Weldom Frontignan

"Tres bon accueil de la par de toute l'équipe de Weldom Frontignan donne de bon conseil et aides très bien a trouvé une solution merci a toute l'équipe"

"Commande passée ce matin à 08h30. Je viens le récupérer à 14h15, c'est pas prêt. Je repars à 14h49 !! J'aurais mieux fait de venir au magasin. Click an collect à revoir."

"J’avais une table basse achetée sur internet trop haute et je me suis rendue à Weldom pour en faire raccourcir les pieds. Nous avons été reçus par Alexis qui a été hyper pro ! La découpe réalisée par lui et un de ses collègues est nickel 👌 franchement allez y les yeux fermes ! Merci encore"

"Président de l'association L'établi des bleus à Frontignan ; c'est bien pratique de dépanner nos adhérents avec Weldom proche de notre centre d'activité."

"Très déçu par ce magasin. À chaque passage en caisse, il y a des erreurs de prix entre ceux affichés en rayon et ceux enregistrés en caisse. Quand on le signale, au lieu de reconnaître l’erreur, certains vendeurs adoptent une attitude de mauvaise foi, en affirmant que ce n’est pas possible, alors que ce sont leurs propres étiquettes sur les produits. Je trouve ça inadmissible pour une enseigne de cette taille. Je ne recommande absolument pas ce magasin, et je n’y remettrai plus jamais les pieds. Je préfère encore faire quelques kilomètres de plus que de racheter quoi que ce soit chez eux."

"Merci pour échange de la pièce électrique LEXMAN DE"

"Achat d’une bombe de peinture défectueuse, nous la ramenons donc sur le champ. Le personnel nous fait attendre 20 min pour nous dire qu’il faut faire un SAV et qu’on aura la réponse sous 48 heures….et nous soupçonne de mensonges. La responsable arrive, antipathique, refusant de nous changer la bombe. Une heure de palabre et d’esclandre pour une bombe de peinture à 17 euros. Bravo, belesprit commercial !"

"J'aimais bien venir chez Weldom à Frontignan jusqu'à aujourd'hui. En effet, j'ai fait pour la première fois un achat en clic'n'collec, et ça c'est mal passé. J'ai perdu ma matinée pour aller chercher une commande payée qui n'existait pas chez eux. Aucune solution proposée, aucune excuse pour la gêne occasionnée. Je pense pas retourner chez eux"

"Super vendeuse, cherche des solutions prend son temps et agent de caisse très agréable, super accueil et conseils"

"Cliente depuis plusieurs années je suis choquée du comportement irrespectueux de la caissière qui avait au moins 8 clients à encaisser et qui m a crié madame montrez moi votre sac à main... Je ressortais du magasin pour prendre un chariot. Elle a crié haut et fort devant tous les clients, aucun tact, aucune diplomatie. À l image de son patron mr Mourgues. Faut revoir vos priorités vous voulez faire du chiffre d affaires ou fermer votre magasin? Après les patrons s étonnent qu il y a peu de clients. Vous n avez pas le droit de faire ouvrir le sac à main. Cliente depuis plus de 5 ans c est la 1 ère fois que l on me demande ça. La caissière châtain, un peu trappue qui est là depuis un moment ,devrait refaire une formation commerce accueil client. Je ne reviendrai plus. Quelle insolence. Et pour sortir sans achat il faut presque demander la permission car rien n est écrit que c est la caisse de droite ,et il faut attendre que madame appuie sur son bouton de sortie. On se sent séquestré. On paye pour les voleurs. Quelle horreur ce magasin. FUYEZ."

