Leroy Merlin Chasseneuil-du-Poitou - Poitiers

📌 LEROY MERLIN 2, allée du Haut Poitou, RN 10, 86360 Chasseneuil-du-Poitou

4 / 5
(4096 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 09:00–20:00
  • Mardi 09:00–20:00
  • Mercredi 09:00–20:00
  • Jeudi 09:00–20:00
  • Vendredi 09:00–20:00
  • Samedi 09:00–20:00
  • Dimanche09:00–12:30, 13:30–18:00

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Magasin de bricolage Leroy Merlin Chasseneuil-du-Poitou - Poitiers qui se situe au LEROY MERLIN 2, allée du Haut Poitou, RN 10, 86360 Chasseneuil-du-Poitou (86). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

Galerie Photos

Services disponibles

  • Drive disponible
  • Livraison
  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin
  • Livraison le jour même

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Offre

  • Service de montage
  • Services de réparation
  • Service d'installation

Services

  • Wi-Fi

Clientèle

  • LGBTQ+ friendly
  • Safe place pour les transgenres

Recyclage

  • Ampoules
  • Appareils électroniques
  • Piles
  • Cartouches d'encre

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Chèques
  • Paiements mobiles NFC
  • Cartes de débit

Planning

  • Possibilité de faire des courses rapides

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Avis des clients

Avis de : Anaëlle.�.
Note de : 5 / 5

"Merci à Chloé de l’accueil d’avoir été aussi patiente et arrangeante avec nous. Je recommande !"

Posté le 21/01/1970 à 08:55
Avis de : Raphaël.U.
Note de : 1 / 5

"Une carte cadeau, c'est pratique mais sur le site de Leroy Merlin, on ne peut pas payer avec. C'est bien dommage. D'autant que si l'on est empêché de se déplacer (accident, handicap, ...) et que l'on ne peut pas payer en ligne avec, cela ne sert à rien ou à pas grand chose. Ma carte est expirée depuis 11 jours pour cette raison et la trentaine d'euros qui restait dessus est définitivement perdue vient-on de me dire par téléphone. Grosse déception et une raison de plus pour me rendre chez la concurrence."

Posté le 21/01/1970 à 08:26
Avis de : Nicolas.I.
Note de : 1 / 5

"PRATIQUES DÉLOYALES ! REFUS DE REPRISE ET REMBOURSEMENT PAR SAV LEROY MERLIN NICE D'UN CUMULUS DÉFECTUEUX SOUS GARANTIE. OPTION PROPOSÉE : RENVOI À LA MARQUE MAIS FRAIS DE TRANSPORT ET RÉPARATION À LA CHARGE DU CLIENT. PREUVES ÉCRITES À L'APPUI. ÇA MANQUE CRUELLEMENT D'HONNÊTETÉ. SAISIE DU TRIBUNAL PAR MON AVOCAT."

Posté le 21/01/1970 à 08:20
Avis de : Florian..
Note de : 1 / 5

"Magasin de moins en moins bien ! Les horaires d’ouvertures se réduisent sans raison, me retrouvant à attendre l’ouverture de celui ci pendant 45min devant. Les horaires de coupes changent aussi, une fois un dimanche, je me suis fais avoir puis par la suite un jeudi (les horaires était encore disponible lorsque j’avais regardé) où je me suis déplacé exprès après avoir loué un camion pensant récupérer mes planches avec les coupes. De plus, mis à part certains conseillers, la plupart ne sont pas agréables, tout comme au niveau des caisses. Et pour finir, les stocks sur l’application et en magasin ne correspondent pas sur pas mal de produits, ce qui m’a déjà joué des tours en me déplaçant uniquement pour un produit en pensant qu’il était en stock. De plus, le choix de certains matériaux ou produits ce sont considérablement réduits !"

