Weldom Auterive

"Personnel motivé et très agréable. Prêt à vous renseigner dès que vous avez un problème et ils sont très accueillant."

"Magasin accueillant, personnel compétent et très à l'écoute. Toujours quelqu'un pour vous aider à mettre dans votre véhicule les articles lourds. Prix concurrentiel."

"Très bon accueil et personnel compétent"

"Rayon peinture mon dieu!!!hormis celui qui s en occupe qui est super!!les vendeuses je suis désolé n y comprennent rien, d une incompétence incroyable!!soit elle vous laisse en plan....soit elles vous propose n importe quoi!! Vécu hier ou moi en tant que femme elle m a laissé en plan...et mon mari lui qui est bcp plus sûr de lui a remarqué toutes leurs incapacités....bref ce sont juste des vendeuses, pas des pro du bricolage.. Franchement formez vos vendeurs c était tellement d un ridicule!!!1h pour faire 1teinte de peinture faite en 5min 3joirs avant par le seul vendeur compétent du magasin. Et c est pareil quel accueil nul, vous demandez 1conseil on vous envoi tjs balader, a c est pas moi...franchement je suis tres féministe dans l ame mais sérieux toutes les ve denses sont catastrophiques et désagréables!!!"

"Super magasin on y trouve tout ce qu'on a besoin à des prix accessibles pour tous ! Mention spéciale à Fabienne qui nous donne toujours de super conseils et qui trouvent toujours des solutions à nos problèmes et à Camille en caisse qui est souriante et très agréable à chaque fois ! Toujours le mot pour rire ! De nos jours c'est assez rare pour le souligné. Ne changez rien, je conseille fortement ce magasin."

"Super conseil et accompagnement d’Alexandre sur le rayon peinture. Je ne savais pas qu’elle peinture choisir et j’ai beaucoup appréciée les conseils apportés. Merci !"

"je me rends avec plaisir dans ce magasin , amabilité, efficacité, avec aussi un peu d'humour pour ne rien gâcher , merci pour votre accueil ."

"Super acceuil et écoute de la part de Stéphane qui a fait un travail remarquable. Merci pour sa disponibilité et sa serviabilité"

"J’ai depuis qques temps un pb sur une tondeuse Ryobi . Je précise que cette tondeuse n’a pas été achetée de ce magazin Malgré celà , l écoute, la disponibilité et la recherche de solution ont été remarquable ( de la part de l’équipe et de la direction!! )d’ailleurs une solution à moindre coût a été trouvée Une expérience client de grande qualité. Arnaud"

"Merci pour la perte de temps ! Nous avons fait de la route après avoir réservé une table sur le site internet de Weldom. Une fois sur place, on nous annonce qu'il n'y a qu'un modèle d'expo, qui bien évidemment est au même prix et qu'aucun geste ne sera fait. D'autant plus que la table montée ne peux pas rentrer dans notre véhicule. Nous aurions été soi-disant prévenus par téléphone, mais nous n'avons rien eu. Revoyez la gestion en ligne de vos stocks et à minima envoyez un mail pour annuler la commande/réservation. Dans le cas contraire vous favoriserez grandement le commerce en ligne d'amazon. [Edit] Vous nous avez effectivement proposé de démonter la table mais je maintiens qu'aucune remise n'a été proposée sur ce modèle d'exposition. Nous avons pourtant posé plusieurs fois la question ! Nous n'avions pas envie de transporter une table sans son carton, au risque de l'abîmer pendant le transport alors qu'on nous demandait de la payer au prix du neuf ! Avec un geste commercial nous l'aurions évidemment prise. Quant à commander une nouvelle table, nous n'habitons pas à côté, nous avions réservé une table neuve et nous sommes venus exprès la récupérer ce jour-là. Je n'ai pas l'intention de vous appeler, Leroy Merlin de Roques sur Garonne s'est aligné sur votre prix sans discuter pour la même table."

"Cela fait maintenant 4 ans que je viens dans ce Weldom pour tous mes travaux de bricolages, de jardinage ou de peinture. J’ai toujours été extrêmement bien servi par l’ensemble de l’équipe ! C’est toujours un plaisir de m’y rendre"

"Beaucoup de choix pour le bricolage et le jardinage. Produits de qualités. Personnel aimable et disponible."

"Très belle équipe à l écoute toujours . Patron très sympa ."

"Personnel simplement désagréable qui donne l'air d'être dérangé par la clientèle. Ne souhaite pas vous conseiller et vous demande d'aller chercher une autre personne car il ne s'occupe pas de ce rayon, sans proposer de vous accompagner à sa recherche ou même l'appeler. Encaissement sans contact visuel.... peut être étais ce une mauvaise journée..."

