Leroy Merlin Soyaux - Angoulême - Cognac

"Magasin très accessible , choix des produits et accueil du personnel bon dans l'ensemble. En revanche un point noir à souligner et qui explique la note en cas de retour de marchandise : une fois édité , il est impossible de retrouver l'avoir si vous l'avez perdu alors même qu'il apparaît et figure sur votre compte client ? C'est d'autant plus surprenant qu'il est très simple à partir de la carte fidélité de retrouver les transactions et le montant, le conseiller a pu le faire dans le cadre d'un projet d'achat sans parvenir à l'obtenir . A l'ère de l'informatique, des cartes fidélités et de la dématérialisation des tickets je pense qu'une enseigne comme celle-là doit encore progresser sur ces outils d'autant qu'elle en a largement les moyens."

"Merci à Killian à la découpe qui a pris le temps de m'expliquer, me conseiller, m'aider... Bref un employé vendeur comme ça ou rien !"

"Je suis passée au magasin pour des support rubbert de climatiseur j’ai demandé à un vendeur où ça se trouvait, il m’a emmené m’a donné le produit, je lui ai demandé s’il la Visserie était fourni avec il m’a répondu que non. Je lui ai dit que c’est bizarre car j’en avais acheté ce matin mais pas chez eux, exactement le même produit et qu’il y avait la visserie, il m’emmène voir son collègue à la quincaillerie, il en avait rien à cirer de ce que je voulais on avait l’impression qu’on le dérangeait, franchement je crois qu’ils m’ont pris pour une teubé, je suis rentré chez moi, j’ai enlever les liens qui maintenait les deux supports et il y avait quoi à l’intérieur la visserie. C’est 2 conseiller m’ont fait perdre mon temps pour me dire prendre une rondelle et une visse les souder ensemble.moralité, c est 2 personnes ne servent à rien et la personne de la quincaillerie s’il aime pas son boulot et les gens qu’il démissionne acheter aujourd’hui deux fois les mêmes articles, mais pas dans la même enseigne. Je veux pas être méchante, mais vous êtes les plus chers. Une matinée productif avec des gens compétents dans une autre enseigne et chez vous. Leroy Merlin un début d’après-midi catastrophique avec des personnes qui servent à rien et produits beaucoup plus cher qu’ailleurs."

"Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du personnel de Leroy Merlin. L'équipe est non seulement accueillante, mais aussi extrêmement compétente. De plus, le magasin est bien agencé, ce qui facilite la recherche des articles nécessaires. J'ai également apprécié la disponibilité des stocks et la rapidité du service. Je recommande vivement ce Leroy Merlin à tous ceux qui recherchent des produits de qualité accompagnés de conseils professionnels."

"Je tiens à remercier très sincèrement Kimberley pour son aide précieuse chez Leroy Merlin. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont largement dépassé mes attentes. Elle n’a pas seulement fait son travail, elle l’a fait avec cœur, rigueur et une réelle envie d’aider. C’est rare aujourd’hui de croiser des personnes aussi investies et attentionnées. Un grand merci pour son écoute, ses conseils et sa patience. Kimberley a transformé une simple visite en magasin et un retrait au drive en une véritable expérience de qualité. Bravo et encore merci !"

"Ma deception est grande. Je ne pourrai pas vous recommander la marque Dexter. J'ai acheté une perceuse solide sur conseil d'une vendeuse. Je voulais investir un peu sur un produit durable pour rénover la maison de ma mère. Je l'ai utilisée l'été dernier et a ma grande surprise au retour du printemps plus aucune batterie ne fonctionne. Je me décide à faire marcher la garantit mais après plusieurs aller-retours avec le service client il est impossible de retrouver ma facture dans les fichiers du magasin. C'est comme si je ne l'avais jamais acheté. Je me décide finalement a dépenser 100 euros dans de nouvelles batteries. Effectivement j'ai investit environ 300 euros l'an dernier dans cette perceuse et je n'ai pas le budget en racheter une cette année. Il n'a pas fallut 2 semaines pour que cette fois ce soit la perceuse qui tombe en rade. Honnetement je n'ai rien fait d'exceptionnel si ce n'est d'enfoncer des vis dans des poteux de chataigner pour fabriquer un enclos. Et le servive client n'as franchement pas été aimable. Si j'ai un conseil à vous donner ce serait de vous fournir ailleurs. Cependant les quincailleries et autre petites enseignes étant devenus rares et lorsque vous n'avez pas le choix n'optez surtout pas pour la marque dexter. Certes cette marque est bon marché mais ce sont des produits jetable."

