Leroy Merlin Chelles

"Prise d'un devis début juillet, suivi d'une modification avant la mi juillet pour la rénovation d'un plancher bois et pose d'une cloison. Nous sommes en début octobre et les travaux n’ont toujours pas commencé. Une gestion LAMENTABLE de la part du service pose, qui nous oublie et nous délaisse avec impossibilité de les renconter à cause de leur horaire et ce malgré plusieurs passages en magasin pour les relancer. Il a finalement fallu se montrer odieux pour obtenir gain de cause. Quel message 👏👏. Nous sommes encore en combat avec le magasin pour espérer que ces derniers, à notre demande, daignent nous offrir une compensation concernant ce litige. Espérons que les travaux ne soit pas comme la gestion de notre dossier, DÉSASTREUSE. Cependant notre interlocuteur du rayon concerné est resté professionnel et courtois, nous le remercions pour son attitude. Conclusion : ne passez pas par ce magasin pour vos devis."

"Service au top et chaleureux ! J'ai été renseignée par l'employé Clément. Juste merci pour votre écoute et professionnalisme. La colle à fonctionné ! Le vigil hyper gentil et à l'écoute m'a tendu un caddy à cause de mon handicap"

"Un grand bravo à Christophe de la cour des matériaux ! Toujours courageux et souriant, il fait preuve d’une grande patience et donne d’excellents conseils. Très attentif et minutieux, il rend le passage à la cour des matériaux beaucoup plus agréable. Merci !"

"Très bonne expérience chez Leroy Merlin Chelles ! Anthony du rayon portail a été de très bon conseil, à l’écoute et patient. On sent qu’il a pris le temps de nous expliquer et de nous accompagner dans notre choix. Accueil chaleureux et service impeccable, je recommande vivement."

"Magasin calme et accessible (à l'heure où j'y ai été). Collaborateurs disponibles et sympas. Mention spéciale pour l'agent de sécurité des quai des matériaux qui est super avenant. Bravo"

"Service après vente impeccable, mais trop d'oubli a la livraison... Manque toujours quelques choses... Estimation trop élevé en matériel, donc trop de retour...."

"J'ai acheté une motorisation de portail a leroy merlin chelles, j'ai constate 3 jours apres qu'il etait moins cher a lognes. Ils ont refuser de me rembourse la difference alors que cela fait parti de leurs conditions general de ventes. Je trouve cela inadmissible. Merci à Barbara qui m'a fait une carte cadeau de la difference de prix entre les 2 magasins."

"25/08 a 18h je venais pour acheter un odometre (une roue pour mesurer les distance), j'ai demandé conseil au vendeur du rayon outillage pour trouver le produit, je l'ai visiblement dérangé alors qu'il était sur son téléphone, il n'a rien fait pour m'aider, et m'a juste dit de commander sur internet car sois disant le produit n'existe pas dans ce magasin, j'ai pas du tout apprécié le ton hautain qu'il a pris avec moi. J'ai fait la même demande auprès d'une vendeuse jardin, elle a su me trouver le produit en 5 min, l'objet était en rayon au niveau outillage..."

"Je me suis rendu au service retour achat au Leroy Merlin pour un produit défectueux, c’était un fumigène contre les puces, la mèche du fumigène c’est allumer mais la poudre n’a pas prit. La responsable du rayon peinture n’a pas voulu nous faire d’échange. Elle a insinué qu’on était des voleurs et nous a dit que ce n’était pas possible de nous rembourser car elle ne pouvait pas le remettre en rayon alors que le produit était défectueux. Elle ne nous a pas trouvé de solutions, elle avait un ton très hautain, en tant que client je me suis senti coupable, avec aucune solution apportée."

"Toujours satisfait. Les vendeurs sont de vrais techniciens. Partie salles de bain au top. Merci"