"Weldom, la clef magique pour l'entretien de nos maisons ! Merci aux équipes et à la Direction"

"Pour le bricolage intéressant. Un peut petit pas assez de produit mais pour le depannage correspond aux attentes"

"Tjrs un plaisir d y aller, malgré une petite superficie on y trouve tout et le personnel est au top"

"Ne changez rien Bravo à toute l équipe qui est professionnelle à votre écoute et de très bons conseils"

"Bonjour, je suis très content de l'accueil du personnel, toujours dispo, et plein de bons conseils, choix de matériels extra , & du stock, continuez, cordialement C.D."

"Personnel accueillant, compétant, avec de très bons conseils. Je recommande ce magasin."

"J'y ai toujours trouvé tout ce qu'il me fallait et même d'avantage, Weldom est décidément une très bonne franchise, la qualité est au rendez-vous pour un rapport qualité/prix plus que satisfaisant. Le magasin est bien équipé et propre, l'équipe est disponible, aimable et de bons conseils. Les places de parking juste devant sont un plus. Je les remercie infiniment d'avoir ouvert un jour férié, nous déménagions le lendemain et sommes tombés à court de ruban adhésif, ils nous ont bien sauvés la mise !"

"Venue chercher un adaptateur pour un lave vaisselle en expliquant et en apportant une pièce la personne n'a pas chercher à comprendre ... Les client.e.s ont des oreilles surtout quand, il n'y a pas personne dans le magasin ! Les remarques entres collègues sur les client.e.s une fois le dos tourner très professionnel, bravo! Les gens oublient le savoir vivre et la discrétion"

"Très Bon accueil général et je trouve quasi à tous les coups ce que je cherche.. Pour info je précise que le tarif chez weldom n'est pas bien plus cher que des Mega grande surface ☺️."

"1 chouette équipe, compétente et toujours de bonne humeur. cela devient si rare qu'il faut le souligner. je suis 1 cliente satisfaite et j'y retourne régulièrement, merci à tous."

"Personnel très agréable et dévoué, prix correct, nombreux choix. Pourquoi aller chercher loin ce que l'on a à côté."

"Jusqu'à maintenant j'avais un avis mitigé sur ce magasin. On y trouve pas toujours ce dont on a besoin et les prix sont un peu chers. Les sourires et la bonne humeur des débuts s'étiolent au fil du temps. Aujourd'hui j'y allais pour un article repéré dans le catalogue. Je fais le tour du magasin sans le trouver, une seule vendeuse en vue mais occupée. Je vais à la caisse demander car il n'y a pas de clients.Réponse: Demandez aux collègues, moi je suis à la caisse . Ok merci !👍"

"Personnel très sympa!! j'ai eu affaire à un jeune qui m'a découper les planches Et un deuxième qui m'a aider à porter les planches (plan de travail et planche mélaniné) il avait des lunettes ,yeux clairs, je ne connais pas leurs prénoms mais en tout cas sa fait plaisir d'avoir des personnes sympathique et serviable merci à vous ne changez pas"

"Magasin bien rangé avec pas mal de produits plutôt attirants ....a des prix concurrentiel. Par contre dommage que 3 vendeurs restent a leurs comptoirs sans même regarder les clients... Mais sans doute pas de problème de CA !"

"Très bon accueil Limite au niveau produits Mais il faut comprendre ( ils ne peuvent pas avoir de tout Mais très sympathique"

"La jeune femme, nouvelle me semble-t-il, a été disponible et à l'écoute dès notre entrée dans le magasin et nous a bien orienté vers les personnes soi-disant gérants le matériel recherché. Par contre, il manque une personne vraiment compétente dans le rayon plomberie et outils du rayon juste à côté. Il est vrai que c'est un magasin utile pour le petit bricolage, voire la machinerie de marque pro ou pas. Il manque juste, je me répète, un peu de personnel ayant des connaissances et compétences pour renseigner comme il l'a faut le bricoleur du dimanche et ne lui vendre que ce dont il a besoin. Il faudrait aussi baisser un peu les prix, mais cela est le lot de tellement de magasins de taille moyenne que l'on ne peut leur en vouloir pour cela. Mes critiques, positives ou négatives, se veulent constructives. Bonne continuation."

"Même entre midi et deux on est bien reçus et on peut avoir de bons conseils. Je recommande"

"Promotion affiché sur l'article barbecue en magasin, je demande pour l'avoir et on me répond la promotion est finie depuis 2 jours, je répond si c'est affiché vous devez la faire et il retire la promotion en répondant elle est finie depuis 2 jours. Très arrogant et aucun tacte. Nous étions bon client mais très déçu. Mr et Mme Usai"

"Je reviens avec 5 étoiles pour deux jeunes employés qui s'occupent enfin de renseigner les clients. Souriants, patients et qui donnent de bons conseils. Jusqu'à maintenant, je trouvais que le magasin était sans âme. Les vendeurs ( plus âgés) limite désagréables et pourtant, je ne suis pas un casse noisettes il me semble. Donc bravo pour les 2 nouveaux employés. Ça donne envie de revenir et d'arrêter de se rendre à Portet pour faire mes achats bricolage."