Posté le 21/01/1970 à 08:07
Avis de : Christelle.r.
Note de : 1 / 5

"C est quand même incroyable qu au bout de 10minutes à regarder les solutions de chauffage, personne ne vient vous voir. Alors que si vous venez en couple, pas de problème, vous n attendez pas longtemps Pourtant un vendeur était assis devant son ordinateur, peut être était ce plus important qu un devis pour un remplacement de chaudière. Tant pis"

Posté le 21/01/1970 à 08:01
Avis de : Laure.E.
Note de : 5 / 5

"J’ai loué une c shampouineuse, et l’accueil était parfait, des personnes souriantes, agréables qui vous expliquent bien comment vous servir de la machine. Je n’ai rien à reprocher, je suis très contente de ce magasin. Un petit bémol toutefois pour le gardien à l’entrée, l’un d’eux se prend réellement pour Rambo, il faut qu’il se calme, nous sommes des clients, pas des terroristes potentiels !"

Posté le 21/01/1970 à 08:00
Avis de : Adrien.h.
Note de : 4 / 5

"Salut à tous les compagnons de la routes Les horaires de réception sont de 7h jusqu'à 14h vue qu'il n'y à aucune indication à l'entrée de la cours de matériaux je vous mets ce petit commentaire pour vous le signaler Bon courage et bonne route à vous"

Posté le 21/01/1970 à 07:59
Avis de : julien.a.
Note de : 1 / 5

"Bonjour, très déçu de mon achat. J’ai été mal conseillé par le vendeur et j’ai constaté l’incompétence du sav. Je regrette de ne pas avoir regardé moi même la différence entre deux modèles de tronçonneuse. Le vendeur m’a dit qu’il y avait juste une chaîne en plus. Hors je m’aperçois que mon modèle n’a ni griffe ni pompe d’amorçage. Pour 30 euros de plus mon choix aurait été différent. Aujourd’hui, pas de reprise ou échange possible pour le sav car elle a démarré. Dommage pour une telle enseigne de ne pas être arrangeant avec les clients."

Posté le 21/01/1970 à 07:51
Avis de : Kelv.o.
Note de : 3 / 5

"Les Vendeurs sont assez disponibles, agréable et courageux. Large choix de produits et matériaux. C est propre et rangé, trop de marge sur les certains produits, ce qui augment vite la facture. Avec la carte fidélité possible de faire reprendre des articles facilement. Les points négatifs, les horaires et jour d ouverture sont trop larges, il faut penser au service mais aussi aux humains qui y travaille ; la carte et son fonctionnement a de nouveau rechangé en récompensent un peu mieux les clients fidèles, limite trop peu on sens que l argent et la priorité du magasin."

Posté le 21/01/1970 à 07:47
Avis de : Franck.u.
Note de : 5 / 5

"Visite ce matin 11 août au rayons électricité et luminaire: super accueil, super conseils. Un vrai plaisir que de venir car le personnel est vraiment top! Merci beaucoup"

Posté le 21/01/1970 à 07:43
Avis de : okaio-olivier-caillaud.l.
Note de : 5 / 5

"merci au vendeur de porte de garage Damien super et merci au vendeur Ramzi pour les 3 collones de rangement tout les 2 très pro bravo"

Posté le 21/01/1970 à 07:39
Avis de : LEBLANC.i.
Note de : 5 / 5

"Cette note s'adresse particulièrement pour Thaïs, Clémence et Emilia au SAV. Voilà un bon mois de cela quand un WC acheté était malheureusement fêlé au niveau du réservoir. Une envie de couler m'a prise quand on m'a annoncé au téléphone que la pièce à commander pouvait prendre beaucoup de temps. Me voilà déjà en train de penser à installer des toilettes sèches... Cependant, c'est avec une réactivité et un sourire permanent que ces trois personnes ont trouvé une solution, un dimanche, à 18h, et surtout très rapidement ! Plus sérieusement, ces 3 personnes sont très professionnelle, à l'écoute et réactive ! Voilà plusieurs fois que je les croise lors de mes visites fréquentes au magasin et à chaque fois le professionnalisme dont elles font part est très impressionnant ! Mention spéciale à Clémence qui pour le WC n'a pas hésité une seconde sur une solution qui était pas si simple mais qui a su prendre les devants et bien gérer la situation !"

