Mr.Bricolage Charmeil - Vichy

"Très bonne accueil bonne équipe,n'oubliez pas la prime de Noël"

"Je souhaite partager mon avis car j'ai été accueilli et conseillé par une équipe formidable tant patiente que professionnelle. Je tiens aussi à remercier le délai de livraison et la compétence du chauffeur pour avoir livrer 150m2 de carrelage fragile sans aucun accroc. J'ai apprécié aussi la propreté du magasin, le choix et les prix hyper compétitif. C'est rare que je laisse des avis mais la je suis vraiment ravi. Encore merci à toute l'équipe, bien cordialement Laurent Pancher."

"Je tiens particulièrement à remercier Fred qui a su pleinement répondre à mon inquiétude ( pane de tondeuse, et achat éventuel) Je n'oublie pas la personne chargée de récupérer et ramener l'outil défaillant Tous les deux font une équipe attentive aux clients . Cette attitude est rare de nos jours, je tiens à la souligner et, par ce message leur exprimer ma Gratitude. Mme Chardin."

"La personne du rayon motoculture est de très bon conseil et très sympathique et en plus à l'écoute du client."

"La.vendeuse matériaux extérieurs a fait preuve d'une compétence professionnelle et d'une bienveillance pour satisfaire notre demande ... et avec le sourire ce qui n'est pas négligeable."

"Malgré une erreur de notre part, le personnel a été conprehensif et arrangeant. Le personnel est gentil, à l'écoute et de bon conseil."

"Sarah a su me conseiller en comprenant tout de suite ce que j’attendais. Je recommande de lui demander conseil. De plus son amabilité et sa gentillesse est très agréable."

"C'est génial de trouver des personnes souriantes, patientes et compréhensives face à mon manque d'expérience en matière de bricolage. J'ai pu bénéficier d'excellents conseils, d'explications claires et d'une prise en charge de ma commande. La disponibilité et la réactivité des gentilles jeunes dames qui gèrent le rayon luminaire et les stores sont remarquables. Un immense merci à elle ainsi qu'aux autres membres de l'équipe qui nous accueille dans le magasin de Charmeil. Félicitations pour votre amabilité et votre professionnalisme."

"La dame à la caisse exterieure présente hier ( samedi 2/08/2025) est très souriante, très sympa et de bons conseils 👍 Idem la dame de l accueil du magasin. Les vendeurs présents dans le magasin, eux, ne sont pas avenants du tout. Introuvables et en plus vous les dérangez dans leurs discutions privées ..."

"Servie par Fred B. j’ai été agréablement flattée par votre gentillesse et vos conseils pour ma tronçonneuse ! Merci et au plaisir pour une « prochaine fois » !"

"Caissière Carole au top extrêmement aimable et claire dans sa communication. Bravo à elle."

"Nous demandons un renseignement pour savoir où se situe le gazon synthétique à un vendeur car nous avions déjà fait le tour du rayon jardin et nous en avions pas trouvé. Ce dernier jour répond , en se bouffant les ongles de mains: «  bah c’est dans le rayon jardin » ce à quoi nous avons répondu oui nous le trouvons pas et ensuite il nous a re répondu qu’il était de nouveau au rayon jardin. Si on est venu lui demander un renseignement c’est que nous savons pas où cela ce trouve. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin 😡"

"Tracteur tondeuse troybilt (mtd) achetée il y a moins d'un an avec solenoide et batterie hs. Apres avoir suivi les recommandations du magasin qui ne gère pas du tout le SAV, la marque est injoignable par mails ou par téléphone après 10 jours et là encore après 3 semaines. Le magasin mr bricolage me dit qu'il ne me remboursera pas les pièces que j'ai été obligées d'acheter ( moins de 100 euros) même si aucun dépannage possible ! C'est une escroquerie donc n'achetez surtout pas leur matériel. Cordialement Un ancien client fidèle"

"Super accueil. Aide des vendeurs pour charger. sourir assuré. Je recommande grandement merci"

"Bon accueil, de la part de Jéremy du sav, ainsi qu'Aurélie a la caisse."

"Je vous déconseille d’acheter chez Mr Bricolage, j ai acheté un robinet il y a 3 ans avec une garantie de 5 ans, il fuit de partout et lorsque je l ai ramené le vendeur n’a même pas pris la peine de le regardé il m a juste répondu « il y a du calcaire dessus donc c est pour cela qu il fuit et donc la garantie ne marche pas, sinon il faut appeler le numéro de téléphone qui est sur la boîte », il me l a donc donné sauf qu’ils vendent des produits dont le SAV n’existe plus car le numéro retombe directement sur Mr Bricolage et là on me dit que le SAV n’existe plus. Super le suivi… au final plus de 100€ de perdu alors que le produit est garantie et vendeur non chaland qui avait l’air d’être au bout de sa vie, il faudrait revoir votre façon de traiter vos clients et de gérer le SAV… magasin à éviter si vous voulez avoir un vrai SAV sur vos produits."

