L'Entrepôt du Bricolage Briançon

"bravo à Souhaybe et ses collègues femmes Très gentils"

"Une seule gamme de matériel de piètre qualité . Conseils non avisés d’employés qui ne savent pas de quoi ils parlent. Même pour de bricolage domestique, non professionnel, on n’en a pas pour notre argent. Résultats et durée de vie mauvais."

"Nous achetons un bac de douche En clic and colect ! Au moment De La récupérer Nous nous rendons compte Que le carton est rafistolé, le vendeur, nous assure avoir vérifié l’état du contenu. Nous faisons confiance en arrivant à la maison, énorme déception. Le bac à douche est abîmé Nous appelons le magasin Pour essayer de trouver une solution, car celui-ci n’est plus en stock au magasin Au premier coup de téléphone, On nous propose Une remise de 70 € Pour un bac à douche à 469 Nous disons que ça ne va pas, on est rappelé le lendemain En nous disant en augmente la remise à 119 € De toute manière, nous n’avons pas d’autres solutions À vous apporter Mise à part Mise à part de vous rendre à l’entrepôt de Grenoble car ils en ont un en stock Sinon on peut se faire livrer, ça peut mettre 10 jours ou plus Je trouve ça bien dommage d Autant Plus que nous avons pas pris le bac à douche, premier prix Du coup nous allons faire notre douche avec un bac à douche cassé merci l’entrepôt du bricolage :/"

"Bon choix et personnel a disposition pour guider et renseigner."

"Bon accueil et pas mal de diversité dans les rayons. Vendeurs et caissiers serviables et accueillants."

"Du personnel accueillant et disponible, vous y croyez ? Et oui, ça existe encore et c'est très agréable. Merci !"

"Magasin très accueillant avec du personnel souriant présent dès que nous franchissons la porte et avec de bons conseils aux clients. Mention spéciale à Jérémy qui est venu très poliment nous demander si nous avions besoin de renseignements à 2 reprises. Ce sens de l'aller vers est bien trop rare de nos jours nous avons beaucoup apprécié. Je recommande."

"Personnel très aimable. La dame que j'ai eu à la caisse est honnête , elle m'a signalé que les clous et vis étaient à la boîte et non à la pièce."

"Accueil très sympa mais le vendeur du rayon.ri m'rionnait quand je lui ai demandé un article comportements désagréables Pas digne d'un professionnel."

"Très mauvaise expérience, Cyrille Aka le responsable, soit disant ! très peu commercial et pas du tout a l'écoute du client, un responsable CONdescendant, a fuire"

"Vraiment Super! Surtout si vous etes un peu perdu, les conseillers du magasin sont un par un, serviables, aimables, souriants et de tres bon conseils, ils prennent le temps pour vous aider a trouver les bonnes solutions... Merci beaucoup!"

"L’accueil est réellement le point fort de l’Entrepot. Dans chaque rayon, un conseiller viendra vous trouver afin de vous aider au mieux de votre demande. En plus, les conseils sont bons. Un clin d’œil à Krimo qui s’est plié en 4 pour nous."

"Super accueil. Des conseillers avenants et professionnels comme Jeremy qui a su être à notre écoute tout le long de nos achats. Quelle satisfaction d’avoir affaire à de vrais conseillers qui savent de quoi ils parlent. Nous reviendrons."

"Une équipe de vendeurs à l'écoute avec de bons conseils pour la réalisation du projet. Et un Service après vente remarquable qui a entièrement géré un problème à distance et qui a proposé un échange ou un remboursement du plan de travail sans sourciller."

"Très bon accueil pour l'achat d'un salon de jardin mercredi 14 aout. Merci à l'équipe."

"Accueillants et de très bon conseil, grâce à eux nous auront une magnifique salle de bains"

"Très mauvaise expérience. Clients depuis l'ouverture. Responsable désagréable et hautain. Très déçu de cette enseigne ( par contre personnel au rayon sanitaire hyper compétent)"

"Magasin refait à neuf depuis peu. On y trouve de très bons produits autant en qualités que en prix et le personnel est extrêmement sympathique et professionnel ! Je recommande"

"J’étais client depuis des années et j’ai dépensé des milliers d’euros bref le personnel du magasin n’est plus ce qu’il était.Une médaille d’or pour une caissière fort désagréable.vivement qu’un vrai concurrent arrive enfin à briancon"

"Merci pour le service +++ de location de camion pour transporter mes planches. Commande arrivée à la date prévue 👍 et Frédéric au top 👌 pour le chargement et les explications"

"Merci 🙏 à tous pour votre aide et accueil A la découpe Jonathan David et surtout Virginie avec son sourire son efficacité malgré un torticolis et évidemment le chef d’orchestre Cedric"

"S.a.v pitoyable! Une tondeuse acheté chez eux puis tombé en panne, encore sous garantie, ils ont plus cherché une faille pour faire sauter cette garantie qu’autre chose, une solution à été trouvée bien sur mais à mes frais bien sûr. Je ne recommande pas du tout."

