Weldom Fontenay Le Comte

"Agréable et bien achalandé....bon produit et personnel accueillant et disponible..."

"Accueil cordial et personnel à l'écoute pour me renseigner et me guider afin d'effectuer un achat. Merci beaucoup. Ne changez rien."

"Très satisfaite de votre attention et de votre grande gentillesse Particulièrement Monsieur Jean francois"

"Très bon magasin, personnels courtois, merci à l'équipe"

"Avec mon collègue, nous avons été très bien reçu. Magasin propre et bien ranger nous avons trouver tous ce dont nous avions besoin en plomberie. Nous avions aussi besoin de câble à la coupe, et le personnel à été réactif. La caissière (Cindy) très gentille et très souriante. Nous reviendrons sans hésiter, si nous avons besoin."

"Merci à l'équipe de FLC pour l'accueil et les conseils"

"Très mal reçue par Stéphane du rayon jardin de Weldom Fontenay le comte. Venue à 2 reprises pour le même problème sur le même produit tondeuse à gazon RYOBI dans le délais de la garantie. Parle mal aux clients, se permet un langage irrespectueux et refuse de procéder à un échange ou un remboursement et pas de solution de secours en attendant que mon matériel parte en SAV. Obligée de contacter le directeur afin de procéder à l’échange du produit."

"J adore je trouve tous"

"Petit achat au rayon plomberie dès l’ouverture du magasin, donc vraiment très peu de clients en magasin je fais appel à un vendeur pour des conseils car je n’y connais vraiment rien en plomberie. Mais malheureusement le vendeur n’est jamais venu alors qu’ils sont dans les rayons voisin en train de papoter."

"Bonjour très bien comme magasin bricolage"

"Un grand merci au responsable des matériaux pour son professionnalisme, tous ses conseils et son accompagnement, ainsi que son équipe"

"L'équipe a toujours le sourire et nous avons trouvé de bon conseil"

"Équipe exceptionnelles, toujours de bon conseils très attentionnée et un bon suivi de de travaux même jusqu'à répondre au téléphone. Je recommande vivement cest boutique vous serez très bien accueilli."

"Personnel sympathique et caissière agréable. Produits a prix correct"

"Hôtesse de caisse charmante mais vendeur en rayon incompétent et se permet de se moquer du client avec une autre collègue."

"Après un achat où nous avons été très bien conseiller, le service location camionnette pour récupérer nos articles au top tout était prêt."

"Un immense merci à Michel et Nicolas du magasin Weldom de Fontenay-le-Comte ! Lors de mon passage, ils ont tout mis en œuvre pour m’aider et ne pas me laisser dans la panade. Malgré l'affluence en magasin, ils ont pris le temps, avec une gentillesse et une disponibilité remarquables. C’est un vrai plaisir de croiser des professionnels aussi impliqués, à l'écoute et bienveillants. Bravo à eux deux ! C’est exactement ça, le vrai esprit commerçant — celui qu’on aimerait retrouver partout. Merci encore ! Julie"

"3 étoiles pourquoi en fait 1ere fois qui j'y allais et je me pose la question si la vendeuse que j'ai eu s'y connaît ? Je suis reparti avec 2 luminaires piquet autonome extérieur avec détecteur qui en fait sont de très mauvaise qualité donc retour envoyeur par une autre personne de ma famille et là.......en fait il y avait une autre solution mais qui ne m'a pas été proposé et que j'ai acheté dans la même semaine ailleurs dommage cela m'aurait coûté moins cher chez vous."

"Établissement où on trouve l'ensemble des articles à bricoler, les techniciens sont serviables et de très bons niveaux"

"Je conseille ce magasin, j’aime vraiment bien, j’y vais environ une fois par jour, il y a du très bon choix et le personnel est sympa"

"Pas possible de passer une commande pour livraison par téléphone. Aucune confiance envers ces clients. Mieux vaut changer de fournisseur et travailler avec des personnes compétentes."