"Enfin après avoir fait la fresque j'ai enfin fini le sol en carrelage magnifique que j'ai acheté dans votre magasin merci au vendeur qui a était au top très agréable et polie :) ."

"Super le système de fidélité est vraiment attractif ! J'ai déjà obtenu 2 bons de 10€ et 45€ de réduction ! Je vais venir régulièrement"

"Très contente de l accueil le monsieur qui m à aidé très serviable et très aimable ainsi que la dame à la caisse très satisfaite je conseille ce magasin"

"Bonjour, j'ai effectué des achats le 29 avril 2025 et il se trouve que j' ai un jour de retard pour bénéficier de la remise pour mon anniversaire qui est le 13 avril . Je trouve un peu arbitraire car je suis encore dans le mois de mon anniversaire.J'espere de votre part un geste commercial. Cordialement."

"Très bonne expérience dans ce magasin. Tout le personnel est accueillant et un grand merci en particulier à Francisco et à Sébastien qui sont très disponibles pour donner des conseils et prendre le temps de comprendre mon projet. L'installation de mon poêle n'est pas terminé dans la photo mais les mesures et les pièces nécessaires ont été bien configuré. merci beaucoup"

"Je ne recommande pas. Les prix sont exorbitants et les conseils ne sont pas au rendez-vous. La dame à l'accueil est particulièrement désagréable et remet votre parole en question."

"Je recommande ce magasin. Le personnel est d’une grande écoute et disponibilité. Un grand merci au personnel du rayon carrelage !"

"Magasin propre et bien rangé. Vendeur disponible et de bon conseil. Le responsable du rayon étagères a fait preuve de beaucoup d'honnêteté envers mon achat."

"J’ai demandé des réglettes pour des portes coulissantes ils en ont pas soi-disant qu’ils font plus de pour les portes coulissantes d’autre part je demande une serrure pour une boîte aux lettres il y en a plus demande à quoi ça sert je suis vraiment pas content et j’ai mis une étoile ça mérite même pas Y’a tout ce que vous avez pas besoin ce que vous avez besoin y en a pas"

"Inadmissible, jepasse a ce jour le16/03 au magasin,au rayon mori ulture vous avez 3 personnes de l enseigne qui discute et ne se déplace meme pas pour vous laisser passer, o bliger de les déranger dans leur conversations pour passer, la politesse absente, ducoup je suis parti a la concurrence. Cette enseigne se dégrade de plus en plus, passer votre chemin, ilne faut oublier que ces les clients qui font votre chiffre d affaire"

"Je voulais compléter une commande de dalles japonaises achetées la veille, on m'informe à mon arrivée que la partie ext est fermée depuis 2 ans et qu'il faudra revenir..en résumé je me casse le nez sur un magasin à priori ouvert mais pas complétement..un accueil très froid et aucune solution de dépannage possible 30 km pour rien.. très décevant..je vais revenir et acheter le solde de ma commande ,je n ai pas le choix et faire une croix sur ce magasin qui n a pas besoin de clients. Il serait bien de le mentionner sur le site"

"Mon magasin favoris, je trouve presque toujours ce que je recherche, 3 appartements refais avec pour la plupart des produits de Mr bricolage. Il y a souvent des offres avec la carte de fidélité"

"Toujours très bien accueillie et renseignée dans ce magasin, et encore plus ce samedi 1/03 grâce à la gentillesse et la patience de la personne à l’accueil en fin de journée"

"Je voulais juste aller aux toilettes, et me voilà dans un décor digne d'un film d'horreur"

"Depuis plusieurs années, je me rends dans ce magasin. À l'accueil, en entrant, pas de soucis.... Mais pour trouver un vendeur, c'est tout un programme, j'ai du attendre 1/2 heures pour un renseignement peinture, je suis modeste là et pourtant patiente , le vendeur était en pose, je l'ai vu partir, mais je n'ai rien dis à l'accueil lorsqu'on m'a dit qu'il était indisponible.....C'est loin d'être la 1ère fois que ça m'arrive , et parfois, voir souvent, vu leur tête, on les ennuie vraiment, certains vous répondent tête baissée ou vous prennent pour des demeurés... Ce magasin est vraiment ignoble en ce qui concerne le personnel !!!!"

"Parfait, continuez comme cela, toujours des nouveautés. Le magasin bien rangé, on trouve facilement, sinon les vendeurs toujours à l'écoute. Toujours prêts à rendre service."