Posté le 21/01/1970 à 07:30
Avis de : Mikael.a.
Note de : 1 / 5

"Nous sommes allés sur place faire faire un devis pour des volets, plus de 10 jours passés et toujours pas de devis établi malgré de multiples relances. J'ai également eu quelqu'un au téléphone qui s'est engagé a m'envoyer le devis suite à mon appel dans la journée... Visiblement nous ne pouvons même pas faire confiance à de grandes enseignes comme Leroy Merlin. Ne vous étonnez donc pas que les gens se fournissent sur internet à des enseignes concurrentes!"

Posté le 21/01/1970 à 07:10
Avis de : Julie.e.
Note de : 5 / 5

"Un immense merci à Léonard, Valentin, la jeune femme en caisse ainsi qu'au service clients... Léonard et Valentin ont su cibler nos attentes en un temps record, leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme nous ont convaincu de choisir votre magasin pour terminer notre projet cuisine. La jeune femme en caisse ainsi que le service clients ont pris le temps de tout nous expliquer quant aux modalités de règlement et de facturation. Le delai de livraison a fait partie egalement de notre choix pour votre enseigne. Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos prochains projets. Julie et David"

Posté le 21/01/1970 à 07:07
Avis de : Jules.h.
Note de : 5 / 5

"Je n'ai jamais été déçu par ce magasin. Les salariés sont courtois et de bons conseils, on trouve rapidement ce qu'on cherche. C'est propre (attention tout de même aux toilettes où les visiteurs masculins manquent de civisme en urinant un peu maladroitement). Merci !"

Posté le 21/01/1970 à 07:04
Avis de : Solange.U.
Note de : 1 / 5

"Magasin, comme c'est peut être le cas avec d'autres points de vente, qui a du mal à gérer les vestes magasin et le stock destinés à des livraisons. Ce sont les ventes qui doivent être prioritaires et les commandes internet passent ensuite et en fonction du stock restant. Du coup, il y a des manques dans les livraisons qui entraînent des livraisons partielles. Exemple : une livraison avec pinceau et rouleau, une deuxième livraison à un jour d'intervalle avec seau et grille, puis une troisième livraison avec peinture dont la disponibilité était pourtant confirmée. Une seule commande par internet et disponibilité des produits était confirmée. C'est dire....je vous laisse juge !!! Trois livraisons qui sont par ailleurs payées par le client car leur coût est prévu dans le prix des produits bien sûr. Vraiment, Il y a des soucis de logistique chez Leroy Merlin. Je ne recommande pas."

Posté le 21/01/1970 à 06:58
Avis de : Corinne.i.
Note de : 5 / 5

"Je suis allée au rayon bâti pour valider une commande début juillet. La personne qui m'a reçue était très sympathique et efficace. Graziella qui était à la caisse est revenue à l'accueil pour faire la procédure de paiement en plusieurs fois, suite à un manque de personnel. Elle a été très sympathique, efficace et rapide. Un grand merci à elle et bravo ! 👍👏"

Posté le 21/01/1970 à 06:43
Avis de : Pat.i.
Note de : 4 / 5

"Magasin agréable et toute l'équipe est à votre service ! Ce lieu est propre et on y trouve de tout avec de bons prix ! Grand parking ! Accès handicapés ! Bonne réactivité des équipes avec de bons conseils !"

Posté le 21/01/1970 à 06:41
Avis de : A..
Note de : 1 / 5

"Attention ceux sont des voleurs! Livraison de deux bigs bags et d’une bétonnière sur 3 palettes dont 2 consignées 25€/pieces. Après les travaux je rapportes les 3 palettes a la cours matériaux. Et la oh surprise, on m’annonce qu’ils ne les reprennent pas soit disant que c’est pas leurs palettes..... Je leur explique que je n’ai que celles la et que c’est bien celles qui m’ont été livrees. Reponse moi je vous dit que non.! En clair Leroy merlin facture des palettes consignées vous en livre et affirme que ce n’est pas les leurs. Leur parole contre la votre! Mauvaise fois au rendez vous!"