"Ce magasin est une arnaque honteuse est scandaleuse. Je rentre toujours avec les mauvais objet, de peu. Évidemment sous conseil du personnel. Bien entendu, aucun remboursement possible puisque je m'en rend compte qu'une fois que c'est ouvert. Fait beaucoup trop récurent pour que ce sois un hasard."

"Magasin bien pour petit bricolage .le personnel au top mise a part une qui vous renseigne jamais et qui veut pas se déplacer a nous de nous démerder. Caissières au top souriant agrable. Bon magasin dans l ensemble."

"C'est mon magasin de bricolage habituel depuis des années. J'y trouve toujours ce que je cherche. J'apprécie particulièrement l'accueil toujours très sympathique de la part des personnels commerciaux toujours disponibles pour donner un renseignement ou un conseil. Je recommande ce magasin qui de plus pratique des tarifs compétitifs."

"MAUVAIS ACCEUIL MAGASIN mal achanlander (HORS MIS COVID QUI A TOUCHER NOMBRES DE MAGASINS DE CE GENRE) Pas très commercant Dommage pour un magasin de proximité qui devrais tout faire pour concerver sa clientel Et auterive en aurait vraiment besoin plus tôt que de faire des dizaines de km pour y trouver son bonheur( que ce soit à bricot dépôt PAMIERS 09 OU LEROY MERLIN ROCQUE 31) DOMMAGE POUR CE MAGASIN QUI MÉRITERAIT D ÊTRE À LA HAUTEUR CDLT À TOUTE L EQUIPE MR POISSON raymond"

"Est-ce le confinement qui a joué sur le caractère des gens, sur la manière d'aborder le client ? Malgré mon appréhension, il m'a bien fallu faire quelques courses hors de première nécessité. Et agréablement surprise. J'ai trouvé le personnel bienveillant, plus à l'écoute, plus disponible. J'espère que ça va durer. Car ce n'était pas le cas avant..."

"Super magasin , très polyvalent, de quoi bricoler sérieusement . La zone articles d’extérieurs serais à developer ! Si il y avait un point négatif , un conseiller parfois mal luné qu’on a l’impression de déranger mais bon rattrape le coup techniquement"

"Petit magasin cependant correctement garni et agencé. Bon accueil. Bon service et conseil avisé très professionnel. Moi j'aime bien ce magasin surtout parce qu'il est proche de chez moi en revanche évidemment c'est plus cher."

"Bravo aux filles qui travaillent la bas ! Toujours dispos avec le sourire ! Chaque fois où je suis allée acheter ou me renseigner ce sont elles qui se sont rendus disponibles ! Un bon magasin rapport qualité prix très correct. Moi j'adhère."

"Excellente équipe, les stocks sont parfois en rupture mais c'est un commerce de proximité à dimension humaine et ça n'a rien de choquant. Les conseils et l'aide apporté est quand à lui...illimité, le sourire toujours présent. Un plaisir d'aller y trouver les solutions à nos problèmes de bricolage et jardinage."

"Ce magasin et très propre bien ranger et les vendeurs sont toujours à votre écoute les prix aussi sont raisonnables même le directeur du magasin et à votre écoute et surtout avec leur carte de fidélité qui est très avantageuse toute l'équipe de Weldom Auterive sont très professionnel et je vous remercie toute cette équipe pour le travail qui font ainsi que le directeur de magasin"

"Bonjour monsieur le propriétaire et bien j'avais mis 3 étoile et oui c'est entre deux parce que c'était ni bon ni mauvais mais vu votre réflexion vous avez l'air d'être super agréable donc je vous met 2 étoile ça montre l'ambiance du magasin et puis les employés sont à votre image il faut attendre 1h pour se faire renseigner ou se démerder seul voilà sur ce bonne journée à vous"

"Mon magasin préféré, j'y trouve toujours quelque chose d'intéressant. Je cumule des points avec ma carte et j'ai des joins d'achats de 5€. Il y a beaucoup de choix dans ce magasin. Le personnel est sympathique"

"Du choix et un très bon accueil. Client depuis l’ouverture, le service reste au top. Pour les articles absents bien souvent c’est possible de les commander rapidement, inutile de prendre votre voiture vers Toulouse. Proximité et service agréable sont les atouts de Weldom Auterive"

"Assez pratique pour avoir un magasin de bricolage a proximité, par contre un service client catastrophique même avec une carte de fidélité ! Mieux vaut ne pas se tromper dans vos choix. Résultat j'irai voir la concurrence."

"Bien mais pas assez fourni.accueil froid, il faut faire le tour dans un sens sinon on vous fait des réflexions. Depuis quand on ne peut circuler comme on veut dans un magasin. On m'a dit que c'est comme ça dans les supermarchés. Depuis quand weldom est un supermarché... Il n'y a qu'une caisse"