"Magasin incroyablement cher ... et pire si vous avez besoin de planches à faire découper à façon, vous devrez acheter la totalité de la planche même si vous n'en avez pas besoin... Je suis allé voir ailleurs (mêmes produits et moins chers...) et ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Politique commerciale déplorable au profit de la surconsommation. À fuire"

"Super magasin de bricolage, on y trouve tout ce dont nous avons besoins. Équipe au top ! Surtout au rayon décoration super accueil et professionnalisme de la part des filles !😉"

"En vue d’acheter un meuble de Salle de bain miroir etc je me suis rendue à Mrs bricolage ou Olivier le vendeur de ce rayon m’a très bien conseillé et a répondu à toutes les questions sur mon projet Merci à lui"

"Très bien servi, conseillé et dépanné par Sarah au rayon luminaires. Venu pour une vérinne hs sur un lustre et reparti avec une solution malgré l’impossibilité de commander des pièces détachées. Je recommande !"

"Magasin très bien ranger on trouve rapidement ce qu’il nous faut . Ce magasin est très propre . Le personnel est très agréable"

"Très beau magasin, lumineux et très spacieux. Le rayon déco est très bien fourni avec un grand choix ainsi que le rayon bois où j'ai très bien été conseillé par Florent. Un grand merci à lui. Agréable et chaleureuse caissière à la sortie. J'y retournerai sans hésiter."

"Employée absolument charmante et extrêmement serviable au rayon découpe du bois. Elle m'a beaucoup aidé, et a même rangé mes achats dans mon véhicule. Je recommande et félicite."

"Je suis allé ce matin à M. Bricolage et en arrivant à la caisse tenue par une dame brune, âgée, avec les cheveux au carré, elle me demande de passer à une autre caisse car elle était “en train de regarder une feuille”. J’obtempère et me rends à l’autre caisse. 2 minutes après, cette même caissière ouvre sa caisse et laisse passer plusieurs clients.Je lui fais remarquer, elle me répond qu’il n’y avait personne à ce moment-là( il y avait 5personnes). Une expérience décevante qui donne l’impression que la clientèle n’est pas toujours bien prise en compte et que la caissière est pas motivée par son emploi."

"Magasin à fuir ma femme aujourd’hui va chercher 10 m de câble en 3 × 10 carrés Coût total, 183 € car ils lui vendent 10 m de chaque fil, environ cinq euros le mètre alors que c’est le prix en général des trois fils vous aller dans un magasin professionnel à Rexel Cusset Vous le paierai moins de 60 €. Quand nous téléphonons, on nous dit qu’ils ne peuvent pas le reprendre, car c’est un produit à la coupe. Donc en plus de voler les gens il n’assume même pas et ne font pas un geste commercial."

"Mon travail sur le montage de cette #cuisine Luna commandée dans ce magasin est presque finie … à chaque question, de la commande au montage par mes soins, de bons conseils ! Merci à tout le personnel pour leur aide."

"Magasin sympa, bien rangé et propre mais les caisses sérieusement, faut faire quelque chose. Chaque fois, c'est pareil. On arrive en caisse, 1 seul client, on se dit que ca va passer vite et non , on attends pendant 15 min. De plus , on voit clairement chez certaines personnes qui sont en rayon , que simplement répondre à un renseignement les font royalement ch*** . Client régulier depuis plusieurs années mais c'est terminé."

"Pas très grand mais on y trouve régulièrement ce dont on a besoin. Le dernier a été la faïence que je cherchais après avoir fait... magasins du coin"

"Une nouvelle hôtesse de caisse vraiment agréable . Ça nous change! Pas la peine de demander un renseignement …. Le personnel ne dispose pas d’un niveau de compétence suffisant."

"Bonjour, nous avons acheté une table de jardin ce soir en fin de journée, la vendeuse aurait pu être démotivée de nous démonter la table d'exposition à 18h30. Mais il en aurait fallu bien plus pour cette super vendeuse ! Elle a fait ça dans une ambiance très conviviale, tout en discutant et rigolant avec nous et ses collègues. Ravis de notre achat et personnel au top 👌"

"Très grand magasin, beaucoup de choix en déco, luminaires. Très propre"

"Bonjour à tous, je vous envoie des photos pour vous faire bénéficier des soldes chez Mr Bricolage. Vous jugerez vous même que cette enseigne nous prend pour des gogol et toutes les personnes qui ont fait et posées les affiches, elles ont du suivre les consignes, quel respect pour elles, et une dépense d'argent inutile répercutée sur le prix de la marchandise : une honte"

"Très bon magasins pour faire les travaux d interieures comme d'extérieur. Des bons conseillers a l'écoute des clients et beaucoup de produits. Du luminaires au salon de jardin de la cuisine à la salle de bain. Et bien encore peintures carrelages tapisserie tout y est !"