Weldom Sainte-Maxime

"accueil et compétence du personnel au top. dès notre arrivée nous avons été orienté vers le rayon et son responsable (David) qui a été d'une grande aide dans le choix de ce que nous recherchions à savoir des accessoires DREMEL. Un grand merci à lui qui nous a tout expliqué et très bien conseillé; nous avons acheté exactement ce que nous recherchions."

"Toujours un très bon accueil toujours un grand sourire et de bon renseignements."

"Accueil exceptionnel,tous le personnel est disponible et vous aide dans votre choix Encore merci."

"Bon magasin avec une Très bonne equipe des vendeurs toujours présent pour vous aider."

"Bon rapport prix/produits, personnel à l'écoute mais souvent attente importante en caisse"

"Très bon accueil et de bon conseil . Je recommande"

"Accueil chaleureux et souriant, ça fait plaisir."

"Sandy est une très bonne vendeuse, et a le sens de l'humour. Très professionnel."

"Très bon choix de produits de qualité. Personnel particulièrement accueillant et agréable."

"Toujours la même chose, des vendeurs qui ont l'air en vacances et qu'on a l'air de déranger, et tout est long et lent et approximatif... Des amateurs"

"Magazin très agréable propre bien rangé et surtout le personnel qui est très aimable souriant et courtois. Je recommande."

"Très bien conseillé par Sandy et David pour l'achat d'un chauffe-eau, merci"

"De bons conseils au niveau du jardinage. Propre, spacieux, bon acceuil… Attention à l’attente en caisse."

"Je n'ai pas l'habitude de me plaindre. Mais ce matin, l'hôtesse qui gère à la fois la première caisse et l'accueil (plutôt grande, cheveux courts) a mis à rude épreuve ma gentillesse et ma patience. Pour un retour produit, il fallait que j'attende qu'elle passe les clients en caisse, y compris ceux qui arrivaient au fur et à mesure que sa caisse se libérait. Malgré mon mécontentement, lui exprimant avec calme et courtoisie, quelle pouvait peut-être rembourser mon produit entre deux clients, elle a montré son exaspération et a continué à prendre les clients arrivant en caisse. Voilà ses derniers propos : eh ben puisque c'est comme ça, je ne vous rembourserai pas le produit !. Fort heureusement, une autre hôtesse (probablement antillaise, désolée pour la description mais je n'ai pas retenu le prénom) s'est occupée de mon remboursement à sa caisse. Je la remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme, qualité dont semble cruellement manquer l'autre personne ! Je suis cliente de votre magasin et j'ai déjà observé comment cette deuxième personne savait gérer l'accueil et la caisse dans des situations bien compliquées, avec calme, aisance et fluidité. Madame, si ceci est compliqué pour vous, changez de job et surtout ne faites pas porter le chapeau aux clients qui, naturellement ne vont pas accepter d'être mis de côté"

"Accueil excellent. Vendeurs a chaque rayon, toujours disponibles avec de bons conseils et avec le sourire ce qui change de certaines grandes enseignes"

"Personnel compétent, réactif et très sympathique. Ils m’ont aidé à trouver les produits dont j’avais besoin, en me conseillant de la meilleure façon. Merci."

"William est tres agréable et compétent, il a très bien conseillé pour le choix d’un type de bois"

"Très agréable le personnel viens voir tout de suite rien à dire . Juste si vous avez besoin aller direct"

"Choix limité Personnel moyennement aimable et ne connaissant pas vraiment les produits (Sur une expérience avec 2 vendeurs dans les rayons électricité et sanitaire )"

"Très bon magasins avec un personnel au top n’est ce pas Kévin"

"Magasin à taille humaine. Il y aura toujours un conseiller disponible, formé et aimable. Et si vous tombez sur Christian vous profiterez de sa mine de connaissances qu’il n’hésite pas à partager. Un régal!"

"Merci à William pour son professionnalisme et sa gentillesse! Au top!"

"Accueil toujours souriant + sympathique et obtention de renseignements facile et efficace ! L'atelier de découpe du bois est super ! Pour ces raisons, on adore venir se fournir chez Weldom."

"Un accueil, des conseils, une relation client de qualité !"

"ouverture a 9 h le matin. Beaucoup trop tard surtout l été"

"Un grand merci à Sandy aux yeux bleus pour sa disponibilité et sa gentillesse. Des conseils toujours efficaces, pertinents et bienveillants."

"Très bonne expérience J’ai commandé via internet 2 transats que j’ai récupéré quelques heures après au Welcome Sainte Maxime. Le personnel est professionnel : courtois, efficace, attentionné. Le magasin est grand et bien achalandé. J’y retournerai sans passer par internet la prochaine fois !"

"Je suis enchanté de l'accueil et des conseils qui m'ont été donnés lors de ma visite à ce magasin. Des vendeurs disponibles dans chaque rayon, des bons conseils....Génial. Cela change des autres magasins de bricolage. Bravo et merci"

"un magasin de bricolage devrait ouvrir au plus tard à 8 h (surtout l été). Bricodepot ouvre a 7 h"

"3 personnes sur 5 disposé à travailler et avec le sourire... Personne à l'accueil qui ne veut pas se déplacer pour vous renseigner, tire une tronche.... dommage j'ai tout reposé"

"On trouve tout ce dont on a besoin. Les prix pratiqués sont corrects par rapport a leroy merlin et castorama de Fréjus"

"Personnel. toujours nombreux et toujours aimable pour nous guider et renseigner. Cela n’a pas changé je viens ici depuis 20ans BRAVO"

"Magasin accueillant, personnel a l'écoute, grâce à des conseils pertinents j'ai su réparer une chasse d'eau toute seule pour seulement 6€."