"Je fréquente ce magasin depuis le début, j’y trouve toujours ce dont j’ai besoin. Le personnel est compétent, disponible et vraiment aidant et agréable. Merci à l’équipe"

"Je n'ai vraiment pas l'habitude de laisser des avis ,mais si j'attribu 1 étoile ,elle est uniquement pour l'hôtesse de caisse même si elle en méritait 5 . Vendeur méprisant .. Etant pourtant acheteuse , j'ai trouver mon bonheur ailleurs.. Très déçu"

"Mon magasin de bricolage par excellence...on y trouve tout...et de la décoration en plus avec des idées déco, et des conseils en bricolage..bonne enseigne"

"Très déçu par mon dernier achat à weldom fontenay le comte, un lino. Arrivé à la maison on le déplie dans la pièce pour le laisser prendre la chaleur de la maison, le lendemain on va pour les découpes et on s'aperçoit que le lino a été mal stocké en magasin! En effet il est sur les côtes gondolé et pareil pour un plus petit morceau donc mauvais stockage et pas mauvaise pose. De plus lorsqu’on va au magasin on ne voit pas les rouleaux ils sont en réserve donc finalement on ne voit pas ce que l’on achète ! On aurait vu le rouleau on ne l’aurait pas acheté car maintenant il faut éviter les plis et à cause de ce mauvais stockage cela ne va pas être facile !pour un produit a ce prix c’est bien dommage car tout de même 240€. Bon bref très déçu finalement la prochaine fois je retourne sur Niort !"

"Magasin agréable. Juste une impression de vide au rayon robinetterie mais j'ai trouvé ce que je cherchais. Passage en caisse souriant agréable professionnel."

"A la recherche d'un receveur de douche et tout le système qui va bien pour notre douche Nous avons été accueillis et conseillé par martial je vous recommande ce vendeur très professionnel et de bons conseils nous devons y retourner pour quelques travaux en espérant être aussi bien accueilli"

"Personnelle très professionnel et à l'écoute. Vendeur Nicolas m'a beaucoup aidé. Bonne fête de fin d'année à toute l'équipe"

"j'ai l'habitude de faire mes courses dans ce magasin, aujourd'hui j'avais besoin au rayon plomberie d'une réduction 12/17 15/21, je demande au vendeur un conseil, celui ci qui visiblement je dérangeait m'a dit de regarder dans le rayon (merci du conseil) sur ceux j'ai donc décidé d'aller voir la concurence ou j'ai trouvé le conseil que je cherchais. Adieu weldom"

"Suzanna Dixon [Adresse e-mail] [Date] Weldom ZA des Trois Canons Fontenay-le-Comte, 85200 À l’attention de l’équipe du service client Weldom, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l’excellent service client que j’ai récemment reçu de la part de Julien dans votre magasin de Fontenay-le-Comte. Ma mission était de trouver des carreaux de sol adaptés à mon budget, et Julien a dépassé toutes mes attentes pour m’aider. Non seulement il m’a aidée à choisir et à évaluer le coût des carreaux, mais il s’est également chargé de sélectionner la colle, le joint et tous les outils nécessaires pour le travail. Son approche rigoureuse et réfléchie m’a permis de gagner du temps et de l’énergie. J’ai particulièrement apprécié de voir un manager aussi actif sur le terrain, disponible aussi bien pour les clients que pour les membres de son équipe. Le leadership accessible et pratique de Julien a créé une atmosphère accueillante qui a réellement enrichi mon expérience. Le service exceptionnel ne s’est pas arrêté là. Une charmante dame, dont je n’ai malheureusement pas retenu le nom, a poursuivi cet excellent service. Elle a fait preuve de professionnalisme, de compétence et m’a informée en détail sur la suite des étapes, sans omettre aucun détail. Ce qui m’a le plus marquée, c’est la cohésion de l’équipe et leur dévouement constant à la satisfaction des clients. Julien et son équipe m’ont non seulement aidée à trouver les carreaux parfaits dans mon budget, mais ils ont également rendu tout le processus fluide et sans stress. Leurs efforts reflètent les normes élevées que j’associe à Weldom, et je suis reconnaissante pour leur engagement à rendre ma visite à la fois agréable et mémorable. Je vous prie de transmettre mes remerciements et ma reconnaissance à Julien et à toute l’équipe du magasin de Fontenay-le-Comte. Je suis impatiente de continuer à faire affaire avec Weldom, sachant que ce niveau de service exceptionnel fait partie de votre engagement envers vos clients. Encore merci pour cette expérience si positive ! Cordialement, Suzanna Dixon"

"Magasin de bricolage avec un bon assortiment. Le personnel y est très accueillant et attentif à répondre aux besoins de ses clients. Tout proche, on trouve la partie matériaux avec des prix très raisonnable. Une carte de fidélité permet de cumuler de points afin d'obtenir des bons de réduction."