Posté le 21/01/1970 à 06:38
Avis de : emilie..
Note de : 5 / 5

"Accueil SAV agréable et réactif. Accueil conseillère rayon luminaire très agréable également. Bonne expérience"

Posté le 21/01/1970 à 06:35
Avis de : Ben..
Note de : 2 / 5

"Client du magasin de Chasseneuil, mon épouse et moi nous sommes déplacés ce vendredi afin d'établir un projet de salle de bain. Je précise que nous habitons à 35 km. Nous demandons à une conseillère de vente comment nous pouvons construire ce projet. Elle nous répond qu'il faut prendre rendez-vous sans aller plus loin ni chercher en détail ce que nous souhaitons. Nous lui expliquons que nous sommes clients et que nous avons fait 35 km, la réponse reste la même en étant désolée. Pour finir, lorsque nous sommes arrivés à l'îlot commercial salle de bain, 3 employés du magasins discutaient entre elles : d'où notre incompréhension quand à l'obligation de prendre rendez-vous. Cordialement"

Posté le 21/01/1970 à 06:34
Avis de : Syriak.A.
Note de : 5 / 5

"Mardi 1er juille 2025 peu avant 12h. A l'entree ça ne donne pas envie... 6 personnes du magasins qui bouchent l'entrée pour discuter chiffon... je pense qu'il y a des lieus plus adaptés pour ça. Mais coup de chance la dame au rayon luminaire, m'a apportée les reponses à mes questions et a trouvée une solution à mon problème. Une personne vraiment agréable, souriante et aux petits soins. Qu'on soit bien clair, la note de 5 étoiles c'est grace à elle."

Posté le 21/01/1970 à 06:29
Avis de : jamesbond007..
Note de : 5 / 5

"Très bonne expérience dans ce magasin grâce à Ramzy qui a été professionnel, souriant et très aidant face à nos demandes. Merci"

Posté le 21/01/1970 à 06:21
Avis de : Serge.o.
Note de : 1 / 5

"Conseillé par un employé, j'achète un mitigeur seconde main à 15 €. Je le branche (je sais faire), il fuit. Je le rapporte, on me rappelle que les produits de seconde main ne sont pas garantis. Ce que je sais. Néanmoins, le produit présentait évidemment un défaut de fonctionnement et j’insiste. Le conseillé à qui j'ai à faire m'indique que lui n'aurait jamais acheté ce produit à 15 balles (effectivement son prix) car il sait que pour un certain nombre, ces produits ont été mal manipulés par la clientèle. Il reconnait donc que nombre de ces produits sont défectueux et que Leroy Merlin accepte ainsi de vendre sans garantie des produits qui ne fonctionnent pas. A la limite de la malhonnêteté. Très déçu pour cet achat et pour la position du conseillé et de l'enseigne. J'ai donc dû racheter un mitigeur neuf. J'ai ma carte de fidélité... ....suite à cet avis....Merci au responsable du magasin de m'avoir reçu avec écoute et bienveillance, accompagné du responsable de rayon. Au cours de cette rencontre, le mitigeur a été testé par le SAV du magasin. Il s'avère qu'aucune fuite n'a été repérée (je n'étais pas présent lors de l'essai). Donc méa culpa. Pour autant, je n'ai pas encore réinstallé le mitigeur chez moi (en cours de travaux). Je reviendrai sur cet avis pour confirmer le bon fonctionnement du mitigeur."

Posté le 21/01/1970 à 06:10
Avis de : Jean-marc..
Note de : 3 / 5

"Grand magasin de bricolage, personnel bien présent pour vous renseigner mais un accueil un peu froid dans certains rayons Beaucoup de produits ne sont disponibles que sur internet"

Posté le 21/01/1970 à 06:00
Avis de : Frederic.u.
Note de : 5 / 5

"Merci au jeune Adrien qui m'a bien renseigné pour du béton. Très bon conseils. Je reviendrai vers lui automatiquement dans le futur."