"Disons que c’est pratique quand on a besoin de certaines choses, les vendeurs/euses et caissiers/ières sont gentils, mais n’y allez pas entre 12h et 14h, il n’y a qu’une caisse d’ouverte, et 20min d’attente !! Un problème qu’il faudrait régler car j’ai vécu ça de nombreuses fois !"

"Vous proposez un locker Mondial Relay le but d’un service LOCKER et la prise de colis 24/24 et 7/7 or vous fermez votre portail à 19h30, je pense pas que les conditions soit respecter , service 0 Le locker est récent et en extérieur d’où le service et concept du 24/24 - 7/7"

"Magasin bien achalandé. Si on sait quoi chercher ça va, car certaines personnes qui y travaillent ne connaissent pas les matériaux."

"Très beau magasin bien agencé, équipe dynamique et sympathique,bien conseillé dans ma recherche de produits en magasin ,merci,je recommande à s y rendre."

"Personnel disponible et accueillant, magasin avec beaucoup de produits et de choix, (enseigne du groupe Leroy Merlin). On y retrouve d'ailleurs les prix souvent alignés sur les promos en cours de la maison mère. En bref un bon magasin de bricolage de proximité"

"Chez Weldom, chaque visite est une aventure… surtout si vous aimez attendre. Minimum 20 minutes en caisse – sauf si vous avez la malchance de tomber sur une caisse qui ferme subitement après 10 minutes, histoire de pimenter un peu votre journée. Côté peinture, c’est l’accueil royal : cinq vendeurs pour vous dire bonjour, le sourire en prime. Dommage que ça ne serve à rien quand les caisses restent désespérément fermées. Franchement, à quoi bon en avoir autant si c’est pour qu’elles soient toutes éteintes ? Un bel alignement de caisses inutilisées l’intérêt ? Depuis l’arrivée des résidences secondaires et des nouveaux pros du jardinage et bricolage en herbe, c’est devenu l’enfer. L’affluence explose, mais visiblement, l’organisation, elle, n’a pas suivi. Et si vous tombez sur la caisse du fond, préparez-vous à l’option “tout-en-un” : la caissière gère les retours, les appels, les galères… et accessoirement, vous. Un grand moment. Pendant ce temps-là, au rayon salon de jardin, trois vendeurs échangent tranquillement sur leur week-end et leurs futurs verres à cocktail. La prochaine fois, je file à Puget : à perdre une heure ... je resterai pas debout."

"Bonjour , je suis sincèrement désolé, j'ai pas pour habitude de venir me plaindre et de râler mais la c'est vraiment plus possible . Il faut à tout prix faire quelque chose . Je ne remets en rien le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Mais à chaque fois que je viens à Weldom ( et j'y vais très régulièrement) la première chose à laquelle je pense c'est combien de temps vais-je passer à la caisse ??? Et en discutant avec des gens autour de moi le constat est le même... Je pense sincèrement que vous perdez énormément de clients . Combien de fois ai-je fait demi-tour car en voyant les queues interminables je n’ai même pas envie de rentrer et combien de fois j'ai reposé mes articles tellement l'attente est longue. Et pourtant, les personnes aux caisses font leur maximum , notamment la petite dame à l'accueil, qui gère tout ( les problèmes de caisses , les retours d'articles, les bouteilles de gaz , les annonces auprès du service concerné ... ) et heureusement que les colis sont désormais gérés par les casiers automatiques à l'extérieur. C'est vraiment dommage , car assez souvent les personnes en rayons ne sont pas débordées alors qu'en caisse c'est les bouchons . Je sais que le personnel coûte cher et que l'embauche peut être un frein mais ne serait il pas possible de former , la moitié des personnes présentes en rayons, à gérer une caisse afin de pouvoir aider dans les moments compliqués ? Je pense vraiment que si vous arrivez à trouver une solution à ce problème votre chiffre d'affaire n'en sera que meilleur . Je mets une étoile juste pour çà car sinon c'est un super magasin que les gens du Golfe ont besoin ."

"Très bon magasin beaucoup de choix , tarif correct et personnel très accueillant"

"Accueil très agréable après une i commande . Les délais pour obtention de notre commande ont été très rapide . Nous avons été aidé pour charger notre voiture , ce que nous avons particulièrement apprécié"

"Je prends le temps de mettre un avis sur Google pour la talentueuse Noémie, j'espère que cette direction se rend compte de la perle qu'elle détient avec elle, noémie est professionnelle souriante, en toute occasion et à l'écoute du client comme il est très rare aujourd'hui La clientèle est exigeante difficile et souvent malpoli face à ça elle est égale à elle-même et résoud tous les problèmes Bravo à elle"

"Très agréablement surpris par la gentillesse et le sourire de tout le monde. Ma demande hors du rayon demandé a été résolue immédiatement... Magasin bien complet."

"Dans ce magasin le personnel est toujours disponible pour vous renseigner, et avec politesse et le sourire en sus! D'autre magasin ferait bien de s'inspirer de cet état d'esprit. Bravo"

"De passage... pour quelques petits matériels, avec un besoin de renseignements sur plusieurs rayons et là un personnel à votre écoute, très aimable qui vous conseille . Parfait."

"BRAVO ! Rarement vu un personnel aussi agréable et serviable !!! Comme c’est agréable ! De plus, d’excellents conseils prodigués, je recommande ce magasin où l’on trouve absolument tout pour aménager son intérieur."

"Comme toujours, très bon accueil et aide. Un conseiller a constaté que je ne trouvais un produit. Je lui montre le produit sur mon tél, 30 sec après, il me le montre. Parfait 👍 Merci et continuez comme ça 😀"

"Merci pour cette collation avec une hôtesse très sympathique souriante ! Merci à tout le personnel très poli très attentionné et à l'écoute ! C'est mon magasin préféré j'y vais au moins un fois par semaine."