E.Leclerc Brico Barberey-saint-sulpice

"Excellents échanges à l'accueil et à la livraison de matériaux. Merci."

"Très mal reçu par une sabrina m très désagréable a fuir ce magasin"

"Je modifie mon avis, j' ai acheté une débroussailleuse chez eux , elle n' est plus sous garantie,et ils ne peuvent pas faire la révision. Alors pourquoi vendre ce sorte de matériel. Et personne ne veut les réviser. Je trouve ça désastreux."

"Décevant, un manque d'amabilité et de professionnalisme de la part du personnel notamment en caisse. Cela fait la deuxième fois qu'une réduction affichée en rayon (animalerie promotion céréales poules) ne passe pas en caisse, j'ai eu le sentiment de me faire alors que j'étais dans mon bon droit....Donc vérifier bien vos ticket de caisse..."

"Le matériel mis à disposition pour toiletter soi-même son chien est top et peu cher , tout est fourni shampooing, serviettes..."

"Caissière très désagréable ne vous regarde pas quand elle vous parle. Amabilité à revoir !"

"J'achète un tuyaux torsadé de 15 m. A 69euros je le branche et je m'aperçois que le tuyaux est trop court je le ramène et reprend un autre à 180 euros mais l'accueil refusé de me le reprendre le week-end précédent je dépense 1000 euros chez et bien la c'est terminé SERVICE APRÈS VENTE ZERO! Vive Amazon !"

"Rencontre fâcheuse avec une vendeuse mal lunée au coin jardin, pr un achat ! J'adore me faire envoyer chier de bon matin ! Magasin en général plutôt bien mais le personnel manque trop de respect aux clients. Decu"

"Le personnel du côté jardin, est très désagréable. A la moindre question pr des prix mal affichés, voir pas du tout, on les fait chier. Faut changer de métier à ce niveau là. Ne vous plaignez pas que les clients soient mauvais vu votre accueil au quotidien..."

"Coin toilettage pour chien / chat. Tout est mis à disposition, serviette, shampoing, brosse, friandises . Il y a un bac réglable en hauteur pour la douche, un plateau réglable également pour utiliser le sèche toutou. C'est très pratique."

"Sylvie du raillons peinture très agréable et serviable merci a elle de m'avoir trouvé mon produit."

"Magasin à fuir . Les vendeurs n y connaissent rien et leurs supérieurs n admettent pas leur erreurs . Vraiment aucun professionnalisme ."

"Personnel plus ou moins a l'écoute tout dépend du vendeur Je retire étoile déjà qu'on était à trois Ce jour j'ai un paquet de lambris en trop effectivement une trace comme une déchirure au dos, le vendeur ne se risque pas on demande à un responsable par téléphone cette dame ne se déplace pas pour vérifier et dis non on reprend pas. Mais les paquets utilisés avait ce genre de déchirure que j'ai installé sans problème on me les a bien encaissés. Je ne recommande pas ce magasin c'est pas la première"

"Un rayon aquarium magnifique pour toutes les envies, crevettes, poissons, escargots, poissons de mer le compte y est, des aquariums plantées ce qui est très rare, ils sont de plus magnifiques et mettent en valeur l'aquariophilie un grand bravo à l'employée responsable de ce rayon qui est très accueillante"

"Clients réguliers depuis plusieurs années autant dans l'espace bricolage que l'espace animalerie, nous ne comptons plus les plusieurs centaines d'euros déjà dépensé dans cette enseigne. Déçus pour la première fois d'un produit qui ne rempli pas toutes nos exigences (86,00€) nous décidons de leur rendre l'article en question 24h00 après l'avoir acheté, soit le lendemain de l'achat dans le but d'être remboursé (si possible) ou de nous faire un avoir : dans son emballage d'origine, parfaitement propre, accompagné des accessoires et du ticket de caisse, tout y est.. La caissière me demande si j'ai utilisé le produit je répond oui je l'ai testé mais il ne convient pas à l'usage que je souhaite en faire la caissière me répond alors si vous l'avez utilisé vous le gardez... Surpris et à la fois déçus et comprenant bien qu'aucune discussion n'est possible (même en indiquant que certaines caractéristiques n'apparaissent pas sur l'emballage du produit) j'accepte leur choix sans broncher. Très déçus, nous n'y mettrons plus jamais les pieds : BRICO LECLERC préfere laisser ses clients dans une mauvaise situation plutôt que de faire un avoir de 86€ que nous aurions dans tout les cas dépense chez eux. Tout indique qu'il est préférable de changer de magasin de bricolage car il ne s'agit là que de 86€, je vous laisse imaginer pour un produit bien plus cher... Je conseil BRICO DÉPÔT qui ce trouve de l'autre côté de la rue et qui respecte ses clients lors d'un retour produit. O.Romain, sa femme et leurs enfants."