"message : « Bonjour. Je suis cliente weldom Frontignan. Ce jour le 11 juillet 2025, je me suis rendue au magasin afin d acheter du lino, des sacs de reagreage, de la colle lino. J ai pris 4x5 m de lino soit 20 m2. Une gentille jeune fille a eu extremement de mal a couper le lino devant l espace exigu qui ne permettait meme pas de passer pour couper les 5 m de lino. Une fois coupé, il etait impossible de le rouler toute seule. Ne trouvant aucun autre vendeur pour aider je suis aller a la caisse. Deux messieurs sont venus pour aider la jeune fille a rouler les 5 m de lino.un monsieur d un certain age avec des lunettes , une queue de cheval, cheveux gris est arrive et a fait une reflexion desobligeante aux 3 personnels en leur demandant s ils etaient assez. Devant l exiguite du lieu, 3 personnes n etaient pas de trop. Ce monsieur m a parlé de maniere desagreable. Il n est pas du tout commerçant, absolument pas aimable. J ai 70 ans et je suis une bonne cliente. Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Ca suffit ces manieres de parler aux clients. Nous ne sommes pas des souffre douleur et nous n y sommes pour rien s il n y a pas assez de place dans ce rayon"

"Un magasin alternatif situé dans un secteur géographique ou le choix pour l'acte d'achat est pauvre"

"Magasin très très chère aucune connaissance quand on leur demande un service emplus"

"Petit magasin de bricolage mais il y a un bon accueil des caissières et les responsables de rayon sont aimables et de bon conseil"

"Prix très compétitifs personnels très accueillant magasin bien équipé. Je recommande."

"J’ai acheté un pot crépi façade Luxens de couleur blanche, lors de l’application sur mon mur blanc la couleur était crème, j’avais bien remué le crépi avant la pose, je suis retourné dans le magasin pour le signaler avec une photo a l’appui, une vendeuse très professionnelle a remué le pot à l’aide de sa machine mais après un deuxième essai le résultat est identique, je suis retourné avec le pot pensant qu’il avait un défaut. Après un aller retour vers ses responsables la vendeuse me signale qu’elle ne peut rien faire car c’est le blanc du fournisseur ! Aucune proposition d’échange, de remboursement ou de renseignements auprès du fournisseur n’a été possible. J’étais client depuis de nombreuses années, Weldom vient de perdre un client."

"Je voulais une tondeuse et j'ai appelé le magasin pour avoir des renseignements. Au rayon jardin, j'ai pu discuter longuement avec Sébastien. Ses explications étaient claires et précises. Sébastien a fait preuve de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Après cet excellent contact et ces échanges fructueux, le lendemain, je me suis rendue sur place et j'ai acheté ma tondeuse. Je remercie chaleureusement Sébastien, je retournerai sans problème dans ce magasin."

"Achat pour 65 euros rideaux payé en carte ,retour 10 jours plus tard car trop Lourds refus remboursement carte Bon d'achat à valoir un an Est-ce normal ? ??"

"Merci à Sébastien pour ses conseils et sa gentillesse. Personne compétente, qui donne des explications claires."

"Magasin très bien achalandé. Personnel à l écoute et sympathique"

"Inadmissible ! Pour bénéficier d'une réduction de 10 % sur les articles en magasin (mail reçu personnellement-affiches en magasin et en caisse jusqu'au 30 mars) il ne faut surtout pas oublier de demander la remise avant d'être encaissé sinon trop tard la remise vous passe devant le nez ... Ce n'est pas pour la remise mais pour une question de principe !"

"Pas sympa déjà 4 menbres du personnelle à la caisse en train papoter il nous a fallu attendre 10mn avant d avoir un renseignement le jeune quincaillerie super Mercie à lui il nous bien renseigné on ressort sans achat car indecie la caissière nous dit d allez l autre côté car nous avions pas d achat se qui est normal et la sur les deux personne une brune cheveux carré me dévisage de haut en bas et m ouvre pas c est sa collègue qui a ouvert vraiment l accueil est à revoir se n est pas parce que on achète pas q on est voleur"

"HORRIBLE !! J'étais venu pour un simple tournevis et je suis ressorti avec un gros malaise. Je suis dans l'allée et j'entends un homme d'une certaine stature qui semble être le patron du magasin parler a une employée. Il critiquait son travail de manière denigrente et pas du tout professionnel. J'ai été dans l'obligation de quitter le magasin tellement j'ai été choqué ! Ce qui est dommage c'est que les vendeurs sont adorables et apparemment sacrément courageux... Bref a fuir."