"Bon produits et beaucoup de choix malgré les prix qui sont un peu élevés mais bon c'est la conjoncture actuelle..."

"Grand bravo à Jérémy,pour ses très bons conseils. Très accueillant,professionnel. M'a bien conseillé sur les aspirateurs,et les appareils ultra-sons contre les nuisibles. Parfait."

"j'ai louer une débroussailleuse 25 euros pour la journée avec 200 euros de caution ( je m'était renseigner quelques semaines avant personne ne ma jamais parler de caution) bref je retourne chez moi puis me rend compte que il n'y a pas de fil je retourne au magasin et ce dernier est payant. De retour chez moi, aucun matériaux de sécurité n'était fourni. J'appel le magasin qui me répond que les équipement sont payants, je demande alors un geste commercial on me répond que ce n'est pas possible sur un ton très froid et pas du tout vendeur, je prend sur moi tant pis. Et la j'utilise la débrousailleuse et le fil ne se met pas correctement et s'enlève systématiquement. Que faire ? C'est une honte !"

"Parfait! Accueil avec Sourire, gentillesse et compétence! Camion de transport gratuit pour une heure. Hautement recommandable."

"Un magasin de bricolage au top , je passe souvent faire mes courses dans le magasin le personnel est au top , les produits sont nombreux et, abordables, je recommande et un gros merci au vendeur Manu de l'électricité qui nous a super bien conseillé pour nos travaux avec un schéma et des explications claires."

"Personnel aux petits soins pour ses clients. Beaucoup de bonn humeur, d'écoute de bienveillance et de conseils. Mon mari et moi sommes très bricolage et nous fréquentons de nombreuses enseignes dans divers endroits et bien pour moi, c'est du jamais vu jusqu'à présent . Un vrai bonheur de faire ses courses dans ce magasin. Continuez comme ça. Vous êtes formidables ."

"Déçu j'ai ramené une jambe de force d'un piquet metalique la personne l'a regardé en se posant la question si J'avais plie le piquet en bout ...déjà faut le faire il y aurait forcément des traces elle a appelé un vendeur rayon qui a confirmé que c'était normal je pense que je vais éviter ce magasin sans compter que le materiel est de qualité moyenne"

"Achat d'une tondeuse et d'un coupé bordure hier Impossible de démarrer la tondeuse 15 appels ce jour pour avoir un conseil, 0 réponses !!! Ils devraient changer leur message répondeur qui explique qu'ils sont professionnels et disponibles en cas de problème s'ils n'arrivent même pas à répondre au téléphone... Très déçue..."

"Tres decue. Deux fois que j'achète des machines dans ce magasin les deux sont tombées en panne et le SAV est inexistant:j'ai ramene mes machines pour qu'elles soient réparées et je les récupère mais elle ne sont toujours pas en état de fonctionnement. Je déconseille franchement ce magasin et le SAV particulièrement"

"Un grand merci à la vendeuse qui se nomme Charlotte. Sourire visible même avec le masque (COVID), enthousiasme communicatif et capacité à se mettre à la portée des plus mauvais bricoleurs."

"Nous sommes très bien accueillis et très bien conseillés en rayon peinture avec la création des teintes. Du bon matériel portatif."

"Un magasin où on est remarquablement servi: les vendeurs sont charmants.disponibles et compétents. Souvent c'est la croix et la bannière pour être renseigné...ici non seulement on vous aide mais on vous accompagne dans tous les rayons. c'est si agréable !et un grand gain de temps. Merci Emmanuelle"

"Bon magasin mais il faut etre sur de se que l'on cherche car les conseils des vendeurs ne sont pas toujours complet."

"N'oubliez pas de sortir votre carte du magasin avant le scanning des produits! Autrement la caissière vous liquide avec un c'est trop tard, il faut la sortir avant. Et aucune possibilité d'appel... Alors ce n'est pas pour les 3 cts crédités, mais pour vous filer la carte le temps il le trouvent... Et je n'insiste pas sur la quantité d'infos personnelles qu'il faut renseigner pour valider la carte. Maintenant ils ont même ma pointure."