"Je voudrais remercier Jeremy qui travaille dans la partie sanitaire.il a su parfaitement répondre à ma demande avec un grand professionnalisme , beaucoup de compréhension , de patience et de gentillesse.je le remercierais jamais assez pour ce dépannage. Cordialement.Mr PAGNOUX"

"Merci à Shana pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme ! Grâce à elle j’ai absolument trouvé tout ce dont j’avais besoin ! Je recommande les yeux fermés !"

"Nous avons acheté un tasseau que la personne en charge de la découpe a refusé de nous découper car pas possible en dessous de 6x10cm. Nous souhaitions faire couper le tasseau de 100 cm en 4 morceaux donc 3,3x25cm. Pourquoi afficher 1€ la découpe de tasseau sans préciser les dimensions minimales ??? On fait la queue pendant de longues minutes et on ne l'apprend qu'une fois devant l'employé, qui nous montre une lettre affichée en tout petit a coté de lui, même lui devait se rapprocher pour la lire. Quel temps perdu..."

"Personnel intérieur extérieur super sympa ! Pour les prix avouons le.... c'est trop cher ! Mais j'aime être bien accueilli alors je vais à leroy"

"Superbe enseigne de bricolage. Bien aéré et lumineuse. Agréable pour rechercher son matériel avec des conseillers (es) bien avisés."

"Nous avons récupéré un rouleau de lino, pas de consolidation à l’intérieur car le vendeur nous dit qu’ils n’en n’ont plus. Au chargement on nous précise qu’il risque de se déchirer, on demande des planches, le pauvre jeune en trouve une et nous avons été obligé d’en acheter une pour ramener correctement notre Lino. Pas très serieux !"

"merci infiniment à Nourdine (rayon peinture) et Tony (service client) pour leur très grande gentillesse, leur aide spontanée et surtout pour la patience de Nourdine qui pendant presque une heure a pris le temps de me conseiller.."

"je me suis déplacé ( 1heure et demi de route ) pour faire ma commande de terrasse tout était disponible sauf les vis livrables le 5 aout donc j'ai décidé de les prendre ailleurs car mon artisan interviens le 25 juillet , donc je paye toute la commande enlèvement le 25 juillet dans le créneau 9h/10h . ce matin mon artisan viens enlever la livraison qui n'est pas disponible ,pas avant le 5 aout donc il repart sans les lames de terrasse !!!! nous avons du aller chez Point P ils avaient tout en stock . je suis furieuse par le manque de professionnalisme de Leroy merlin , je vais être obliger de refaire 3 heures de route (aller/retour) pour me faire rembourser . je ne recommande pas ce magasin qui ne sait pas suivre une commande ni tenir un stock à jour ( les inventaires tournants sait fais pour ça !!!) dommage car la vendeuse était très agréable et disponible avec la sourire."

"Merci à Gary et à Nouredine pour leurs disponibilités, leurs rapidités, leurs compréhensions, leurs conseils... Quel professionnalisme ! Mais très grosse déception de Jérémy (les erreurs se sont enchaînées) ! Quel dommage !"

"Si cela embête les vendeurs de faire ce pourquoi ils sont payer c’est à dire conseiller les clients mieux vaut arrêter dans ces cas là. Très dommageable pour une si grande enseigne."

