. Ce soir, servi par une personne qui ne m'a pas adressé la parole. Pas de bonjour, rien, aucun retour à mon bonjour, merci, au revoir, bon courage... Franchement limite !"

"Livraison de tuiles, un grand merci au chauffeur pour avoir décharger son camion de trois palettes de tuiles dans une petite cour avec des arbres qui gênaient en plus des fils France telecom, et un chauffeur sympathique"

"Petit magasin mais correct avec ce qu'il faut et souvent moins cher que le concurrent mais malheureusement aucun site internet pour connaître la disponibilité ET le prix des articles... et lorsqu'on téléphone, les vendeurs ne veulent pas communiquer les tarifs...! Plus ça va moins on a de temps et je n'ai pas envie de le perdre à venir (peut-être) pour rien surtout quand on habite assez loin. Il faudrait sérieusement penser à se moderniser : magasin plus attrayant, Site internet, Service de Drive/Click & Collect etc etc."

"Je viens depuis 12 ans, j'ai toujours été bien servi, large choix au niveau de la jardinerie et dans le magasin en général . Je ne comprends pas les commentaires négatif qui parle de mal politesse ou d'attente, je viens très souvent et n'ai jamais eu de problèmes, si les gens étaient moins pressé et odieux avec les vendeurs, je pense que beaucoup de choses se passerais mieux . Bon courage a l'équipe et merci d'être la pour toujours bien nous renseigner !"

"Suite a un passage au drive , j'ai prit mes achats , la personne du drive m'a mit ma plaquette de 20 oeufs , arrives chez moi celle ci était cassez , en l'ouvrant un œuf était pourri noir , j'ai appelé leclerc ainsi que le drive , ils en rit , rien de très sérieux dans se leclerc prudence a vous"

"Pas agréable on arrive 10minutes avant la fermeture on me fait signe que l on va ferme et le vendeuse nous fait la réflexion qu il faut pas venir à cette heure Qu est ce que c est cette enseigne car on est partis à 12h33 le vendeur nous dit pas au revoir faut changer de métier Cordialement"

"Le pire service commercial Sav à qui j'ai eu à faire une honte fini j'achète plus rien chez eu car pour vendre pas de souci mais quand on a un problème plus personne et aucun geste commercial"

"Je suis allée au bati, à fuir !! Un vendeur qui se faisait eng....car manque de personnel, attente en caisse même si tu n as rien acheté, je déconseille fortement le bâti"

"J'adore,trouvé toujours mon bonheur"

"Très bien conseillée par un vendeur rayon jardinage pour le choix de plantes. Conseils judicieux et service client au top. Merci ."

"Proche de chez moi c est un bon magasin.On y trouve beaucoup de choses. Il possède aussi une jardinerie. Le personnel y est fort sympathique....."

"Une équipe dynamique et très sympathique ! Des conseils des uns et des autres, un accompagnement pour trouver le bon produit, des explications, de l'aide pour charger les sacs de sable, et le tout avec beaucoup d'humour, autant des employés que de la patronne sur son Fenwick (très bonne en improvisation et solidarité féminine 😂😂... Merci d'avoir prétendu que les sacs de sable à sablage étaient pour moi !!) Bref, un bon moment. Il ne reste plus qu'à tester sur mon banc en fer forgé ! 😁"

"La politesse de la part de jeunes vendeur laisse a désirer ! Il serait bon de donner l'exemple en portant son masque."

"Problème avec un outil facom garantie à vie dont ils sont revendeur il demande un ticket de caisse alors que la marque elle même ne demande rien pour échanger les outil cassé ne veulent rien savoir et n'en n'a rien à faire je trouve s'a déplorable leur manière de s'adressée aux clients à fuir il imposé leur propre règle de garantie"

"Peu de choix, du matériel souvent abîmé, de très régulières erreurs sur les prix (vérifiez vos tickets....) Quand aux employés....ils donnent l’impression de déambuler dans les rayons, fuyants les clients afin d'éviter de donner des conseils La qualité de l’accueil manque d’en sourire"

"Les vendeurs sont bien à l'écoute et connaissent les produits. Depuis l'arrivée des (4) transfuges de Brico marché c'est bien mieux qu'avant surtout en jardinerie."

"Sav pas à l'écoute, les clients ne sont pas compris, prix dans le magasin trop élevée! Ne mérite pas qu'on y retourne, désolé si j'achète sur le net ."

"Vraiment nul, aucun conseil. Les employés n'ont même pas l'air de savoir ce qu'il font. Lors des appels téléphoniques il faut attendre 10 minutes pour des renseignements et au final le vendeur vous dit qu'il ne donne pas de prix au téléphone. Il faudrait peut être revoir le management auprès des équipes de vente. La satisfaction du client devrait être une priorité. Je ne recommande pas du tout. Il vaut mieux allez à brico marché au moins ils sont beaucoup plus compétent."

"Il y a deux caissières qui sont aussi aimables que les portes d un cimetière. Produits souvent indisponibles."

"Il faut courir après les vendeurs, les promos ne sont jamais suivies,on vous dit de commander mais la marchandise n’arrive jamais... la jardinerie n’a plus l’eclat D’antant , beaucoup de produits en rupture....en plus les prix ne cessent d’augmenter ....résultat vive la concurrence...."

"Super magasin, ou l'on trouve tous ce dont on a besoin très bon service après vente personnel consciencieux pratique d accès et personnel souriant."

"J'ai une préférence pour le brico leclerc comparé au Bricomarché. Pour les mêmes produits, le Brico leclerc est moins cher. Plus petit que le Bricomarché, il possède quand même une bonne variété de matériaux et outils."