Weldom Luçon

"Accueil avec sourire et gentillesse . Magasin bien agencé et propre. Suivi de commande par internet efficace et rapide. Un grand merci au personnel de Luçon (85)"

"Nous avons rencontré Julie votre vendeuse rayons peinture et vous dire qu'elle était très professionnelle et souriantes. De bons conseils. Merci."

"Excellent magasin ! On y trouve tout ce qu'on veut et l'accueil est super !"

"Magasin agréable avec un personnel compétent toujours prêt à vous renseigner et vous aider."

"Bonsoir 'se magasin est très beau personnels très professionnels et agréable"

"Très bon personnels à l'écoute merci"

"Très beau magasin. Super produits. Je le recommande vivement."

"Manque de personnel, de choix et d'équipement. Et le prix est loin d'être compétitif à Luçon. Donc je me tourne vers Bricomarché!"

"Très bon accueil , magasin propre."

"Sarah a su comme toujours nous accueillir avec le sourire et nous assister pour la réalisation de nos projets. Et c'est avec plaisir que nous retournerons dans ce magasin."

"Je suis un peu déçu de ce magasin. Je venais pour chercher du fil électrique, les vendeurs plutôt sympa m'indique qu'ils sont en train de refaire le rayon donc pour les fils électriques qui manquait je devrais revenir dans une quinzaine. Cela me paraît exagéré pour une bobine de fil électrique de 100 m d'attendre 2 semaines dans une grande enseigne comme Weldom."

"Samedi matin 10h30 personne au rayon carrelage je retourne à l accueil qui m appelle une vendeuse qui voulait rien vendre sûrement...ou que je derangeais...dommage que l on soit obligé d aller jusqu'à la roche que pour des plinthes alors que sur leur site il y a bien ce que je voulais."

"J'avais appeler le magasin pour me renseigner avant de me déplacer. Je suis tomber sur une personne clairement pas aimable DU TOUT. Elle m'a couper la parole pour me dire de venir au magasin et que la jetait au bon endroit mais à l'accueil. Elle a passer le téléphone à son collègue en lui hurlaant dessus prend le téléphone là j'ai pas le temp moi La meuf je l'ai clairement déranger avec mon coup de téléphone alors que je voulais juste un renseignement...elle devait être en pleine discussion avec ses collègues comme d'habitude je suppose. Inadmissible ce comportement .très déçu 😞 je ne viendrait pas faire mes achats à weldom de luçon du coup , si c'est pour se faire recevoir de cette manière rien qu'au téléphone, ça donne pas envie d'y venir ."

"Ouverture entre midi et deux."

"Acceuil agréable ,bon produit"

"J'y vais de temps en temps, déjà c'est souvent le moins cher des environs et le personnel est vraiment sympa, en rayon comme aux caisses, ils conseillent avec bonne volonté."

"Nous avons été très bien accueilli et conseiller par Christophe qui travail côté matériaux. À l’écoute et très serviable, je recommande cet enseigne ! Merci Christophe 🙂"

"Bonjour nous avons téléphoner pour savoir si on pouvait faire une coupe de bois on m'a répondu oui j'ai demandé si je pouvais venir maintenant car j'avais une planche à acheter avec une découpe on me dit de venir maintenant que je peux 15 minutes après je suis sur les lieux et on me dit il y a personne ils m'ont fait déplacé pour rien je ne retournerai pas chez eux"

"Magasin très bien achalandé !"

"Excellent accueil et conseils au rayon électrique et outillage.De très bons professionnels pour moi qui ne suis qu'une femme de bricoleur !!! Merci à eux pour ces bons conseils."

"Si vous cherchez des conseils fuyez, d’autres enseignes sur Luçon sont bien mieux lotis. Les stocks ne sont pas diversifiés. Certains vendeurs vous regardent avec des regards de labrador à dès questions plus que basiques. Quand ils ne fuient pas le client. J’ai pourtant insisté sur le fait de la proximité de mon chantier mais depuis le changement d’enseigne c’est lunaire."

"Dommage de perdre une vente car chèques cadhoc refusés alors que sur le site l’enseigne weldom est bien marqué. Cela reste un magasin spacieux et lumineux qui pour une petite ville comme la nôtre est bien appréciable. Au service déco peinture l’équipe est au top pour les conseilles."

"Les conseillers et conseillères sont pro, rapides et très sympathiques! Quant au magasin, on trouve facilement tout ce dont on a besoin. Parfait"

"Magasin agréable, large choix de produits pour la déco, je recommande"

"Bonjour, nous sommes passée pour la deuxième fois dans ce magasin pour un choix de luminaires ! L’accueil a été très agréable et très professionnel par les employés ! Merci aux deux conseillères."