"Bonjour Bien que j'ai énormément dépensé dans votre magasin.je suis vraiment dessus du comportement de votre vendeur rayon salle de bain . Nous avons demandé plusieurs demande pour une salle de bain en sachant que c'était pour salle de bain complète,nous avons était extrêmement dessus de voir qu'on déranger se vendeur aucune proposition a ce jour et personnellement je ne comprends pas qu'on puisse agir comme si on l'embêter. Ce n'est pas là première fois ... Merci de votre compréhension Et si vous voulez que je revienne il va falloir que cette personne y mette du sien .. Je ne suis aucunement exigeante mais sans vos clients vous n'auriez pas de magasin."

"Bon magasin pour acheter de petits trucs et le service en ligne est a fuir. J ai acheté un cabine douche et je reçu un carton avec un bac, après des appels et de promesses rien se passe et moi je continue a prendre des douches chez le voisin, C'est décevant et énervant."

"Visite ce jour, vendeur aux rayons salle de bain qui ne souhaite pas s’embêter à nous expliquer pour des toilettes suspendus. Un peu même hautain! On était venu déjà avec mon compagnon pour faire un devis salle de bain qu’on n’a jamais reçu. Vous avez perdu des clients qui ont dépensé 20 000 euros pour une salle de bain et une cuisine tout équipée chez vos concurrents par manque de professionnalisme."

"Super expérience dans ce magasin, les vendeurs sont très professionnels, de bons conseils et patients. Mentions spéciales à Lucille aux luminaires et Nicolas à la sdb, merci pour votre aide précieuse."

"J’appelle pour un détecteur de métaux, la personne au téléphone me dis, aucun souci nous en avons ! Je me déplace j’ai 45 min de trajet et en fait ils n’en vendent pas !"

"Commande passée via le site Internet fin mai, réception du produit, un sèche serviette par LA POSTE dans le carton d’emballage d’origine complètement arraché à chaque coin et sur le devant du carton. Ce qui forcément a engendré de multiples grosses rayures sur le sèche serviette (le transporteur n’étant bien évidemment pas indiqué lors de la commande.. sans quoi une livraison à domicile par la poste n’aurait jamais été mon choix). Quel manque de bon sens de faire parvenir un colis de cette envergure par la poste, si ce n’est chercher les retours produits. Colis refusé lors de la livraison, et retourné au fournisseur qui l’a réceptionné depuis le 13 juin. En date du 25/06 et après de multiples relances aucun remboursement n’a été effectué. Une honte."

"Bonjour, Juste pour remonter cet avis, afin de bien faire connaître l'incapacité de mener a bien un chantier qui a plus que duré, après de nombreuses réclamation et visite des responsables de ce magasin. Je reste bien entendu à disposition pour toute personne qui souhaiterait voir les finitions de la pose des volets et de la cuisine. le 11 JUILLET 2023,commande de volets, fin de pose 12 NOVEMBRE 2024,après plusieurs malfaçons lors de la pose ,commande de nouveaux volets par le SAV, porte séjour qui ouvrait dans le mauvais sens, bref 16 MOIS POUR ENFIN VOIR CE CHANTIER TERMINÉ. J'ai préféré abandonner les remarques, pour enfin être tranquille après presque 1 an et demi de réclamation. Je reste à disposition de quiconque voudrait voir la finition, pour ceux qui auraient envie de faire installer des volets, vous disposez de mon nom et je suis à votre disposition pour une visite du travail effectué. Vous pouvez me joindre en privé sur Facebook. J'ai effectivement accepté et émis aucune réserve car nous ne voulons plus passer notre temps à réclamer 9 SEPTEMBRE 2023,pensant bien faire nous passons commande pour une cuisine. Fin de la pose 6 DÉCEMBRE 2024,problème d'ajustement pour certaines portes de placard, fuite sous évier, (jamais réglé,si 10mn le temps que le poseur reparte. A ce sujet le deuxième poseur qui est venu réparer le disfonctionnement des placards ne comprends pas le travail qui a été effectué. plaque de cuisson DEUX feux sur QUATRE fonctionne, Bref après de multiples réclamation, à ce jour tout fonctionne. Merci au deuxième poseur tres professionnel. ( 15 MOIS POUR VOIR ENFIN NOTRE CUISINE FONCTIONNELLE) Me concernant ,la suite de nos commandes et de nos travaux se feront, mais sans ce magasin."