"Je mets une étoile et ses déjà trop Rayon animalerie (poisson rouge) Déjà la personne très désagréable a refusé de nous vendre le nombre de poissons demander et ces pas top Et de 2 la personne nous a pas dit que l eau du robinet était pas trop adapté pour poisson rouge et qui fallait un produit et a voulut nous Forcer a acheter un aquarium qui coûtait très chère. Et un Point positif la caissière était très gentille"

"Je me suis rendu aujourd’hui au magasin pour acheter de la peinture pour mon nouveau logement. Bien sûr je me suis perdu entre le rayon peinture meuble et celui pour les murs. J’ai été approché par une employée forte aimable qui se prénommait Maya. Super gentille et elle m’a donné de réelle conseil en peinture et à donc fait une vente bien mérité ! Merci à elle pour son sérieux, sourire et sa bonne humeur ! Je reviendrai pour gratter de nouveaux conseils !"

"Bon magasin de bricolage mais ne donne pas toujours envie d'acheter car présentation des produits en désordre, voire foutoire c'est dommage."

"Un grand merci à ces vendeurs très sympa qui nous renseignent correctement et avec le sourire, Amélie, Jordan et Anthony 👍 En revanche on ne peut pas dire la même chose pour tous les rayons ainsi que le passage en caisse, on demande un vendeur pour des canisses qui après 20 minutes ne vient toujours pas, et quand on passe en caisse on entend les conversations privées peu discrètes (on s’en passerait vraiment). Dommage ce manque de professionnalisme fait perdre des ventes et donne une mauvaise image du magasin qui pourtant paraît complet et bien entretenu (notamment l’espace extérieur)."

"Bonjour, je tiens à signaler également qu'il y a une caissière en particulier qui est franchement désagréable (celle qui est le plus maquillée). Manque de respect envers le client, c'est à dire que lorsque l'on passe à sa caisse elle lâche un bonjour sèchement et continue de discuter de ses vacances avec le caissier ( lui n'avait pas de clients pour l'instant) il se trouvait la caisse juste à côté . Lorsque j'ai rapporté un article elle m'a demandé sèchement c'est quoi qui ne va pas, on a plutôt l'air de la faire chier plutôt qu'autre chose. Je suis une bonne cliente du magasin et j'ai remarqué par contre avec les hommes elle retrouvait le sourire ! Au vu des commentaires nous nous plaignons de la même personne et cela ne change rien à ce que je vois malgré les réponses du magasin. Il faut vraiment quel change de travail...!"

"Je mets une étoile car 0 existe pas en réflexion sur un produit j'ai vu un vendeur au loin que j'ai appelé en lui disant s'il vous plait Il à littéralement foncé sur nous en nous disant déjà on dit bonjour (j'allais lui dire une fois près de nous) Il nous à parlé comme à des chiens tout ça pour finir par nous dire je suis pas vendeur Bah retirez votre tee-shirt alors Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds"

"Je salue l’esprit d’initiative et l’amabilité de l’équipe jardinage/tondeuse avec en tête son chef de rayon. Après avoir acheté un tracteur tondeuse de la marque Feider, un défaillance du constructeur est apparue dès la première tonte (carton jaune à Feider!). Dès le lendemain (!!) le chef de rayon et son adjoint ont réparé la tondeuse avec une efficacité et un professionnalisme remarquable (ils aurait pu botter en touche vers Feider, ce qui aurait pris au minimum 1 mois…). Bravo à vous deux👍😃👏👏!!"

"Déçue du comportement de la jeune femme qui s occupe du rayon des luminaires, qui n admet pas l erreur de prix du produit en promotion et qui arrache l affiche promotion une fois que nous nous dirrigeons en caisse pour avoir gain de cause puis qui soutient que ca ne concernait pas le bon article. L affiche contenait la date de promo valide et les caractéristiques précis du produit en question. Une attitude qui nous a choqué. Ce problème a été résolu, merci à son supérieur."

"Je déconseille le rayon peinture désordonné aucun suivi de produit et reste assez chère, vendeur/vendeuse qui ne conseil pas, je ne trouve plus le jeune peintre qui était là-bas bien dommage"

"J ai pris 120 litres d eau sois disant osmosé, pour au final après test on y trouve les mêmes résultats que l eau du robinet avec un GH supérieur à 25 et un KH à 7 pour un ph à 8."