"Personnel à l écoute, sympathique et de bons conseils. J ai grandement apprécié le fait d avoir été accompagné jusqu à mon véhicule et aidé à charger mes achats (longs et lourds) en toute sécurité"

"Magasin très agréable, Marion à la caisse est adorable , tres serviable et très professionnelle, elle renvoie une image positive à l enseigne.nous reviendrons sans aucune hesitation"

"Florian au rayon peinture a été un excellent pédagogue pour nous aider à choisir notre peinture. Merci pour ses bons conseils."

"Très satisfait du Vendeur Sébastien que nous avons contacté pour un renseignement il nous a rappelé dans l heure suivante Lors de la visite dans le magasin aujourd'hui il s est rappelé de nous Très effficace et très agréable"

"Sebastien a été d’une grande aide pour mon abri de jardin. C’était un projet, un peu compliqué de rails coulissant avec du bois. Merci"

"Ce magasin offre un grand choix de matériaux, je suis un bricoleur amateur,et j'ai largement apprécié les recommandations et l'aide pour l'achat des bons produits. Merci à Julien pour son professionnalisme."

"Je suis ravie de l'accueil dans ce weldom et super ravie des fabuleux conseils de Julien pour une débutante comme moi en plomberie. Grâce à lui je me suis lancée dans la modification de mes arrivées d'eau et avec tous les embouts, raccords conseillés par Julien, j'y suis arrivée! Trop contente! Et en plus d'une grande gentillesse et très serviable pour m'aider à charger mes plaques de ba13. Et plein de petits conseils et d'encouragement. Du pur bonheur. Je recommande vivement"

"Besoin d'un petit meuble de salle de bain, de la stagiaire à la vendeuse qualifiée, tout ce petit monde s'est mis en 4 pour nous aider, nous conseiller jusqu'à notre choix définitif. Un vrai service pro à notre écoute. Merci de votre aide et à bientôt."

"Une équipe super, pour vous conseiller à propos d'une cuisine équipée et vous livrer dans des temps records."

"Le 15 octobre 2024, je me suis rendu à votre enseigne comme je le fais très souvent depuis son installation à Frontignan, depuis des lustres, par commodité je porte un petit sac à dos, aucune enseigne que je fréquente ne s’est permise jusqu’à présent de me demander d’ouvrir mon sac pour un contrôle visuel. Mais ce jour-là, une caissière répondant au nom de Gros, l’exige ! devant mon refus légitime car j’en ai le droit, seul un vigile ou un agent assermenté peut exiger un contrôle visuel, elle fait venir sa direction, après quelques minutes d’attente j’ai devant moi une dame tout de noir vêtue accompagnée mais surtout chaperonnée par un vendeur de haute stature certainement destiné à m’intimider. Elle ne décline pas son identité ni sa fonction mais me somme d’ouvrir mon petit sac à dos, je maintiens mon refus puisque cette demande ou plutôt cette injonction est illégale et surtout il est humiliant d’être traité à l’identique d’un voleur .Elle ne supporte pas ce refus. Elle me toise du regard, elle me tient des propos vulgaires que l’on pourrait considérer comme insultants. Elle fait partie de la direction mais elle semble avoir perdu le nord, j’ai devant moi une véritable hystérique, je tiens bon et le vendeur qui l’accompagne reste stoïque. Dans cet établissement, c’est la suspicion qui prévaut. Le client n’est plus un citoyen libre et responsable mais un consommateur décervelé et de surcroît suspecté, s’il entre avec un sac à dos, c’est un voleur. Si ce bouclard veut se protéger de vols possibles, je lui suggère de truffer l’espace de caméras de surveillance, de programmer une ronde permanente de vendeurs musclés et d’avoir recours à l’assistance de vigiles. Par contre si ce bouclard ne veut pas engager ses dépenses qu’il change de méthode, qu’il se fasse apprécier en se conduisant comme si les clients étaient des invités, en général on ne vole pas les gens que l’on estime. Un certain temps s’écoule, on m’empêche de sortir, c’est une entrave à la libre circulation. Puis Le calme revient, la dame de la direction doit être épuisée après tant d’efforts et de gesticulations parfaitement inutiles, elle me congédie brutalement en me disant :<< foutez le camp, des clients comme vous on en veut pas >>. Et c’est un vieillard ulcéré et surtout HUMILIE par de telles pratiques qui s’en va. En conclusion, que ce bouclard se prive de me répondre par les formules d’usages , mais par un MEA CULPA PUBLIC, qui seul lavera l’offense dont j’ai été l’objet."