"Le magasin affiche un produit en promo (-35%) mais ne l'enregistre pas pour la caisse. Arrivée à la caisse rapide, 20 mn d'échange entre collègues pour remettre le bon prix, alors qu'on demande plusieurs fois de laisser ce produit pour payer le reste et partir . En conclusion, l'employée de caisse nous balance une vanne, nous faisant passer pour des radins. Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive. Sacrée stratégie de ce magasin pour gonfler son chiffre d'affaires sur le dos du client. A fuir."

"Je ne sais pas trop quoi en penser Vous passez 6h au total pour votre projet cuisine Quelque jour avant la livraison on nous appelle pour venir payer le solde ( normal vous me direz) au téléphone toute ma commande est complète Le samedi jour de paiement toute ma commande est complète Et là le lundi (2 jours après) un pied de plan de travail est en rupture Et au téléphone on ose me dire «  vous pouvez reporter votre projet à début juin si vous le souhaitez »!!!!! La blague Mon ancienne cuisine a été démonté il n’y a plus rien Il me reste seulement un micro onde dans le salon Ça va quelques jours mais pas 6 semaines Une HONTE Tout avait été vérifié mais constat au déballage il y avait une porte de placard enlevé de la commande Allez 6 semaines de délais J’y suis allée et j’ai demandé un pied de remplacement en attendant la livraison parce que mon artisan venait 2 jours après tout installer Il voulait me faire payer le pied…. Mdr Je suis repartie avec le pied gratuit mais ça a été une galère et une sacré négociation Je vous parle aussi du tiroir sous évier qu’elle m’a fait validé qui coûte un bras mais qui sert à rien Et le système de mon meuble d’angle qui ne s’ouvre pas En effet mon lave vaisselle qui n’est pas encastrable bloque le système Ça peut arriver vous me direz et c’est vrai Sauf que j’ai demandé 10 fois «  vous êtes sûr parce que mon lave vaisselle n’est pas encastrable » et on me répond «  mais non vous inquiétez pas ça passe » Mdr parce que ça passe pas Je ne recommanderai pas et vous non plus si vous avez le choix"

"Service client épouvantable. Préparez-vous à passer du temps à attendre qu'ils parlent à de nombreux autres membres du personnel au milieu de votre demande. La commande qu'ils ont envoyée contenait des pièces manquantes. Ils ont refusé de s'en occuper à distance, puis ont insisté pour que nous récupérions la pièce manquante pour laquelle nous avions déjà payé la livraison. Ne perdez pas votre temps ici."

"Plusieurs visites cette année avec notamment une grosse commande de faïence. Il est vrai que certains vendeurs ne sont pas agréables, mais dans l'ensemble mon expérience dans ce magasin reste positive."

"Concernant le service SAV on achète une pompe à eau d'arrosage spécial cuve marque sterwins au bout de deux mois défaut sur la pompe plus de puissance on l'amène au SAV il nous mentionne qu'elle fonctionne bien mais aucun matériel pour contrôle le débit sauf que le débit n'y est pas. Avec un responsable on a le droit à l'échange standard sauf qu'au final on nous remet une pompe en SAV déjà utiliser avec robinet casser. C'est une honte heureusement qu'on s'en est rendu compte avant de partir du magasin. Pompe neuf."