Posté le 21/01/1970 à 05:53
Avis de : Paulo.M.
Note de : 1 / 5

"A cela sert d'avoir des caisses automatiques si c'est pour être contrôlé une fois sur deux soit je n'ai pas de chance soit c'est un délit de faciès. Si vous n'avez pas confiance en vos meilleurs clients merci de rajouter des agents de caisse."

Posté le 21/01/1970 à 05:41
Avis de : Guillaume.o.
Note de : 5 / 5

"Que dire si ce n’est - au top - David a la découpe bois est un vrai Monsieur ! Il nous as conseillé, aide et aiguille sans JAMAIS changer notre projet. Aucune vente superflu, aucun achat inutile et le respect du budget avec précision. De plus il nous as conseillé des vendeurs qui ont eux aussi participer à la faisabilité du projet. Quincaillerie et visserie, deux vendeurs pro et au top. Hyper compréhensif et à l’écoute. Alors continuez. S’il vous plaît. Sourire gentillesse et professionnalisme du début à la fin de nos achats. MERCI"

Posté le 21/01/1970 à 05:37
Avis de : Audrey.e.
Note de : 1 / 5

"Nous commandons un portail et une porte d'entrée. Nous recevons un message pour nous dire que le portail est arrivé, nous prenons rdv pour venir le chercher ( nous louons un camion ) . Arrivée sur place ...on nous dit que nôtre portail est passé en casse la matin même !!! On nous recommande le portail et nous insistons pour ce que celui ci nous soit livré. Deux jour plus tard, un appel d'une personne de Leroy Merlin pour nous demander une explication...reponse de cette personne je vous rappelle....le lendemain cette même personne me dit qu'il y eu une erreur de stockage et que notre portail n'était pas cassé en faites et nous propose de livrer. Quant à notre porte d'entrée, elle nous est livrée a la maison, sans les poignées !!! Personne le jour de l'achat nous as informé !!! Nous installons la porte et en ouvrant le vantaux du haut , on s'aperçoit que le joint n'est pas collé et que le bois est fissuré. Je retourne a Leroy Merlin, je crée un dossier SAV ...je vais acheter deux poignées ( on me dit qu'elles sont toutes standard) ...petite réflexion au passage du vendeur qui me fait comprendre que pour avoir une porte de qualité il faut mettre entre 4000€ et 5000€ ...en dessous de ce prix la c'est de la Mer.... Du coup j'en ai pour mon argent !!!!!Arrivée a la maison les poignées ne correspondent pas à la porte !!!!! Et je n'ai tjs pas de nouvelles du SAV et ça fait une semaine...j'ai appelé hier , on m'a dit qu'on me rappelait dans la journée.... j'attends toujours !!!!"

Posté le 21/01/1970 à 05:34
Avis de : Maxime.r.
Note de : 5 / 5

"Le vendeur a été très compréhensif sur le service après vente des panneaux en bois. Très agréable et professionnel. Merci à lui."

Posté le 21/01/1970 à 05:30
Avis de : Samy.o.
Note de : 2 / 5

"Déçu des conseils inexistants ... Rayon outillage,la personne du staff n'avait aucune connaissance sur les produits...il m'a tout simplement planté dans le rayon pour partir avec un autre client 😳...bravo 👏 je sais pas débrouillez vous !!! Leroy Merlin, pensez à former vos collaborateurs afin qu'ils soient efficaces..."

Posté le 21/01/1970 à 05:17
Avis de : David.a.
Note de : 2 / 5

"Accueil déplorable, le magasin est immense, et personne ne bouge son C.. pour vous orienter. Les tarifs son exorbitants..."

Posté le 21/01/1970 à 05:07
Avis de : Cyber.a.
Note de : 5 / 5

"Je suis un habitué de Leroy merlin depuis très longtemps. Magasin bien organisé, personnels à l'écoute et professionnels. Dernièrement, Guillaume de la découpe de bois a été au top malgré qu'il soit tout seul 👍, merci à lui."