"Commençons par un peu de positif, le choix dans le magasin et les prix sont correct par rapport à Mr bricolage avant. En revanche l'accueil n'est vraiment pas terrible au rayon jardinage. En ce qui concerne la cour des matériaux, ce n'est vraiment pas digne d'appeler cela ainsi ! peu de choix, bois de mauvaise qualité et personnel non qualifier pour le commerce. C'est dommage car il y avait un créneau à prendre sur une ville comme Fontenay mais honnêtement je préfère faire quelques kilomètres en plus et allez à Niort ou Andilly."

"Je suis révolter par l'atidude de 3 vendeurs. Pour information un vendeur est la pour vous conseiller et être un minimum aimable. Si vous n'aimer pas votre metier rien n'oblige de le changer. Je prefere faire 20min de plus et aller chez brico depo avec des vendeurs qui ont le plaisirs de vous conseiller et qui aime leurs metier. A l'avenir merci de choisir des gens motiver et aimable. Et malheuresement se n'est pas le premier commentaire de se genre comme quoi il y a bien un problème"

"Pas le choix de mettre une étoile qui ne le mérite pas, je suis venu aujourd'hui pour acheter une serrure encastrable à 7,35 pour ma sœur,j'en trouve pas je demande au conseiller du rayon , pas aimable je lui demande si il y en a vu sur le site 2 en stock la réponse est elle sont été volés . Si mon ça le fait chier qu'il change de métier il a de la chance que j'étais pas seul car il aurait su comment je m'appelle. À fuir."

"Ne pas mettre un seul petit arbre sur cet immense parking me paraît aberrant !!!! J'ai eu l'impression hier de me garer dans le Sahara avec aucun oasis à vue."

"suite à un achat de peinture sur conseil du vendeur attitré au rayon, je n'ai pas eu la teinte escomptée, le retour a été impossible et le vendeur peu coopératif. très déçue ;-( Suite à l'appel du responsable de magasin j'ai revu mon avis à 5 étoiles. En effet celui ci a tenu ses engagements de rappel et à très commercialement trouvé une solution à mon problème."

"Bonjour Je partage mon expérience au rayon peinture et tapisserie de Fontenay-le-Comte où le vendeur est particulièrement gentil et de bons conseils ! La peinture achetée (velours) est de bonne qualité et très belle d’aspect… Très agréable d’y aller faire ses emplettes et de discuter ! Merci pour cet accueil …"

"Je connais très bien ce magasin et le personnel qui travaille son très serviable, Ils connaissent leur métier , Ils sont d'une gentillesse que beaucoup de magasins devraient prendre en exemple. Cordialement. D.G"

"très bien conseillé dans l'ensemble du magasin par les vendeurs , caisses rapides avec des caissières toujours souriantes ce qui ne gâte rien ."

"Très déçu au niveau des matériaux Le mélange à béton ne se fait plus en vrac, mais en big bague, cela rajoute un coup surtout quand il nous en faut 6 m³ quand on sait qu’on peut emmener que 250 l dans une remorque ce qui est ce qui fait un total de 24, big bague, voilà l’écologie, je n’ai plus là-bas chercher du mélange à béton"

"Ce jour, je souhaitais acheter du carrelage mural; en revanche au moment où le conseiller prend les codes du carrelage il m’annonce que ce dernier est en suppression. Il vérifie la disponibilité et m’annonce qu’il n’y en a plus. Alors je me décide à prendre le même carrelage dans d’autre dimension et rebelote il n’y en a plus! Quel manque de professionnalisme! Quand on est au courant qu’un article est en cours de suppression il faut vérifier le stock et enlever la présentation! Ce qui n’est pas possible d’après le vendeur! Je suis navrée mais c’est bel et bien son métier de vérifier la disponibilité des produits mis à la vente ! Ça fait quand même plusieurs fois que je rencontre des problèmes dans ce magasin! Enfin bref, conseiller qui se balade, ne sait pas gérer son stock et ne parlons même pas de l’accueil! A fuir!"