"Magasin à fuir, surtout le rayon matériaux! Nous avons fait une commande de clôture complète. Sauf que les soubassements livrés n’étaient pas de la bonne taille. Nous avons alors alertés le magasin, demander à un échange, une livraison à une date précise étant donné que les travaux avaient été planifié en amont. Après s’être, encore, déplacé en magasin, ils nous promettent une nouvelle date de livraison, un échange, ainsi qu’un geste commercial et à ce jour je n’ai ni mes matériaux, ni mon geste commercial. Nous sommes un client parmi tant d’autres.. mais un peu de rigueur et de conscience professionnelle serait la bienvenue, surtout au vu de nos achats précédents"

"Venu pour la première fois en magasins pascale hôtesse client m’a très bien renseigné dans le programme fidélité et les avantages que je vais avoir grâce a la carte de fidélité un grand merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"On fait construire et au début on comptais tout acheter chez leroy merlin soyaux, sauf que au niveau des retraits de marchandise nous avons été mal accueilli et pris de haut. Dommage l'accueil du début avez été agréable."

"Candidat à un poste de Manager logistique magasin, j'avais un entretien prévu à 16h en visio. À 15h53, je reçois un mail pour décaler à 17h. À 17h, personne. Aucun appel, aucun message, aucune excuse. Je comprends qu’un imprévu puisse arriver, mais l’absence totale de suivi ou de respect du candidat est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. J'espère que la direction saura réagir et remettre un minimum d'exigence humaine dans ses processus de recrutement."

"Mes amis m'ont acheté en 2021 des cartes cadeaux d'une valeur de 400€... Les conditions fournies ''cartes activées lors de votre passage en caisse''... Ces cartes étaient destinées à l'installation d'une alarme ...retard dans ma construction...lorsque je les présente à Leroy Merlin 1 an et demi après REFUSÉES... Les cartes étaient en fait activées lors de l'achat... Voilà plus de 2 ans que je bataille avec le magasin mais aucun retour , aucun responsable ne daignent me répondre...c'est honteux et surtout je trouve que c'est du vol Leroy Merlin a encaissé 400€ !!! Je suis une très bonne cliente de l'enseigne depuis de nombreuses années... Bravo Leroy Merlin pour ce retour ! Le siège m'avait évoqué la possibilité de bons d'achat !! Mais rien... Je suis tellement déçue !!!"

"Nous avons eu Jessica et Gregory pour effectuer des découpes de pieds de chaises le 15/4/20225 Très professionnels, rapides,aimables et ont su nous conseiller. Je recommande"

"Super magasin. On trouve absolument de tout ! Autant pour le bricolage que pour l'aménagement que la déco. Je m'éclate plus dans ce magasin que dans une boutique de fringues 😅"

"Je tenais à mettre en avant une jeune femme, prénomé Kimberly qui travaille au service retrait de marchandise. Super souriante,agréable et d'une rapidité. Merci mademoiselle vous êtes top!!!"

"Nous venons principalement à ce Leroy Merlin depuis que nous rénovons notre appartement, et nous sommes hyper satisfaits. Il y a beaucoup de choix dans les rayons, les vendeurs sont toujours là pour nous apporter leurs conseils et l'application Leroy Merlin est très pratique pour passer commande, retrouvez toutes nos factures, ... Je remercie en particulier le SAV qui a réussi régler un petit défaut d'usinage sur mon pistolet à peinture qui empêchait complètement le fonctionnement de l'appareil. Nous continuerons à venir dans ce magasin sans aucune hésitation :-)"

"Le 09 février nous avons commandé un bureau via Leroy Merlin avec livraison prévue entre le 26 et le 28 février mais aucune livraison n’a été faite et aucun mail ne nous a été adressé pour signaler un quelconque souci.Nous sommes allés à l’accueil de Leroy Merlin à Soyaux afin d’avoir des nouvelles de cette commande. Théo et Nelly présents se sont occupés de notre problème et grâce à eux nous avons appris que la commande avait été annulée pour rupture de stock et que nous devrions être remboursés. Nous les remercions encore pour leur efficacité, patience et leur gentillesse."