"impossible d acheter chevron 63x75 pourtant plus de 200 en stock mais vendeur pas envie de vendre on ma donne un delai de 4 jours pour les sortir de la reserve pas grave je les prendrait a leroy merlin cabries ainsi q une salle de bains complete"

"Personnel au top, souriant, aimable, serviable, cela fait plaisir de trouver un magasin comme cela avec des employés qui vous aident et vous conseillent avec le sourire. C est tellement rare, merci à vous de votre gentillesse."

"Personnel en sous-effectif, dépassés. Mauvaise ambiance, chose qui n'était, il y a de cela quelques mois/années. Je suis client depuis le premier jour d'ouverture pour mon entreprise et projet perso., je suis déçu de voir comme cette entreprise tourne. Briançon est petit et malheureusement tout ce sait. Un petit tour chez la concurrence ne me fera pas de mal."

"Que dire ... visite récemment pour la construction de notre maison et règlement d'un petit soucis suite à un achat passé, nous nous sommes retrouvé face à un manager ignoble et nous pesons nos mots ! malhonnête, pas aimable, pas souriant, trop pressé, et nous en passons des meilleurs ! nous étions dégoûtés ! nous avions trouvé ce qu'il nous fallait pour un montant d'environs 9 000 Euros, nous n'avons rien acheté ! Seuls points positifs : - Facilité d'accès au magasin - Prix pour la plupart abordable - Choix correct - SAV (nous avons eu affaire à un Monsieur génial !) - Les personnes qui mettent en rayon sont agréables avec de bons conseils - La caissière au cheveux noir est très gentille ! Dommage ! nous ne reviendrons pas."

"Equipe aimable et de bons conseils, pas mal de produits et de choix, juste un soucie sur les prix en bois, très cher. Petit par rapport a un Leroy Merlin ou autre grande surface de bricolage, mais on est dans une petite ville. J'y retourne avec plaisir"

"A briançon c'est la référence dans le domaine. Prenez grand soin des rares vendeurs qui connaissent bien leur métier pour les garder ! Entre un conseil donné par l'un d'eux et un conseil d'un vendeur qui ne sait pas bricoler, le résultat pour un client lambda peut être extrêmement différent. Ils sont précieux, ils donnent envie de faire plus de choses et de dépenser plus ;) Perso je vais chez vous pour le conseil, pas pour le prix, en ayant en tête le vendeur auquel je vais demander conseil pour avoir un résultat satisfaisant."

"Très déçue par l'achat un appareil de chauffage qui dysfonctionnait, le service après vente a récupéré l'appareil pour le renvoyer et a enfin accepter l'échange après 10 jours et 3 passages de ma part ! Pas de remboursement possible. Négociation peu commerciale. Peu satisfaite de la prise en charge de ma demande."

"Promos et carnet de bons d'achats à partir de 150.euros à saisir ce 10,11,12 avril. Demander Thomas. Magasin très bien tenu et bien approvisionné. Films des réalisations cuisine à l'entrée. Du travail de menuiserie très pro. Menuisier Jean-Marie Leprince."

"Bon magasin depuis le changement de propriétaire. Il y a tout ce qui faut pour bricoler. Le personnel est sympa et a l'écoute. Les horaires d'ouverture sont étendus (en continu) et il y a aussi des évènements et des promotions fréquentes"

"Responsable rayon vraiment antipathique. Aucune discussion possible alors que j'ai fait des achats pour plus de 500€. Vraiment déçue par ce comportement qui n'est pas du tout commercial. Heureusement le personnel en rayon et à l'accueil est super sympa."

"Lieu très accueillant, parking accessible à tout publique. A l'intérieur du magasin, je trouve facilement ce que je cherche. Bien agencé et propre. Le personnel n'hésite pas à prendre son temps pour vous satisfaire si vous les sollicités. Cette note est amplement mérité. Bravo à votre équipe de vendeur et aux caissières pour leur amabilité."

"Gros gros gros problème !!! Il n’y a un choix de crochets pour fixer les tableaux que très restreint (du coup je les ai trouvées à Carrefour à coté). Cependant la vente de feuilles de papier de verre a l’unité est une riche idée et le rayon vis est bien fourni."

"Il y a du bois, de la peinture, du papier peint, du matériel pour la plomberie, pour l'électricité, pour le bricolage, pour le jardinage ainsi que des pelles pour la neige, beaucoup de choix dans les appareils electro portatif et filaire et bien sûr tout ce qu'il faut pour se protéger. Bref un bon magasin de bricolage pour professionnels et pour la maison. A voir , zone sud de Briançon , grand parking et chariot à disposition, Personnel sympa et disponible."