"Je me suis rendu à Weldom ce matin, afin d’ avoir des conseils, suite à un vice dont la tête été abîmée et que je voulais extraire. Je me suis alors adressé un vendeur qui m’a très mal conseillé et j’ai dû aller dans un autre magasin de bricolage. Le vendeur de Weldom a répondu très rapidement, il ne voulait pas clairement s’embêter. en gros il n'y avait aucune solution, merci à l’autre vendeur de l’autre magasin concurrent qui m’a donné la bonne solution simple et rapide"

"Malheureusement Vendeurs pas aidant, ils n'ont pas.envies, pas motivés. On doit leur extirper les mots de la bouche. On les ennuis profondément. Ça serait pareil si ils étaient pas la. C'est vraiment parce que c'est à côté de chez moi."

"J'ai voulu faire refaire des clefs , j'ai eu affaire à une certaine Pauline ! Elle est désagréable, désobligeante, arrogante et menteuse par dessus le marché ! Elle a des fusils à la place des yeux ! N'a rien à faire dans un commerce ! A fuir !"

"Caissière aimable souriante et à l'écoute. Quand une cliente est venue lui demander un renseignement elle a répondu et appeler quelqu'un d'autre pour aider cette cliente. Bref très commerçante."

"Très bon accueil, vendeurs disponibles et sympathiques. J'ai acheté 5 dressings, le grand monsieur Rugbymen m'a tout de suite proposé de m'aider (à chargé mes chariots et mon camion). Il m'a même parlé de remises promotionnelles ce qui m'a permis d'avoir un bon d'achat de 50€. En bref, un commerce comme je les aime !"

"Accueil et conseils sont au rendez-vous. Le gros bemol sont les places haandicapées, éloignées de l entrée (et des entrées des autres magasins), et en plein soleil, alors que les places valides sont sous les arbres. On a une nouvelle fois l impression que les handicapés sont traités à la marge (sens propre et figuré)"

"Bonjour, Lors de ma visite dans votre magasin, j’ai été reçu par votre vendeur pour un conseil. Un monsieur cheveux attachés grisonnants, qui je pense doit être chef, s’est permit de mal parler aux clients comme a ses collegues de travail. Il est desagreable et fuyant, on a l’impression de le deranger. Je viens regulierement dans votre magasin et j’ai remarqué cela a plusieurs reprises. Il est serait plus agréable d’etre accueilli avec le sourire et avec aimabilité. Cordialement."

"Magasin avec le personnel toujours disponible, souriant, professionnel. Agréablement surpris par l'accueil, rien à voir avec l'île de France. Je recommande fortement ce magasin qui est bien achalandé"

"Bonjour. J'ai eu la très agréable surprise d'être aidée dans un magasin de bricolage. J'avais besoin de 6 sacs de béton (30kg chacun) et un très sympathique vendeur est venu de suite et m'a proposé son aide pour les mettre sur le chariot qu'il a lui même amené jusqu'à ma voiture et les a mis dans mon coffre. Dommage il ne fait plus partie de l'équipe. J'y suis retournée ce matin pour le même achat .....ne voyant personne j'ai réussi à les mettre sur mon chariot et là un vendeur me dit que je devais demander quelqu'un......il m'a accompagnée jusqu'à ma voiture et les a mis dans mon coffre. Merci pour cette aide J'y retourne dès que mes sacs seront vides 😁"

"Bonjour, Je suis passée ce matin acheter un article (baguette de bois) et le prix affiché en rayon ne correspond pas au pris réglé en caisse. Ça n'est pas agréable d'indiquer que les prix ne sont pas identiques. La caissière a dit qu'elle en parlerait. J'ai eu la même mésaventure il y a deux mois pour un article de plomberie. Ça serait bien de faire le point sur toutes vos étiquettes, cela éviterait des discussions et des remarques envers vos employés qui n'y sont pour rien. Bonne journée."