"Pas de souci avec les caissières très bon contact agréable et professionnel, niveau plomberie comme toujours pas assez de stock pas assez de diversité, réponse du vendeur on ne peut pas tout avoir ! Tout est mélangé c'est normal les clients remettent tout n'importe où, pas de souci mais un rayon ça s'entretient ! Je préfère Weldom de Fontenay le comte"

"Bonjour, Après de multiples achats et de passage ,l accueil et le conseil sont toujours aussi nul et vos prix toujours en hausse. Rendez nous notre ancien Mr bricolage!!!!!!!!"

"Suite à ma visite au rayon peinture, je dois féliciter les vendeuses pour la gentillesse, la patience des explications, les excellents conseils etc... Sans oublier la caissière pour son amabilité et son sourire. La propreté et le rangement du magasin sont au TOP ! Ce magasin est vraiment super pour la province....ce qui nous évite d'aller dans une ville plus importante."

"Une grande enseigne nationale est rassurante dans une ville comme Luçon ça permet d'éviter certains concurrents indélicats qui profitent d'une clientèle captive de province. J'y trouve des produits de qualité à prix raisonnable."

"Visite pour l'achat d'un tournevis torx de 5, la personne en rayon recherche et fini par dire qu'il n'y en a pas. Retour à la maison et après reflection je consulte le site weldom Luçon : il y avait en stock ce tournevis ! Je commande et me rend à nouveau en magasin pour récupérer l'objet. Retour à la maison au moment de m'en servir, surprise le tournevis est du n°10 mis dans un emballage d'un n°5 ! Retour au magasin ou la même personne qui avait dit la veille qu'il n'y en avait pas me trouve ce fameux tournevis ! Donc total des allers-retours 3x15kmx2=90km ! Je ne parle pas de la perte de temps. Et même pas un mot d'excuse. Suite à la publication de mon avis, contact de la direction du magasin des excuses et un geste commercial ont été fait."

"Merci à Olivier pour ça réactivité et d’être venu sur place pour régler le problème. A l’écoute et très gentil nous vous recommandons ce magasin. Merci !"

"Bonjour, Merci à Vincent pour ces conseils en matériaux et Mickaël pour la plomberie. Penser à envoyer Maxime en stage ou le former à connaître le détail des outils qu'il doit vendre pour un meilleur conseil aux acheteurs. Dans l'ensemble satisfait du magasin Weldom de Luçon."

"Jusqu'à présent j'étais satisfaite mais la semaine dernière j'y suis allée pour acheter 2 radiateurs et après 30 mns d'attente je suis sortie en constatant que mon éventuelle commande de 400 € n'était rien comparée à la pause café .Dommage"

"Trop d'attente pour obtenir un renseignement, l'impression d'être une gêne pour certains/certaines ! Nous sommes déçus nous reviendrons une autre fois pour constater un réel changement du bon traitement des clients"

"Je prend 6 rouleaux de papiers peint avec raccord la semaine dernière je reviens aujourd'hui pour prendre 2 rouleaux manquant. Il n'y en a plus en rayon. La vendeuse me dit que l'article n'est pas suivi car il y a un S qui est indiqué sur l'étiquette prix (ceci est une indication pour les employés).La responsable se déplace, je lui dit qu'il serait plus judicieux d'indiquer en tête de gondole pour les CLIENTS que les s marqué sur les étiquettes prix sont des références non suivis. Elle me répond que je ne travaille pas dans le commerce pour dire ça ,ce n'est pas possible et que c'est à moi de mieux calculer le nombres de rouleaux à prendre. Bref,MERCI WELDOM !!après 120e de tapisserie a recommencer. Je ne suis pas prête d'y retourner."

"Nous faire attendre plusieurs jours une commande imaginaire pour finalement dans la précipitation nous forcer à acheter un produit deux fois plus cher , c'est à la limite de l'arnaque ! A cela s'ajoute un sérieux manque de communication dans l'équipe j'ai rien vu rien entendu je dirai rien ... On ne m'y reprendra plus , c'est plus professionnel chez bricomarché."

"Madame, Monsieur, Je tiens a vous faire savoir tout d'abord, que Maxime m'a vendu une tondeuse par téléphone alors que je voulais juste un renseignement. Je remercie ce jeune homme pour son accueil téléphonique, pour la confiance qu'il m'a accordé quand je lui ai demandé par téléphone de me réserver ladite tondeuse, pour son accueil lors de ma venue au magasin, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Maxime, je vous redis Merci (avec un M majuscule). Ma reconnaissance va également à Christine et Vanessa pour leur dévouement à monter le dossier afin que je puisse régler mon achat en trois mensualités. Leur bonne humeur, leurs sourires ont fait aussi que j'ai vraiment apprécié mon passage dans votre entreprise, moi qui venait pour la première fois… Et évidemment, on ne change pas une équipe qui gagne ! Bonne réception."