"D'habitude un magasin propre et bien rangé. Mais ce jour, un léger vent de laissé aller. Des rayons vides, des rayons désordonnés... Mais je pense que le printemps arrivant, un vent de jeunesse va souffler. Cordialement"

"Magasin très bien pour le jardin extérieur, j'y viens régulièrement, mais la nouvelle caissière qui se reconnaîtra avec son maquillage et ses faux cils est pas du tout aimable et parle très mal. Quand je peux je change de caisse."

"Si vous avez besoin de quelque chose, n'y aller pas. Accueil déplorable, attente 30 min suite à appel à 2 reprises d'un vendeur qui n est jamais venu, aucune empathie ni sens du commerce"

"Très mécontent du service. Je suis passé deux fois pour un sav concernant un laveur haute pression, je précise qu'il ne s'agissait pas d'une prise en charge de garantie, mais que je désire acheter la pièce défectueuse. Par deux fois j'ai laissé mes coordonnées ainsi que les références des pièces. Jamais de retour !! Même pour me prévenir que le produit ne se fait plus ( ce qui serait curieux vu qu'il est toujours en vente). Pire encore, je demande les services d'un vendeur pour un salon de jardin, celui arrive au bout de près de 35mn puis va chercher mon produit en réserve. Encore 15mn d'attente. En vain puisqu'il me déclare je n'ai pas trouvé le salon, il faudrait repasser . Je déconseille ce magasin d'autant qu'à deux pas j'ai trouvé un Bricorama avec du personnel beaucoup plus réactif et sympathique et dans lequel j'y ai fait mes achats."

"J'étais venu pour remplacer mon système d'arrosage, Léna s'est occupé de moi, elle m'a accompagné et aidé tout du long. Le service a été parfait, très gentille et agréable,je la remercie de m'avoir tant aidé, je ne sais pas comment j'aurais fait sans elle."

"Très bien, le personnel est aimable et serviable. Une aide bien appréciée pour le transport d'un parasol et des points du pied. Renseignements délivrés bien que je n'étais pas très au courant du produit et même un peu perdu. Proposition de m'accompagner jusqu'à ma voiture, déclinée car rien n'était trop lourd une fois chargé sur le caddie. Merci"

"Magasin ayant beaucoup de choix, c'est le côté positif. Ça craint côté accueil et conseil. Les tarifs sont très compétitifs. Le parking est bien avec beaucoup de place et accès direct sur nationale"

"Nous avons acheté un parasol et son pied , le vendeur peu accueillant a refusé de nous aider à porter le pied (30kgs) jusqu'à notre voiture sur stationnement handicapé, Heureusement un autre client nous a aidé. Qu elle tristesse !"

"Bonjour, magasin pas du tout accueillant , je suis venue pour acheter , 3 vendeurs quand t il m on vu, même pas bonjour et sont répartis aussitôt. Du coup j ai trouver le même produit chez un concurrent."

"18h45 on ne vous laisse pas rentré. Si vous voulez faire des économies aller faire un tour. Je trouve cela un peu abusé quand même sachant que je suis moi même dans le commerce et je trouve cette politique limite limite."

"service après vente nul et inexistant sur les matériels tel que tondeuse, ce magasin si on peut appeler ça un magasin n'assure plus le service après vente et la réparation des tondeuses et autres . fuyez de toute vos jambes. aller voir ailleurs vous serez mieux accueillis. je rends ma carte ! LECLERC est un exploitant de personnels et des clients."

"Inadmissible. J’achète 5 cartouches de fixations affiché à 4.90€ en tête de gondole. Je me rend compte une fois chez moi que l’article est passé a 7.90€. Je retourne avec mon ticket en magasin, on m’explique que j’aurai dû vérifier moi-même le gencode et donc je me retrouve à avoir payer un article 7.90€ par la faute d’un employé qui n’affiche pas les bons prix en rayon! Réponse du responsable « je ne peux rien faire mis à part reprendre vos produits ». Produits bien évidemment déjà utilisés car il me semble que ce n’est pas au client de vérifier les gencodes avant de se diriger en caisse. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin où il y a constamment des erreurs tarifaires !!!"

"Je suis venu acheter une tondeuse samedi 14 mai après-midi, celle qui est à 269 euros (marque Leclerc) les prix n’étais même pas indiqué et encore moins la promotion que j’ai vu le soir même sur internet. 40 euros crédité sur la carte Leclerc de perdu, c’est décevant car sa reste une sacré somme et l’hôtesse de caisse ne me l’a pas demandé non plus… En tout cas la tondeuse fais pour le moment le travail, reste à voir lors des prochaines tonte."