"Expérience mitigé dans ce magasin de bricolage de proximité Le conseil est quasiment possible car ke personnel en magasin vous file entre les doigts, sans doute très occupé Du coup on peut beaucoup de temps et tourne en rond, souvent j hésite à demander conseil on dirait qu on dérange. Par contre le personnel en caisse est toujours aimable et professionnel, malgré le flux tendu et le monde qui trépigne. Gros bémol hier j ai téléphoné avant de me déplacer, pour commander une serrure particulière, et lorsque je suis venu sur place le vendeur m a répondu que weldom ne faisait pas ce modèle ni sur commande....donc j ai perdu mon temps, malgré ma précaution à appeller le magasin avant... Aussi en cas de reprise de matériel on ne nous rembourse pas, on nous fait un avoir Je reste cliente pour la proximité, pas vraiment de concurrence proche."

"Accueil parfait j’ai trouver les chaises gruyère en promo que je cherchais depuis longtemps chez eux dommage qu’il est pas de weldom à Agde d’où nous n’avons pas pris la carte fidélité qui nous servirai à rien."

"Attitude et réponse pitoyable. Votre réponse confirme notre première impression. Et c’est bel et bien vous qui avez mis en cause notre sincérité!!!! Une honte. Nous venions seulement échanger ce tube périmé acheté chez vous qq minutes avant. Et un accueil cordial et normal vous aurait valu un meilleur commentaire de notre part. A priori vous persistez dans votre insolence. Je confirme bien mon commentaire initial. Nous avons du retourner au magasin ramener un tube de silicone acheté 20 minutes auparavant, tube tout sec, impossible d’utilisation parce que périmé de nov 2022!!!!! Notre sincérité a immédiatement été mis en cause, il a imaginé que nous ramenions un vieux produit pour se le faire rembourser!!!! le responsable est une personne totalement irrespectueuse et qui n’a à aucun moment reconnu un défaut dans leur gestion du stock. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile."

"Certains articles a des prix bien intéressants. A la caisse bien rapide et chaleureuse. Magasin bien agencé et du choix."

"Déçu. Je suis client depuis quelques années (alors que c est plus chers qu' ailleurs)sans problème jusqu'à aujourd'hui. Je vois un vendeur pour un retour(article défectueux que j'avais acheté la veille) après 30 minutes d'attente, ce que je peux comprendre, et lorsqu'il me dit qu'il s'en occupe et qu'il revient , 20 minutes après toujours pas revenu et je le retrouve dans les rayons. celui-ci me dit qu'il faut qu'il voit la direction et que pour le moment il n'a pas le temps de s'occuper de moi parce qu'il a d'autres clients à s'occuper. Bref en résumé lorsque vous ramenez un article défectueux vous n'êtes pas prioritaire même si les gens sont arrivés après vous et du coup ça ne les dérange pas de vous faire attendre des heures pour un article à 13 € (une partie des 150 /euro dépensé la Veille et je venais reprendre du matériel)qu' ils doivent rembourser. Ayant autre chose à faire ( sûrement ce qu' il espérait)je suis donc parti et ils ont gardé l'article défectueux ainsi que mon ticket de caisse sans remboursement à espérer plus qu'il ne m'ont même pas rappelé alors qu'il m'avait demandé mon no de téléphone. Honteux !!!sur les photos il s'agit d un plateau à roulette supportant 150 kg et un moteur de bateau de 70 kg que le plateau à roulette n'a pas supporté 2 minutes."