Posté le 21/01/1970 à 05:07
Avis de : Fred.l.
Note de : 5 / 5

"Suite à ma venue aujourd'hui dans le magasin pour un suivi de SAV. Je suis allé au rayon menuiserie et j'ai échangé avec le vendeur Yannick quelqu'un très sympas et professionnel qui à solutionné mon problème avec bonne humeur. Je recommande vivement ce vendeur. A bientôt......dans votre magasin .Cordialement"

Posté le 21/01/1970 à 04:58
Avis de : jean.r.
Note de : 5 / 5

"Un magasin très lumineux, personnel à votre écoute, aimable.... Magasin très bien achalandé... Bonne gestion... J'aime un peu moins l'espace de vente extérieur...."

Posté le 21/01/1970 à 04:46
Avis de : Didier.u.
Note de : 1 / 5

"Je suis venu pour avoir des renseignements sur les panneaux photovoltaïques. Il n'y avait qu'un seul modèle de présenter. J'ai réussi à trouver un conseiller qui m'a demandé d'aller sur internet voir ce que Leroy Merlin proposé. En tous les cas je suis déçu car j'attendais de voir des renseignements au moins sur plusieurs modèles pour me faire un avis. J'ai resté moins de 5 minutes dans le magasin."

Posté le 21/01/1970 à 04:43
Avis de : Arnaud.u.
Note de : 1 / 5

"Quel dommage de tomber sur une plateforme lorsque l'on appelle de plus c'est un peu compliqué d'avoir des infos enfin bon j'ai réussi à me renseigner sur le service découpe pour du verre, on m'a dit de voir sur le site où en magasin pour le produit et faire découper sur place. Ok pas de soucis je lui dit je montrais ce soir...jeudi. Je récupère ma fille après l'école et go 40min de route 42km motivé et là j'arrive a Chasseneuil au service découpe et qu'est ce que je vois un panneau indiquant le service découpe fermé le jeudi 👍 et bien bravo pour les infos madame que j'ai eu au téléphone, il serait peut être temps de remettre un vrai accueil téléphonique dans le magasin en question pour avoir des informations fiables et en direct du magasin...ce taper 84 bornes aller retour avec les enfants etc pour un vitrage et repartir en colère car honnêtement ça m'a vraiment gonflé je vous explique pas le ressenti que j'ai eu dans le magasin...enfin pour dire qu'il faut revoir ce type de fonctionnement vouloir tout sous traiter avec des plates formes et bien voilà le résultat... déplorable... Encore merci Leroy pour le temps perdu et les kilomètres dans le vent je vais commander en ligne dommage après les magasins disent que les gens ne se déplace plus...on comprend..."

Posté le 21/01/1970 à 04:31
Avis de : Chantal.o.
Note de : 5 / 5

"le 5 avril j'ai commandé par internet un portail et un portillon en pvc. Cette commande m'a été confirmée : produits vendus par Leroy Merlin. le portail devait m'être livré le 9 avril entre 8 h et 20 h, avec confirmation par SMS ! J'ai donc attendu toute la matinée et à 13h15 Leroy Merlin m'appelle pour m'informer.... que le portail n'est pas en stock !!!! On se demande même comment j'ai pu le commander sur internet !! Or il était bien sur le site de Leroy Merlin et on ne m'a jamais prévenue avant le jour de la livraison qu'il n'était pas en stock. Après de nombreux coups de téléphone et avec beaucoup de difficultés j'ai enfin pu annuler ma commande en entier. Bref, je ne suis pas du tout satisfaite de Leroy Merlin sur cette affaire Chantal Poulain-Rérat"

Posté le 21/01/1970 à 04:31
Avis de : M..T.
Note de : 3 / 5

"Ayant habité dans beaucoup de villes, LEROY MERLIN est pour moi le meilleur magasin de bricolage en FRANCE. Par contre c'est ses equipes qui en font le numero 1. Ici à Chasseneuil, bemol pour le Service pièces détachées. Il est flagrant qu'elle n'a pas envie d être là et qu'elle n'a pas envi de s'investir autant que ses collègues dans les rayons du magasin. J'y suis allé ce jour 05/04, je vais commander du coup sur AMAZON, je fais ce message car c'est la deuxième fois que je tombe sur elle et ca donne pas envi de prendre les pièces chez LEROY MERLIN."