"Vous avez besoin de rien ? Allez chez Weldom. Depuis le changement d'enseigne, une catastrophe. Peu de références, peu voire pas de conseil. Les conseillers se cachent dans les rayons pour éviter d'être sollicité. Bref, à peine plus loin il y a Brico marché. Compétitif en prix et au moins ils ont les références !"

"Malgré le changement d'enseigne, je n'ai pas vu une évolution marquée, je pourrais faire un copier coller de mon ancien avis Mr Bricolage. Il y a à peu près tout les rayons sans avoir grand choix.. je prends en exemple le rayon electro-portatif très limité et presque mono-marque. Bref, magasin correct mais sans plus."

"Weldom quand tu as besoin de rien c'est là-bas qu'il faut aller Weldom c'est juste pour se promener c'est bon pour les bricoleurs du dimanche il n'y a jamais ce qu'on veut c'est un truc de fou moi je préfère aller à Bricomarché là-bas je trouve tout ce que j'ai besoin de la bonne visserie des choses adaptées pour le vrai bricolage parce que Weldom c'est fait pour les bricolos du dimanche une grande surface qui sert à rien"

"Samedi, panne de chauffe eau, je regarde sur le site : ballon d’eau chaude disponible dans le magasin . Nous nous rendons sur place vers 18h40, nous demandons à un vendeur : la personne souffle, soulé ! ( effectivement c’est bientôt la débauche ) Nous demandons à quelqu’un d’autres qui nous en amène un, arrivé en caisse 375 euros au lieu de 229. «  on nous demande de comprendre car ce que j’ai vu sur internet c’est la pub de la semaine prochaine ! Hors il s’agit d un produit permanent et non une promo. On nous propose 50 euros de remise que je refuse car ce n’est pas le prix et produit que j’ai demandé qui était bien noté présent en magasin et même un stock annoncé de 2 produits . Clairement au vu de l’heure personne ne voulait prendre la peine de réaliser une vente à 229 euros . Nous avons dû aller à la concurrence , bien dommage d’être reçu de cette façon ."

"Le magasin c'est arrangé depuis 1 an, bien rangé, rayon approvisionné. Merci beaucoup à la jeune fille au chignon qui m'a très bien renseigné et emmener dans le rayon à la recherche du produit désiré."

"Avant d’effectuer le remboursement d’un produit, il serait préférable de vérifier si celui-ci n’a pas été utilisé avant de le remettre en vente dans vos rayons. Je me retrouve avec une lame de scie radiale qui a déjà servi, avec un affûtage à revoir, alors que le produit était en rayon. Je me retrouve avec un produit non conforme et on me refuse le retour. Achat effectué le 26/12"

"Très mitigé. Le coin découpe bois tjs au top et disponible par contre les autres rayons... No comment. J'y suis encore allée aujourd'hui 6 vendeurs à parler dans le fonds du magasin et personne disponible dans les rayons. Et au rayon visserie et bien aucun conseil on doit se débrouiller bref à déconseiller piyr les non bricoleurs"

"Depuis le passage de Monsieur Bricolage à Weldom, magasin beaucoup plus diversifié avec plus de produits plus de visibilité, très bien achalandé et propre et le personnel, est très disponible"

"Première expérience dans le magasin et c est réussi . Très bon accueil au rayon bois pour la découpe d une planche et aussi au rayon vis où un employé a pris le temps de nous expliquer l achat en vrac ( qui est top au niveau choix et prix) et qui a été à notre écoute. A la caisse même amabilité. Bravo et merci .On reviendra."

"Il augmente les prix comme bon leur semble sur les tondeuse thermique ça prend 60 euros en jours c'est juste du vol"

"Pour l'achat de 32 m2 de parquet flottant, j'ai été très bien reçu et la responsable du rayon ma bien conseillée et l'hôtesse de caisse a été très agréable bonne première expérience je reviendrai dans peut de temps. Je suis ravis de pouvoir dire du bien de personnel qui font de leurs mieux pour satisfaire leurs clients,et j'ai eu droit a 10 pour cent de remise"

"Pas aimable. Projet achat tondeuse qui n'a pas abouti. Le vendeur n'a pas le temps pour préparer la tondeuse. Il a même dit de ne pas acheter si on ne connaît pas se servir d'une tondeuse. Vendeur très motivé. Je dit qu'il ne devrait pas faire ce métier. Nous avons trouvé un super magasin où le est vraiment aimable."