"Mon mari, (noir avec des dreads) à peine passé la porte voit le vigile passer un appel à un collègue, il a été suivi dans les rayons durant 10mn, il s'en est d'ailleurs amusé et l'a baladé 😛. Je trouve cette attitude inadmissible, nous étions clients et le jugement à l'apparence est idiot. Il touche un salaire certainement deux fois supérieur au mec qui porte un jugement sur sa capacité à voler dans le magasin, nous n'avons pas besoin de ça, désolée pour cette dernière phrase mais il faut vraiment enterrer les préjugés car l'habit ne fait pas le moine !"

"Accueil et prise en charge catastrophique par l’employé de rayon sanitaire et son manager qui ne veulent rien savoir . Pas de ticket pas d’échange en boucle et un certain mépris ! J’ai un problème sur un tuyau de raccordement d’adoucisseur acheté 80€ quand même qui fuit et qui a tout juste deux ans malheureusement le temps de me rendre compte la garantie semble dépassée de trois semaines. Effectivement le produit est garanti 2 ans et pas 3 semaines de plus encore faut il se rendre compte de ce vice caché derrière l’adoucisseur. Je décrie le manque d’empathie dans la relation commerciale. le manque d’intérêt pour mon pb rencontré. Seul le vigile sympathique extérieur au magasin.semblait s’intéresser à ma cause ! FG . Inadmissible pour une marque comme Leclerc a qui je laisse des milliers d’euros en drive pour faire mes courses !"

"Très bon magasin. Bien servi."

"Magasin de bricolage vaste, bien organisé et bien fourni avec une quantité énorme de références. On trouve du personnel aux 4 coins du magasin mais ca bouchonne souvent aux caisses."

"Je voulais acheter des fleurs extérieures. Pas de lumière. On ne voit rien . On ne peut pas choisir. Je le signale à la caisse mais on me répond qu'il faut le mettre dans la boite à suggestions. Pourtant il n'est que 18h00. Je suis partie sans fleurs et j'ai acheté chez le concurrent"

"Je veux bien qu’il soit débordé mais cette mauvaise organisation leur perdra des clients ! Certes il y a plein de clients et tant mieux mais une caissière qui fait également l’accueil pour les remboursements etc donc la queue pour la caisse qui s’allonge et s’allonge...l’accueil qui se rempli de produit à cause des remboursements donc en bazar ! Aucune personne dédié à ce rôle ! Un bazar complet ! L’impression que ce magasin a été conçu pour ne pas avoir de clients ! Seulement 3 caisses enfin bref vachement déçu de toute l’organisation."

"Du choix (encore que ça dépende des rayons) et des grands espaces lumineux, c'est sûr. Mais ne cherchez surtout pas un vendeur pour un conseil !!!! C'est à croire qu'ils se cachent pour ne pas être vus ! Je voulais changer un siphon d'évier. Je trouve des éléments dans le rayon mais comme je suis nulle en bricolage, j'aurais voulu trouver un vendeur. Rien. A force de regarder dans le rayon, je pense comprendre qu'il me faut un écrou particulier, un écrou papillon. Mais pour cela, il aurait fallu que j'en trouve. j'ai eu beau passer et repasser devant le rayon visserie, je n'en ai pas trouvé ! J'ai donc cherché un vendeur... Lui non plus, je ne l'ai jamais trouvé. Et ce n'est pas mieux à la caisse car je me suis aperçue, chez moi, que la caissière ne m'avait pas donné le reçu de carte bancaire !"

"Quel plaisir de trouver une vendeuse (Sylvie) de rayon peinture, compétente, disponible et avec beaucoup d’humour!!! Rare de nos jours... Lors de notre passage au magasin pour avoir des conseils sur la pose de béton minéral, la conseillère du rayon nous a donnée tout les détails pour bien appliquer le produit . Les autres personnes (caissières, accueil) sont également très accueillantes et professionnelles."

"Malgré une offre de produits intéressants et des prix souvent attractifs, ce magasin a un sérieux problème de personnel. Les conseillers manquent de bonne volonté, voire sont incompétents. Pour exemple, deux pots de colle pour le liège se sont avérés inutilisables, à cause d'un stockage inapproprié. Mieux vaut par ailleurs éviter les heures de pointe."

"Félicitations à toute l’équipe de Brico Leclerc de Barberey-Saint-Sulpice, qui à eu là riche idée de mettre un bar à toutou 😃"

"je suis venu ce jeudi 28 février 2019 vers 9h20 j'ai été très déçu de l'accueil en caisse auparavant je n'ai jamais eu de problèmes est ce une nouvelle personne ? la personne n'étant pas du tout accueillante et très disgracieuse et aussi beaucoup surmenés qui n'a d'ailleurs pas été poli poli du tout cela ne donne pas envie de revenir tout sa a cause d'une personne très très déçu. équipe à revoir ou lui apprendre déjà des bases."