Posté le 21/01/1970 à 04:24
Avis de : Carole.o.
Note de : 5 / 5

"Nous sommes allés acheter un meuble de salle de bain avec une vasque + miroir avec luminaire pour mon Beau frère. Nous avons été reçus par Leonard très aimable, à l'écoute et très pro. Vous avez d'ailleurs une bonne équipe aux sanitaires. Bien Amicalement, Taycan/ Mario Dossier : Jud Donatien"

Posté le 21/01/1970 à 04:21
Avis de : Taycan..
Note de : 5 / 5

"Nous sommes allés au SAV pour un problème avec une lampe torche et avons été reçus par Alexandre très aimable, à l'écoute, très pro et à essayer de trouver une solution agréable pour le client. Garçon a encouragé et à motiver. Bien Amicalement, Mario. PS: dossier Jud Donatien."

Posté le 21/01/1970 à 04:21
Avis de : lyes.e.
Note de : 1 / 5

"Je suis surpris que les conseillers n'aient pas été au courant que le magasin vendait des clés pour filtre à huile à 5 €. Ils m'ont proposé celle à 20 €. Je me demande s'il s'agit d'une pratique commerciale courante ou autre chose."

Posté le 21/01/1970 à 03:29
Avis de : Olivier.e.
Note de : 5 / 5

"Bonjour. Merci à notre vendeure Valentin.G. super conseil pour l'achat d'une cuisine. Rapide et efficace. Suite à cette achat nous avons eux des petits soucis sur la livraison et a un solde incorrect. Nous avons pu le joindre par téléphone, il a réglé l'ensemble des problèmes. Très agréable."

Posté le 21/01/1970 à 03:24
Avis de : Franck..
Note de : 1 / 5

"Aujourd'hui J'ai conseillé ma maman d'acheter un adoucisseur chez vous, elle à 78 ans malheureusement elle à été très mal reçu à demander des informations sur le produit et la vendeuse lui a dit qu'elle savait lire une notice. Franchement cela ne se fait pas, que cette personne respecte les personnes âgées et elle doit aussi faire son travail d'informer sur les produits du rayon. Si non changer de métier. Dommage d'avoir des personnes non professionnelles."

Posté le 21/01/1970 à 03:08
Avis de : Stéph..
Note de : 2 / 5

"Bonjour, j'ai commandé des portes de placard coulissantes sur mesure pour deux placards. Je suis déçu des portes, en 2017 j'avais commandé des portes pour placard de chambre et je voulais les mêmes. Lors de ma commande au magasin Chasseneuil du Poitou, j'ai montré le modèle de mes portes de 2017 et précisé que je voulais exactement les mêmes, (couleurs bien sûr différentes.) Les portes m'ont été livrées lors de mes travaux, avec les livreurs nous avons regardés si elles n'etaient pas abimées. mais nous n'avont pas regardés les rails et la finision. Mes travaux fini je viens de deballer ma porte et je m'aperçois que le rail du bas et le même que les portes premier prix (rail plat standard) alors que mes rails de 2017 ont un profilé de finition arondis. je viens de regardé sur leroy merlin et je viens de m'apercevoir que les portes sont de marque IlIko alors que les miennes étaient de marque spacéo. En faisant confiance au conseiller leroy merlin j'ai signé ma commande pensant avoir les mêmes portes que de 2017 erreur. De plus vous donnez les dimensions du placard pour qu'a l'arrivée il y a 2 cm de plus sur les rails, donc a recouper alors que c'est censé être sur mesure. Je precine au passage que les portes vis a vis de 2017 on prix presque 200 euros de plus par placard, tous en ayant une finision modeste. Prix total des portes 1455 euros"

Posté le 21/01/1970 à 02:05
Avis de : jerome.o.
Note de : 5 / 5

"Nous avons acheté du parquet PVC mural et un autre pour sol. Top , se coupe au cutter et se pose très bien."