"J’ai acheté une cuisine équipée il y a 7 ans. Aujourd’hui le revêtement des toutes les portes se décolle. Je me suis rendu au magasin et on m’a indiqué qu’elle n’était plus sous garantie. J’ai demandé à racheter des portes mais hélas Leroy Merlin ne travaille plus avec ce distributeur. Je me retrouve avec une cuisine en très mauvaise état. Un conseiller a osé me proposer de faire intervenir mon assurance alors que Leroy Merlin constatait un défaut de fabrication. Une façon de se débarrasser du problème. Quelle malhonnêteté. J’ai écrit au siège social et je n’ai jamais eu de réponse. Aujourd’hui, comment faire confiance a cette société qui ne respecte pas ses clients et qui vend des cuisines avec une durée de vie si courte car mal fabriquées avec des imperfections et avec aucun suivi avec le constructeur. Vraiment à Eviter"

"Comme beaucoup de gens, je trouve ma facture d'électricité trop haute. Je décide, vers mi janvier, d'acheter un chauffage complémentaire à gaz. 145 euros à leroy merlin, plus le détendeur, plus la bouteille de gaz. Donc j'engage des frais. Je change la bouteille. Ça ne marche plus. Soit il manque l'étincelle, soit il manque le gaz. Je paye un monsieur pour venir voir si c'est moi qui suis nulle. Il me confirme que mon chauffage est défectueux. Je téléphone à leroy merlin, un monsieur me dit de le ramener. Ils vont le changer. Résultat : un essai est fait avec leur bouteille de gaz et leur détendeur où on entend bien le bruit du gaz qui sort. Je demande qu'ils changent le détendeur. C'est non. Ils me conseillent de bien purger la bouteille de gaz. Je le fais et rien. J'essaye avec ma bouteille de gaz de la cuisinière qui fonctionne très bien. Rien ne s'allume. Il y a un problème. Ce chauffage est sous garantie. ANNONCEZ FRANCHEMENT QUE VOUS VENDEZ DES PRODUITS A USAGE UNIQUE 😆. Croyez vous que c'est un plaisir de faire des allers retours perpétuels parce qu'on a mal été conseillés ou que quelque chose ne fonctionne pas? Croyez vous que tout le monde a la santé pour avoir souvent des problèmes chez vous ? En gros, entre vos produits et la bouteille de gaz, je perds plus de 200 euros si vous ne me changez pas ce matériel. Vous êtes un magasin cher mais vous disfonctionnez totalement. Suite de l'histoire: je suis passée 5 fois en tout. J'ai du amener ma bouteille de gaz, bien lourde.... J'ai eu un cours sur comment purger à fond une bouteille de gaz. Chose que l'on pourrait expliquer dès l'achat. En portant ma bouteille de gaz tout en faisant rouler le chauffage, j'ai finis par me blesser. Il n'est pas étonnant que les clients partent ailleurs"

"Après une grosse commande que j'ai fait dans votre magasin j'avais choisi d'être livré avec une date et une tranche d'horaire fixée par Leroy. Le lendemain j'ai attendu et j'ai appelé quatre fois pour savoir où le livreur en était, j'ai été baladé au téléphone par des histoires qui ne tenaient pas debout et j'ai été livré le lendemain. Ce n'est pas sérieux pour cet enseigne là et les vendeurs ne sont pas très motivés pour renseigner leurs clients, j'attends en retour, un geste commercial de votre part vu le désagrément que vous m'avez causé."

"Suite à une demande auprès d’un vendeur magasin pour un tuyau de gaz, celui-ci m’indique le produit qui correspond à ma demande, malheureusement lors Du montage du produit, celui-ci ne correspond pas. Je fais la demande de reprise au magasin qui m’indique qu’il ne reprennent pas ce matériel dès qu’il est ouvert Il est honteux de ne pas assumer le mauvais conseils de ses vendeurs, soit celui-ci demande à ses collègues s’il a un doute, mais ne doit pas Affirmer à un client si il ne connaît pas les produits Au final, C’est le Client qui paie la méconnaissance et le non professionnalisme des vendeurs Les conseillers de ces magasins ne sont pas à la hauteur Après lecture de votre réponse, effectivement c’est facile de dire aux clients de rectifier l’erreur de ses vendeurs"