"Le magasin est bien agencé et prédispose à une bonne expérience, cependant le conseiller ayant un doute sur ma question, ramène son collègue afin d’avoir un second avis. Le deuxième conseiller « Pascal », manque visiblement d’amabilité mais certainement pas de condescendance. Je lui expose ma demande et celui- ci me répond : «  je ne sais pas » et se met à bruyamment souffler. Il finit en levant les yeux au ciel, et me laissant sans réponse. Je le préviens en rigolant que je vais laisser un mauvais avis. Il me répond : «  je m’en fiche, je ne les lis pas ». Il est décevant de demander un conseil à un professionnel et de se faire jeter de la sorte. Ne m’a t-il pas pris au sérieux parce que je suis une jeune femme ? Ou parce que j’étais accompagnée d’amis ? Dans tous les cas j’espère que malgré sa non lecture des avis goolgle, celui-ci en sera informé. En revanche le collègue de « Pascal » est resté souriant, agréable et de bons conseils malgré le malaise causé par « Pascal »."

"Que dire ???? Mal achalandé, il manque toujours un produit. Prix supérieur à son concurrent. Conseiller de vente pas très poli et ne connaisse pas leur produit. Honte pour le groupe adeo"

"Je met uniquement 3 étoiles car même si le magasin est magnifique, super bien rangé, très bien trier et l'organisation au top dans ce magasin et le parking parfait il y un un gros point négatif et donc le pourquoi je n'y vais plus. C'est qu'il n'y a jamais, jamais de stock ! C'est les 3/4 sur commande, donc autant passer par Internet pour commander de la maison. Il y a un petit peu de tout mais uniquement un ou deux choix différents."

"Radiateur électrique de 2000 watts acheter le 16 octobre qui n'a fonctionner que 10 jours je l'ai ramené le 6 novembre donc à peine 3 semaines après l'achat et là on me dit qu'il faut l'envoyer en SAV et que l'on me tenez au courant dès qu'il était revenu réparer ou échanger. La personne avec un grand sourire m'a précisé j'espère que vous n'êtes pas presser. Cela fait un mois ce jour et malheureusement toujours pas de nouvelles. Donc je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro mais service sav incompétent il n'y a que deux fils à brancher pour constater que le radiateur est HS. Bien mal m'en a pris d'avoir acheté chez vous je n'ai plus qu'à aller m'en acheter un autre ailleurs car je n'est plus confiance en vos produits. Ayant eu d'autres mésaventure avec d'autres produits acheter chez vous😡😡😡"

"Avis partagé Magazin assez bien achalandé bien rangé mais niveau des vendeurs on sent un gros malaise pour certains on les dérange avec nos questions ? Par contre Aplus pour le vendeur quincaillerie au fond du magazine a gauche trop sympa 👍 les hôtesses de caisse sont trop gentilles donc je ne donne que trois étoiles pour la relation clientèle Je suis également allez à l'espace matériaux et la rien a dire ils sont très disponibles et de bon conseil"

"Achat de 4 ampoules effectué chez Weldom et sur les 4, une fonctionne mal. Je la rapporte, la vendeuse peu aimable semble septique et va la tester. Bingo, j'avais bien raison. Elle m'en rapporte une autre et je demande si je ne peux pas être remboursée plutôt. La caissière me fait comprendre que ça la fait suer... donc non. Et bien, je n'y retournerai pas car là, ce n'était qu'une histoire de 5 euros. Je n'imagine pas quand c'est un problème pour un gros achat. Au moins chez Leroy Merlin où il y a les mêmes produits, aucun souci de retour ni d'amabilité !"

"Très beau magasin, personnel aimable et accueillant ils save de quoi il parle et il sont très professionnel. Hôtesses de caisse agréable et avenante. Merci a eux a très bientôt pour de nouveaux achats"

"Personnel agréable et bon accueil. Le magasin est propre et bien rangé. Un p'tit peu plus de choix dans certaines catégories de produits serait top. Sinon rien a redire 😊"

"Habituée à Mr bricolage je n'ai pas encore vu de différence pour le moment"