Posté le 20/01/1970 à 22:58
Avis de : Shep..
Note de : 1 / 5

"Super équipe en rayon, cependant gros problème avec mon artisan et la responsable dela pose.. Apres une visite commandée auprès de leroymerlin, l'artisan me propose un ballon d'eau chaude qui au final le jour de la pose ne convient pas (10 jours apres la réception du ballon). En effet l'artisan ne travail que sur les jours fériés en ville pour ne pas payer le parking, on a donc du en attendre un... Il me dit alors que leroy n'a pas le ballon qui m'intéresse et me propose donc de me faire rembourser totalement et de passer en direct avec lui apres un appel avec sa responsable. Très étonné je retourne en magasin et le rayon à la même réaction que moi et me propose 5 ballons convenant à ma demande. La responsable pose arrive je vais pour lui expliquer mais mon artisan arrive en même temps et ne me quitte plus d'une semelle. Je ne vois plus le rayon je n'ai alors à faire qu'à la responsable et l'artisan. Au final un nouveau ballon est commandé mis en place par l'artisan qui a fait un très mauvais travail. Je retourne en magasin montre les photos de la pose au rayon qui est complètement d'accord.ces photos vont auprès de la responsable, qui, je cite confirme que oui c'est du bon travail et me dit que si problème il y a il faut avoir avec mon artisan et que leroy n'a plus rien à voir. Photo ci joint et mot de l'artisan vous inquiétez pas quand le tartre sera fait il n'y aura plus de soucis.. et pour les tuyaux ça va ça tient (demandez avant de tout tordre)? Depuis plus aucunes nouvelles de mon artisan ni de leroy car chaque demande finie par cette dame qui dit qu'ilfaut voir avec l'artisan. J'ai du passer part un autre artisan d'une autre société pour régler ma fuite.. Bilan : le rayon est super, super équipe mais alors attention à ce binôme qui ne s'en cache pas propose de passer outre leroy alors que celui la même a les articles qui vous intéresses."

Posté le 28/12/2023 à 08:11
Avis de : pascale.t.
Note de : 2 / 5

"Les produits en vente sont de qualité mais la relation client est à revoir. Je me suis faite extrêmement mal recevoir à la caisse ce samedi lorsque j'ai présenté la photo du présentoir de la lampe soldée que je souhaitais acheter car son montant ne correspondait pas au prix affiché. On m'a refusé son achat au prix du rayon. On m'a expliqué que c'était la faute des clients qui déplaçaient les produits et l'excuse présentée pour que les rayons ne soient pas rangés était la surface trop grande du magasin et le manque de collaborateurs. J'ai fait part de mon mécontentement et à cela le jeune hôte de caisse m'a rétorqué qu'il n'était pas là pour se faire cracher dessus alors que je n'ai à aucun moment lever la voix ni manquer de respect. Venant d'une si grande enseigne cet épisode est absolument déplorable, on aurait pu s'attendre à ce que l'erreur de rayonnage soit reconnue et qu'on fasse un geste commercial pour cette différence de 15 euros...mais au lieu de cela on m'a demandé la prochaine fois d'aller voir ailleurs !."

Posté le 06/02/2021 à 17:08
Avis de : fabienne.e.
Note de : 5 / 5

"J'aime beaucoup ce magasin et je m'y rends régulièrement. Les conseillers sont très aimables et toujours de bons conseils. Dernièrement c'est au rayon carrelage et peinture où j'ai eu besoin de leurs conseils . A l'espace cuisine ils sont tout aussi aimables. Hier j'ai eu besoin du drive et tout s'est très bien passé. Mention particulière pour le jeune homme à qui nous avons eu affaire. Extrêmement gentil. J'ajoute également l'amabilité du secteur des matériaux où nous nous sommes également rendus hier. Merci à toutes ces personnes pour leur compétences et amabilité."

Posté le 18/06/2019 à 07:50

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