"Après une erreur de Leroy, j'ai téléphoné à la centrale du magasin qui m'a dit de rapporter l'article (évier) au SAV de Soyaux et que pour me dédommager du préjudice, j'avais la possibilité de choisir un autre article, même plus cher puisque le responsable du rayon cuisine s'alignerait sur le prix payé. Ce que j'ai fait. Mais les choses n'ont pas été aussi simples. En effet, au téléphone, tout est facile, l'interlocutrice s'avance sans connaître le fonctionnement des magasins. J'ai eu la chance d'avoir affaire à une vendeuse très professionnelle qui a pris le temps de m'écouter et grâce à son efficacité, j'ai pu bénéficier d'une remise très appréciable et je l'en remercie encore."

"Très déçus la seul phrase que connaisse les vendeurs : on en a pas en stock compter une semaine c'est insupportable, si je viens en magasin et que vous présentez des produit le minimum c'est de les avoir en stock! Vous avez un site internet magnifique mais quand on vient en magasin il n'y a rien ( salle de bain, carrelage) très décevant."

"J’ai effectué 13 commandes en un mois, en plus de plusieurs visites en magasin suite à la rénovation. Si vous avez besoin de conseils, ne dérangez surtout pas les vendeurs, car à chaque fois, on a l’impression de les déranger. Le service n’est vraiment pas commercial, et c’est vraiment désagréable. Nous avons également rencontré des problèmes au drive : bien que nous ayons précisé une heure de retrait, il nous a fallu attendre une heure de plus avant de pouvoir repartir. Finalement, notre projet cuisine et dressing ne se fera pas chez eux. Si j’ai fait autant de commandes, c’est uniquement parce que Leroy Merlin est le seul à proposer certains articles"

"Jouer c’est gagné !!!! Nous avons gagné un super ensemble au jeu des 100ans !!! (Cf photo) Milles mercis à toute l’équipe du Magasin Leroy Merlin de SOYAUX !!!! Sourire, accueil et professionnalisme ! BRVAO !!! ON ADORE ❤️"

"J’ai commandé du placo avec des montants pour faire les travaux pendant mes vacances, mais je les ai reçus en mauvais état. De plus, ils se sont trompés sur les montants : j’avais commandé des 3 m et j’ai reçu des 2,50 m. Et le placo s'est déformé sur une planète classique donc normal."

"J'ai participé à l'atelier bases de l'électricité la semaine dernière et le formateur était très pédagogue et patient. Nous avons pu poser un vas et vient, une prise avec la terre, puis la repiquer, faire les branchements au tableau électrique... très complet ! À chaque fois que je fais un atelier ici je ne suis pas déçue, le personnel est toujours aux petits soins."

"Relativement bien. Bons conseils. Bémol, pas de coup de main des vendeurs (couper un tuyau pvc, même si vous êtes handicapé) et prix peu intéressant. Certains vendeurs n'en n'ont rien à faire de vous... Dommage."

"J'ai l'habitude de travailler avec leroy Merlin sur de petits chantiers mais celui là sort du commun. Plus de 300m2 de murs et plafonds à detapisser à enduire puis à poncer et enfin à peindre en plusieurs couleurs. Un plafond complet de 60m2 sans cloisons. Des pièces différentes avec des coloris différents. Ça c'est pour le technique. Mais grâce à des équipes géniales. Fabien et Florian à la peinture Marie Eve aux luminaires Manuel et ... a la quincaillerie le service menuiserie pour les portes j'en oublie c'est dommage. Grâce à tous leur conseils et leur savoir faire j'ai pu réaliser ce chantier en 20 jours (2 x 10 jours) en rentrant dans mes frais. Conseil sur la peinture les enduits les colorants plutôt que des peintures colorées. Les luminaires à led. Les portes prepeintes. Bref un excellent travail grâce à un excellent magasin et des équipes au point très professionnelles et très agréables. Merci."